- サロン平均
- 4.62
-
-
- 雰囲気
- 4.6
-
- 接客サービス
- 4.5
-
- 技術・仕上がり
- 4.5
-
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
今回初めて行くネイルサロンで少し緊張もしていましたが、個室な感じで施術してもらって人の目を気にせずできるで緊張もほぐれました。
ネイルの色も見せた色に近い色を色々と提供してくださったり施術も丁寧にしてくださり仕上がりも満足の行くネイルに仕上げて頂きました。
また次回も指名させてください。よろしくお願いします。
【ご新規平日限定】 HAND ワンカラー ￥5400→￥4860 10％OFF♪
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
maco様
先日は数あるサロンの中からお選び頂きご来店誠に有難うございます★
お仕上がりにご満足頂けて大変嬉しく思います！
次回もリラックスしていただけるよう努めさせていただきますので楽しみにお待ちくださいませ☆
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
ネイリスト nagata
-
素早く正確な施術に助かっております。またよろしくお願いいたします！
-
誠実な対応をして頂きありがとうございました。
また利用させて頂きます。
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
ゆう様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
この度はアイシートをお付けするのを失念してしまい、大変申し訳ございませんでした。
温かいお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後はこのようなミスがないよう、より一層引き締めて対応させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
アイリスト kikuchi
-
到着したら、予約を把握していない。備考に、長さだし、オフを書いていたのに、できないと言われ、フットを諦め長さ出しを依頼するも、翌日の朝取れる。うねりや傾きがひどく、長さもバラバラで1本は極端に短い。
【ご新規平日限定】 HAND ワンカラー ￥5400→￥4860 10％OFF♪
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
あや様
この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをされたとのこと、お詫び申し上げます。
直前のネット予約であったため、反映にタイムラグがありすぐに確認ができない状態でした。ご予約時間には開始させていただきましたが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご記載いただいていた「オフ・長さ出し」ですが、当サロンではメニュー選択時に必ずご選択いただくようお願いしております。
こちらは予約ページ内にも明記しており、「備考欄への記入のみでは対応できない旨」をご同意いただいた上で、予約が完了する仕組みになります。
この点をご理解いただけていなかったことは非常に残念ではありますが、予約上やむを得ず施術をお断りさせていただきました。
仕上がりに関しましては、各工程ごとに必ずお客様にご確認いただき施術を進めております。気になる点などございましたら適宜対応いたしますので、お気軽にお申し付けください。
今後も全てのお客様にとって円滑かつ明確なサービス提供を行うため、事前のご確認とご協力をお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
-
毎回、綺麗で丁寧な施術で、大満足の仕上がりです。今後ともよろしくお願いいたします。
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
エミリー様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
毎回自まつ毛の綺麗さに感動しています！いつもケアをしてくださりありがとうございます☆
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします(*^^*)
またのご来店を、心よりお待ちしております！
アイリスト kikuchi
-
希望の色に仕上がってよかったです！またお願いします。
SNSで話題☆マグネットジェルORフラッシュネイル ￥7000
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
みき様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
ネイルの仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います♪
定期的に新たなカラージェルを入荷しておりますので、様々なカラーをお試しいただければと思います！
またのご来店心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
-
ワンカラーで何度かお世話になっています。
施術中に手を置く台が新しくなって、施術していただきながらスマホいじりやすくなりました。
ネイルは綺麗に仕上げていただき、持ちも現在2週間経ちましたが問題ないです。
またお願いします！
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
あさこ様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
新しくなったアームレストにご満足いただけて何よりです♪
ネイルの仕上がりに関してもお褒めいただき大変嬉しく思います！
またのご来店心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
-
サンダルの季節になる前にフットケアのみをお願いしました。暑い季節とはいえ、フットバスの水が冷たかったのはビックリしました。毛布は掛けてくれましたが、クーラーもかなり効いていたので、冷えそうでした。前に通っていたお店は、施術していない片方の足をタオルに包んで冷えないようにしてくれていたので、そういう配慮があると良かったと思います。施術は丁寧にしていただけたので、その点は満足です。
フットケアコース(フットバス込)￥7100→￥6500
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
葉っぱ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
