- サロン平均
- 3.93
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- 雰囲気
- 3.9
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- 接客サービス
- 4.0
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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担当スタイリスト様
この度はカラーとカットをご担当いただきましてありがとうございました。
シャンプーがマッサージのように気持ちよく、
カラーとカットも非常に丁寧で、希望に合わせてその都度ご確認してくださりありがとうございました。
次回もよろしくお願いいたします。
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いつでもお得な透明感深み♪クオルシアフルカラー+カット(白髪染めOK)¥5400
[施術メニュー]
カット、カラー
across hair design 赤羽店【アクロスヘアーデザイン】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
気に入って頂けた様で大変嬉しく思います。
カラー、カットのご相談は何なりとお申し付け下さい。
今後共宜しくお願いします。
新田
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仕事の都合で予定変更の連絡をさせていただいた際は快く対応してくださり、素敵なお店だなと期待して来店しました。
移動中の最低限の気遣いもないしデリカシーのない発言や言い方をされてしまい、気分を上げたくて美容室に行ったのに落ち込んでしまいました。横の髪の長さに段差ができていたり、前から見たときの長さの左右差も1度もチェックされず、こちらが何度か指摘するとそうですね、すみませんって…)^o^( 終始不安でした
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(平日限定)カラー(フル)+カット+クリアーコートTR(白髪染めOK)\6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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暑い中行ったのでぬるめのシャワーで気持ちよかったです。久しぶりに切ってさっぱりしました!またよろしくお願いします。
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(平日限定)カット+リンケージトリートメント¥4500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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会話も程よくていつも快適な時間をありがとうございます
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(平日限定)カット+リンケージトリートメント¥4500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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先日は、大変お世話になり、ありがとうございました。
綺麗に、髪のボリュームを整えて戴き、伸びて黒くなっていた生え際も、カラーリングしていただき、とっても、良い気分転換になりました。いつも、施術の大満足の仕上がりに、施術後は、気持ちが上がり、元気になり、明るい気持ちになります。また、次回の施術が、楽しみです。いつも、本当に、ありがとうございます。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
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同じ内容4回目です。1回目と3回目がサラサラツヤツヤになった分、クセが強いので今回も強めにお願いしたのにまだうねりが残っていて残念でした。
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髪質改善コスメ縮毛矯正+カット¥8500
[施術メニュー]
縮毛矯正
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リタッチでお邪魔しました。
いつも丁寧に染めて頂きありがとうございます。
毎日暑さと汗で根元のくせ毛が気になりましたので、
来月は部分矯正をご相談します。宜しくお願いします。
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カット+クオルシアカラー(リタッチ)+リンケージトリートメント白髪OK\5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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いつも娘がお世話になっております。
今回は毛量の多さを気にして来店させていただきました。とても自然な感じにレイヤーを入れていただき、娘共々、仕上がりに満足しています。今後ともよろしくお願い致します。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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初めて利用しました。
トリートメントとカットだけでしたが、大変丁寧にご対応いただきありがとうございました!
またよろしくお願いします。
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【髪質改善】カット+TOKIOトリートメント\6500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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白髪とクセ毛と広がりやすい髪に、長年悩みあきらめながら全体染めを続けて来ましたが、今回衝撃!初めて好みの仕上がりにしてもらえて嬉しくてウキウキして帰りました!!カットも初めて見た切り方、ヘアカラーも初めての方法で!ブローも上手で!お任せして良かったです!帰宅してから家族にも「いいね!」もらいました。次回もお願いします!
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カット+クオルシアカラー(フル)+リンケージトリートメント(白髪染めOK)\6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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結んでも下ろしても素敵に見える、ちょうどいい長さに仕上げていただきました!
施術中もリラックスできて、落ち着いた時間を過ごせました。
髪もサラサラになって満足です。またお願いしたいです!
