ブランカ(Blanca)のブログ
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投稿日：2022-03-14 20:43:49.0
- ご予約時のお願いです◎
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ご予約時のお願いです＾＾◎
いつも約2ヶ月後のご予約まで月半ばに開放しております(*^^*)
ご予約を開放した分は早い段階でほぼ全て埋まる状況がOpen時から続いております。
約８０%のお客様が前サロンからのお客様です(*^^*)
何よりも嬉しいことで私が目標としていたことでした！
毎日本当に感謝でいっぱいです！！
Open時から困っていることが少しだけあります。
先月のキャンセル、ご予約変更件数です。
毎月70～100件を超えるキャンセル、変更が出ます。ご予定が確定していない状態でのご予約はなるべく控えて頂けたら助かります。
『キャンセル待ちがたくさんいるから大丈夫だよね？』
とよく言われるのですが、キャンセルを待って下さっているお客様とはいえ、直近で空きました！との連絡が私から来てもほとんどの方がご来店不可能なのが現状です。
キャンセルを待って下さっているお客様のほとんどは前サロンからの長いお付き合いのお客様です。
キャンセル待ちをして下さっているお客様の対応は美容室の定休日、時間外を利用してご来店して頂いたりもしてきました。
下記の写真は同一のお客様です。
ご予約回数16回に対してご来店して頂いたのは4回でした。
私が2ヶ月先までご予約を開放していることによってご予定がはっきりせず、キャンセルが立て続いてしまう事ももちろん承知しております。
本当に申し訳ありません。
キャンセルをしないでと言っている訳ではなく、なるべく早めにキャンセルをして頂けたら助かります。
もちろん体調不良、外せない急なご予定はご遠慮なくご連絡下さい！
今年の６月で丸２年が経ちます。
今の私があるのは場所が変わっても信じてついてきて下さったお客様、行ってみようかな？と目に留めてきて下さったご新規様のおかげです！！
これからもお客様のご要望に限界まで寄り添っていきたいです！
たくさん小言を言ってしまいごめんなさい。
精一杯頑張りますので宜しくお願い致します(*^^*)！
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