フットバスの水温が低く不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
ブランケットがあるとはいえ、クーラーが効いていることも加味してより配慮が必要であったと実感しております。
また、施術についてお褒めいただき大変嬉しく思います。
今後も丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
昨年爪が薄くてネイルが出来ない状態から半年経って、何もお手入れしていない状態での来店だったのですが、とても綺麗に仕上げていただいて大満足です。スタッフの方の対応も丁寧で良い感じでした。また伺いたいと思います♪
【FOOT】 マグネットジェルORフラッシュネイル ￥7500
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
ゆきこ様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
仕上がりと接客にご満足いただけて大変嬉しく思います♪
今後もお客様に寄り添った丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
-
たまたま行きたい時間に空いていたというだけの理由で予約してみたら大正解、カーテンで仕切られた半個室の素敵な空間でくつろぎながら、丁寧に施術していただきました。安めのコースを選んだのですが、デザインが豊富かつ凝っていて、とてもリーズナブルだと思います。元住吉の駅のすぐそばで便利です。
人気No1【HAND】≪ナチュラルコース≫￥6600
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
エオウィン様
先日は数あるサロンの中からお選び頂き誠にありがとうございました！
短いお時間でいたが、おくつろぎいただけたとのとこで大変嬉しく思います。
なにかありましたらいつでもご相談くださいませ。
またのご来店楽しみにお待ちしております♪
ネイリスト nagata
-
いつもありがとうございます！
かなり手を使う仕事なので、ここでネイルをしてもらっても表面はどうしても傷つきますが1ヶ月もってます！
ありがたいです！
ネイルをしてもらわないと、仕事で自爪が大変なことになりますのでいつも感謝です♪
形も綺麗で満足してます！
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
もとすみ様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
ネイルの仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います♪
お仕事で爪をよく使われるとのことで、お役に立てて何よりです(^^)
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
-
いつもお願いしているネイリストさんが産休中なのでこちらに初めて伺いましたが、まず担当者の方の挨拶がなかったので誰にやって貰ったのかわかりません。
嫌な予感がしました。
オフの際、マシンが熱いと言ったのに「熱いですか」と言われた上、前回のネイリストさんが下手という言い訳。
オフだけで1時間以上かかりました。
ベースジェルが終わり、カラージェルを塗った際も爪の周りにはみ出したジェルを爪楊枝でガリガリやられて痛かったです。
仕上がりも均一に塗られておらず、ムラが目立ってます。
全部で2時間弱。
いつもは1時間で帰れるのに。
時間とお金を無駄にしたなと思います。
信頼しているネイリストさんを悪く言われて気分も良くありませんでした。
二度と行かないですが、もっと練習された方が良いのでは？
【ご新規平日限定】 HAND ワンカラー ￥5400→￥4860 10％OFF♪
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
挨拶がなかったとのこと、またカラー塗布の際やお仕上がりに関しましても残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お爪の状態を拝見した際、全体的に薄く甘皮付近がかなりデリケートな状態に見受けられたため、状態とそのご案内がかえってご不快に感じられたようで残念に思っております。
前回担当されたネイリスト様について、当店で技術的な評価を申し上げる立場にはございませんので、下手などといった発言も一切しておりません。
あくまで現在の状態から必要な説明を行ったつもりでしたが、その意図が正しく伝わらなかったようで残念です。
当店では初回オフとワンカラーで1時間50分頂いております。
こちらはご予約の際にも目安時間として提示しております。
なるべく早く帰りたいとのことでしたので1時間40分でお帰りいただきました。
フィルインでのオフと、アセトンを使用してのオフは作業工程や所要時間が異なりますので
今後他店様をご予約される際は、目安時間なども事前にご確認いただけますとご希望に沿いやすくなるかと思います。
ecrin元住吉店
-
大満足です！！
色の種類もたくさんありすぎて迷ってしまいましたが、好みのを見つけられました！
仕上がりも本当に可愛くてずっと爪を見てしまっています。
またスタッフの方もすごく優しく、お店の雰囲気も良くてリラックスできて居心地がよかったです。
また次回も来店したいと思っています！
平日限定★学割U24★付替オフ無料！ ネイルメニュー20％OFF
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
sm914様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
ネイルの仕上がりと店内の雰囲気にご満足いただけて大変嬉しく思います♪
青と緑のフラッシュが夏らしくとてもお似合いでした☆
またのご来店心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
-
ペディキュアをして頂いたのですが、残念なことに2日目に右足の薬指、3日目に左足の親指のネイルが根こそぎ剥がれ落ちてしまいました。
剥がれたネイルの内側を触るとペタペタしており、接着が甘かったことが感じ取られました。
どなたに施行して頂いたかも、ご挨拶がなかったのでわかりません。
椅子もペディキュア向きではなく、不自然な体勢で滑り落ちないように我慢している必要が。筋トレには向いているかもしれません。
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
いしえみ様
この度は、当サロンにご来店いただきありがとうございました。
今回はご満足いただけず申し訳ありません。
