- サロン平均
- 4.53
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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先日は施術いただきありがとうございました。
ずっと気になっていたサロンさんへ初回クーポン使用で施術していただきました。
入った瞬間からとてもいい香りがして、その名の通りリゾートを感じました。
今まで色々なサロンを転々としていましたが、今までの中で全てにおいて1番満足できました。
担当スタイリストさんにカラーもカットも全てお任せしましたが、自分のスタイリングに対しての悩みをお伝えしてなくてもそのようにカット、カラーしていただけて本当に驚かされました。
アシスタントの方たちも雰囲気の良い方ばかりでした。
また絶対行きたいと思えるサロンさんでした。
これから通わせていただきたいのですが担当してくださったスタイリストさんの指名料だけネックポイントですね(笑)！
また、近々伺わせていただきます。
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カット＋ジュエルカラー＋毛髪再生TR＋スカルプエステ 12,320円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
素敵な口コミをありがとうございます！嬉しいお言葉をいただけて、とても光栄です。
お店の香りやリゾート感を感じていただけたこと、そして何よりカットやカラーにご満足いただけたことが本当に嬉しいです。
アシスタントの対応にもご満足いただけたとのこと、スタッフ全員が励みになります！
そして、「また絶対行きたい」と言っていただけることが、何よりの喜びです！
指名料金については、もっとご満足いただけるよう、今後もサービス、技術の向上に努めてまいりますので、まぜひよろしくお願いします(笑)
ぜひ、また近いうちにお会いできるのを楽しみにしております！
ご来店、心よりお待ちしております！
クリエイティブディレクター 武藤大樹
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娘と一緒にお伺いしました。とても落ち着ける空間でスタッフの方々も素敵な笑顔で楽しいひとときでした。次回はヘッドスパも試してみたいです。
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【再現性の高いスタイルを】カット ￥6,050→￥5,500
[施術メニュー]
カット
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初めて伺いましたが
皆さんの対応がとても感じ良かったです。
完成した髪型を店内で見たら
あれ？少し明るすぎた？と感じたのですが
外で見たらそうでも無かったので
照明かミラーのせいかな？と思いました。
結果カラーの色もばっちりでした！
暑い季節に前髪を作ってしまったので
うねうねしないよう、
色々試しています（笑）
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カット＋ジュエルカラー＋毛髪再生TR＋スカルプエステ \15,730→\12,650
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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髪のバサバサさが気になって初めて受けるトリートメントを選んでみたのですが、伺ってから2週間ほど経ってもまだ髪のサラサラが持続していて嬉しいです！
カットの方も、私はショートでアクティブだったりクールな方が好きなのですが、好みのヘアスタイルだけで伝えるとかわいくされてしまうことも多かったので、最初のヒアリングで「クールな方がお好きそうですね」とちゃんと言って頂けたので安心してお任せできました！
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カット＋酸熱美髪トリートメント 14,520円→12,100円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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初めて来店して、カウンセリングで小顔に見える髪型にしたいと伝えた結果、自分の想像以上に素敵な髪型にしていただきました。
ありがとうございました。
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【再現性の高いスタイルを】カット ￥6,050→￥5,500
[施術メニュー]
カット
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初めての来店で、スタイルのイメージも用意できてなかったのですが、カウンセリングでご丁寧にご提案いただき、とても綺麗な髪に仕上げていただけました！カットだけでなく、最後のスタイリングもとても可愛くて帰り道が楽しくなりました。ありがとうございます！
シャンプーもご丁寧で気持ちよかったですし、受付の方もとても優しく、最後まで居心地のいい空間でした。
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【再現性の高いスタイルを】カット ￥6,050→￥5,500
[施術メニュー]
カット
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
ご提案を気に入っていただき、仕上がりにご満足いただけたとのこと、本当に嬉しく思います。
最後のスタイリングも気に入っていただけて、帰り道まで楽しんでいただけたと伺い、私たちもとても嬉しい気持ちになりました！
シャンプーや受付スタッフの対応にも温かいお言葉をありがとうございます。今後も皆さまにとって居心地の良い空間を目指してまいりますので、またいつでもお気軽にご来店ください。
またお会いできるのを楽しみにしております！ありがとうございました！
クリエイティブディレクター 武藤大樹
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ありがとうございました！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
ご自宅でのスタイリングいかがでしょうか？
イメージも変わり、とてもお似合いでした！
次回も是非楽しみにお待ちしております！
クリエイティブディレクター 武藤大樹
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結構バッサリ切るのに勇気が要りましたが、髪が扱いやすくなり、雰囲気もかなり変わりました。
