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shell国分寺 白髪ぼかし/ハイライト/髪質改善/縮毛矯正/ショート【シェル】

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シェル 国分寺(shell)のブログ

サロンのNEWS
投稿日:2021-10-17 23:30:50.0
お客様からのご要望、ご相談記入欄めっちゃみてます!
 
お客様からのご要望、ご相談記入欄めっちゃみてます!_20211017_1
こんにちは、長嶺です。

この前またお客様からフルカラー+カットのご予約をして、実はハイライト入れたい方の例がありました。クーポンの選び方が分かりにくくて本当に申し訳ございません。

しかしこのお客様は、ホットペッパーでのご予約時、『ご要望、ご相談』の欄にハイライトを入れたいとの内容を書いてくださっていたので全く問題なく施術がスタートできたのです。

その方に、ご要望のところにハイライト入れたいと書いてくれていたので助かりました~!と言ったらこんな事を言われました。

「良かった。見てもらえてないかもしれないと思ってたので。」

私「?」

逆にめっちゃ見てます!!!何なら何回も見返します!

大体の方は無記入なのですが、少しでも情報が欲しい私にとってこのご要望、ご相談欄のコメントはすごくありがたいです!できれば皆様に記入して欲しいくらいです。

ですが実は記入の仕方が少し分かりにくく、普通に進めていたら見落としやすいので記入の仕方を改めてご説明いたします。

日時担当者、メニューを選んだあとこのページになると思います。そうしましたら黄色で囲ってあるところをタップしてください。

お客様からのご要望、ご相談記入欄めっちゃみてます!_20211017_2

するとさらにいくつか質問事項が現れます。そこでこのご要望ご相談記入欄が出てきますのでここに書いてもらえればバッチリです。

お客様からのご要望、ご相談記入欄めっちゃみてます!_20211017_3

そもそもが分かりずらくて本当に申し訳ございません。

ちなみに私もホットペッパーで予約して美容室に行くのですがこの欄に毎回何か書きます。

「いつもと同じ色にするかちょっと変えるかで悩んでます」とか。

「長さはあまり変えず量をすいて欲しいです」とか。

 特に当店に初めてご来店いただけるお客様で、なるべくカウンセリングをスムーズにおこないたい方は、出来る限り詳しくこの欄を書く事をオススメします!

確実にここの欄を書いてくれているお客様とのカウンセリングの方がしっかり話し合えていると思います。

ホットペッパーでご予約いただける際の参考になればと思います♪

是非、ご来店お待ちしております!

shell国分寺店  長嶺 文江
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