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髪質改善コスメ縮毛矯正+カット¥8500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
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今まで2回通っててすごく良かったので今回もリピートしたのですが、今回はとても残念でした。レイヤー入れて欲しかったのに左右全然違う量と長さにされて「?」って感じでしたし、巻き方も左右非対称で、まさかこれで客を返す気か?と疑いました。結局非対称で気になると伝え修正してもらいましたが、髪巻く前とスプレー掛ける前にカットの確認するべきです。また、帰りに次回やりたいカラーがあるからカラーがあるか確認させて欲しいと頼んだのですが、そのカラーがあるにも関わらず「馴染まないし変だからこっちの方がいい」と頑固に言われて嫌でした。今まで何度も染めたことのあるカラーなので仕上がりも理解しているつもりですが、、。
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学割U24プチプラ♪スタイリングカット¥2500→¥¥2400
[施術メニュー]
カット
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技術がとても良くて、私の顔の形に合わせてヘアスタイルをデザインしてくれて、10歳若く見えます。
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髪質改善コスメ縮毛矯正(フル)+カット+クオルシアカラー(フル白髪OK)\11500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
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家からアクセスが良く、予約枠が空いていたので利用しましたが、結論としてはリピートなしです。
まずお店のドアを開けた瞬間、タバコの臭いがしました。もしかすると従業員ではなく他の客の臭いかもしれませんが、第一印象から清潔感を感じられず残念でした。
担当してくださった若い男性の方は、良く言うとカジュアル、悪く言うとゆるい接客(話す際に語尾が伸びている等)と感じました。
縮毛矯正をお願いし、2液をシャンプー台で塗布いただいた際、思いっきり耳の中に液が入り大変不快でした。美容師の方はそれに気付かず、私が不快な素振りを見せて初めて「すみません」と言いましたが、濡れた手で耳を拭うだけ…ちなみにシャンプーの時も、何度も耳に水が入る始末。
カットの際も、私が触っているスマホの真上で髪を切ったため、スマホが髪の毛だらけになりました(笑)避けて切るなり、スマホを置くようお願いするなりしていただけると良かったです。
仕上がりは悪くありませんでしたが、他にも良い美容室はたくさんあると感じたので、もう行きません。早く帰りたいと思う美容室は初めてです。
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髪質改善コスメ縮毛矯正+カット¥8500
[施術メニュー]
縮毛矯正
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今まで行っていた美容院に行けなくなってしまい、探している所でこちらを見つけ、行ってみました。
まず、朝一番の時間に予約をして行ったのですが、扉を開けても受付にいた人から「いらっしゃいませ」も何もなく、こちらから「予約をしたのですが、もう開店してますよね?」と尋ねました。
カラーを決めるのにこちらが要望を出しているのに、髪の毛が傷んでいるし、と違う色味を勧めてくるのでなかなか決まりませんでした。
染めるのも生え際にクリームとか塗らずにいきなりベタベタ塗り始めたり、塗っている途中で何故か私の手にカラー剤が付いてしまったり、雑さが気になりました。
シャンプー後のドライも髪の毛を無理矢理梳かすのでとても痛く、ドライヤーも頭に当たって痛いし熱い。
縮毛矯正と髪色はなんとか希望通りになりましたが、施術が全体を通して乱暴な印象を受けました。
お店の雰囲気も私には合いませんでした。
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髪質改善コスメ縮毛矯正(フル)+カット+クオルシアカラー(フル白髪OK)\11500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
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私の担当ではありませんが、男性スタッフが手をズボンに入れて片手でドライヤーをしてました。
担当してくれた方のカットも残念な感じ。スタイリングしても見本には程遠い。
カラーをする時、おでこに塗るクリームなども無し。
リピートは無し。
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カット+クオルシアカラー(リタッチ)+リンケージトリートメント白髪OK\5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
across hair design 赤羽店【アクロスヘアーデザイン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、私たちの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの身だしなみや施術中の振る舞いにおいて配慮を欠いた行為があったこと、またカットやカラーの仕上がりにもご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。
施術前の基本的なケアの不足や、スタイリングの仕上がりについてもご期待を裏切る結果となり、深く反省しております。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は技術面はもちろん、接客や細やかな気配りについても見直し、改善に努めてまいります。
このたびは貴重なお時間をいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスがご提供できず、本当に申し訳ございませんでした。
シュウリ
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初めて来店しました。
店内の雰囲気や施術は良かったですが、担当してくれた方の態度があまり良くないなと感じました。
また、自宅に帰ってから気が付きましたが耳の凹にカラー剤がたっぷり残ってました。
今まで色々な美容院へ行きましたがこんな事は初めてです。
お金払って行ったのにこれは残念です。
もう行くことはないと思います。
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(平日限定)カラー(フル)+カット+クリアーコートTR(白髪染めOK)\6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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根元白髪染めをしましたが、ほかのお店ではいつも8番でしたが、6番が良いと言われ、6番だと暗くみえてしまうから嫌だと伝えたところ8番だと白髪が浮いてきちゃうよ、ツヤもないし、白髪をしっかり染めるなら6番が良いよ等々しばらくお互いにこの繰り返しでしたが、結果、6番に普通のカラーを混ぜてくれるとの話し合いで染めてもらいました。
結果、見た目がかなり暗くみえて仕上がりで見たときは明るい照明で裸眼だった為良く分かりませんでしたが、家に帰ってからよく見たらがっかりする程暗くなりました。
根元が暗いと顔の雰囲気まで暗く見え、数日たちましたが鏡を見るたびにがっかりします。
白髪染めだしなかなか色落ちないし憂鬱です。
日本の方ではなかった為、終始言葉がわかりずらく初めから心配でしたが予感的中になりました、、
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いつでもお得な♪クオルシアカラーリタッチ+カット(白髪染めOK) \4400
[施術メニュー]
カット、カラー
across hair design 赤羽店【アクロスヘアーデザイン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりがご期待に沿えず、ご自宅で改めてご覧になった際にご落胆されたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
技術的なご提案やご説明の際に、十分にご希望を汲み取ることができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。
私の日本語がまだ至らず、意思の疎通に不安を感じさせてしまったこと、深く反省しております。今後は少しでも安心して施術をお任せいただけるよう、技術はもちろん、日本語の勉強にもより一層励んでまいります。
お寄せいただいたお言葉を大切に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
またご縁をいただけましたら、心を込めて担当させていただきます。
シュウリ
