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  6. 口コミ

Melva 【メルバ】

メルバ

  • 兵庫県神戸市東灘区岡本1-6-1-2F
  • 岡本駅2分/30代~の圧倒的支持を得るサロン。あらゆる悩みを解決いたします。
サロン平均
4.70
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    あっこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-14 18:01:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    かなり強い縮毛で、もう何年もお世話になっています。
    今回もまた魔法のようにストンとキレイなストレートにして頂きました!
    毛量が多く広がりやすいので、日頃は希望のスタイルにすることが難しいのですが、縮毛矯正の施術はもちろん、カットや仕上げのスタイリングまで、私好みに仕上げて頂き、今回も大満足です。
    初めて体験した水素水も想像以上に効果を実感でき、今後も続けたいと思いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    いつもMelvaをご利用いただきありがとうございます。

    毎回最高の仕上がりになるように全力でさせていただいてますが、

    今回も過去最高に美しかったかと思います。

    今後もさらに美しくなれるよう全力でさせていただきます!

    いつもありがとうございます。

    代表 竹内

  • まーさんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-09-01 21:21:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめて伺いましたが、スタッフの皆さんとても感じの良い方ばかりで、居心地良くすごせました。
    髪の毛は伸ばしたかったので、軽くなるように内側をすいてもらいすっきりまとまりました。ハイライトも入れてもらい素敵なカラーに仕上がりました!ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お試し/人気No,1】まとまるカット+極潤カラー+5STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • かめさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-25 21:20:17.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    伸ばしたい要望に、答えてくださってありがとうございます。
    秋に向けてどこまで我慢できるか?頑張り時です。
    また、アドバイスよろしくお願いします。
    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【mayumi指名】カット+カラー+トリートメント 

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    かめ様
    先日はご来店ありがとうございました
    いつも口コミありがとうございます

    ハイ、頑張って伸ばしてみましょう
    絶対お似合いなスタイルにしていきますのでよろしくお願いします

    まだまだ残暑も厳しいですのでお気をつけ下さい
    担当  mayumi

  • moanaさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2025-08-25 18:26:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタッフさんが全員気持ちよくご挨拶されて、とても居心地が良かったです。髪も素敵に仕上げていただき、とても満足しました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お試し/人気No,1】まとまるカット+極潤カラー+5STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    moana様
    先日はご来店ありがとうございました
    とても嬉しい口コミもありがとうございました

    先日、カラーさせて頂いてその後いかがでしょうか?
    近々お出かけがあるとの事でしたが、自然なお色で白髪もすごく馴染んで綺麗でした
    ヘアセットしても安心してアップできますね!

    まだまだ暑い日が続きますがヘアもこの暑さや紫外線でダメージになりやすいので、ケアを気をつけましょう。いつでもご相談お受けしますのでお気軽にお申し下さい

    次回のご予約楽しみにお待ちしておりますのでよろしくお願いします。
    担当  mayumi

  • まいさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-08-24 23:16:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はカットありがとうございました♪
    色々考えてくださり綺麗にカットしていただいて、とても子供が喜んでました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    前髪だけでも雰囲気や見え方なども変わりますので、

    ぜひご自身でなさらずにお店まで足を運んでくださいませ。

    またお待ちしております。

    代表 竹内

  • ベビさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-08-24 09:55:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。
    来店前はパーマがとれかけてきて、
    スタイリングがしにくかったのですが、丁寧なカウセリングで私の希望を引き出して下さり、スタイリングしやすい髪型にしていただきました。
    店内は開放的で清潔感があり、こちらで作っていらっしゃるシャンプーは髪に必要な成分を含んでおり、パーマ後の髪もサラサラになり、大変満足しております。
    また伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【パーマで骨格補正やボリュームコントロール】カット+パーマ+トリートメント

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    ベビ様
    先日はご来店ありがとうございました
    とても嬉しい口コミもありがとうございました

    その後パーマの調子はいかがですか?
    ショートボブでのパーマすごくお似合いでしたね
    次は、カラーが気になってるかと思います、ぜひお待ちしておりますのでよろしくお願いします。
       担当 mayumi

  • ぺいさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-23 20:55:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目の利用です。

    今回は初めてハイライトカラーをお願いしましたが、丁寧に施術いただき、カット含めて仕上がりにとても満足です。
    また、予約時に選択したクーポンよりも、更にお得になるクーポンがあるとのことで、利用クーポンの変更対応までしていただき非常に助かりました。

    今回も素敵に仕上げていただきありがとうございました。
    ハイライト部分の色落ちによる変化がとても楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+トリートメントorヘッドスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

