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  6. 口コミ

HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】

ヒロギンザ ウエノテン

  • 東京都台東区上野6-8-17 上野江波戸ビル2F
  • 上野駅4分/御徒町駅北口5分【メンズ人気No.1】<床屋><床屋>【上野駅】
サロン平均
4.54
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    はやとさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2025-07-13 12:02:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色んな理容室に行ってきたけど、ここは本当に衝撃でした。
    まずフェードのグラデーションがめちゃくちゃキレイで、どの角度から見ても完璧。正直ここまで繋がりが美しいフェードは初めてです。しかもこのクオリティで仕上がりが早いのもすごすぎる。

    さらに、自分はハチが張りやすい骨格なんですけど、それを見抜いたうえで「こういうフェードスタイルにするともっとシルエットがキレイに見えますよ!」って提案してくれて…その仕上がりが想像以上に良くて感動しました。

    顔そりも肌に優しいのにめちゃくちゃ気持ちよくて、リラックス感も最高。

    技術はもちろん、こちらの悩みや希望をしっかり聞いた上でプロ目線でアドバイスしてくれるので、全信頼を置けます。
    「この人に任せておけば間違いない」って心から思えました。もう他は行けません。次回も必ずお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    はやと様

    この度は嬉しいお言葉をたくさんいただき、本当にありがとうございます!
    フェードのグラデーションやシルエットのご提案まで気に入っていただけて、とても嬉しいです。骨格や髪質に合わせて「一番似合うスタイル」を作ることを大切にしているので、そう言っていただけると自信になります。

    顔そりもリラックスしていただけたようで良かったです!
    これからも技術・接客ともに全力で向き合い、「任せてよかった」と思っていただけるよう努めます。次回もぜひ楽しみにお越しください!

    副店長 田中眞人

  • まあさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-20 00:08:30.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    最高でした。また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    スタンダードカットコース☆【上野】【理容室】

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

  • norixさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-19 10:19:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも安定の仕上がり有難うございます
    伸ばしながらどうまとめていくか、パーマの提案なども適切にいただき感謝しております
    またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    白髪ぼかし&カットコース【白髪は少なめだけど気にしてる方に】

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘアセット

  • ゴメスさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-16 18:08:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも利用させていただいております。サービス・技術は共にレベルは高く、お店も綺麗で個室感があり大変良いです。毎回フェードをイメージ通りに仕上げていただき満足しています。リラックスできる貴重な時間なので、また利用させていただきます。シャンプーがとても気持ちいいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます!
    サービス・技術、そして店内の雰囲気にご満足いただけているとのお言葉、大変光栄です。
    フェードスタイルを毎回イメージ通りに仕上げられていること、そしてリラックスできるお時間をお過ごしいただけていることが何より嬉しいです。
    シャンプーも気に入っていただき励みになります。
    今後もご期待に応えられるよう丁寧に対応してまいりますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております!

    トップスタイリスト 孫田

  • ゆさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-15 16:36:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもフワッとした注文でも満足な仕上がりして下さります!
    少し遠いですが伸びたらまた行きます♪
    いつもありがとうございます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+パーマ『選べるパーマ各種』\12870~[上野][理容室]

    [施術メニュー] カット、パーマ

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    こちらこそ、いつもありがとうございます!
    大まかなご要望の中でもご満足いただける仕上がりにできて嬉しいです。
    遠方から足を運んでいただけることに感謝いたします。
    また髪が伸びた頃にぜひお越しください♪次回のご来店も心よりお待ちしております!

    副店長 田中

  • リュウさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-14 21:40:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました!
    カットとても良い感じで、セットもしやすいです(^^)
    大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    スタンダードカットコース☆【上野】【理容室】

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    先日はご来店いただき、ありがとうございました!
    カットを気に入っていただき、セットのしやすさも実感していただけて大変嬉しいです(^^)
    ご満足いただけて何よりです。
    引っ越し無事にできたみたいで良かったです!
    次回もぜひお任せください!またのご来店を心よりお待ちしております。

    柴田

  • こういちさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-14 11:02:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    希望通りに仕上げて頂き満足です
    マッサージも非常に気持ち良くスッキリ出来ました
    また伺わせていただきます

    予約時のクーポン・メニュー

    スタンダードカットコース☆【上野】【理容室】

    [施術メニュー] カット、ヘアセット、その他

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました!
    仕上がりにご満足いただけて嬉しいですし、マッサージでもリフレッシュしていただけたようで何よりです。
    次回もリラックスできる時間をご提供できるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    岩瀬

  • mwfqb1017さん(男性/30代前半)

