ヨシノ(YOSHINO)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024-04-15 15:17:51.0
- 予約とキャンセルを何度も繰り返される行為について
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予約とキャンセルを何度も繰り返される行為について
いつもhair design&care spa YOSHINOをご利用頂きありがとうございます。
タイトルの件につきましてお願いがあります。
当店は、1日にご予約頂ける枠が限られている事から、1枠を大切にしています。
体調不良やトラブル等、止むを得ずキャンセルになってしまうケースは仕方がない事ですが、ご連絡頂けると有り難いです。
とりあえずで予約を取り、都合が悪ければキャンセルされる行為を何度もされますと、他のお客様にもご迷惑となりますのでお止めください。
予定がはっきりしない場合は当日予約をお願い致します。
ご来店に際しての注意事項にも記載してあるように、
・遅れる場合・キャンセルされる場合は、必ず店舗までご連絡ください。
・当日無断キャンセルされると、施術料の100％をご請求させていただく可能性がございますので、お手数おかけしますが、必ず店舗までご連絡ください。
・店舗へのご連絡なく5分以上遅れられた場合、ご希望の施術メニュー又は、施術自体ができない可能性がございます。ご了承ください。
・店舗へのご連絡なく10分以上遅れられた場合は、ご連絡をさせていただき連絡が取れなかった場合無断キャンセルと判断させていただきます。
以下のようなケースは、ネット予約をされてもサロンキャンセル操作させていただきます。
◯当店にご来店されたことがなく、連絡なくお客様都合のキャンセルを3回連続でされた場合。
4回目のご予約をされてもお断りいたします。
◯一度でも無断キャンセルをされた場合。
再度ご予約をされてもお断りさせていただく場合がございます。
当日体調不良になる事もあるかと思いますが、必ずお電話もしくはインスタのDM・店舗LINEでご連絡ください。
ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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