※必読願います※システムエラーで予約の不具合発生中：2025年2月6日｜レーノ(leno)のブログ

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レーノヘアー

広島県広島市佐伯区海老園２-2-10-101
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レーノ(leno)のブログ

サロンのNEWS

投稿日：2025-02-06 22:26:41.0

※必読願います※システムエラーで予約の不具合発生中: 《 ※ 緊急で重要なお知らせお詫びとお願いです。 ※ 》
《ご予約の前に必ずお読みいただきご確認の上ご予約お願い致します。》

【現在システムエラーによるご予約の際に不具合が生じています。】

いつもlenoにご来店いただき誠にありがとうございます。

現在、ホットペッパーの予約システムが
システムエラーにより不具合が生じております。

※必ずご予約前にこちらのブログをご確認の上、ご予約をお願い致します。

↓ 【今回の不具合の内容】↓

本来ならすでに予約が埋まっていて通常、
ご案内不可 × になるはずのお時間に予約枠が◎になっており
ご予約が取れるようになってしまい

先にご予約をいただいている他のお客様のご予約とブッキングしてしまうという不具合が生じております。

lenoはスタイリストが全てマンツーマンで施術をさせていただく、1on1マンツーマンサロンになっており、

アシスタントのスタッフもいないため
同じスタイリストでご予約を重ねて取ることができません。

そのため、今回のシステムエラーの不具合により、

すでにご予約が埋まっていて本来なら
ご予約が取れない×のはずの時間帯が◎になる不具合により、
ご予約が入ってしまった場合は

大変申し訳ございませんが、
lenoからお電話 (TEL 082-533-6648)か、
ホットペッパーの方から緊急メールにて

ご予約の変更をお願いするご連絡をさせていただく場合があります。大変申し訳ございません。

スタッフ一同、度々都度都度細かく確認をしておりますが
何度、予約の設定をし直しても

突然、設定が解除されてしまい不具合が発生し
現在防ぎようのない状態になってしまっております... 。

システムエラーが治るまで数ヶ月かかる可能性があり、お客様にはご迷惑をおかけしてしまう場合がございます。
本当に大変申し訳ございません。

☆ なお、lenoからの連絡が来ない場合は、問題なく！正常にご予約がお取りできておりますので、ご安心してご来店ください。

この度は予約システムのエラーにより多大なる
ご迷惑とご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

今後も、スタッフ一同
不具合が起きていないか細かく確認して参ります。　

こちらのブログをご覧いただきご了承いただけましたら幸いです。

皆様のご来店心よりお待ちしております。

leno