    [投稿日] 2025-08-11 15:48:47.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    雰囲気は他店舗同様に良かったものの、時間がないのか分からないが、ほぼ流れ作業のような感じでカットの結果も満足いく物ではありませんでした。
    途中からヘッドスパのために女性のスタイリストに替わりましたが、経験が浅いのかただ髪を引っ張るだけで、非常に痛かったです。
    何の為の追加料金なのか、、悲しくなりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】10%OFF プレミアムカットコース 【理容室】【上野】

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
    せっかくお越しいただいたにもかかわらず、施術全般にご満足いただけなかったこと、また不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

    流れ作業のように感じられた点、仕上がりへの不満、さらにヘッドスパにおいて痛みを伴う施術となってしまった点は、当店としても大変重く受け止めております。追加料金をいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことは本当に申し訳ございません。

    今後は施術の丁寧さやお客様への配慮を徹底し、誰が担当しても安心してお任せいただけるよう教育・改善を進めてまいります。
    貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

    上野店スタッフ一同

  • ヒデさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-09 20:08:53.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    今回はたまたまもみあげの長さが少し違っていたのが少し残念。ですが、やはりカット技術は安定で素晴らしい。マッサージもプロ級で素晴らしい!

    予約時のクーポン・メニュー

    プレミアムカットフルコース[上野][理容室]

    [施術メニュー] カット

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました!
    もみあげの長さについてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    それでもカット技術やマッサージを高く評価していただけたこと、大変励みになります。
    次回はより細部まで丁寧に確認し、さらにご満足いただける仕上がりを目指してまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    トップスタイリスト 孫田

  • かずさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-08 13:23:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    安定の担当スタイリストさん。
    技術力も素晴らしく、安心してお任せでパーマカットを
    お願いしています。

    お店として、ヒロさんは好きですが、
    その中でも、やはり担当スタイリストさんの技術力が素晴らしいので
    通ってしまいます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【上野店限定】リフレッシュクーポン \13200→\10670【上野】【理容室】

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます!
    担当スタイリストを信頼してお任せいただけていること、大変光栄です。
    パーマカットを含め、毎回ご満足いただける技術を提供できるよう努めてまいります。
    また、HIRO全体を好きと言っていただけるのもとても嬉しいですが、その中でもスタイリストを評価してくださるお気持ちは本当に励みになります。
    これからも安心して通っていただけるよう精進いたします。次回のご来店も心よりお待ちしております!

    店長 岩森

  • まあさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-22 23:46:35.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    息子もありがとうございました。
    来月もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    スタンダードカットコース☆【上野】【理容室】

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました!
    お子さまにもご満足いただけたようで嬉しく思います。
    来月もご家族でのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします!

    店長 岩森

  • 緑のたぬき号さん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-22 21:44:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カッコ良くスタイリングして頂きました。
    ヘッドスパも気持ち良かったです。
    また利用します。

    予約時のクーポン・メニュー

    スタンダードカット+フェードカット【上野】【理容室】

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!!
    スタイリングにご満足いただけて嬉しいです!!
    ヘッドスパもリラックスしていただけたようで何よりです。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • マサさん(男性/50代)

    [投稿日] 2025-07-20 19:09:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    三連休の初日・夕方に訪問しました。多くのお客さんで賑わっていました。今回もこちらの思い通りにテキパキ進めてくれました。ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    スタンダードカットコース☆【上野】【理容室】

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    三連休の初日にご来店いただき、誠にありがとうございました!
    混み合う中でもご満足いただける対応ができたようで安心いたしました。
    今回も思い通りの仕上がりとのこと、大変嬉しいです。
    今後も丁寧かつスムーズな施術を心がけてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております!

    店長 岩森

  • もちさん(男性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-17 19:02:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット技術は申し分無し。
    雰囲気づくりが皆さん上手なので、
    とてもリラックス出来ます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】カットコース10%off  \5720→\5148【理容室】【上野】

    [施術メニュー] カット

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉をありがとうございます!
    カット技術だけでなく、リラックスできる雰囲気づくりにもご満足いただけて何よりです。
    これからも心地よい空間と技術をご提供できるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    トップスタイリスト 孫田

  • せっきーさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-15 17:26:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    4年ほど切ってもらっていますがスピードも技術も素晴らしく大満足です。
    要望をカンペキに叶えてくれるので大事な時や気合い入れる前はお願いをしています。
    髪型やスタイリストに困ったら担当スタイリストさんを指名してもらえると解決すると思います。
    これからも通い続けます。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】カットコース10%off  \5720→\5148【理容室】【上野】

    [施術メニュー] カット

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    せっきーさま

    いつもご来店いただき本当にありがとうございます!
    長く任せていただけていること、心から嬉しく思っています。
    大事なタイミングで思い出してもらえることも、本当にありがたいです。
    これからもご期待に応えられるよう、丁寧に頑張っていきます!今後ともよろしくお願いいたします!

