ヒロ ギンザ ヘアーサロン 銀座店 本店(HIRO GINZA HAIR SALON)の口コミ一覧 (1/16)

まりのん様
この度は、当店の施術によりお怪我をされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
長年シェービングをされてきた中で、初めてのご経験とのことで、さぞご不安とご不快な思いをされたことと存じます。
鼻の付け根とはいえ、お顔に傷が残る可能性がある箇所であり、私どもも重く受け止めております。

今後このようなことが決して起こらぬよう、スタッフ一同技術と安全管理の再確認を徹底いたします。
また、ご希望があれば傷の経過についても確認させていただきたく存じますので、差し支えなければご連絡いただけますと幸いです。

このたびは誠に申し訳ございませんでした。

ユキ様
この度は大切なご結婚式の前にご来店いただき、誠にありがとうございました。
眉毛のお仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

一方で、照明の暗さにより剃り残しの確認がしづらかった点、また実際に剃り残しがあったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当スタッフも一生懸命対応させていただきましたが、結果的にご満足いただける仕上がりとならなかったことを重く受け止めております。

今後は、剃り残しの確認時により明るいライトを使用するなど、照明環境の見直しを検討し、再発防止に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

yuka様
このたびはご来店いただき、また詳しいご感想をありがとうございます。

施術や仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思っております。
ご指摘いただいた点についても、今後の参考にさせていただきます。
特に、施術前のご案内やネットでの表記については、もっとわかりやすくお伝えできるよう見直していきたいと思います。

当店は昔ながらの理容室として、シンプルで気軽に立ち寄れる顔そりを目指してやっております。
またお時間のあるときにでも、気軽にご利用いただけたら嬉しいです。

ゆみちゃん様
ご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

ご結婚式前の大切なタイミングにお手伝いできて光栄でした。
シェービング後のお手入れについてもご満足いただけたようで安心しました。

また機会がありましたら、ぜひお気軽にお越しくださいね。
お会いできるのを楽しみにしております！

Rose様
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

個室での施術にご満足いただけたとのことで、リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。
シェービング後にお肌のトーンが明るくなったと感じていただけたこと、とても嬉しく思っております。

大切なご結婚式前にもお手伝いさせていただけるとのこと、心を込めて施術させていただきますので、どうぞ安心してお任せください。
ご来店を心よりお待ちしております。

あーね様
この度はブライダルのお試し剃りでのご来店、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。

施術スペースについてご不便をおかけした点があったにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
赤みやひりつきへの対応にもご安心いただけたようで、何よりです。

大切なご予定に向けて、今後も安心してご利用いただけるよう、丁寧な施術と環境づくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

こらそん様
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます。

初めての本格的なシェービングとのことで、緊張された中でもリラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。
お肌のトーンアップにもご満足いただけて、とても嬉しいです！

またお手入れの際には、ぜひお気軽にお越しくださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております。

as様
この度はご来店いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ご満足いただける仕上がりを提供できず、またご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

剃り残しが多くあったとのご指摘につきまして、確認不足・技術面での配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後は細部まで丁寧な施術を徹底し、同様のご指摘をいただくことのないよう、技術の見直しとスタッフへの再指導を行ってまいります。

また、タオルの毛の付着についてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のお声を参考に、最終の拭き取りについてペーパータオルの導入を含め、衛生面・快適性の向上に努めてまいります。

せっかくご縁をいただいたにもかかわらず、as様の大切なご準備期間にご不安を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、いただいたご意見を真摯に受け止め、より信頼いただけるサロンを目指してまいります。

誠にありがとうございました。

ゆん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！

久しぶりのご来店とのことでしたが、リフレッシュしていただけたようで安心いたしました


またお会いできるのを楽しみにしております。季節の変わり目、お身体ご自愛ください！
ご来店、誠にありがとうございました！

Re様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、事前のご案内や対応にも不備があったとのこと、誠に申し訳ございません。今後このようなことがないよう、スタッフ間での情報共有や清掃の徹底を改めて見直してまいります。

なお、当店は理容サービスを主として営業しており、内装については完全な個室ではない旨をHPやご案内の中でも記載させていただいておりますが、表現の仕方についても、誤解を生まないよう今後さらに工夫してまいります。

施術中もリラックスいただけなかったとのことで、ご期待に添えなかった点、非常に心苦しく思っております。
仕上がりにもご満足いただけなかったことは真摯に受け止め、技術面でもより丁寧な施術を心がけてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。今後のサービス向上に活かしてまいります。

ゆり様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
施術にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。
また、スタッフにも温かいお言葉をいただき、励みになります。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

ok3koo様

この度はご来店、そして貴重な口コミをいただき誠にありがとうございます。
初めての顔剃りということでご不安もあったかと思いますが、施術や説明にご満足いただけたようで安心いたしました。
また、アフターケアについても意識を持っていただき嬉しく思います。お肌の状態やライフスタイルに合わせて、無理のないタイミングでぜひまたお越しくださいませ。
今後も安心してご利用いただけるよう、丁寧な施術とご案内を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

かえで様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミもお寄せいただき、大変励みになります。

前撮り前の大切なタイミングでお任せいただけたこと、光栄に思っております。
仕上がりやスピードにご満足いただけたようで安心いたしました。

また特別なご予定の際やリフレッシュしたい時など、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

【ブライダル&シェービング】
ヒロ銀座本店

イーヨー様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのシェービングとのことでしたが、ご満足いただけて安心いたしました。フェイスのツヤ感も実感していただけてとても嬉しいです。

背中やうなじの仕上がりについては、今後さらに安心していただけるよう工夫してまいります。
また、スペース面についてのご意見もありがとうございます。
当店は理容室としての設備が中心のため、専用のパウダールームの設置は難しいのですが、個室をそのままお化粧直しのスペースとしてご利用いただけるよう、お時間なども考慮しながら対応させていただきますね。

大切なご結婚式前にも、心を込めて施術させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

あやこ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
施術にご満足いただけたようで大変嬉しく思います！
担当スタッフにもお言葉を共有させていただきますね。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ゆき様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はシェービングの仕上がりにご満足いただけず、ご自宅でのお手入れを余儀なくされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、当日は店内でのトラブルも重なり、十分な配慮や確認ができず、いつも通りの丁寧な施術をご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、そういった時こそ真摯で丁寧な対応が必要であると痛感しております。
今後は同様のことが起こらぬよう、技術面・接客面ともに見直し、スタッフ全体で改善に努めてまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ななお様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
施術や接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、構造面に関するご意見もありがとうございます。
今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう工夫してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

はる様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
施術や接客にご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。
担当スタッフにも共有させていただきますね。
当店では指名制度は設けておりませんが、今後も安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同心を込めて対応いたします。
またのご来店を心よりお待ちしております！

ももちゃん様
この度はご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます。
施術にご満足いただけてとても嬉しいです。
今後もお客様の大切な節目に寄り添えるよう、心を込めて施術させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ぎゃお様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
今回の施術でうなじ部分に痛みやヒリつきがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お肌の状態やご体調によっても感じ方が変わることがありますが、それに気づけずご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

次回以降はより一層丁寧にお肌の状態を確認し、負担の少ない施術を心がけてまいります。
何かご不安な点がありましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。
今後とも安心して通っていただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

カワウソ様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく励みになります！
今後も安心してお任せいただけるよう、技術・サービスともに丁寧さを大切に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

みさ様
こちらこそ、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も丁寧な対応を心がけてまいりますので、何かございましたらいつでもお知らせください。
またのご来店を心よりお待ちしております。