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前のお客様が会計を終えて帰る際、担当スタイリストさんに『ありがとうございました』とお礼を言っていたのを聞いて、"やっぱり”と思いました。私も大満足で必ずお礼をお伝えしています。いつも本当に丁寧に施術していただきありがとうございます。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
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以前はフケに悩んだことはありませんでしたが、施術の1週間後からフケが大量に発生し、頭皮の状態が悪化してしまいました。
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【美髪】トキオインカラミ縮毛矯正+カット+トキオトリートメント¥12500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
across hair design 赤羽店【アクロスヘアーデザイン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
施術後に頭皮の状態が悪化し、フケが増えたとのことで、ご不安とご不快な思いをおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の髪と頭皮の健康を第一に考えて施術させていただいておりますが、今回の結果がご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
何かお力になれることがございましたら、どうか遠慮なくお知らせください。
今後の対応に誠意をもって努めてまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
シュウリ
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この間、縮毛矯正をこちらでお願いしました。
スタッフさんの対応は良かったのですが、仕上がりが酷いです。
事前に説明をしてもらって大丈夫との判断だったのでかけてもらいましたが、髪の毛がチリチリになりました。
髪の毛乾かす時にもチリチリですねって伝えたら流されました。仕上がりはアイロンで無理矢理ストレートに伸ばされた。
施術してもらう前の元々の髪の方が綺麗でした。
周りからも酷くされたねと言われるので誰が見ても分かるレベルの失敗です。本当に大切にしてた髪なのでショックです。
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髪質改善TOKIO縮毛矯正+カット+クオルシアカラー+TOKIOtr白髪染めOK\16000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
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ゆくゆくは、リアルシルバーグレイにしたくて、今までのカラーから徐々に色合いを変えてもらっているところです。
生え際との境い目がほとんどわからず、とてもいい感じに進行中。それに、今の髪全体の色合いがスタイリストさんいわく「これ若い子がすごくやりたい色だよ」だそうで、何だかラッキー。今回もシャンプーで癒され、カラー&カットですごく気分が上がりました。また次回よろしくお願いします。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
across hair design 赤羽店【アクロスヘアーデザイン】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
今回は少し日程が空いた感じでしたが今のカラーが上手く誤魔化せている様で
とても良かったと思います。
熱中症など暑さに気をつけてくださいね。
またのご来店お待ちしております。
新田
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初めて行ってみて言わなかった私が悪いのですがリタッチまもして欲しかったです。
髪の毛洗った後拭いてもらう時とてもガシガシ力ずくでやられて少し悲しかったです。席に戻っても髪の毛をタオルでパンパンと叩かれすこし嫌でした。
髪の毛をとかす時も絡まっているのに力ずくでやられ痛かったです。
でもお店の雰囲気とかは良かったです。
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(平日限定)カラー(フル)+カット+クリアーコートTR(白髪染めOK)\6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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思い通りの髪型にしていただきました。ありがとうございました。
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髪質改善コスメ縮毛矯正+カット¥8500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
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カッコ良いスタイルに仕上がり、有りがとうございます。手入れも楽です。
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極潤ナノスチームパーマ+カット¥9500
[施術メニュー]
カット、パーマ
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2度目の来店です。前回は一年前くらいに行って満足したので、このたび思い出して来店しましたが、今回担当して頂いた方の接客態度がまず悪かったです。分からないことがあって聞いても一言、二言の返事で終わります。話の途中で頭にきて帰ろうかと思うレベルです。カットの技術も申し訳ないですが、お金を取れるレベルではなく、前髪は、すいた部分がパッツンとしていて悪目立ちします。帰ってセルフで整えました。技術もなく、なおかつ態度も悪いで6000円は高すぎます。もう2度と来店することはありません。
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(平日限定)カラー(フル)+カット+クリアーコートTR(白髪染めOK)\6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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いつもありがとうございます。
今回も大満足です!
ご担当いただいてからカラーの色も髪質も気に入っております。
またよろしくお願いいたします。
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髪質改善TOKIO縮毛矯正+カット+クオルシアカラー+TOKIOtr白髪染めOK\16000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
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カット・カラー・トリートメントをお願いしました。
シャンプーがとても丁寧で気持ちよく、リラックスできました。
今回のカットもとても気に入っていて、髪のまとまりがよくなったのを実感しています。
トリートメントのおかげか、髪の調子も良く、職場でも「髪きれいだね」と褒められました!
またよろしくお願いします。
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いつでもお得な♪クオルシアカラーリタッチ+カット(白髪染めOK) \4400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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理想のカラーにしていただき、とても良かったです!
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(平日限定)カラー(フル)+カット+クリアーコートTR(白髪染めOK)\6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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無駄もなく
アドバイスは良かったと思います。
が
ヘアクリップが絡まってもなんの言葉もなく
ブラシに髪が絡まっても何も言わず
わたしの手が当たった時には大袈裟に痛い!と言われ
ちょっと気分が悪くなりました。
もう行かないと思います。
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(平日限定)カラー(フル)+カット+クリアーコートTR(白髪染めOK)\6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
アクロス 赤羽店(across)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー