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hair salon clan lily 東梅田店 【ヘアサロンクラン リリー】

ヘアサロンクランリリー ヒガシウメダテン

  • 大阪府大阪市北区神山町6-4 AXIS梅田ビル301
  • 大阪梅田駅より徒歩7分。中崎町駅より徒歩5分。*iPhone搭載のマップをお使い下さい
サロン平均
4.31
  • 雰囲気
    4.2
  • 接客サービス
    4.2
  • 技術・仕上がり
    4.4
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • Rさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-04 19:50:12.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    結婚式のヘアセットでお世話になりました。
    初心者がしたかのような仕上がりでした。やり直して頂きたいくらいでしたが、結婚式の時間もあるのであきらめました。

    シニヨンをお願いしたのですが、ヘアゴムが見えている状態で、友人に直してもらいました。

    あれにお金を払う価値はありませんでした。お金を返して欲しいくらいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    土日祝早朝9時台ヘアセット¥2900/梅田・中崎町ヘアセット&ヘアセットサロン

    [施術メニュー] ヘアセット

    hair salon clan lily 東梅田店 【ヘアサロンクラン リリー】からの返信コメント

    R様

    先日は当店にご来店頂きありがとうございました。

    満足のいく仕上がりに出来ず、大変申し訳ございません。
    今後このような事がないよう技術向上に努めて参ります。

    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

  • のんさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2023-10-28 12:03:52.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    先日友人と観劇前に初めてお伺いしました。お店の雰囲気はよくあるヘアセット専門店という感じで清潔感もありお値段もお安かったのですが仕上がりに不満が…
    見本の写真と巻き方も全然違うし巻きが汚くピンが丸見え状態でした。一緒に同行した友人はヘアメ専門店が初体験だったのもあり、嬉しそうでその場では言いにくく我慢しておりましたが私は色んなヘアメ専門店をよく行くので久々に外れを引いたな…と内心モヤモヤしておりました。。
    わざわざ遠方から遠征してきてテンション上げる為にヘアセットをしにきてるのにこの仕上がりでは逆にテンションが下がってしまいますのでどうか技術面をもう少し頑張っていただきたいです。撮った写真を見るたびに悲しい気持ちになっております。
    担当していただいたお姉さんの道案内が大変分かりやすく助かったのでその分で総合満足度★3にしましたが仕上がり的には申し訳ないですが1~2かなって感じです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆平日【16時まで】☆ご新規2名様ヘアセット1800円(お一人様)/ヘアセット

    [施術メニュー] ヘアセット

    hair salon clan lily 東梅田店 【ヘアサロンクラン リリー】からの返信コメント

    のん様

    先日は当店にご来店頂きありがとうございます。

    満足のいく仕上がりに出来ず、申し訳ございません。
    今後この事がないよう技術向上に努めてまいります。

    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

  • とんねさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-10-22 20:02:16.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    口コミを見て、早い到着にも遅刻にも厳しい対応のようだったので、時間に余裕を持って調整し8分前に着きました。早い時間だったからか他にお客さんはおらず、すぐに対応していただきました。セット専門とのことなので、やったことのない髪型をと思いふわっとしたイメージをお伝えしましたが、予想以上の仕上がりでした。ピンの数なども多くなかったのに帰りまで崩れも気にならず、満足です!
    ただ一点気になったのは、口コミを見て指名料を払って指名していたのですが、当日までに担当者の変更という通知が一方的にメールで届きました。実際に当日担当された方は別の方でしたが、料金は指名料込みの値段でした。仕上がりに不満はなく、元からあまり物が言えない性格なので、何も言わずに支払いましたが、これが許させるならばなんでもできるなと感じ、指名料の意味には疑問があります。指名料が取られなければ全く不満はありませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    土日祝早朝9時台ヘアセット¥2900/梅田・中崎町ヘアセット&ヘアセットサロン

    [施術メニュー] ヘアセット

    hair salon clan lily 東梅田店 【ヘアサロンクラン リリー】からの返信コメント

    先日は当店をご利用くださいましてありがとうございました。
    ご来店頂いたにもかかわらず、こちらの料金の確認不足により
    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    今後同じことがないよう徹底して参ります。

    この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    とんね 様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

  • ななとらさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-20 20:05:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても満足の仕上がりでした!

    予約時のクーポン・メニュー

    土日祝早朝8時台 ヘアセット¥3400/梅田・中崎町ヘアセットサロン

    [施術メニュー] ヘアセット

    hair salon clan lily 東梅田店 【ヘアサロンクラン リリー】からの返信コメント

    ななとら様☆

    この度はご来店頂きありがとうございました!
    仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思います!

    またお忙しい中素敵な口コミありがとうございます!
    ななとら様のまたのご来店心よりお待ちしております!

  • ナツミさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-10-12 07:00:29.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    口コミで基本悪いことは書かないのですが、今回はひどかったので書かせていただきます。他の方も書かれている方が対応されたのかなと思います。接客業でニコニコしなくていいですが、お金をもらっている以上要望を叶えるのは必要と思います。20代後半か同世代くらいの方とおもいますがその態度をされるのであればもう少し技術を持たれた方がいいと思います。
    ゴリゴリにしないで欲しい、大人っぽく仕上げて欲しい(30代なので)とお伝えしたら、ため息をつく感じで返事されました。写真を見せたりしないといけなかったのかなと気を遣いました。
    ハーフアップにするのに耳を隠したいかどうか聞かれたので、少し隠れるようにして欲しいと伝えると、隠しますか?出しますか?と言われ、同じやり取りを2回繰り返しました。結局どっちか選択するしかなく隠しました。ヘアスタイルで印象を左右するフロント部分は素人レベルで分け目そのまま、前髪割れる、流すように巻いてましたがうまく流れてない、、スプレーも顔にかかる。横も巻き残しがありました。全体的に可愛らしい印象の悪く言えば子供っぽい仕上がりになりました。お値段が大変安いのである程度仕方ないのかな。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆平日限定☆【16時以降】ご新規様ヘアセット1500円/梅田ヘアセット

    [施術メニュー] ヘアセット

    hair salon clan lily 東梅田店 【ヘアサロンクラン リリー】からの返信コメント

    先日は当店をご利用くださいましてありがとうございました。
    またご来店頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

    技術、接客態度を見直し向上に努めてまりいます。

    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました

  • ひっとさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-11 19:39:36.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    いつも素敵に仕上げていただき
    ありがとうございます。
    アイブロウも綺麗な形でまつ毛も上がって満足です。
    また来ます!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆平日【16時まで】☆ご新規様ヘアセット 1900円/梅田ヘアセット

    [施術メニュー] ヘアセット

    hair salon clan lily 東梅田店 【ヘアサロンクラン リリー】からの返信コメント

    ひっと様☆

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    当サロンはヘアセット専門サロンとなっておりますので
    アイブロウやまつ毛の施術は行っておりません。
    ですので他サロン様宛の口コミかと思われます、、!

    またヘアセットもお気に召していただけたでしょうか?
    またこの御来店おまちしております!

  • ゆかりん☆さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-10-05 23:12:59.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    イメージを見せてセットしていただき、こんな感じですと案内してくださった後にもう少しおとなしめにして欲しいと伝えてから担当してくださった方がずっとブスっとしていて客であるこちらが気を使い続けました。すごくこわかったです。
    リボンつけますか?と案内があってから希望の色を伝えて会計の時にはじめてリボン込みの値段を提示されました。
    確かにヘアアレンジを作り直させられて時間もない中悪かったとは思いますが普通なら値段の案内くらい常識だと思います。
    会場に着くまでにリボンは取れるし。
    隣の席の担当されてた方はまだにこにこされてたので人によるのかもしれませんがどうなのかなと思いました

    予約時のクーポン・メニュー

    土日祝早朝9時台ヘアセット¥2900/梅田・中崎町ヘアセット&ヘアセットサロン

    [施術メニュー] ヘアセット

    hair salon clan lily 東梅田店 【ヘアサロンクラン リリー】からの返信コメント

    先日は当店をご利用くださいましてありがとうございました。

    せっかくご来店頂いたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    技術、接客態度を見直し向上に努めてまりいます。

    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました

  • ぴろろさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-10-02 21:23:06.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    初めて利用させて頂きました。
    日曜日だったので、自動ドアも開いておらず何処から入店して良いか分からず電話した所お忙しいのか面倒くさそうに対応され凄く嫌な気持ちになりました。写真の様にして欲しいとお願いしましたが、(ハーフツイン+ハート)ハートの位置は下で編み込みも緩くキツい言葉となりますがお金を払っているのに綺麗で可愛い仕上がりとは言えません、凄く残念です。また土日祝で自動ドアが開かない場合Instagramで説明等して欲しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    土日祝早朝9時台ヘアセット¥2900/梅田・中崎町ヘアセット&ヘアセットサロン

    [施術メニュー] ヘアセット

    hair salon clan lily 東梅田店 【ヘアサロンクラン リリー】からの返信コメント

    ぴろろ様

    この度は満足のいく仕上がりに出来ず、ぴろろ様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    施術を見直し今後このような事が無いように改善して参ります。
    また自動ドアの電話での説明に関しまして
    わかりにくく不便をおかけして申し訳ございません
    自動ドアの説明については
    インスタグラムのハイライト『休館時の来店方法』
    をご覧下さい。お手数かけますがよろしくお願いいたします。

  • ささん(女性/10代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-25 22:10:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前の方が施術中だったので少し待ち時間がありましたが素早く丁寧に仕上げてくださいました。
    また機会があれば利用したいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆平日限定☆巻きおろし/ヨシンモリも可梅田・中崎町ヘアセット&セットサロン

    [施術メニュー] ヘアセット

    hair salon clan lily 東梅田店 【ヘアサロンクラン リリー】からの返信コメント

    さ様☆

    先日はご来店頂きましてありがとうございました!
    ご案内遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
    ヨシンモリとてもお似合いでした!

    是非機会がございましたらお越しくださいませ(^^)
    お忙しい中素敵な口コミ投稿ありがとうございます
    さ様のまたのご来店を心よりお待ちしております

    担当者 yui

  • mちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-09-25 19:24:55.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    着いてから30分以上待たされました。

    仕上がりも寝癖のあとかな?てくらいボサボサで、何回もやり直しされて髪がものすごく傷みました。

    結局時間が無さすぎて素人が巻いたようなボサボサ髪のまま完成。
    ずっと態度も悪く、
    一言も謝罪が無かったことに一番驚きました。

    大事な予定があったのに遅刻した上、髪も傷んで、
    本当に予約しなかったら良かったと後悔しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆平日限定☆巻きおろし/ヨシンモリも可梅田・中崎町ヘアセット&セットサロン

    [施術メニュー] ヘアセット

    hair salon clan lily 東梅田店 【ヘアサロンクラン リリー】からの返信コメント

    先日は当店をご利用くださいましてありがとうございました。

    せっかくご来店頂いたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    技術、接客態度を見直し向上に努めてまりいます。

    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました

  • おぴちさん(女性/10代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-28 23:23:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分の髪の長さがロングではなく、できるヘアメイクがよくわからなかったので相談して似合う髪型にしてくれました!要望も聞き入れてくれて満足でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆平日【16時まで】☆ご新規様ヘアセット 1900円/梅田ヘアセット

    [施術メニュー] ヘアセット

    hair salon clan lily 東梅田店 【ヘアサロンクラン リリー】からの返信コメント

    先日はご来店頂き誠にありがとうございます!
    またお忙しい中口コミも嬉しく思います

    髪の毛が長くなくてもできるスタイルあります!
    またお出かけの際はご相談ください!

    またのご来店をお待ちしております♪

    担当者chihiro

  • マリナさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-28 22:47:38.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金1

    土地勘がなく迷ってしまい予約5分前に連絡。
    梅田駅からタクシーで向かうが土地勘が無いため、梅田駅からタクシーだと10分程度ですかね?遅刻しそうです。
    すると「で、何分おくれるんですか?予約が詰まってるので間に合わない場合施術出来ません。」と。土地勘がないため何分遅れるか分からず10分以内には到着出来ると思うとお伝え。また私が予約した時点ではホットペッパーの予約枠全く埋まってません。すると、急に白いボックスがどうこうと関西弁のイントネーション、早口で話され聞き取れませんでした。
    10分以内に到着し、自動ドアが空いておらず再度連絡。すると「……さっきも言ったんですけど」と白いボックスの話をされました。自動ドアの近くにあるかと思いきや右に回ったとこにあり、カードは地べたに落ちてました。入店するや否や、声も小さいスッピン、巻き方だけ聞いてきて無言で巻き、こちらが謝罪するも「…いえ。」のみ。前髪にスプレーを掛けてくれましたが顔面にかかりました。巻きは上手ですが巻残しあり。2度と利用しません。低評価クチコミ該当者同一人物ですよね。接客業向いてません。接遇研修おすすめします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【土日祝10時~16時】新規ヘアセット,巻き下ろしも可/梅田・中崎町ヘアセット

    [施術メニュー] ヘアセット

    hair salon clan lily 東梅田店 【ヘアサロンクラン リリー】からの返信コメント

    まりな様

    先日はご来店ありがとうございます

    せっかくご来店していただいたのに
    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません

    今後同じことがないよう
    接客、施術面など徹底して研究して参ります


    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます

  • Sayakaさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-08-13 23:51:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    想像以上のとても満足のいく仕上がりでした!

    予約時のクーポン・メニュー

    土日祝早朝9時台ヘアセット¥2900/梅田・中崎町ヘアセット&ヘアセットサロン

    [施術メニュー] ヘアセット

    hair salon clan lily 東梅田店 【ヘアサロンクラン リリー】からの返信コメント

    Sayaka様☆

    先日はご来店頂きましてありがとうございます!
    満足していただけて大変嬉しく思います。
    是非また機会がございましたらお待ちしております。

    お忙しい中素敵な口コミ投稿ありがとうございます。

    担当者 yui

  • ささん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-06 23:11:33.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    着付けとヘアセットをお願いしました。
    ヘアセットは理想通り可愛く仕上げて頂き大変満足です。
    ただ着付けがイマイチでした。
    おはしょりの高さが揃っていないし全体的にふくらんでおり残念でした。
    あと、持ち物の部分にタオル3枚と書いてあったので持っていきましたが使いませんでした。
    系列店に何度か伺っていますが、ヘアセットは良心的な価格でいつも可愛く仕上げていただけるのでこれからも通おうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    浴衣着付け(持ち込み)+ヘアセット/梅田駅ヘアセットサロン

    [施術メニュー] ヘアセット、着付け

    hair salon clan lily 東梅田店 【ヘアサロンクラン リリー】からの返信コメント

    さ様

    先日は当店にご来店頂きありがとうございます。

    満足のいく仕上がりに出来ず、申し訳ございません。
    今後この事がないよう着付けの技術向上に努めてまいります。
    タオルに関しましては、お客様によって使う場合もありますし、使わない場合もありますので、そちらの方だけご理解頂けたらと思います。

    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

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