原因と考えられるものの1つとして硬化不良が挙げられます。その対策のため、ライトなどの道具の点検の徹底を図ることといたしました。
また2タイプの椅子を用意しておりますので、お客様にリラックスしていただけるようそれぞれセッティングなどを見直しました。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
-
今回も素敵に仕上げて頂きましたー！
いつも可愛く仕上げてもらえるので帰りはいつもウキウキしながら帰っています。
また、コースには入っていなかったおでこ脱毛も急にお願いしたのに快く引き受けて下さいました。
こちらの店員さんは皆さん感じがよく行きやすいです。
次世代マツエク☆LED×フラットマットラッシュ100本！当店初回￥8800→￥7700
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
にゃ様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
とても素敵な口コミをありがとうございます(:_;)
こちらこそ、にゃ様に喜んでいただけてとても嬉しいです！
おでこの産毛がなくなるだけでも、お顔がより明るく見えますね♪
またの御来店を、心よりお待ちしております。
アイリスト kikuchi
-
デザイン決める際カラーチェンジなど提案もしてくださり、仕上がりも大変満足しています。有難うございました。
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
なおこ様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
カラーチェンジの提案にご満足いただけて大変嬉しく思います♪
今後もお客様の好みやご要望に合わせて様々なご提案ができるよう心がけてまいります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
-
いつも丁寧に仕上げていただいています。
お仕事前に行くことが多く、いつも無理を言ってしまうのですが毎回快く引き受けてくださるので助かっています。
今回も無理を言ってしまったのにありがとうございます。
次回もよろしくお願いします！
人気No1【HAND】≪ナチュラルコース≫￥6600
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
まるまる様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
お客様のご要望に寄り添った施術を心がけておりますので
ご満足いただけて大変嬉しく思います♪
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
-
数年ぶりのジェルネイルでした。イベントに行くので推し色ネイルにしたいとお願いして、親切に応じていただきました。
マグネットの質感も活かしたデザインで、ツヤツヤぷっくり可愛く仕上げてもらえて満足です！
1週間ほど経ちますが、未だに手元を眺めてニヤニヤしてしまいます。
人気No1【HAND】≪ナチュラルコース≫￥6600
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
under170様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます！
カラーが引き立つデザインで推しネイルにはピッタリでしたね♪
お気に召していただけて大変嬉しいです。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております！
ネイリスト nagata
-
素敵に仕上げてくださりありがとうございました。
1週間経った時に一本取れてしまった為、お直しをお願いしました。
お直しは別のスタッフの方が対応してくださいました。
軽くぶつけたとお伝えしたら「あ～ぶつけたんですね」と言われ、こちらに100%非があると誤解されるのも嫌なので、今まで軽くぶつける事はあってもこんなに早く綺麗に取れる事はなかったとお伝えしました。
初めて担当してくださった方でしたが、ジェルが取れやすくなる原因やパラジェルの話など、かなり詳しくお話してくださったので大変参考になり有り難かったです。
迅速にお直し対応してくださりありがとうございました。
人気No1【HAND】≪ナチュラルコース≫￥6600
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
いっちゃん様
いつもご来店頂き誠にありがとうございます！
ジェルの取れる原因等今までもお話させて頂いておりましたが今回はよりしっかりお話させていただく時間ができて安心しました。
また何かご不安等がございましたらご連絡お待ちしております！
ネイリストnagata
-
前回仕事で爪が割れてしまい、それをお話したら今回厚めに仕上げてくださいました。
一つ一つの工程でその都度、大丈夫そうですか？と確認してくださってありがたいです。
またよろしくお願いします。
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
もとすみ様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
日々お客様のご要望に寄り添った接客・施術を心がけておりますので
ご満足いただけて大変嬉しく思います♪
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
-
初めて行きました。
カラーの種類が沢山あり迷ってしまいますが、ネイリストさんが細かく相談に乗って下さり、素敵なネイルに仕上げて頂きました。ありがとうございました。
《Jr.ネイリストＨakata担当クーポン》ご新規様ワンカラー20%OFF¥5400→4320
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
umi様
先日はご来店いただきありがとうございました！
技術やアドバイスにご満足頂けて大変嬉しく思います！
カラーやデザインは迷ってしまうこともあるかと思いますので、お気軽にご相談ください♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
-
初めて対応していただきました。丁寧な施術で指先のケアにもお気遣いいただき、マグネットを指先に集めるようなイレギュラーな希望にも応えてくださり嬉しかったです。またよろしくお願いいたします。
SNSで話題☆マグネットジェルORフラッシュネイル ￥7000
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
みるくうさぎ様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
