ボクノ 9号店 鳴海(bokuno)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025/6/26
- 少しの気遣いパート2
- オープンして一週間が経ちます。
お陰様で忙しくさせて頂き嬉しい限りです。
店舗が変わっても通ってくださるお客様。初めてお越し頂くお客様。
合わせて御礼申し上げます。有難うございます！
テナント全体の外壁工事なら追加もあり当店舗は非常に分かりにくい状況です。申し訳ありません。少しづつですが解消に向かっております、暫くご迷惑おかけします。
さて、パート2ですが、今日ご新規のお客様を担当させて頂きました。嬉しい事にシャンプーが非常に丁寧だったとおっしゃって頂きました。
実はお客様によってお声のかけ方を変えています。ただ洗うだけの行為？いやいや。そんな事はありません。シャンプーはマッサージの要素も含まれた大切な施術です。
例えば。ハードワークで疲れてお越しになった方は予め
「最初の湯加減だけ聴いてその後は声掛けは控えますね。ゆっくり休んで下さい」
と伝えます。そんな少しの気遣いが嬉しいと思うんです。
又、別のお客様は来月挙式を予定してる方でした。元々は縮毛矯正の予定でしたがウェディングの担当の方から矯正は挙式後のお願いがあった為カットのみの変更になりました。
いやらしい話。売り上げ的には痛いです！しかし、人生の晴れ舞台を応援せずにはいられません！
「私からの祝儀です」とスペシャルトリートメントをプレゼントさせて頂きました。
施術者とお客様。という安い関係性でなく。遠すぎず、近すぎず。
しかし、頼りにされる担当者を目指してます。是非お困りの際は担当させて下さい！
キャセルも少しばかり出てるのでご都合が合う方はご予約宜しくお願い致します。
長文失礼しました！ 店長 荒平
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