美容師の接客に皆さんは何を求めますか？？　4：2022年2月18日｜グラスバイネオリーブ大倉山駅前店(grace by neolive)のブログ

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仕事の出来事

投稿日：2022-02-18 15:40:19.0

美容師の接客に皆さんは何を求めますか？？　4: こんにちは！
デザイナーの武江幸祐です

こんにちは

前回は【皆様は技術とは何と感じていますか？？】でしたが・・・

今回は・・・技術があればもちろん！！
↓↓↓
【美容師の接客に皆さんは何を求めますか？？】
【接客】になりますね(^^♪

早速ですが、おそらくこんな感じが多いかと思います！
↓↓↓

・言われた通りに切ってくれる美容師さん
・似合わせを提案して切ってくれる美容師さん
・全く違うスタイルに切ってくれる美容師さん
・悩みに合わせて切ってくれる美容師さん
・技術説明をしながら切ってくれる美容師さん
・とにかく早い（遅い）美容師さん
・よく話す（話さない）美容師さん
・雑談が多い美容師さん
・美トークが多い美容師さん
などなど・・・

色んな美容師さんがいます、あげだしたらキリがありませんね・・・

個人的にですが、【全て正解でもあり】、【間違いでもある】と僕は思います。

なんでかと言うと、お客様によって求めている事が違うから。

もちろんある程度の技術やスピードがあるのは当然ですが、私生活や気分によって変わります。

・話したい時もあれば、話したくない時もある。
・とにかく時間がないから早く切ってほしい
・スタイルチェンジしたいから説明を聞きたい時もあれば、いつも通りにスムーズに切って欲しい時。

他にもたくさんあると思います。
いわゆる【接客の仕方】になるので、【相性】と言われる所になります。

もちろん僕もですが、多くの美容師さんも、お客様に合わせる努力をしていると思うので、【余程技術が低い】か【余程相性が合わない】とかでなければ次回来店時に技術確認含め改善してると思います。

そんなたくさんの中で僕は【お客様に合わせた距離感】を意識しています。

すごく大きく分けて仕舞えば、【話す美容師】と【話さない美容師】の２つに分かれます。
問題は話す内容だと思います^ ^

会話を楽しむ雑談枠もあれば、美容に対しての会話枠、スタイルに対しての会話枠、いろんな話から
【お客様の悩み】、【似合うスタイル】を一緒に見つけられたら最高です☆

いろんな相談をぜひお待ちしています。

ブログ閲覧ありがとうございました。

デザイナー講師　武江