1. 総合トップ  >  
  2. 美容院・美容室・ヘアサロン検索トップ  >  
  3. 関東トップ  >  
  4. 青山・表参道・原宿トップ  >  
  5. マセナ(Masena)  >  
  6. 口コミ

Masena【マセナ】

マセナ

  • 東京都渋谷区神宮前3-15-5 ACE神宮前2 1F
  • メトロ明治神宮前駅徒歩5分、メトロ表参道駅徒歩7分、JR原宿駅徒歩8分
サロン平均
4.85
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    鈴木さん(未設定・その他/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-06-24 22:52:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても良かったです!とてもおすすめです!!
    20分前の急な予約でも大変丁寧に対応していただきました。
    抽象的であやふやな注文や質問にも嫌な顔一つせずにこやかに提案や回答をしてくださり大変助かりました。
    従業員の方々や内装など店全体の雰囲気が良く、大変居心地のよい空間でした。
    仕上がりもとても満足しています。めんどくさがりな自分に合わせてスタイリングなどにも気を使った髪型に仕上げていただきました。ほぼ全部おまかせでここまで合った髪型にしていただきありがたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使用可能】カット 定価\7,000

    [施術メニュー] カット

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    この度はご予約、ご来店いただきありがとうございました!
    また、素敵な口コミもありがとうございます。
    お店の雰囲気や仕上がり等気に入っていただけて良かったです◎
    お任せでのオーダーは当サロンの強みですので、ぜひ次回もお任せいただければと思います!
    次回も使えるクーポンもございます。
    またのご予約お待ちしております!
    川口航平

  • アサさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-16 19:07:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色味の相談など丁寧に乗っていただき、希望通りの仕上がりでした!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使えるクーポン】カット+カラー+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ゆうりさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-08-16 00:54:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも可愛すぎるヘアスタイルありがとうございます!朝セットしてるんるんでお仕事行ってます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【5回目ご来店/10~30%OFF】 ※割引率について詳細確認

    [施術メニュー] カット、その他

  • 肩栗子さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-13 16:21:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めての来店で、カット&パーマでお願いしました!
    カウンセリングがとても丁寧でした。しっかり要望を聞いた上で、自分に合う髪型の提案などをしてくれて良かったです。
    仕上がりも満足で、ぜひまたお願いしたいです!
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回使えるクーポン】カット+パーマ+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、パーマ

  • mさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-10 21:04:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました~
    ここ通い始めてから初対面の人に髪サラサラって毎回褒められます。流行だけじゃなく骨格や雰囲気に合わせて似合う髪型を提案してくれますし、毎回大まかな希望しか伝えていないのに、毎回しっくりくる仕上がりにしてくれるのが本当にすごいなーと思っています。施術中も会話の距離感がちょうどよく、リラックスして過ごせます。
    今後もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【5回目ご来店/10~30%OFF】 ※割引率について詳細確認

    [施術メニュー] カット、カラー

  • かつさん(女性/50代/学生)

    [投稿日] 2025-08-09 21:06:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    娘の感想ですが、もう少し青みが欲しかったようです。多分希望の色と髪型をうまく伝えられなかったのではないかと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使えるクーポン】カット+カラー+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • かつさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-09 21:02:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーカットともに気に入っています。とても軽くなりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使えるクーポン】カット+カラー+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • サクさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-08-08 03:16:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット、カラー、バイカラートリートメント、ヘッドマッサージをして頂きました
    ラムネ味の可愛いかき氷と拘りのコーヒーも凄く美味しかったです!待ち時間がないんじゃないというくらいに
    いつもながら、技術は早くて、髪質や毛量、癖に合わせてカットしてもらえるのが嬉しいです
    ヘッドマッサージもシャンプーも頭スッキリ!気持ちよさ!
    それと、毎回、スタッフさんがすぐに気付いてくれ、気遣いが行き届いているなと感じます
    接客面も見習わなきゃと思います!それなのに、ギスギスしてなくて、ほんわか癒されます
    お話もお客様に合わせた内容で話してくれるので楽しいです
    向上心も皆さんにあって凄いなと思います
    私も頑張る、と思える場所、癒しのサロンさん
    また、よろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+BYKARTEトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • Mさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-07 20:56:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    どの担当者の方でも綺麗なカラーにしていただけて感動しました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回使えるクーポン】カラー+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • るーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-07 16:18:51.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    予約時間から10分過ぎたにもかかわらず、一切謝罪はなく、本日はよろしくお願いしますの挨拶も目も合わずびっくりしました。

    終始雑な接客、施術で、会話で聞こえない?わからない?ことがあると、あー、、、のみ。接客業とは?会話中も少し小馬鹿にするような上から目線の接客で不快でした。
    シャンプー中は首に爪がささる、顔周りのレイヤーは左右ガタガタでした。

    満足だったのはカラーとアシスタントさんが終始ニコニコしていたところだけです。
    髪の毛のガタガタは別のサロンで直してもらいます。
    飲み物、かき氷サービスの前に接客、技術の向上が必要だと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正+カラー 定価32,000

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    るー様  

    この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    ご指摘いただいた挨拶や接客の姿勢、仕上がりの左右差など、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
    今回いただいたお言葉は、今後より心地よくお過ごしいただけるサロンづくりのため、大切に活かしてまいります。

    またお会いできる機会がございましたら、よりご満足いただけるよう精一杯担当させていただきます。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • トゥインクル山田さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-08-05 18:31:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    汗だくの状態でも嫌な顔せず、涼むまでお話ししてくださってとても安心する事ができました。また飲み物とかき氷まで提供してくださり、お気遣いありがとうございました。
    初めて縮毛かけたのですがこんなにサラサラになるのかと感動しました。色も真っ黒ではなく透け感のあるカラーにしていただき周りから、雰囲気めっちゃ変わった!と言っていただきました。ぜひ次のリタッチなどもお願いしたいです!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正+カラー 定価32,000

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

  • ゆさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025-08-03 23:55:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お任せにするのがいちばん可愛い髪になれます!毎月綺麗な髪にしてくれるので楽しみです。ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    【6回目以降ご来店 /5~25%OFF】※割引率について詳細確認

    [施術メニュー] カット、カラー

  • まなみさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-03 22:11:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    親切に髪の毛の状態からいろいろな相談に乗っていただいて、可愛く仕上げていただきました!また次もお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+前髪縮毛矯正+シャンプーブロー 定価21000

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    まなみ様

    先日は数あるサロンからMasenaを選び、お越し下さりありがとうございました♪
    履歴や癖など色々と難しい条件ではございましたが、今出来るベストな状態まで綺麗にスタイルチェンジさせて頂きました^^
    その後、髪の状態はいかがでしょうか?
    次回は更に綺麗になるべくメンテナンスさせて頂きます◎

    Nami

  • れれさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-08-02 19:10:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    遅れてしまったのにも関わらず、素敵な接客と素敵なカラーをしていただきました
    いままで通っていた美容室では納得のいくカラーをやってもらえませんでしたが、とても満足のいく仕上がりでした
    ぜひまたお願いしたいですありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24限定】初回、2回目以降20~35%OFF ※詳細確認

    [施術メニュー] カラー、その他

  • ぺんぎんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-08-02 10:46:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧なカウンセリングで可愛い色にしてもらえてよかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使えるクーポン】カット+カラー+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • kaiさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2025-08-01 00:53:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりに刈り上げをしたのですが、とても素晴らしい仕上がりにしていただき大満足です!
    思い通りの韓国風のスタイルにしたくださってありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24限定】初回、2回目以降20~35%OFF ※詳細確認

    [施術メニュー] カット、カラー

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    kai様

    久しぶりにご来店下さりありがとうございました♪
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!
    韓国風の刈り上げスタイルで全体的にすっきりとさせて頂きました^^
    その後、髪の状態はいかがでしょうか?
    また次回のご来店も楽しみにお待ちしております*

    Nami

  • petariさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-07-31 18:21:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの意向を汲んでアドバイスをしてくれました!
    カラーの色にも満足です♪
    サロンの雰囲気も悪くないのですが、御手洗い、個人の置物を置くトレーの髪の毛等、細かいところのお掃除がもう少し行き届いていたらもっと印象良いです。そこがもったいないと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使えるクーポン】カット+カラー+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    この度はご予約、ご来店いただきありがとうございました!
    また、仕上がり、サロンの雰囲気等気に入ってくださり嬉しく思います。
    お手洗い、トレーの細かい髪の毛があったご指摘もありがとうございます。
    店内美化の行き届いてない場所があった事をサロン内で共有し、気を付けて参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    次回もご新規様のクーポン等お使いになれますのでぜひご予約お待ちしております。
    川口航平

  • アブダビさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-31 00:22:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    15分遅れて行ったのに、丁寧にカラーして頂いてどうもありがとうございます!!

