- サロン平均
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4.87
- 雰囲気
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4.9
- 接客サービス
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4.9
- 技術・仕上がり
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4.9
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつも丁寧に仕上げていただいてありがとうございます。
今回も満足です！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
どんなセットにするか悩んでいたところ、親切に教えてくださり、結果的に希望を色々入れこんだオリジナルの形に仕上げてくれました！
とても丁寧にしてくれて、子供がいるので崩れるのが心配だったのですが、最後まで崩れることなくバッチリでした！大満足です☆
ありがとうございました。
パーティーヘアセット
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ヘアセット
いつもありがとうございます。
炭酸スパの気持ちよさが最高です。
全員◆カット+COTA高濃度炭酸ヘッドSPA
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
久しぶりに行きましたが、変わらず良かったです！
カラーも希望通りでよかったです！
全員◆オートクチュールカラー+５step COTATR+炭酸泉+ナノスチーム付
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
初めて予約しました。初めてだったのにカウンセリングもなく、カットは長さや軽さを聞いてくれることもなく終わりました。パーマもモデル写真見せてオーダーしたのに、全く違う仕上がりになりました。
men's限定◆cut+デザインパーマ+炭酸泉シャワー+ナノスチーム付き
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
ALBERO hair&life【アルベロ ヘアーアンドライフ】からの返信コメント
めろん様この度はご来店誠にありがとうございました。
せっかくのご来店にも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
カウンセリングに関してですが、長さ軽さ、パーマの強さ、普段のスタイリング方法など聞いたうえで施術にはいりますが、もっと細かくヒアリングをしていればもっと良い結果になったのではないかと反省しております。申し訳ございません。以後こういう事のないようカウンセリングを見直し、改善します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
カラーもカットも、どうするか悩みすぎて決めれない事が多く、当日相談しながら決めていくのですが、色々提案してもらえるので、ありがたいです。
提案も分かりやすいですし、決めていく過程も楽しいです。
こちらで施術してもらうと周りからの評判も良いので嬉しいです。
再来◆カット+オートクチュールカラー+炭酸シャワー
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カット、カラー、その他
素晴らしいです！
men's限定◆cut+デザインパーマ+炭酸泉シャワー+ナノスチーム付き
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
髪が生き返りました！！しっかり丁寧し施術していただき髪はトゥルントゥルンです。他店のトリートメントよりも持ちが断然よく仕上がりも良いです。カットも上手で最高です！また熊本に戻ってきた時には伺います。ありがとうございました。
再来◆cut+オートクチュールカラー+5step tokioTR+炭酸泉
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
なんとなくでしかオーダーできないのですが、いつもいい感じにしていただけます。
再来◆cut+オートクチュールカラー+5step tokioTR+炭酸泉
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
１０年ぶりくらいにパーマを。
髪が傷まないように、いたせりつくせりして頂いて
仕上がりもとても良くみんなからも好評でした！
３月には奥さんの方に着付けとヘアセットもして頂きました。帯などの色合いを色々と考えさせてしまいましたが、
一緒に考えてもらったりで、こちらもとてもいい感じに仕上げてくださいました！！
またお願いします。
再来◆cut+オートクチュールcolor+5step COTATR+炭酸泉
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
カウンセリングは、丁寧に時間をかけて頂き、その後は、スピーディーでした。
パーマを悩んでいましたが、カットの出来上がりの時点で信頼できる技術と思ってそのままパーマ、カラーとお願いしました。全て満足。主人にも進めました
新規◆cut+リタッチカラー+パーマ+5step COTATR+炭酸泉+ナノスチーム
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント、その他
県外から来て美容室迷子になっていた時にたまたま巡り合ってから早数年通っています。白髪が多い事や頭皮が弱くてカラー剤がしみたりを相談してからずっと気にかけていただいて、いつもイメージ以上に仕上げてもらえるので安心してお任せできます。雰囲気も良く心地がよいので皆さんにおすすめしたい素敵な場所です！
〈前回来店から2ヶ月以内〉前髪cut+リタッチカラー+5step COTA TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
ゴールデンウイーク中に予約したのが行けなかったのでしょうか、予約の時間より早く着きすぎたのがいけなかったのでしょうか。
終始ピリッとした雰囲気で居心地がとても悪かったです。カウンセリングも全くしていただけず、前髪を切りたいと言うと、「あ、切りますか」と嫌そうに言われました。
メニューにある「炭酸泉シャワー」もしていただけませんでしたがとても言い出せる雰囲気ではなくメニュー通りの金額をお支払いしました。
いつも素敵なカットをしていただけて今後も通いたいと思っていたので残念です。何か不快な思いをさせてしまったのであれば申し訳ありませんでした。
全員◆cut+炭酸泉シャワー+スタイリング付き
[施術メニュー]
カット、その他
ALBERO hair&life【アルベロ ヘアーアンドライフ】からの返信コメント
み様、この度はご来店誠にありがとうございました。
せっかくのご来店にも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ゴールデンウィーク中のご予約や早めのご来店など、全く問題ございません。
み様はもちろん、すべてのお客様に、お悩みやご要望など気兼ねなくご相談いただける雰囲気づくりがとても大切だと心得ておりますので、今回ピリついた雰囲気や「嫌そうに」と感じさせてしまいましたこと大変反省しております。
カウンセリングに関してですが、ご予約時の詳細欄に、前回と同じようにと記載いただいていたため、その旨の確認をさせていただきましたが、前回のスタイルの共有や他に気になられている箇所がないかなどより詳細にお聞きするべきでした。申し訳ございません。
また炭酸シャワーですが、シャンプー台での施術の際にシャワーに炭酸ガスを含ませているもののことで、今回もきちんと使用させていただいておりますのでご安心いただければと思います。
今後はお客様に合わせた適度な会話や声のトーンなどにも気をつけ、より良い雰囲気づくりができるよう心がけてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
とても可愛く仕上がって頂きました
お店の雰囲気もとても良くて静かにお過ごしたい方におすすめです
新規◆cut+オートクチュールcolor+5step コタトリートメント+炭酸泉
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カット、カラー、トリートメント、その他
再現抜群です！次もお願いします！！
全員◆cut+炭酸泉シャワー+スタイリング付き
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カット、その他
初めてのお店だったのですが、相談しながらしてくださったので安心してお任せすることができました！ありがとうございました！
新規◆cut+オートクチュールcolor+5step tokioTR+炭酸泉
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
韓国風ってち頼んだんですけど切り方がめっちゃ上手でした！大満足!
全員◆cut+炭酸泉シャワー+スタイリング付き
[施術メニュー]
カット、その他
Instagramでお見かけして初めての利用でした！
やりたい髪型もポイント的な部分しか決まっておらず、、、
色々と迷っている状態でしたが、色々ご提案頂き大満足な仕上がりでした！！
また宜しくお願いします！
新規◆cut+オートクチュールcolor+5step tokioTR+炭酸泉
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
アルベロ(ALBERO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
