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ソロヘアー(Solo hair)のブログ

仕事の出来事
投稿日:2024-11-08 20:18:52.0
何回もキャンセル、ご変更される方へ~
何回もキャンセル、ご変更される方へ~_20241108_1

当店ではたくさんのお客様がホットペッパーのWEB予約を利用してくださっております。

本当にありがたい気持ちとご希望日が埋まってしまい申し訳ない気持ちです。

残念ながらキャンセルして、予約変更を
何度も繰り返す方がいらっしゃいます。

何度も予約を取っては数日後キャンセルして
また予約をして
またまたキャンセルをして
またまたまた予約をして、、、

と、ご来店されるまで4回以上短期間で変更をされる方がいらっしゃいます。

そうすると他のお客様が予約を諦めてしまい、
本来その時間で来たかったお客様にも迷惑がかかります。

常識のある大体の方は、お電話頂いたり、再度ご予約寝の際にキャンセルに対し申し訳ない気持ちやキャンセルの理由などを一言添えて再度ご予約を頂いております。

ネット予約だからと言って、簡単に予約変更を何度も異常に繰り返す行為は営業の妨げとなりますのでご遠慮お願いします。

自分もやむを得ない場合はキャンセルする事もありますので、やむを得ない場合があることは承知しておりますが、あまりにも頻繁に予約キャンセル、予約変更される方、当日キャンセル、無断キャンセルは
ご予約自体を今後お断りさせていただきますのでご了承ください。

こちらからメールでキャンセルをさせていただきますが、ご来店頂いても施術は出来かねます。

美容院に限らず、飲食店やネイルサロンやエステ、ホテルにも当てはまると思います。

常識がない方は自分がおかしいと理解されず、逆ギレされる方もいらっしゃいます。

正直、自分もお伝えするのにとてもエネルギーを使いますが、許してしまうと、また違う自営業や関わる方
が嫌な思いをするのでブログに書かせて頂きました。

時代なのか、常識がなくなってきたのか。
便利なネット社会ですが、顔は見えなくても相手が居ることを考えて行動してくださると幸いです。

今後も多くのお客様に気持ちよくご利用頂ける様に精一杯務めて参りますので、皆さまのご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。
【追記】
遅刻にも関わらず、お電話がない方、メニューをよく見ないで適当に予約される方、ご予約時の注意書きを読まれない方もいらっしゃいます。

一般常識のある方のみ施術させて頂きたいです。

10分以上前にご来店頂くこともお断りしております。待合室がないのでご協力お願い致します。

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ソロヘアー(Solo hair) 大村 正江
ご来店お待ちしております
大村 正江オオムラ マサエ
投稿者
ソロヘアー(Solo hair) 大村 正江

大村 正江

オオムラ マサエ

顔タイプヘアデザインマイスター/オーナー

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ソロヘアー(Solo hair)のブログ(何回もキャンセル、ご変更される方へ~)/ホットペッパービューティー

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