  • トッコさん(女性/70代~)

    [投稿日] 2025-08-23 15:08:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回はハイライトを入れて頂き カラーの仕上がりも気に入っています。カットは少し要望を伝えただけで 希望の髪型にして頂き満足しています。髪のボリュームもスキバサミではなく 細かにハサミでカットして頂き 全体に丁度良いボリュームになりました。毎回 カット技術はさすがと思います。ただ予約時の料金とかなり違っていた点について もう少し丁寧な説明が欲しいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    トッコ様

    いつもMelvaをご利用いただきありがとうございます。

    お褒めの口コミとご要望と受け止めさせていただきました。

    今後は施術前にわかりやすくご提示できるようにさせていただきます。

    いつもありがとうございます。

    代表 竹内

  • fumasamiさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-21 15:37:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    急な予約にも快く対応して頂き、ありがとうございました。
    全てのメニューを丁寧にこなしていただきました。スキンケアのアドバイスをはじめ、楽しい時間を過ごすことができました。毎回カットが必要としていないことをお察し頂き、カットなしでのカラーとトリートメントのメニューを親身になって薦めて頂きました。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日15時以降限定】カット+カラー+5ステップTR+プチヘッドスパ無料

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

  • かおりんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-08-16 17:55:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    丁寧にこちらの希望を聞き取りしてくださって、
    好みの仕上がりで嬉しいです。
    おすすめしていただいたヘッドスパも
    とても上手で、リラックスできました。
    以前お友達からいただいた、洗い流さないヘアトリートメントミストの香りも気に入っていて購入させていただきました。
    ゆったりとした空間で、気持ちの良い接客でした。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お試し/人気No,1】まとまるカット+極潤カラー+5STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    かおりん様
    先日はご来店ありがとうございました
    とても嬉しい口コミもありがとうございました

    根本のカラーが気になり出しましたら45日以内のメンテナンスカラーというメニューがありますので是非、ご利用下さい。

    ヘッドスパでリラックスしていただけたようで、安心いたしました。
    季節やお疲れ具合に合わせたケアもご用意しておりますので、また癒されにいらしてください

    この度はポイントの件でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
    すぐに修正し、ポイントも元に戻させていただきました。
    温かくご対応くださり感謝申し上げます。
    今後は安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。  担当 mayumi

  • たにさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-08-16 11:13:52.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    2回目の利用です。トリートメント、カラー、カットをしていただきました。色味の相談にも丁寧にのっていただき、仕上がりも大満足です。カットも、量が多いのでもたつきやすい私の髪を扱いやすくしていただいたので、毎日のセットが楽になりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【mayumi指名】カット+カラー+トリートメント 

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    たに様
    先日はご来店ありがとうございました
    とても嬉しい口コミもありがとうございました

    カラーやカットの仕上がりにご満足いただけて、とても光栄です。
    毎日のセットが楽になったとのお言葉も、スタイル作りの励みになります。
    また季節や髪の状態に合わせてご提案させていただきます

    自社のシャンプーも気に入って頂いてありがとうございます
    アミノ酸系のシャンプーになっており、カラーの色落ちも抑えますし、髪に必要な栄養もかなり入っておりますのでぜひ検討なさってお使い下さい。

    夏休みの帰省はいかがでしたか?
    まだまだ暑い日が続きますがお身体気をつけて下さい
    次回のご来店楽しみにお待ちしております。
      担当  mayumi

  • さくらさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-14 08:19:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回も綺麗に仕上げていただきました。満足しています。
    また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【mayumi指名】カット+白髪ぼかしハイライトカラー+トリートメント 

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    さくら様
    先日はご来店ありがとうございました
    とても嬉しい口コミもありがとうございました

    今回は5ヶ月ぶりのハイライトもさせて頂きました。
    全体に少し明るくもさせて頂きハイライトの色落ちもいかがですか?楽しんでいらっしゃいますか?