    副店長 田中眞人

  • Donさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-14 11:13:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも、ありがとうございます。
    また伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、その他

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    こちらこそ、いつもありがとうございます!
    またお会いできるのを楽しみにしております。次回のご来店も心よりお待ちしております!

    店長 岩森

  • リュウさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-12 11:39:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    パーマめちゃくちゃ良い感じです!
    とても気に入りました!
    また宜しくお願いします^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+パーマ『選べるパーマ各種』\12870~[上野][理容室]

    [施術メニュー] カット、パーマ

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました!
    パーマ、気に入っていただけてとても嬉しいです!
    これからもご満足いただけるスタイルを提案させていただきますので、ぜひまたよろしくお願いします^_^
    次回のご来店も心よりお待ちしております!

    店長 岩森

  • ちゅんさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-10 23:22:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めて来店しました。お店の雰囲気は落ち着いた感じの店内ですが、スタッフさんの元気いっぱいな様子と丁寧な対応がとても心地よいです。スピーディーにカットしてくれてるのに、丁寧な仕上がりなので満足しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】シンプルカットコース \3960☆30分[上野][理容室]

    [施術メニュー] カット

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    初めてのご来店、誠にありがとうございました!
    落ち着いた店内の雰囲気と、スタッフの元気で丁寧な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    スピーディーでありながらも丁寧な仕上がりを心がけておりますので、そう感じていただけて何よりです。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    柴田

  • ひなたさん(男性/60代/その他)

    [投稿日] 2025-07-06 22:08:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    1回目と3回目と今回のスタイリストさんにお世話になりました。
    2回目目は、イマイチでしたが今回は、
    接客、技術大満足でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    スタンダードカットコース☆【上野】【理容室】

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    ひなたさん

    この度はご来店いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
    今回は接客・技術ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
    2回目の際にはご期待に沿えなかったことを改めてお詫び申し上げますとともに、今回ご満足いただけたことが何よりの励みです。
    今後も安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同さらなる技術・サービスの向上に努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ハツハツさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-30 18:07:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    スタンダードカットコース☆【上野】【理容室】

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    こちらこそいつもありがとうございます!
    どんなスタイルでもご相談ください
    またのご来店もお待ちしております!

    孫田

  • あっくんさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-29 10:44:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がり、とても満足です

    予約時のクーポン・メニュー

    【上野店限定】リフレッシュクーポン \13200→\10670【上野】【理容室】

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    ご満足いただけて何よりです!
    これからも丁寧な施術で、よりご満足いただける仕上がりを目指してまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    天野

  • あああさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2025-06-25 00:14:05.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    こちらの要望やリクエストが半分以上無視され、最終的にペタンコにしたような髪型にされてしまいました。

    髪型がショックすぎて後から気づきましたが、リクエストしていた襟足の刈り上げすらしてくれていませんでした。

    別の美容室にすぐ予約を取って髪を切り直していただきましたが、いろんなところが中途半端に切られてしまっており「良い感じに戻すのは難しい」と言われてしまい、アイロン・ドライヤー・ハードワックスを総動員でようやく無難な髪型にしています。

    初めての利用だったので適当な対応をされてしまったのか、非常に残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】シンプルカットコース \3960☆30分[上野][理容室]

    [施術メニュー] カット

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    このたびはご期待に沿う施術ができず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    せっかく初めてご来店いただいたにもかかわらず、ご要望がきちんと反映されず、髪型にご満足いただけなかったことは、当店としても非常に重く受け止めております。

    特にリクエストされた襟足の刈り上げがされていなかった点や、全体的に中途半端な仕上がりで別の美容室での手直しを必要とされたこと、深く反省しております。

    今後このようなことが二度と起こらぬよう、カウンセリング時の確認の徹底、技術・接客の見直しを図ってまいります。
    もし機会をいただけるようでしたら、誠心誠意対応させていただきたく思っております。

    このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  • リュウさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2025-06-24 14:55:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!
    とてもセットがしやすいです(^^)
    次回も宜しくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    2回目の方限定♪カットコース+ヘッドスパがお得に!!【上野】【理容室】

    [施術メニュー] カット、ヘアセット、ヘッドスパ

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    こちらこそ、ありがとうございました!
    セットがしやすいとのお言葉、とても嬉しいです
    次回もご満足いただけるよう丁寧に施術させていただきます。ご来店を心よりお待ちしております!

    店長 岩森

  • まあさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-18 01:52:35.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    スタンダードカットコース☆【上野】【理容室】

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    いつもご来店と口コミありがとうございます!
    またいつでもお待ちしております!

