ルナ(LUNA)の口コミ一覧 (6/11)

まつげパーマが右目はとっても綺麗なのですが、左目がなんだか歪んでいることに家に帰ってから気付き残念でした。お店の雰囲気や事前のカウンセリング等は丁寧でよかったです。

すごく愛想よく、丁寧にしていただきありがとうございます！色もよくいい感じで、とても気に入ってます！最高です
これからも、よろしくお願いします

結論から言うとわざわざこの店に来店するメリットはないです。他の方のコメントで接客はイマイチだが技術は良いとありましたがそんなことないです。
・換気をしていないのか入店した瞬間に匂いがキツい
・予定では3時間とされてますが実際は3時間40分かかりました
・時間に関してもこちらから聞いて初めて謝罪
・爪を削る際の力が強すぎる、押されて動いてるにも関わらず「腕（前に）してください」と言われる
・他の方に代わってもらった際に痛いとならなかったので店というよりはこの方の技術不足かと思います
・デザインの確認した際に出来ると言われたにもかかわらず再現出来なかった（そこに対する謝罪なし）
・提示したデザインと勝手に変えられていたので指摘すると見間違えましたと言われる（謝罪なし）
・同じパーツがなかったため、違うパーツをみたいと言ったところ（この時間で予定時間過ぎていた）「時間大丈夫ですか？」「時間とデザインどちら優先されます？」とのこと。

時間内に施術も出来ずにデザインも納得いかないのに煽られてるのかと思いました。
爪見てるだけで腹立ってるので他のところで治してもらいます。これに1万円は高い。

毎回担当どなたかわからないですが
満足です。

いつもぱっちりまつ毛が上がるので大満足です。

好みも判ってもらってて、いつも気持ち良く対応していただいて満足です。

年々毛量やボリュームもなくなりやり難いかと思いますが、綺麗に仕上げて下さってます。マツ育しながら次回も行かせて頂きます。

いつも想像よりかわいく仕上げてもらって帰れるので最高ですッ

今回初めてまつげメニューでカールをお願いしました。とても可愛い仕上がりになって満足です！！ありがとうございました。

めちゃくちゃ可愛く仕上げてくださって大満足です(*^^*)またよろしくお願いします♪

同時施術と仕上がりも良かったです。
リピートで指名したいですが誰かわからないのが残念ですがリピートします。

すごく素敵な色に仕上げていただき、大大大満足です！気に入ってます！テンション上がります！いつもありがとうございます
スタッフさんも、愛想がよく感じよかったです

しばらく来店していなかったので久々の来店。施術後、会員期限が切れているから3700ではなく正規料金の6000以上、しかし再度会員に入会するなら会員料金が3500追加で7000以上になりますが、次回からは会員料金で利用可能でお得になります。結局、会員になってもならなくても6000円越えの料金、それなら施術前にそれをきちんと説明すべきではないかと疑問を覚えました。また会員料金は来月からなら半額で安くなるけど今月は対応外、など不必要な事をわざわざ聞かされそれなら言わなくてもいいのにと思いました。

騙されたような気分でしたので、会員にはならず正規料金を支払いましたが２度と利用はしないと思います。

久しぶりにお邪魔しました。上だけまつげパーマをお願いいたしました。左目は綺麗にあげていただけましたが、右目の目頭あたりが様々な方向に向いており、左がとても綺麗に仕上げていただいたので、とても気になってしまい、少し残念です。ただ接客してくださった方はとても丁寧でした。ありがとうございました。

いつも本店で予約させていただくと毎回同じ方に担当していただいていて、いつも丁寧にしてくださると思っていました。仕上がりはいつも安定していて、また、自然な仕上がりにしてくださるのでとても助かっていました。本日別の担当者さんがしてくださったのですが、やはり担当スタッフさんがいつもとても丁寧にしてくださっていたのだと改めて実感し投稿いたしました。次回からはご指名させていただきます。いつもありがとうございました。

特殊ロッド(メーテル)がしたかったので３年ぶりぐらいにお願いしました。特殊ロッドで予約しているのに「前は○○でしたがどうされますか？」と聞かれ、予約内容見てないの？となりました。
施術もまつ毛の巻き上げに30分以上かかり、のりを何度もつけたせいで、下まつ毛にもつき、他のスタッフさんに変わっているのも音でわかり、鏡で仕上がりを見るまで不安で仕方がなかったです。他では1時間で終わるところを1時間半かかり、二度と来たくないと思いました。
前通っていたこともあり、3回までのクーポンが使えなかったのか、4850円だと思っていたものが7700円もかかり、使えないならその事を施術前に伝えてほしかったです。時間もかかって、仕上がりも微妙でお金は高くなって、、、ほんと、残念でした。

担当していただくのは２回目でした、曖昧なイメージを伝えただけでもとってもかわいく仕上げてもらえました！一緒に悩んでくれたのがうれしかったです。
またお願いします～！

いつも親切で丁寧に仕上げて下さいます。

担当の方が新人さんだったのか、段取りが悪く、途中で他のスタッフさんのチェックが入ったり、仕上がりがとにかく不安でした。
時間もいつもなら、1時間で終わるのに、1時間半もかかり、後の予定に支障が出ました。
時間がかかるのであれば、施術前に一言欲しかったです。
長く利用していますが、初めての事で、残念でした。

最近行ってからすぐまつ毛が下がってしまいます。

久しぶりのまつげパーマでした。綺麗に仕上がって嬉しいです。次回からの年パスの説明も分かりやすく説明していただき、またお願いしたいです！

来店しても誰も気づかず対応が遅かった。
さらに予定より35分程遅く終わり、次の予定もあったので1時間前後で終えて欲しかった。

とても丁寧に接客・施術をしていただきました。
自分のまつ毛が、こんなに上がるんや…ということを実感しています。
これだけ上がればマスカラ要らないから、まつ毛も健康でいれそうです。

ありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。

いつも丁寧に対応していただき、好みも判ってもらっているので安心してお任せしています。

すごく丁寧に綺麗にしていただいて大満足です！ありがとうございました！これからもよろしくお願いします

いつも自然なカールでとても気に入っています。

接客と技術が烏丸店の方がいいので最近本店行ってなかったが予定の都合と予約で仕方なく久しぶりに本店へ。
10分前に来店、お手洗いかりたかったが受付おらず場所もわからなかったので座って待つことに。ネイリストさんやすれ違うスタッフさんフル無視。予約直前にいらっしゃいませ等もなく名前だけ聞かれる。その後後から来た人先にご案内。何とそこから10分待たされ何の声かけもなく20分放置となると流石に腹立って帰ろうかと思った頃お待たせしました～と。お手洗いそこで声かけたらどうぞとだけ言って立ち去る。慌てて追いかけて場所聞く。横目で他のベットみたら2名で施術の練習か見学してた。え、客を待たせて練習？練習じゃなかったとしても声かけれないのか？予約とは？お店は客が遅刻したら断るのに？
烏丸店に今からでも変えてもらうか悩んだが待たされ時間押してたので仕方なく施術受けることに。まつげも引っ張られずっと痛い。仕上がりが不安でしかない中受けて家で確認するとやはりちゃんと上がりきってないところあり。そのまま会計で見送りもなく帰らせれる。来た時も帰る時も見えるところに洗濯物たくさん干してありました。

ていねいできれい

初めて担当してもらった方でしたが、かなり痛くて眠れなかった。

ぱっちりまつ毛があげていただき、ありがとうございます。