※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
-
4.43
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
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4.4
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
温かみのある心地良い空間で、素敵なBGMと窓からちらりと見える風景の中で、いつも至福の時間を提供してもらいありがとうございます！！ずっと通い続けたいショップです。
クーポン利用なし
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カット
二度と行きません。美容室で過去経験したことない不愉快な気分にさせられました。
入店時から素っ気ない対応で「やる気ある？」という感じでした。
こちらの注文がざっくりしていたというのもありますが、「写真とかないとわかりません」的なことを言われました。
いや、美容師なら雑誌とか持ってきて提案しませんか？普通。
あまりにも気だるそうなので帰ろうかと思ったら、何の前触れもなく無言でバリカンで刈り始めたのは驚きました。
何されてるか不安で、バリカンの最中に自分で横向いて鏡で確認しました。
こんな人に任せられないのでパーマはその場でキャンセルしました。
接客したくないなら辞めたらいいと思います。
サッサと帰りたかったので、スタイリングは断りました。
長さはあまり変えずに梳いてって言ったのに短いし。本当に不快感極まりない。
客を見て選んでるんですかね。
紹介制にして、一見さんお断りにしたらどうですか？
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カット、パーマ
salon de japon ToKoNo-MA【トコノーマ】からの返信コメント
この度は、当店の接客および施術により、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご来店時からのご対応、ならびに施術中のご説明不足や配慮に欠ける態度について、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様のご希望を丁寧にお伺いし、不安なく施術を受けていただけるよう努めるべきところを、その基本ができておらず、美容師として、そして接客業として大きな反省点であると痛感しております。
お客様からいただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフ間で事実確認を行ったうえで、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、再発防止に取り組んでまいります。
ご連絡いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見に感謝申し上げます。
担当スタイリストさんには独立前のカナトハ時代を含めて10年以上お世話になってます。腕が確かなのはもちろんですが、人柄が柔らかくて、カットされている間もすごく落ち着きます。
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カット、カラー
salon de japon ToKoNo-MA【トコノーマ】からの返信コメント
いつもご利用いただき、また10年以上もの長い間お世話になっておりますこと、心より感謝申し上げます。
技術に加え、人柄やお客様にリラックスしていただける雰囲気を大切にしているので、そのように感じていただけて本当に嬉しいです。
これからもドドリア様にご満足いただけるよう、さらに技術を磨き、よりリラックスしていただける時間をご提供できるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。次回のご来店もスタッフ一同楽しみにお待ちしています。
いつも丁寧に対応して下さり、ありがとうございます。
また息子と伺いますのでよろしくお願いいたします。
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カット
salon de japon ToKoNo-MA【トコノーマ】からの返信コメント
いつもご利用いただき、ありがとうございます！
また、嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
息子様とのご来店、心よりお待ちしております。これからも変わらず、丁寧に対応させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
次回のご来店も楽しみにしております。またお二人にお会いできるのをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
息子のカットでお世話になりました。スタイリングしやすい、かっこいい髪型にしてもらえて大満足です！
店内もオシャレだし、息子もとても気に入ってました。またよろしくお願いします。
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カット、トリートメント、その他
salon de japon ToKoNo-MA【トコノーマ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます！
息子様のカットにご満足いただけて、大変光栄です。
スタイリングしやすく、かっこよく仕上がったとのこと、お気に入りいただけて嬉しく思います。
店内の雰囲気にもご満足いただけたようで、ありがとうございます。お客様にリラックスしていただける空間作りを心掛けておりますので、そう言っていただけてとても励みになります。
息子様も気に入っていただけたとのこと、次回もさらに素敵なスタイルをご提案できるよう、楽しみにお待ちしております！
今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
一時期予約も取れずに足が遠のいて別の美容室を何軒か回ってみたのですが、
どうも担当さん以上の美容師、美容室に出会えず
２ヶ月前に再来しました。
やはり思った通り、それ以上の出来上がりに感動して
やっぱりどんなに予約が取れなくてもめげずにこれからも通いたいと思います。
これからも綺麗な髪を保つ為に通いたいと思います。
お店の雰囲気もとても良くて人柄もいい上に
何といっても技術と完成度が非常に高いです。
こちらの意図を汲み取ってくれて想像していたものより
さらにいい出来に仕上げていただいてます。
あまり人気になってほしくはない本音がありますが、
書かずにはいられませんでした。
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カラー、その他
salon de japon ToKoNo-MA【トコノーマ】からの返信コメント