    店長 岩森

  • ワクワクさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-17 09:59:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    1ヶ月半空いていたので髪が伸びていた時期でした。

    仕事帰りで上野店が丁度よい場所だったので予約しました。

    カットとお顔ほぐしをセットにしてもらい、カットは髪の量が多かったので仕上がりは軽くなり、お顔ほぐしは疲れもあり、痛気持ちよく、仕上がりは本当にスッキリし満足でした。

    疲れと髪が伸びてきたらまた予約します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【加我指名】選べるマッサージ!プレミアムカットフルコース!

    [施術メニュー] カット、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    ご来店いただき、ありがとうございました!
    髪の量が多かったとのことですが、スッキリと軽く仕上げられて良かったです。また、お顔ほぐしもリラックスできたようで嬉しいです。
    疲れを癒し、髪もスッキリできる時間を提供できることを大変嬉しく思います。
    次回のご予約もお待ちしておりますので、またお疲れの際はぜひご利用ください!

    加我

  • フジモトさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-17 09:20:48.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    おそらく、私が悪いのだろう。
    希望の伝え方を失敗したようだ。その場ではわからなかったが、一晩明けたらこれは違うかも?という髪型になっている気がする。苦手ではあるがもう少し頑張って具体的に伝えればよかったなぁ。

    接客は気持ちいいと思うし、技術はあるのだと思う。
    ただ、うまく伝えられなかったんだろうなぁ。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    フジモト様

    この度はご来店いただき、また率直なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    仕上がりがご希望と少し違ったとのこと、大変残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    仕上がりのイメージをしっかり共有できるよう、こちらからもより具体的にお伺いする工夫をしてまいります。
    もし気になる点がございましたら、遠慮なくお直しなどもご相談くださいませ。

    接客や技術について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
    今後もご要望をしっかり汲み取れるよう努めてまいりますので、またお会いできるのを心よりお待ちしております。

  • マサさん(男性/50代)

    [投稿日] 2025-06-16 21:33:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    日曜日の朝一番に訪問しました。暑さも考え、こちらの思う通り目一杯カットしていただき、ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    スタンダードカットコース☆【上野】【理容室】

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    日曜日の朝早くからご来店いただき、ありがとうございました!
    暑さ対策もばっちりとのことで、スッキリしていただけて何よりです。
    また快適に過ごせるスタイルをご提案させていただきますね。次回もお待ちしております!

    店長 岩森

  • 桜さん(男性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-14 20:10:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    月に一度のペースで通っています。
    通い慣れたこともあり、気持ちよく会話しながら、綺麗にカット。サラリーマンのひと時のリフレッシュの時間。翌朝の出勤も気持ちを新たにスタートです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー各種(白髪染め・カラー) \11770~【上野】【理容室】

    [施術メニュー] カット、カラー

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます!
    月に一度、お会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
    カットの仕上がりや会話の時間が、リフレッシュのひとときになっているとのこと、とても嬉しく拝見しました。
    お仕事お忙しい中でも、少しでも気持ちを整えられる時間として感じていただけたなら幸いです。
    次回もリラックスしていただけるよう、しっかり準備してお待ちしております!

    ヒロ銀座上野店 岩瀬

  • カッターさん(男性/50代)

    [投稿日] 2025-06-14 18:15:35.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも通り手際よく仕上げていただきました。
    ありがとうございます
    またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    白髪ぼかし&カットコース【白髪は少なめだけど気にしてる方に】

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘアセット

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    いつもご来店いただき、ありがとうございます!
    手際よく仕上げることができて、満足いただけて嬉しいです。
    次回もお客様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております!

    孫田

  • ヒデさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-12 06:23:08.0

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    担当スタイリストさんのカット技術は大変良く安心できる。
    特にマッサージは抜群の上手さなのでご対応頂けると本当に嬉しい。
    しいてお願いするなら、もう少しだけゆっくり落ち着いて対応頂けると更にリラックス出来て良いかとは思います。

    担当スタイリストさんとは別になりますが、
    上野店は御徒町店に比べて雰囲気が暗い感じ。
    また、今回の最初に対応頂いた方があまりにも雑なシャンプーとふき方だったのはビックリするほど残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    プレミアムカットフルコース[上野][理容室]

    [施術メニュー] カット

    HIRO GINZA 上野店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
    担当スタイリストのカット技術やマッサージについてお褒めいただき、嬉しい限りです。リラックスできる時間を提供できるよう心がけておりますので、今後もご期待に添えるよう努めます。ご指摘いただいた通り、もう少しゆっくりとした対応でよりリラックスできるよう改善していきます。

    また、上野店の雰囲気や最初のシャンプーについてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。お客様にとって快適な空間と丁寧なサービスを提供できるよう、スタッフ全員で改善に努めます。

    次回のご来店時には、より一層ご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。


    孫田

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