基本的には満足なんですが、
髪の状態がちょっと微妙でした。
元々長かった毛を結構切っているので指通りは良くなって当然だと思ってましたが、仕上がりはきしみます。
トリートメントをアップグレードすればよかったのかもしれませんが、こちらのプランのトリートメントも放置時間に熱？を加えるタイプで席の移動までしてやる施術だったのに
こんなに実感のないトリートメントは正直初めてでした。
もっと簡易的なトリートメントでも一時的には指通りなどの改善があるものじゃないかなぁと思いました。
私の髪に合わないだけでしょうか？
カラー剤もツンとする臭いが長く残りました。
その点が残念でしたが、雰囲気が変わり毎日嬉しく思っています。ありがとうございました。
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カット＋ジュエルカラー＋毛髪再生TR＋スカルプエステ \15,730→\12,650
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
ご来店、そして丁寧なご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます。
大きなスタイルチェンジをお任せいただいたこと、そして仕上がりの雰囲気にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、トリートメントの効果や髪の手触り、カラー剤の残り香について、せっかくの施術にご期待を添えられなかった点、申し訳なく思っております。トリートメントの仕上がりに関しては、ご期待に添える質感を実感いただけなかったことを真摯に受け止めております。
また、カラー剤の匂いについても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後はより一層、施術中の使用薬剤や髪質との相性、ご案内のタイミングにも注意を払ってまいります。
今後もし何かご不安な点がございましたら、施術前にお気軽にご相談くださいませ。次回はよりご満足いただける仕上がりと快適なサロン時間をご提供できるよう努めてまいります。
改めて貴重なご意見をありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。
クリエイティブディレクター 武藤大樹
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長さをあまり変えないで、雰囲気を変えて欲しいとお願いしました。結果、とてもスタイリングしやすい、夏仕様のさっぱりした感じに仕上げていただけました！ありがとうございました。とても気に入ってます。
お店はきれいで、スタッフの方の対応も良かったです。ただ、ドライヤーが近すぎたせい？当ててる時、熱いことがありました。
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【頭皮にしっかりアプローチ】 カット+ヘッドスパ40分\11,000→\10,230
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
ご要望にお応えでき、スタイリングしやすく夏らしい仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです！気に入っていただけて本当に良かったです。
お店の雰囲気やスタッフの対応についても温かいお言葉をありがとうございます。
一方で、ドライヤーの際に熱さを感じられたとのご指摘、申し訳ございませんでした。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、施術中の細かな配慮にも一層気をつけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました！
クリエイティブディレクター 武藤大樹
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初めて行かせて頂きました。
入った瞬間とても良い匂いがして嬉しかったです。
ロビーが広くてリゾートって感じがしました。
お店の方皆さん感じが良く居心地良かったです。
私自身なりたい髪型やカラーのイメージが曖昧でしたがカウンセリングで上手く引き出して頂き嬉しかったです。
明日 今日の髪型が上手く再現出来ると良いなと思っています。
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平日限定◆カット+イルミナカラー（おしゃれ染め）￥13,200→￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
リゾートのような非日常感を感じていただけたこと、スタッフ一同とても励みになります。
髪型やカラーのイメージが曖昧だったとのことですが、カウンセリングで一緒にイメージを共有でき、仕上がりにもご満足いただけたご様子で安心しました。
明日、ご自身でスタイリングされる際も、今日の髪型を再現できるようになっていると嬉しいです♪
ご自宅でのお手入れやスタイリングについても、気になることがあればいつでもご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました！
クリエイティブディレクター 壱岐 真由美
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カラー、カットも大まかに伝えただけなのに、カラーもいい感じで髪の量も少なくなり、仕上がりがとても良くて嬉しかったです。
とてもよかったです。また、行きたいと思いました。
ありがとうございました。
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カット＋ジュエルカラー＋毛髪再生TR＋スカルプエステ \15,730→\12,650
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
ミッチさん
この度はご来店いただき、また嬉しいご感想をありがとうございます。
ざっくりとしたご希望の中でも、カラーやカットの仕上がりを気に入っていただけたようで、私もとても嬉しく思っております。
「いい感じ」と感じていただけたこと、そして「また行きたい」と思っていただけたことが、何よりの励みになります。
その時々の気分や髪の状態に合わせて、今後も寄り添ったご提案ができればと思っていますので、ぜひお気軽にご相談くださいね。
またお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました。
クリエイティブディレクター 壱岐真由美
