縮毛矯正とカウンセリング：2021年7月22日｜スカイスパ(Skyspa)のブログ

縮毛矯正専門店 Skyspa 【スカイスパ】

シュクモウキョウセイセンモンテン　スカイスパ

スマート支払いOK

スマート支払いの詳細を見る

東京都葛飾区立石７－３－１６－１Ｆ
京成立石駅徒歩1分[立石/京成立石駅/個室/髪質改善/白髪染め/マンツーマン/縮毛矯正]

スカイスパ(Skyspa)のブログ

仕事の出来事

投稿日：2021-07-22 07:32:22.0

縮毛矯正とカウンセリング: 縮毛矯正の成功は、きめ細やかなカウンセリングにかかっていると言っても過言ではありません。
このカウンセリングが成功を左右する重要なポイントなのです。
縮毛矯正の施術はすべてが方程式のように緻密です。
髪質によって薬剤の強さをコントロールして、浸透時間を調整しています。
これは、前回の施術と大きく関係があります。
髪には薬剤が必ず残留しているものが存在します。
そも残留薬剤こそが、我々の計算を狂わせます。
そこを読み取れないと髪が傷んでしまったり癖が伸びなかったりします。

縮毛矯正施術は綺麗に仕上がったときの達成感は、
それはお客様に大きい感動を与えることができます。
その感動の裏側にカウンセリング（観察）があるのです。

まずお客様にはいろいろと聞かなくてはならないことがあります。
何も話さないでいきなり施術に入ることはできません。
挨拶から始まり、なぜこのお店を選んでくれたか？
ご紹介なのか？ホームページからなのか？
ご友人の紹介であれば来店したときは、半分はお店の技術を信じていただいたものとして
施術はし易いですよね。
ホームページやSNS等で知られた方は、３０％程度しか信じて
もらえていないかも知れません。ですから観察してひとつづつ聞いていくことが重要です。

全体を見て矯正の経験はあるのか？
いつ頃したとか？見るだけでわかるようなことでも、
聞きながら会話をして前回施術のレベルを推し量ります。
不満なようでしたら、ひとつづつ吐き出させてあげるよう会話を進めていきます。
するとお客様も話しやすくなり聞き出せるようになり見過ごしていた情報も得られるわけです。
会話は良い施術をするためにとても重要なのです。

かといって余計なお喋りは必要ありません。
大切なことは、どれだけ髪の履歴について引き出せるかということ。
お客様もとっくに忘れている場合も多いのです。
我々は、髪を見て触り会話も武器に少しでも情報を引き入れる努力をしています。
ごくごくまれですが、
上から目線の態度のよろしくない方もいらっしゃいます。
申し訳ありませんが、そのような方は施術をお断りさせて頂く場合があります。
なぜなら、そんな状態では得られる情報も得ることは不可能だからです。
Ｓｋｙｓｐａではいつでもお客様の髪を一番に考え、一生共に良い施術をさせて
いただくことを誓って従事していきます。