マグネットの光らせ方を気に入っていただけて大変嬉しく思います♪
今後も丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
-
初めてでしたが、丁寧な施術で仕上がりも良かったです。
個室での施術だったのですが、気にせずできる空間でした。
SNSで話題☆マグネットジェルORフラッシュネイル ￥7000
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
リエ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
施術や店内の雰囲気にご満足頂けて大変嬉しく思います！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
ネイリスト Hakata
-
早くて綺麗で助かってます。ありがとうございます！またお願いいたします！
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
hana様
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しい口コミもとても励みになります(^^)
その後まつげの調子はいかがでしょうか？
目頭の部分等、気になることがございましたらお気軽にご相談くださいませ♪
またの御来店を、心よりお待ちしております。
アイリスト kikuchi
-
5年以上通っていましたが、今回担当いただいた方はあまり慣れてないようで、手際もイマイチ、仕上がりもサンプルとは程遠い出来でいつもは出来たカラーチェンジも出来ないと言われ、思っていたものと違う残念なデザインとなりました。それだけならまぁ我慢できたのですが、施術後5日後くらいには数本の指が浮き始め、10日後には2本取れました。翌週のイベントのためにネイルしたのでとても困りました。今まではそんなことは一切なかったのですが…
さすがにスタッフさんのレベル差が酷すぎると感じ、今後も差が出るなら通うのは厳しいなと感じました。
人気No1【HAND】≪ナチュラルコース≫￥6600
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
ぺんも様
この度は、当サロンにご来店いただきありがとうございました。
ネイリストの技術にご満足いただけず申し訳ありません。
早速担当したスタッフをはじめ、全員でミーティングを行い、「技術力向上」の徹底を図ることといたしました。今後さらに技術を磨いてまいります。
また、ご希望に合わせてカラーチェンジとデザイン変更をさせていただいたことでサンプルとは少し雰囲気が変わってしまったとは思いますが、ヒアリング不足であったと痛感しております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
-
カーテンで仕切られていているので、とてもリラックスできます。丁寧に施術していただいてありがとうございました！
人気No1【HAND】≪ナチュラルコース≫￥6600
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
りん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
店内の雰囲気や施術にご満足頂けて大変嬉しく思います！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
ネイリスト Hakata
-
今回はいつもと違うスタッフさんが施術して下さいました！
とても綺麗に仕上げて下さりありがとうございます！
お話もしやすく雰囲気もとても良かったです♪
またよろしくお願いします。
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
もとすみ様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
話しやすく雰囲気も良かったとのお言葉、ネイリストとして大変嬉しく思います！
今後もお客様に喜んでもらえる接客を心がけてまいります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております♪
ネイリスト Hakata
-
いつ行っても丁寧に接客してくれるし
リクエスト通りに施術してくれます。
デザインに迷ったらアドバイスしてくれたり
いつもありがとうございます～。
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
あかり様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その後エクステの調子はいかがでしょうか？
今回、全体的にボリュームが出るようなデザインでつけさせていただきました！
華やかなお目元があかり様にとてもお似合いでした(^^)
気になることなどございましたら次回お気軽にご相談くださいませ！
またの御来店を、心よりお待ちしております。
アイリスト kikuchi
-
LEDのマツエク3回目です。前回は約2ヶ月程持ちました。今回もきれいに仕上げて下さりありがとうございます。
次世代マツエク☆LED×フラットマットラッシュ120本！当店初回￥9900→￥8800
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
和ちゃん様
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
LEDエクステの持ちの良さを実感していただけてとても嬉しいです♪
今後も持ちの良いエクステをご提供できるよう精進してまいります！
またの御来店を、心よりお待ちしております。
アイリスト kikuchi
-
初めて顔ワックスをしました。
顔のトーンも明るくなり、悩んでいた角質のゴワゴワもなくなりました！つるつる過ぎて何度も触ってしまいます笑。
また宜しくお願いします。
お肌のトーンアップ効果◎フェイスワックス初回¥8800→¥7700
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
にゃ様
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
WAX後のお肌、つるつるで気持ちいいですよね！
不要な角質や産毛を取り除くことで、お肌のトーンアップや化粧ノリの良さを実感していただけるメニューですので、ぜひ定期的に取り入れてみてください♪
お忙しいところ嬉しい口コミを入れてくださり、有難うございました(^^)
またの御来店を、心よりお待ちしております。
アイリスト kikuchi
エクラン 元住吉の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