    先日は少しお店の中がバタバタしてて申し訳ございませんでした。

    次回もお会いできるの楽しみにお待ちしておりますのでご予約よろしくお願いします
       担当  mayumi

  • GDさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-11 21:07:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪色お任せして本当に良かったです。年相応の色にして頂きありがとうございました。また宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    いつもMelvaをご利用いただきありがとうございます。

    今回も素敵なお色になってよかったです。

    今後も白髪を活かしつつ素敵なお色にしていきましょう。

    代表 竹内

  • あゆさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-11 20:43:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの好みを覚えて下さってるので、
    毎回、安心してお任せしてます。
    次回は、ヘッドマッサージもお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【mayumi指名】カット+カラー+トリートメント 

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    あゆ様
    先日はご来店ありがとうございました
    口コミもありがとうございました

    今回はグレージュ系にさせて頂きましたがいかがですか?
    ぜひ次回も水素スパ体感して下さい。

    夏旅行楽しんできて下さい
    次回も楽しいお話聞かせて下さい
    楽しみにお待ちしております。 担当 mayumi

  • ゆかちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-08-11 18:35:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも綺麗にして頂いてます カットも思った通りでカラーもいい色に入れて頂き何よりも最高なのがシャンプーとヘッドスパです 今までで1番だと確信しています お店の雰囲気も良くスタッフ皆さん明るくていい感じのお店です

    予約時のクーポン・メニュー

    【mayumi指名】カット+白髪ぼかしハイライトカラー+トリートメント 

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    ゆかちゃん様
    先日はご来店ありがとうございました
    とっても嬉しい口コミもありがとうございました。

    カットもカラーもスパも気に入って頂いて本当にありがとうございます
    今後も美髪に向けて一緒に頑張りましょう

    まだまだ暑い日が続きますがお身体気をつけて下さい
    次回も楽しいお話できるのお待ちしております。   
       担当  mayumi

  • チョコさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-08-11 14:35:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧にお仕上げしていただきありがとうございます。
    安心してお任せ出来、仕上がりにもいつも満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    チョコ様

    いつもMelvaをご利用いただきありがとうございます。

    少しお久しぶりでしたが、とてもきれいになって良かったです!

    またこれからも常に美しく過ごせるようお手伝いさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

    代表 竹内孝仁

  • チャカさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-08-10 21:29:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ハイライトを入れても、痛みなくサラサラ感あり
    お店のスタッフの方々も皆さん礼儀正しく
    気持ち良い施術と技術がありました。
    リピート確定店として、お勧めします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【mayumi指名】カット+白髪ぼかしハイライトカラー+トリートメント 

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    チャカ様
    先日はご来店ありがとうございました
    とても嬉しい口コミもありがとうございました

    チャカ様のお悩み、私も同年代なのですごくわかります
    白髪の悩みや髪の艶すごく気になりますよね、一緒に解決して5歳でも若く見れるように頑張りましょう。

    気になる点がありましたらご気軽にお申し下さい。
    次回のご予約楽しみにお待ちしております…よろしくお願いします   担当 mayumi

  • かおりんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-08-07 21:02:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのサロンで緊張していましたが、温かい雰囲気でリラックスして過ごすことができました。カットとカラーをお願いしましたが綺麗な色で大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【美フォルム・髪艶】まとまるカット+極潤カラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    かおりん様
    ご来店ありがとうございました
    とても嬉しい口コミもありがとうございました

    少しピンクをきかしたブラウンでカラーさせて頂きましたが、とってもお似合いで綺麗でした

    今後もご一緒に美髪を保っていきましょう

    次回のご来店楽しみにお待ちしておりますのでよろしくお願いします。
    担当 mayumi

  • norikoさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2025-08-07 07:30:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    職場から近く帰りに寄れる時間だった為、急遽お伺いしました。咳が出て美容院に行くコンディションではない中、スタッフの皆さん優しく対応して頂き感謝です。白髪をぼかすハイライトが気になっていたので、思い切ってお願いしてみました。職場でも浮かない程度で自然に染めて頂きました。髪の痛みが心配でしたが、手触りも気にならない程度で済み次回からもハイライトを入れたいと思います。有難うございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【白髪も◎】ハイライト+まとまるカット+極潤カラー+5stepTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    noriko様
    ご来店ありがとうございました
    とても嬉しい口コミもありがとうございました

    ハイライトとてもきれいに入ってすごくお似合いでした
    少しずつ色が抜けてハイライトが出てくるのでそこも楽しんでいただけると思いますので楽しみにしてて下さい。

    根本が気になりましたら、ぜひ45日以内のメンテナンスカラーもおすすめです

    次回も楽しみにご予約お待ちしております。よろしくお願いします
    担当  mayumi

  • かぶとやまさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2025-08-06 07:47:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    今日も、さっぱり素敵なカット、ありがとうございましだ

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    いつもMelvaをご利用いただきありがとうございます。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    代表 竹内孝仁

  • りっかさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-04 12:57:37.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    他の美容院でかけたパーマがすぐに落ちたため、評判の良いこちらにパーマとカットをお願いしました。

