リブヘア(LiB hair)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2023-11-10 00:13:32.0
- LiB hairから大切なお客様へのお願い。
-
いつもLiB hairにご来店いただきありがとうございます。
今回、お客様へのお願いとしてブログを投稿させていただいております。
まず1つ目は『無断キャンセル』についてです。
ほとんどのお客様には該当しない内容ではございますが、これまでに何度も無断キャンセルが発生しております。
マンツーマンでの施術を行っている当店では、ご予約をいただいた時点でメニュー内容に合わせた相応の時間を確保し、それ以降は同日同時刻をご希望されるお客様からのご予約をお断りしております。
無断キャンセルは当店への損害だけでなく、お断りや空いている日時へ変更していただいた他のお客様にもご迷惑をおかけすることになります。
これまで無断キャンセルに関する規定は設けておりませんでしたが、【無断キャンセルは施術料金100%のキャンセル料】とさせていただき、今後ご予約をお受け出来ない場合もございます。
2つ目は『予約時間』についてです。
急な体調不良やトラブルでキャンセルせざるを得ない場合があるのは、こちらも充分理解しておりますので、事前にご連絡いただければ何も問題ございません。
予約時間に遅れてしまう場合はお電話くださいますようお願いいたします。
他のお客様へご迷惑をおかけすることにもなりますので、メニュー内容にもよりますが、10分以上の遅れがある場合はメニュー内容の変更やご予約をお受け出来なくなってしまう場合がございますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
※最終受付のご予約も同様となります。
以上、2点のお願いとなります。
本当はこんな細かい規定など決めたくないですし、お願いもしたくないのでとても心苦しいですが、やはり実際にはこうしたケースが何度もあるためこのような経緯となりましたこと、ご理解いただけますと幸いです。
出来る限りお客様のご希望のご予約でお受けすることが出来るように。
そして、ご来店いただくお客様に気持ち良く過ごしていただけるように。
ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
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