当たり前の事かもしれないけど意外と大事なこと♪１：2022年2月9日｜ヘアーサロンアットシュシュ(Hair Salon At'shushu)のブログ

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仕事の出来事

投稿日：2022-02-09 15:04:18.0

当たり前の事かもしれないけど意外と大事なこと♪１: 今日は僕の持論記事なんで写真はありません（笑）

思ってる事を語っていくのでつまらないかもですが
ご了承くださいませ(´ω`)

この前新規さんとお話ししてて

前に行ってた美容室のオーナーさんがすごくカットにこだわりがあって
気に入ってたんだけどたまには伸ばしたいということで

「伸ばしたいのでカットは今日はいいです。」

っていったら整えるだけでもしたほうがいいって言われて
整えるだけのつもりがなんか仕上がりが短い・・・・・・

こんなこともあるんだろうとその時は思っていたみたいですが
毎回短くなって全然髪が伸びない（泣）

で、お店を変わられたと。

僕も美容師なんですが
やっぱり職人気質あるんでしょうねぇ。
きもちもわからんことないですが・・・・・

提案と押し付けは違う気がします。

そもそもお客さんは美容室に何を求め、重要視して来店しているのか？

技術、サービス、雰囲気、人柄、料金、立地、ストレス解消、リラックス、時間・・・・・・
人それぞれ違って当然で
僕らはそれをくみ取って臨機応変に対応する必要がありますよね。

専門店ならそこに特化すればいい、それを求めてくるお客さんにこたえるため
専門性を突き詰めていけばいいんじゃないかと思います。

僕は自分の想いとして

「美を通じ楽しく人を幸せに」

これをずっと思ってて
この仕事を通じて関わる人たちがみんなに喜んでほしいので

美容師さんが得してお客さんが損するのはダメ（意味のないオプション、店販、単価アップの技術）
お客さんが得しても美容師さんが損するのもダメ（極端な安売り、理不尽な仕事内容）
材料屋さんが得して美容室が損するのもダメ（あんまりありませんが）
美容室が得して材料屋さんが損するのもダメ（仕入れでの立ち位置、下請けみたいな関係）

要するに良い循環が成り立たないならそれは辞めましょう、やりません。

だからうちのお店に横暴なお客さんは一人もいない
ほんとにいいお客さんしか来ないしいない。

こういうとすんげぇ偉そうなやつって思われるかもしれませんが
このほうが他のお客さんにも結果的に迷惑が行かない。

新規顧客を選ぶということは既存顧客を守ること。

そして僕もストレスがない、楽しく仕事ができるので
パフォーマンスの高い仕事やお話ができるって勝手に思ってます。

パート２に続きます。