キャンセルポリシー作りました：2024年3月26日｜ルナ(LUNA)のブログ

hair room LUNA

ヘアールームルナ

岐阜県岐阜市切通７-６-１６
名鉄各務原線切通駅徒歩1分/JR高山線長森駅徒歩10分/各務原ICから車で5分

ルナ(LUNA)のブログ

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投稿日：2024-03-26 19:33:03.0

キャンセルポリシー作りました: このところ頻繁に変更をされる方や無断キャンセル等があったので。。
その日時取れなくて別日にされたお客様にご迷惑をおかけしてしまいました

ご予約の際はゆとりのある日時を設定いただくようお願いいたします

【キャンセル期限について】
ご予約のキャンセルは、ご予約日の前日の18時までにお願いいたします。
それ以降のキャンセルや連絡なしでご来店いただけない場合は、次回ご来店時にキャンセル料を申し受ける可能性がございます。

【キャンセル・変更について】
前日までのキャンセルや変更は無料で承っていますので、下記連絡先までお気軽にご連絡ください。
予約前日18時以降：キャンセルについては頻度により次回のご予約をお断りする場合があります。変更については日時をご検討いただき下記連絡先までご連絡をお願いします
当日のキャンセル：頻度により次回のご予約をお断りする場合があります。当日の予約日変更もなるべくご遠慮いただくよう、余裕をもった日時でご予約ください
それ以前のキャンセルや変更：無料

【キャンセル料の請求方法】
コースメニューや縮毛矯正などの長時間施術メニュー等の悪質な当日キャンセル・無断キャンセルは、次回ご来店時にキャンセル料を申し受ける可能性がございます。

【無断キャンセルについて】
連絡なしに予約日時にご来店いただけなかった場合、無断キャンセルとみなされます。
その場合は、次回ご来店時にサービス料金の全額をキャンセル料として請求させていただくことがございます。
頻度により次回のご予約をお断りする場合があります。

【特別な事情について】
突発的な病気や災害などの特別な事情によるキャンセルについては、個別に対応させていただきます。

【キャンセル・変更の通知方法】
キャンセルをご希望の場合は、以下のいずれかの方法でご連絡ください。

電話番号：090-1786-3399（必ず、留守番電話に伝言を残していただくかショートメールを送信してください）

メールアドレス：hairroomluna@gmail.com

公式LINEをご登録されたお客様はそちらからご連絡をお願いいたします

キャンセルの際には、お名前、予約日時をお知らせいただきますようお願いいたします。確認出来次第メールをお送りいたします。キャンセルに関するご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。