※1年以内の口コミ投稿がないため、平均点を表示していません。
- サロン平均
-
－
- 雰囲気
- －
- 接客サービス
- －
- 技術・仕上がり
- －
- メニュー・料金
- －
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
新規リタッチのメニューには、リタッチ＆自社トリートメント込と書いてありました（現に今も書いてあります）が、トリートメントは別料金と、言われました。紛らわしい（この場合は虚偽では？）提示の仕方はやめたほうがよいのではないかと思います。
店員さんの対応も高圧的で少し不快に感じました。なじみのお店が定休日で仕方なく利用しましたが、低料金でも丁寧にやっている店舗もあります。安いからいいでしょみたいな考え方が根底にあるのだとしたら残念です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店fufu ラクアル・オダサガ店からの返信コメント
なっちゃん様。
この度はご来店ありがとうございました。
なっちゃん様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
メニューの説明不足 お客様への対応の見直しをスタッフ一同徹底していきます。
fufuスタッフ一同
親切、丁寧にしていただいて満足してます。
ドライヤーがいいのがたくさんあって他店のは私の多毛なかなか乾きにくいのでフフさんにおいてあるドライヤーだと早く艶サラになる気がします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店fufu ラクアル・オダサガ店からの返信コメント
ヒロりん様
いつもご来店ありがとうございます。接客のお褒めの言葉とても嬉しいです。
当店では様々な性能のドライヤーを数種類そろえております。
新機種が出たりすることもありますので、その際はぜひお試しください！
また次回のご来店を心よりお待ちしています。
fufuスタッフ一同
接客、施術、仕上がり全てよかったです。
トリートメントも満足です。
カラー剤がしみないように防止のスプレーをしてくれましたが、
やはりしみました。
オイルカラーのほうがしみにくいとのことだったので、
次回はオイルカラーで予約したいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店fufu ラクアル・オダサガ店からの返信コメント
YUMI様
この度はご来店ありがとうございました。
その後頭皮の状態はいかがでしょうか?
次回のご来店の時にはまたきちんとカウンセリングさせていただきます。
fufuスタッフ一同
白髪染めリタッチで来店2回目です
予約時間9分前に店に到着
受付で髪の短いベテランの店員さんに
いきなり帽子取って髪色変えたの？
なら前回とは違う色に
するからと怒り口調で言われ
席に案内されてカラーサンプルを出して
貴方の髪にはこの色だから
と店員さんに一方的に決められ
サンプルで選ばせてくださいと言うと
ダメ！この色で決まってるの貴方の髪は
カラーサンプルも選ばせてもらえなく
セルフで髪を乾かしていたら
髪の色はどうですか？と聞かれ
今は染まってますけど2～3日後は
どうですかね？
その場合、お直しできますよね？と
言うと、今日染まってますと
言ってたんだから1週間以内のお直しの
対象に貴方はならない
店で染めた時、染まってますと言った場合
帰宅後に染め残しがあっても
お直しの対象にはならない
と鏡越しに、睨まれながら言われ
会社のホームページに１週間以内は
お直し対象と記載ありますよね？と
聞いても、お直し対象ではない
店員の客に対する好き嫌いで
客に対する
不当な言動まして店のルールさえ
勝手に変えてしまう行為は決して
やってはいけない事だと思います
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店fufu ラクアル・オダサガ店からの返信コメント
You are jackasslol様
先日はご来店ありがとうございました。接客やサービスで不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフの教育を日々徹底していきます。
お直しに関しましては期限が一週間以内となっております。全てのお客様にお願いしていることとなりますので、ご理解の程よろしくお願いします。
また、お電話でスタッフへの心無いお言葉は今後お控えいただきますようにお願い致します。
ご理解いただけない場合は大変恐れ入りますが、他店をご利用くださいませ。
毎回スタッフの指名はしてませんが、どのスタッフも感じがとても良いです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店fufu ラクアル・オダサガ店からの返信コメント
seico0218様
先日はご来店ありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉とても嬉しいです！
以降も気持ちよく過ごしていただけるサロンづくりを心掛けていきますので、またのご利用お待ちしております。
fufuスタッフ一同
こちらの店舗は鏡が設置してあったのでよかったです
鏡が無い同じ系列の店舗もあったので
鏡があると、どこの部分が塗布忘れてないか
客側も見れるので。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店fufu ラクアル・オダサガ店からの返信コメント
You are jackasslol様
この度はご来店ありがとうございます。
鏡があると安心しますよね！
またのご来店お待ちしてます。
fufuスタッフ一同
ヘアカラー専門店 フフ ラクアルオダサガ店(fufu)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