この度は素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございます！
お客様からのお言葉を拝読し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また、他の美容室を回られた上で再びご来店いただき、さらに仕上がりにご満足いただけたこと、心から感謝申し上げます。
お客様の理想を超えるスタイルに仕上げられたことが、私たちの何よりの喜びです。
おっしゃる通り、人気のある美容室だと予約が取りづらくなることもありますが、これからもゆん様のご期待にお応えできるよう、引き続き技術を磨き、最高のサービスを提供してまいります。
お店の雰囲気や人柄についてもお褒めいただき、大変光栄です。お客様にとって、居心地の良い空間であり続けるよう心がけております。
これからもお客様の美しい髪を保つお手伝いをさせていただきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
いつも息子の散髪に利用しています。
ハンデのある息子に対して丁寧な対応、イレギュラーな事にも対応してくださりとても助かっています。
髪型もおまかせしていますがいつも格好良くしてくださりありがとうございます。
今後も利用させていただきたいです。
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カット
salon de japon ToKoNo-MA【トコノーマ】からの返信コメント
いつもご利用いただき、ありがとうございます！
また、嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります。
お子様の散髪を担当させていただけることを心より感謝しております。
ハンデがある中でも安心してお任せいただけるよう、これからも丁寧な対応を心掛けてまいります。
髪型もおまかせいただけるとのこと、光栄です。これからもお子様に似合う素敵なスタイルをご提案できるよう、日々技術を磨いていきますので、ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来店をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました！
とにかく長くなり過ぎた髪を切りたくて、行きつけも決まって無い中暗中摸索で予約しました。
とても雰囲気が良く、カットの希望も説明できないところを汲取って頂き、大変素敵な仕上がりでした！
ヘッドスパ、トリートメント込みのセットで予約しましたが、とっても気持ちが良かったです。
ヘッドスパトリートメントは使用感、匂いが2種類選べるので次回は別のを試したいと思います。
ご夫婦でされていて、わちゃわちゃしている感じがなく、とても落ち着けました。
これからお世話になります。
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カット、トリートメント、ヘッドスパ、その他
salon de japon ToKoNo-MA【トコノーマ】からの返信コメント
Gさん
先日はご来店ありがとうございました
不安があるなかでもご来店して頂けたこと
嬉しく思いました
仕上がりにも満足して頂けたとのことで
次回もそう思って頂けるよう頑張っていこうと思います
これからもよろしくお願いします
またのご来店お待ちしております
以前から気になっていたお店で今回子供達のカットをお願いしました。とても丁寧に切っていただきありがとうございました。私もですが子供達がとても気に入っていて学校や保育園で自慢していました。前の用事が長引いてしまい遅れて来店してしまい本当に申し訳なかったです。またよろしくお願いします。
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カット
salon de japon ToKoNo-MA【トコノーマ】からの返信コメント
かなこさん
先日はご来店ありがとうございます
お子さんたちも気に入って頂けたこと
凄く嬉しく思います
遅れてしまうこともありますよね
もしも遅れてしまうことがあればお電話いただければ
対応できることも多いのでよろしくお願いします
またのご来店お待ちしております
初めて伺いました。期待8割、不安2割。結果、最高でした。襟足のハネがいつも納得いかなくて困っていましたが、トコノーマさんのカットのお陰でとてもいい感じです。カラーもとっても素敵な色で嬉しいです。これからもよろしくお願いします。
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カット、カラー、トリートメント
salon de japon ToKoNo-MA【トコノーマ】からの返信コメント
まーちゃんさん
先日もご来店ありがとうございました
初めての場所はドキドキすることもあるかと思いますが
ご来店して頂けて嬉しかったです
仕上がりにも満足して頂けてほっとしました
なにかお悩みなどが出てきましたら一緒に考えていければと思いますので
こちらこそよろしくお願いします
いつもありがとうございます。
ご紹介いただいたシャンプーとプロテクトを早速使ってみました。洗い上がりさっぱりですが、頭皮の乾燥もいつもよりマシになった気がします。継続して使用してみたいと思います。
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カット、パーマ
salon de japon ToKoNo-MA【トコノーマ】からの返信コメント
ｖ37274aさん
先日もご来店ありがとうございました
シャンプーなどご購入もありがとうございます
引きつづき使用して頂けるとより効果も実感できると思いますので
継続してみてください
なにか不安に思うことや疑問でてきましたら
お話させていただきます
またのご来店お待ちしております
いつもありがとうございます！
今回も素敵にしていただきました！
次回もよろしくお願いします
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カット、トリートメント、ヘッドスパ、その他
salon de japon ToKoNo-MA【トコノーマ】からの返信コメント
みよちゃんさんご来店ありがとうございました
喜んで頂けたようで嬉しいです
今後もよろしくお願いします
丁寧にご対応いただきました。ありがとうございます∧∧
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カット
salon de japon ToKoNo-MA【トコノーマ】からの返信コメント
りっこさんご来店ありがとうございました
今後も丁寧な仕事を心掛けていきますので
またのご来店を楽しみにお待ちしております
トコノーマ(salon de japon ToKoNo-MA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