    パーマとカットの講師ということで、「任せてください!」と力強いお言葉だったのでとても期待していましたが、特に前髪のパーマは仕上げの段階でアイロンを通されたので「おや?」と思いましたが、翌日に理解しました。
    パーマというよりうねりだし、目に刺さるので日々のケアが大変になってしまい残念です。
    また、気になっていた横のふくらみやハネも解消せずで、なんのためにパーマをかけたのかと後悔しています。
    買い求めたシャンプーとトリートメント、ミストも使っていますがパサつきが酷いので憂鬱です。

    他の方にはドリンクを出されていたのに、パーマの待ち時間にも声がけがなく、最後の仕上げの時にあまりにも喉が渇いてこちらから声をかけてお水をいただきました。
    アシスタントさんも多くいるのに気付いていただけないのは残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【サロン帰りのスタイルをご自身でも♪】カット+デジタルパーマ(TR込み)

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    りっか様

    先日はMelvaをご利用いただきありがとうございました。

    そしてこの度はご希望のヘアスタイルをお届けすることができず大変申し訳ございませんでした。

    他のお店でパーマを失敗されてしまい、それを可能な限り修正し、理想の髪型に近づけれるよう最善の努力をさせていただきましたが力及ばず大変申し訳ございませんでした。

    そしてスタイル以外のドリンクサービスの気遣いの面に関しましても配慮が足りておらず大変申し訳ございませんでした。

    今回いただきました口コミをしっかり受け止めまして、お店のサービス向上に役立てて参ります。

    この度は貴重な口コミをいただきありがとうございました。

    代表 竹内孝仁

  • Saaさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-08-03 19:29:21.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    セールス的なのが多くてちょっとしんどかったです。
    カラーのロング料金は追加1000円とか、メニューに最初含めておいて欲しかった。
    また仲の良いお客様とプライベートならお話しが盛り上がるのは良いがカン高い笑い声や、盛り上りは初めての客としては気分の良いものではありませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【美フォルム・髪艶】まとまるカット+極潤カラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    Saa様

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    また、店内での会話の音量につきましても、ご配慮が足りなかったことを深く反省しております。どのお客様にも心地よくお過ごしいただける空間作りを心がけてまいります。

    ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。貴重なご意見を本当にありがとうございました。
    担当  mayumi

  • 女漁師さん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-07-30 10:15:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気はとても明るく、接客もとても丁寧で、髪の仕上がりも毎回、気に入ってます。特に11種類のトリートメントは私の髪質に合ってるのか、広がる事なく毎日、収まりが良いので次回も11種類のトリートメントで行こうと思ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【mayumi指名】カット+白髪ぼかしハイライトカラー+トリートメント 

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    女漁師様
    先日は、ご来店ありがとうございました
    とても嬉しい口コミもありがとうございました

    今回も白髪ぼかしカラーに最強のトリートメントさせて頂きました
    11ステップのトリートメント気に入って頂いてありがとうございます
    本当にすごいですよね!サラサラになりましたね!
    これからも美髪を目指していくので、お任せ下さい。

    次回も楽しいお話しができるの楽しみにしてます。
    よろしくお願いします。  担当 mayumi

  • katちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-07-26 14:47:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もとても丁寧な施術に満足です。
    トリートメントは次の日も手触りの違いを感じ気分が上がりました。
    お店はスタッフ同士の仲良さが垣間見れ、面白いお話を聞かせていただき楽しい時間を過ごすことができました。
    また、よろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+カラー+トリートメントorヘッドスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    katちゃん様
    いつもご来店いただきありがとうございます!
    また、嬉しい口コミもとても励みになります。

    今回の施術もご満足いただけたとのことで本当に嬉しいです。
    トリートメントの手触りも翌日まで実感していただけて良かったです!毎日の気分が少しでも上がるお手伝いができたなら何よりです。

    店内の雰囲気も楽しんでいただけて、私たちも嬉しく思います♪
    また楽しい時間をご一緒できるのを楽しみにしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

    担当 中村

  • そうこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-07-25 23:13:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    白髪染めをやめて、白髪をいかして染めていただくことに
    人生初のハイライト、ラッキーだそうです
    いい感じに入っているみたいです
    カラーは自然で明る過ぎず気分が上がりました
    こめかみの上あたりに一箇所キラッと見えたけど
    この夏の1ヶ月半の変化を楽しみます

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。

    白髪染めを辞めていくというご決断をされて、とてもいいことだと思います!

    これからは白髪をデザインしつつ楽しめるようにぜひしていきましょう!

