ラヴィヘアスペース(La Vie hair space)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2021-07-26 14:42:09.0
- 失敗に向き合うのか？運任せの技術なのか？
-
とある美容経営セミナーでの多店舗オーナーの言葉。
「縮毛矯正って失敗しますよね？」
つまり縮毛矯正は失敗して当たり前、そういう技術だという認識ですと。
これね、一般のお客様の前では言えない言葉でしょう！
私「ああ、こんなに儲かってる美容室のオーナーでも、こんな認識なんだ。」
そう思いました。
縮毛矯正は失敗して当たり前、成功すればラッキーだった？？
お客様が縮毛矯正されて、この箇所は伸びてるけどこの箇所は伸びてない、って経験はないですか？ 前髪ヘムラインがチリチリにされた事ないですか？
先の社長のように、こんなもんだろう、って済まされてるのか？
例えば、縮毛矯正の薬剤塗布も手作業ですから必ず塗布ムラが出るのです！
しかし当店は3回も薬剤塗布を繰り返します！なのでヌケは絶対にありません！
技術を失敗する要因は幾つかありますが、その失敗をどうやって防止するかじゃないですか？
「当店の縮毛矯正は失敗して当たり前。」ていう美容室。
それとも
「縮毛矯正の起こりえる失敗は極力排除しております。
成功率は90%以上です。」という美容室。
お客様は何処の美容室に行きますか？
それとも値段で決めますか？
当店は極力、失敗の原因を排除しております。
まだまだ精進してゆきます。
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