    秋田の話が出来るのが嬉しい☆
    来月も行きます!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使えるクーポン】カット+カラー+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ぼんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-07-28 11:07:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分のスタイルに合わせて相談にも乗ってくださって、すごく良い感じに仕上げてくださりました。
    楽しくお話もしてくださいました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使用可能】カット 定価\7,000

    [施術メニュー] カット

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    この度はご予約、ご来店いただきありがとうございました!
    また嬉しい口コミもありがとうございます。
    仕上がり等気に入っていただけて良かったです!
    次回も割引、クーポンございますので
    またのご予約お待ちしております♪
    川口航平

  • もえさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-07-26 08:19:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも思い通りにカットしていただいています。髪の毛のケアやブローも教えてもらい大満足です!またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24限定】初回、2回目以降20~35%OFF ※詳細確認

    [施術メニュー] カット、その他

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    今回もご予約、ご来店いただきありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます!
    今後もよろしくお願い致します◎
    川口航平

  • Anneさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-07-25 21:29:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    かき氷やドリンクのサービスがとても嬉しかったです。お店の方はみなさんとても気さくで、楽しい時間になりました。仕上がりも大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回使えるクーポン】カット+パーマ+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、パーマ

  • kitsさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-24 17:56:29.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお伺いしました。
    もともと髪が傷んでいたのでブリーチして終わらないか心配していたのですが、つやつやかわいい色に仕上げていただきました。
    カットは今までと違う雰囲気になって新鮮でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使用可能】カット+Wカラー+髪質改善ケラチントリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • りりさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-07-23 21:42:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    投稿遅くなってしまい申し訳ございません!
    前回からまた通い始め、何度もお世話になっています。
    今回は濃い紫系の色でお願いしたのですが、周りからの評判が過去1番に良く、自分自身もお気に入りのカラーになりました。今はまた金に近い色になってしまっているのですが、また同じ色をお願いしようかなと考えています。
    カットの方も、バラバラだった毛先が揃ったことで降ろした時の見映えがかなり良くなりました!いつもありがとうございます。またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24限定】初回、2回目以降20~35%OFF ※詳細確認

    [施術メニュー] カット、カラー

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    りり様

    いつもMasenaに通って頂きありがとうございます♪
    周りから過去1番に好評、との事で私も嬉しく思います^^
    毛先を整えるだけでも後ろ姿が綺麗に見えますし、髪が扱いやすくなると思いますので、また次回も綺麗に整えていきましょう◎
    また何かありましたら是非ご相談下さい! 

    Nami

  • りこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-23 21:24:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    地毛に戻していて、色落ちしていたところだけ染めていただきました。
    地毛に近い色でムラのないようにしてくれて良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回使えるクーポン】カラー+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    この度はご予約、ご来店いただきありがとうございました!
    また嬉しい口コミもありがとうございます。
    仕上がり等気に入っていただけて良かったです!
    次回も割引、クーポンございますので
    またのご予約お待ちしております♪
    川口航平

  • REONさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-23 20:27:36.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    表参道の賑やかな通りから少し入ったとても閑静な場所にあり、店内も大変静かでとてもゆったりできました。
    こちらの希望や相談に細かくアドバイス頂き、とても分かりやすかったです。
    次回もまた、ご相談させて頂きながらお願いできたらと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使えるクーポン】カット+カラー+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    この度はご予約、ご来店いただきありがとうございました!
    また嬉しい口コミもありがとうございます。
    仕上がり等気に入っていただけて良かったです!
    次回も割引、クーポンございますので
    またのご予約お待ちしております♪
    川口航平

  • ともさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-23 18:57:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初予約でしたがイメージ通りに仕上げていただきました。
    カット中もリラックスして過ごせました。
    ありがとうございました!またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使用可能】カット 定価\7,000

    [施術メニュー] カット

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    とも様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます♪
    ご希望通りのヘアスタイルに出来て私も嬉しい限りです^^
    Masenaは居心地の良い空間作りを心掛けているので、またお越しの際はより良い空間を提供させて頂きます◎
    次回のご来店を楽しみにお待ちしております♪

    Nami

  • りんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-21 09:49:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回とても可愛くしていただきありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【5回目ご来店/10~30%OFF】 ※割引率について詳細確認

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • れんさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-20 21:26:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    今回もありがとうございました!!
    今後もよろしくお願いします♪
    川口航平

  • makiさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-20 20:53:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    今回もやっぱり大満足でした。
    本当に間違いないです。
    髪型を決めきれずに行ったのですが、お任せでも素敵に仕上げていただいて、本当にありがたかったです。
    今後ともよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    代表HIROKI 新規指名5~25%OFF  ※割引率について詳細確認

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • リュウさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-19 14:43:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    技術がすごく上手で、仕上がりが予想以上にめっちゃ満足です!こちらの要望もすごく丁寧に聞いてくれて、本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回使えるクーポン】カット+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    リュウ様

    とても嬉しい口コミありがとうございます♪
    先日はレイヤーたっぷりのハッシュカットをさせて頂きました◎
    顔周りを切り込むことで気になるフェイスラインをカバー出来ますので、スタイリングを楽しんで頂けると嬉しいです^^
    次回も可愛くカットさせて頂きます!

    Nami

マセナ(Masena)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

01
0
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/