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店内は清潔感があり、リゾートに来たようなゆったりとした雰囲気で髪を切りに来ただけなのにリラックスできました。
また、どのスタッフの方も皆んな笑顔で店内の雰囲気も明るくてとても良かったです。
施術前のカウンセリングも丁寧で、自分のイメージした髪型にして頂けたのでとても満足です！
またお願いしたいです！
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【再現性の高いスタイルを】カット ￥6,050→￥5,500
[施術メニュー]
カット
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
ひよこ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
店内の雰囲気やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
「リゾートに来たよう」と感じていただけたことは、私たちが目指している空間づくりにとって何よりの励みです。
カウンセリングや仕上がりにもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
これからもご希望に寄り添いながら、リラックスしていただける時間をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。
ディレクター 長坂 桂一郎
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初めての来店でしたが、カラーの色だったりカットだったり
わがままを通してくださったので素敵な髪型になりました！
ヘアセットしてくださったからか
夜までずっと良い香りがして気分も上がりました！またお願いします！
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カット＋ジュエルカラー＋毛髪再生TR＋スカルプエステ \15,730→\12,650
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
カラーやカットのご希望をしっかり伝えていただき、一緒に素敵なスタイルをつくることができて本当に嬉しかったです！
仕上がりにもご満足いただけて、夜まで香りを楽しんでいただけたとのこと、気分が上がったと聞いてとても嬉しくなりました♪
またぜひお気軽にいらしてくださいね！
次回もご希望に寄り添いながら、素敵な時間を過ごしていただけるように努めてまいります。
お会いできるのを楽しみにしております！
クリエイティブディレクター 武藤大樹
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初めて利用させていただききました。
丁寧でオーダー通りのカットをしていただきとても満足できました。お値段以上の接客でまた行きたいと思います！
美容師さん一人一人が優しくとても居心地がよい素晴らしいお店でした！
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【再現性の高いスタイルを】カット ￥6,050→￥5,500
[施術メニュー]
カット
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
ご満足いただけたとのこと、本当に嬉しいです！
オーダー通りのカットに仕上がり、接客面でも「お値段以上」と感じていただけたことは、スタッフにとって何よりの励みになります！
また、スタッフ一人ひとりへの温かいお言葉もありがとうございます！
これからも居心地のよい空間と、丁寧な技術・接客を大切にしてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね。
仕上がりもとっても可愛かったです！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！ありがとうございました。
クリエイティブディレクター 武藤大樹
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今日はありがとうございました!!
接客が丁寧ですごく良かったです!!
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カット＋ジュエルカラー＋トステアトリートメント \15,950→￥12,650
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
接客について嬉しいお言葉をいただき、とても励みになります！
ご来店中、心地よく過ごしていただけたようで安心しました。
これからも丁寧な対応と心を込めた施術を大切にしてまいりますので、ぜひまたお気軽にいらしてください！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！ありがとうございました！
クリエイティブディレクター 武藤大樹
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初めての美容院です。まず、素敵な空間だなと感じました。お客様への言葉掛けに配慮されているのを感じました。無理な進め方をされることなく、理解をもってお話をしていただき、仕上がりも良くとてもよかったです。スタッフのみなさんの雰囲気もよく、随所にマッサージも入り、丁寧な言葉を掛けていただき居心地良く過ごせました。
ありがとうございました♪♪♪
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【しっかりケア】 カット＋エクストラトリートメント\9,350→\8,250
[施術メニュー]
カット、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
この度は数ある美容院の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、素敵なご感想をいただき大変嬉しく思っております。
店内の雰囲気やスタッフの対応、施術の仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
無理のないご提案や丁寧なコミュニケーションを大切にしているので、その点を感じ取っていただけたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
これからも、お客様に「また行きたい」と思っていただけるよう、心地よい空間と丁寧なサービスを心がけてまいります。
ぜひまたリフレッシュしにいらしてくださいね♪
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
クリエイティブディレクター 壱岐真由美
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はじめてお願いしました。
お店の雰囲気がとてもよく快適に過ごせました。スタッフの方は、とても親切で一つ一つの施術で声をかけてくれました。ヘアスタイルについては、久しぶりのカットカラーで、すっきり、さらさらになりました。
ありがとうございました。
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カット＋ジュエルカラー＋毛髪再生TR＋スカルプエステ \15,730→\12,650
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
お店の雰囲気や施術にご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います。
久しぶりのカットカラーとのことでしたが、仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、丁寧な施術を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
クリエイティブディレクター 壱岐真由美
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よく前を通ってずっと気になっており
ようやく行けたのがこちらの美容院でした。
雰囲気やスタッフの皆さんからのお言葉が
暖かくてより一層、いい所だなと思いました。
こういう感じにしてほしいと写真を見せたら
その通りにして下さったり、ヘッドスパも
とても気持ちよかったです。
通いたくなる美容院だと思いました。
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【頭皮にしっかりアプローチ】 カット+ヘッドスパ40分\11,000→\10,230
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
この度はご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます。
ずっと気になっていたとのことで、数ある美容院の中から当店をお選びいただき本当に嬉しく思っております。
スタッフへのお言葉やお店の雰囲気についてもお褒めいただき、励みになります。
スタイルのご要望にもご満足いただけたようで安心いたしました。
ヘッドスパもリラックスしていただけたようで何よりです。
これからも「通いたくなる美容院」であり続けられるよう、心を込めて担当させていただきます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ディレクター 渋谷真央
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急な予約にも関わらず丁寧に接客していただけました。
お店もスタッフさんの雰囲気もよく最後まで気持ちよく過ごすことができカットも丁寧且つ早く、悩みに合わせてアドバイスもして頂きしました！ヘッドスパも気持ちよく髪の毛もサラサラにして頂きとても満足しています。
シャンプーも気に入ったしキャンペーン中とのことだったので初めて美容院のシャンプーを購入させていただき今後髪質がどんなふうによくなるか楽しみです！
ありがとうございました！また行かせてもらいたいと思います^^
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【頭皮にしっかりアプローチ】 カット+ヘッドスパ40分\11,000→\10,230
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
はるか様
この度はご来店いただき、また素敵な口コミまで本当にありがとうございます。
リラックスしてお過ごしいただけたと伺えてとても嬉しいです。お店の雰囲気やスタッフにも温かいお言葉をいただき、励みになります！！
カットやヘッドスパもご満足いただけて安心しました。お悩みに合わせてのアドバイスも、少しでもお役に立てていたなら嬉しいです。シャンプーも気に入っていただけたとのこと、ありがとうございます♪ 使い続けることで髪質の変化も楽しんでいただけると思いますので、ぜひ毎日のケアに取り入れてみてください！！
またお会いできるのを楽しみにしております！季節や髪の状態に合わせて、またいろいろご提案させていただきます♪
本当にありがとうございました。
ディレクター 渋谷 真央
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スタッフの方々は明るく丁寧な接客をしてくださいます。仕上がりの髪型も満足しています。また次回もよろしくお願いいたします。
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【土日限定◇ゲリラクーポン】似合わせカット+カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
スタッフの接客について嬉しいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
明るく丁寧な対応を心がけておりますので、そう感じていただけてとても励みになります！
仕上がりのヘアスタイルにもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。これからもお客様に寄り添いながら、毎回ご満足いただけるよう努めてまいります。
また次回もぜひよろしくお願いいたします！お会いできるのを楽しみにしております。
ディレクター 渋谷真央
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髪の毛の悩みや生活スタイルに合わせた髪の提案をして頂き、おしゃれだけど手入れがしやすい髪になって大満足です。
お店はおしゃれで、スタッフの方々は優しく、心地の良い空間でした。
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【長坂限定クーポン】1ランク上のお洒落パーマコース￥18,150→￥12,000
[施術メニュー]
カット、パーマ
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
喜んでいただけたご様子で、本当に嬉しいです！
おしゃれさと扱いやすさのバランスを大切にさせていただいたので、「大満足」とのお言葉はとても励みになります。
お店の雰囲気やスタッフの対応についても温かいお言葉をありがとうございます。
これからも心地よく過ごしていただける空間づくりと、お客様に寄り添ったスタイルのご提案を大切にしてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！ありがとうございました！
ディレクター 長坂桂一郎
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とても素敵なカラーとカットをしてもらえて大満足で帰宅しました。
みなさん親切でとても居心地が良かったです。
ありがとうございました！
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カット＋ジュエルカラー＋毛髪再生TR＋スカルプエステ \15,730→\12,650
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
なこ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフ一同、お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう心がけておりますので、「居心地が良かった」とのお言葉は何よりの励みになります。
今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、またお会いできる日を楽しみにしております。
嬉しい口コミをありがとうございました！
クリエイティブディレクター 武藤大樹
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気になっていた店に 行って来ました。店の雰囲気も良く丁寧な接客で、カットもカラーも良かったんです。
それと マッサージが気持ちよくつい眠ってしまったくらいです。
次回は、ヘッドスパをやれたらと思います。
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【土日限定◇ゲリラクーポン】似合わせカット+カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しいクチコミ、ありがとうございます！
店内の雰囲気や接客、カットやカラーにもご満足いただけたとのことで、安心しました。
マッサージもリラックスしていただけたようで嬉しいです！つい眠ってしまうほど気持ちよかったとのお言葉、スタッフも喜んでおります♪！
次回はぜひヘッドスパもお試しくださいね。さらに癒される時間をご提供できるよう、心を込めて施術させていただきます。
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
クリエイティブディレクター 武藤大樹
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横の道を通る度に気になっていた所で、初めて来店しました。入った時から最後までみなさん丁寧な接客で、話しやすく居心地がよかったです。途中何度か寝そうになりました。
今からやる施術の説明や、シャンプーについてなど沢山教えて下さり、また行きたいと思いました。
マッサージが気持ちよかったです。
美容院のシャンプートリートメントを購入したので、使ってみて良さを実感したいと思います。
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平日限定◆カット+イルミナカラー（おしゃれ染め）￥13,200→￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
以前よりお店のことを気にかけていただいていたとのこと、大変嬉しく思っております。
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、「話しやすく居心地がよかった」と感じていただけて、スタッフ一同とても励みになります。
また、施術やシャンプーについてのご説明もお役に立てたようで安心いたしました。
マッサージもご満足いただけたようで何よりです。お疲れの際には、ぜひまた癒されにいらしてくださいね。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
ディレクター 渋谷真央
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初めて利用させて頂きましたが、とても雰囲気が良く、気分があがりました。またスタッフの方もとても親切で、自分の時間が作れない今の私には、とても至福の時間を過ごさせて頂く事が出来ました。
結んでばかりの私の髪も、下ろしてみたいと思わせて下さるようなヘアスタイルにして頂き、大変満足しています。また利用させて頂きたいと思います。
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【土日限定◇ゲリラクーポン】似合わせカット+カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
お店の雰囲気やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、リラックスした時間をお過ごしいただけたこと、本当に嬉しく思います。ご自身の時間をなかなか取れない中、少しでも心地よいひとときをお届けできていたなら何よりです。
また、ヘアスタイルも気に入っていただけて光栄です！「下ろしてみたい」と思っていただけたなんて、美容師としてとても嬉しいお言葉です。
これからも、お客様の毎日がちょっと明るくなるようなお手伝いができればと思っております。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
クリエイティブディレクター 壱岐真由美
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良い香りのアロマや、暖かみのあるインテリアでリラックス出来る空間でした。担当してくださった方をはじめ、どのスタッフの方も愛想が良く、スタッフ間の連携もきっちりされていて、お店の徹底した方針を感じました。しかしカラーの仕上がりに関して触れられず、色を合わせることが難しいことは認識していますが、明らかに根本と毛先の色が違うのに何の説明もないことに誠実さを感じませんでした。セットはブロー＋オイルで終わり、巻きますか？とかオイルを付けても大丈夫ですか？などの声掛けがなかった美容院は初めてで驚きました。お忙しかったのか、引っ越して間も無く名古屋ではそれが主流？なのか分かりませんが。帰りの際は受付のお客様担当のような方が仕上がりについて聞いてくださったので、このような場に書くのではなく直接伝えれば良かったとは思います。ただポイントカードは作らないと伝えると、お子様が小さいと難しいですか？いつもホットペッパーで巡られてますか？と。それがお仕事なのでしょうが、通わせていただきたいと思えばカードは作るので察していただきたかったです。楽しく談笑されているお客様も多々おられたので合う方には合うと思います。
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カット＋ジュエルカラー＋毛髪再生TR＋スカルプエステ \15,730→\12,650
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
店内の雰囲気やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
しかしながら、カラーの仕上がりやスタイリング時のご説明、そしてポイントカードに関するご案内の配慮に欠けていた点について、不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。仕上がりに関するご説明が不足していたこと、またお客様に寄り添ったお声がけができていなかったことを、深く反省しております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、今後のサービス向上に繋げてまいります。特に技術面の説明と、お客様一人ひとりへの気配りについて、改めて見直しを徹底してまいります。
また、ポイントカードについても、ご案内の際にお客様のご意向やご様子を汲み取る配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
今後また機会をいただけるようでしたら、今回のご指摘を踏まえ、よりご満足いただけるよう尽力いたします。このたびは貴重なご意見を本当にありがとうございました。
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ありがとうございました！初来店なのに緊張せず過ごせました。
お店の方たちも仲が良さそうで楽しくお話させてもらいました。
いつも気にしているところ、こちらから話さなくても全部お見通しでびっくりでした！おかげで頭も軽いし、髪もまとまりやすくて気分爽快です。髪の乾燥が凄くて、トリートメントもお願いすればよかったなぁと思います笑
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【再現性の高いスタイルを】カット ￥6,050→￥5,500
[施術メニュー]
カット
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
リラックスしてお過ごしいただけたようで安心しました！スタッフ同士の雰囲気も感じていただけたようで、一緒に楽しい時間を過ごせて嬉しいです♪
お悩みポイントもお任せいただき、仕上がりにご満足いただけたとのこと、本当に良かったです！
髪がまとまりやすくなったとのお声、とても励みになります！
次回はぜひトリートメントもお試しくださいね♪ もっと扱いやすく、ツヤツヤな髪を目指しましょう！
またお会いできるのを楽しみにしています！ありがとうございました！
クリエイティブディレクター 壱岐真由美
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初めての利用だったのでちょっと緊張。カウンセリングを待つ間に受付にいたスタッフの方が気さくに話しかけて下さり随分リラックスしました。
担当して下さった方も話しやすくこちらの要望をしっかり聞いて仕上げて下さり大満足!!
翌日からの手入れもすごく楽になり嬉しい限りです。
また次回よろしくお願いしま～す。
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【土日限定◇ゲリラクーポン】似合わせカット+カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
スタッフとの会話でリラックスしていただけたようで安心しました！
そして、嬉しい口コミありがとうございます。
ご満足いただけたと聞き、とても嬉しく思っています♪
翌日からのお手入れが楽になったとのこと、本当に良かったです！
また次回もぜひお任せくださいね！お会いできるのを楽しみにお待ちしております。
この度はありがとうございました！
クリエイティブディレクター 壱岐真由美
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担当の方のプロ意識の高さが分かり、良かったです。安心して相談できる美容師さんでした。ぜび、また行きたいです！
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【1ランク上の輝きと発色質感】ジュエルカラー ￥8,800→￥6,930
[施術メニュー]
カラー
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しいクチコミありがとうございます！
これからもお客様に寄り添いながら、理想のスタイルを叶えられるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にいらしてくださいね！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。ありがとうございました！
ディレクター 渋谷真央
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なんとなく伝えた髪色も、思ってた感じにしてもらえて仕上げも早くてよかったです。
2回目の予約がホットペッパーでもっとしやすくなると嬉しいです。
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【肌馴染みの良いカラーをご提案】イルミナカラー ￥7,150→￥5,830
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TOPHAIR spa＆resort 鳴海からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
イメージ通りに仕上がったとのことで安心しました！仕上げのスピードにもご満足いただけたようで、とても嬉しいです。
ご予約についてのご意見もありがとうございます！よりスムーズにご利用いただけるよう、改善できる点を検討してまいります。
また何か気になることがありましたら、お気軽にお聞かせくださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました！
クリエイティブディレクター 武藤大樹
トップヘアスパアンドリゾート 鳴海(TOP HAIR spa&resort)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
