エムズアンドシーオー(M’s&Co.)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2022-06-15 09:35:35.0
- ちょっとした事ですが
-
こんにちは
ホリグチです。
最近全然書いてなかったです
すみません
ここ最近の出来事と言いますかたまにあるなって感じなんですが
この数か月結構立て続けにあるので少しお話しといていいですか？
ホットペッパービューティーを見てもらって初めて来てくれるお客様すごくうれしく思います
その中のごくごく一部のお客様のお話になります
当店すべて一人で行うマンツーマンサロンになりますそれを決め手に来てくれるお客様が
圧倒的に多いような気がします
その代わりと言ったらいいかわかりませんが急なメニュー変更もしくはメニューの追加がむつかしい
時がやはりあります
そこは備考欄などに色々書いといてもらえると助かります
あとは初めて来てくれて緊張したりするのは僕もあるのでわかります
ですが髪の長さやスタイルヘアカラーでしたら色などどうしたいかを質問させてもらってヒアリングが全くできないお客様がたまーにいます
勝手に長さを切ることもできないですし色も勝手にカラーすることもできません
特に初めてで好みもわからなければ普段の生活やお仕事もわからないので提案することもできない段階です
最低限お話はしてもらいたいですそうではないと本当に何もわかりません
お話をしていく中でイメージの共有をしスタイルやカラーを決めていけると思っていますし最初のカウンセリングは時間も結構とってあります
今回はちょっとそういった事例がありお店側も色々やり方をまた探していますしよりよくなるようにヤマゾエともお話をしお店環境の改善環境の変化もしながらたのしんでいきますね
久しぶりのブログがちょっと暗いお話になってしまいすみません
ではブログもまたそろそろ再開していくようにしますね
またお店でいつものようにいますのでよろしくおねがいしますね
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