アルチザン(ARTISAN)のブログ
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投稿日：2021-08-26 10:39:24.0
- たくさんのうれしい口コミありがとうございます！
-
『口コミ』はお客様がお店選びをされる際には重要なものかと思います。
私もネットでの商品購入などではレビューを参考にしますから。
ネット予約を始めて半年が経ちました。
当たり前のことを当たり前にきちんとできるように！
これは接客・技術をムラなくいつでも同じようにご提供できるようにということです。
その上で、なるべく分かりやすくご説明し理解していただいて納得してもらうを心がけています。
ある方が『これは言わなくてもいいか…と思ったこそこそ言葉にして表さないと伝わらないこともあるよ』と話しておられました。
つまり、分かるだろう。伝わってるはず。と安易に心の中で処理せず、丁寧に話して理解してもらうことが出来ればコミュニケーションがしっかりと取れていくという意味ですね。
カットに来られるお客様は、初めてであれば不安や緊張があるでしょうし、何度目かのご来店であってもご希望に対して満足いくように仕上がるかと気になさるはずです。
だからこそ、オーダーいただく時は細かなことであっても漏らさず聞き留め、こちらからお話しする時は専門用語に頼らず分かりやすく、お悩みや疑問を解決する手段や方法などを明確にお伝えするように心がけないといけませんね。
そのように考えながら、お客様と共にオシャレなスタイルを創る、創作するという想いでお仕事しています。
それが私たちに見える形で、こうして「丁寧だった」「納得できた」「満足した」などといったように口コミで伝えてくださることは、とても励みになります！
これからもみなさんにそのように言って（思って）いただけるように日々努力していきます！
髪のお悩みやオシャレにチャレンジしたい想いは、いつでもお気軽にご相談くださればと思っておりますので、ぜひご来店くださいませ。
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