    今後ともよろしくお願いいたします。

    代表 竹内孝仁

  • リツコさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-07-25 21:38:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めて利用させていただきました
    お店の雰囲気も良く、カウンセリングも丁寧。
    カラー、カット、前髪も相談の上思い通りに作っていただきました。
    追加でトリートメントもお願いしてサラサラの髪を手に入れた感じ。
    なかなか自分に合った美容室が見つからず彷徨っていましたが、やっと見つけた~って思いました。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【白髪染めも◎白髪ぼかしも◎】ハイライト+まとまるカット+極潤カラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    リツコ様
    先日はご来店ありがとうございました
    とっても嬉しい口コミもありがとうございました

    今回、ハイライトカラーもさせて頂きましたが、その後色落ちでハイライトが少しずつ出て楽しんで頂いてるでしょうか?

    先日お話しさせて頂いた縮毛矯正、お考えなさって一度是非されるのもいいと思います。
    毎日のお手入れがずいぶん楽になると思います
    是非、任せて頂きましたら、美髪を目指していきますのでよろしくお願いします。

    次回のご予約心よりお待ちしております
    また、楽しいお話ができるので楽しみにしております。
        担当 mayumi

  • あゆさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-24 19:19:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に施術していただき、良いカラーになりました。アシスタントの方にしていただいた、シャンプーや水素ヘッドスパも大変気持ち良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【白髪染めでも◎】極潤カラー+5STEPトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    あゆ様
    先日はご来店ありがとうございました
    とても嬉しい口コミもありがとうございました

    カラーの色合いいかがでしょうか?
    メルバでは45日以内のメンテナンスカラーもありますので是非お待ちしてます。
    メンテナンスカラーは、リタッチカラーと5ステップのトリートメントで\6630でさせて頂きますので、是非お待ちしております。

    アシスタントのシャンプーも気に入って頂いて、とても嬉しく思っております
    次回のご来店心よりお待ちしております。  担当 mayumi

  • ふぁみちゃんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-07-22 23:29:04.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    先日はありがとうございました。
    ヘッドスパが気持ちよくて良かったです!
    仕上がりには満足していますが、会計時の金額が思っていたよりも大幅に高く、少し戸惑いました。ロング料金プラスの料金だと考えていたのですが、途中でご提案いただいたカラー剤のランクアップについて、お断りしたつもりが曖昧な返答になってしまったのか、料金に含まれていたようです。
    また、最後のお会計の際に内訳の説明がなかったため、今後はひとこと説明をいただけると、より安心してお願いできると思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日15時以降限定】カラー+5ステップTR+プチヘッドスパ無料

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました
    口コミもありがとうございました

    この度は貴重なお時間をいただいたにも関わらず、こちらの説明不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    ケア剤の追加に関して、お客様のご意向をしっかりと確認せずに施術を進めてしまったこと、深くお詫び申し上げます。会計時にも内訳の説明不足で誠に申し訳ございませんでした

    今後は事前のご説明とご確認を徹底し、同じことが起こらぬよう努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。  担当 mayumi

  • Myさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-21 07:01:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    かなり曖昧にオーダーしてしまったにも関わらず、カラーはものすごく好きな感じの色にしていただけました。
    カットも、軽く綺麗に纏まる感じにしていただき、時間が経っても乾かすだけでちゃんとしてる感が出て、本当に素敵です。ありがとうございます。
    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お試し/人気No,1】まとまるカット+極潤カラー+5STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    My様
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます。

    オーダーが曖昧だったとのことですが、カラーもカットも気に入っていただけて本当に嬉しいです!
    乾かすだけでまとまるスタイルは、扱いやすさも重視して仕上げさせていただいたので、そう言っていただけてとても安心しました。

    また気になることがありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!

    担当 中村

  • ぺいさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-19 21:07:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しました。来店直後は緊張していましたが、落ち着いた雰囲気の店内と担当頂いたスタイリストさんのおかげで快適に過ごすことができました。
    また、襟足が浮いてしまうという悩みも聞いてくださり、スッキリとまとまる様に施術してもらえて大満足です。
    これからもどうぞよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お試し/人気No,1】まとまるカット+極潤カラー+5STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    ぺい様
    先日は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
    また、素敵な口コミもありがとうございます!

    最初は緊張されていたとのことでしたが、リラックスしてお過ごしいただけたようで本当に嬉しく思います!
    お悩みだった襟足も、スッキリまとまるように整えさせていただきましたが、ご満足いただけて安心いたしました!

    今後もご期待に応えられるよう、丁寧に施術させていただきますので、ぜひお気軽にご相談くださいね。
    こちらこそ、これからもどうぞよろしくお願いいたします!

    担当 中村

メルバ(Melva)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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