ファストネイル 湘南ゲート藤沢店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (1/16)

本日初めて藤沢店を利用させていただきました。
オフから施術までの工程はとてもスムーズでした。
爪の形、長さについてもとても素早く対応して
いただけましたが若干左右差や、形が疎らでした。
わたしの中では許容範囲内だったため特に直しはせず。

カラーなどのせ終わり最後の確認の際、
明らかに爪の先がくびれており直しをお願いしました。
ほぼ全ての爪の先がくびれていました。
素早く直しをしていただけたのですが
今度はジェルののせすぎか、爪の横幅が膨らんで形に
違和感が出ました。
直しを1度お願いしているのと、特に謝罪等がなかったこと、空気感が気まずくもう一度お願いするのが言い出しにくく終わりました。
自宅から1番近い店舗なので次回も予約するか検討中です。

可愛い梅雨っぽいカラーのネイルとても気に入ってます。
ありがとうございました！

リピですが、今回は店の雰囲気が悪く感じました。12時半予約で入りましたがお客は２名スタッフ２名体制でした。その中で1人仕上がり帰って私はオフをしていましたが、隣のお客さんが両手のネイルを仕上がるまで(2カラーのパーツ付き仕上がりまで長い時間)浸けた状態。お店には1人しかスタッフがいない状態。隣のお客さんが会計済ませてからやっと私の爪ケアが入りました。待っている間もなんの話かけもなく、やっともう1人のスタッフが戻って来てから私のネイルが始まりました。次のお客さんが来店してからのスタッフ同士のコミニケーションがギクシャクしてる感もあり、さっきまで施術してたスタッフも居なくなりまた店の中はスタッフ1人に。次のお客さんはまた浸けた状態。今回私のネイルは短時間のコースだったから次のお客さんの待ち時間は短いとは思います。昼休憩なのかもしれませんが、私が感じとった雰囲気は良いとは言えない感じでした。

選べる色味は少ないですが、安く早くやりたい人にはオススメです！！

いつも満足の仕上がりありがとうございます！

いつもスピーディーで綺麗に仕上げてくれます(^ ^)

メニューが分かりづらく説明もほぼありません。度々畳み掛けるようにお話しされるので萎縮しながら施術していただきました。居心地が悪かったです。

こちらのサイトから予約した内容は引き継がれていないようです。ホットペッパービューティーのメニュー紹介写真と、その写真の施術をお願いした際のメニュー料金は一致していないようでしたので、よく確認した方が良いです。隅々見返しましたがよく分かりません..。

ワンカラーやラメグラなどの普段ネイルを気軽にささっとコスパ良く施術していただくのに利用するには良いかな、と思います。

リピートはしません。施術いただきありがとうございました。

フレンチネイルを施術していただいたが、爪の形がいびつ、非左右対称どころか欠けている部分もあった。また、フレンチ部分はガタガタで非左右対称、色のムラはあるわ厚さもバラバラ、オフがしっかり出来ておらず、元の色も残っていました。２つの指に関しては、表面にほこりのような繊維のようなものが付着していてゴワゴワしています。その場で確認させていただく時は所々であるのですが、肝心なところで確認がなく、言い出せるタイミングがなく終わってしまいました。
時間についても、予約した時点で1時間の施術時間のところ約1時間半かかってしまうとの説明で、そのつもりでいたところ2時間15分かかってしまいました。
施術していただいた方はとても良い方でお話ししやすく、接客については満足です。

早くて安くて、余計な会話をしてこなくてすごくよい。
ネイルサロンは、長くて疲れるので、最近、嫌煙していたけど
ここならまたいきたい。

手際よく施術して頂きました。待ち時間も少しありましたが予約も取りやすいのでまた予約します

いつも、手早く進めていただけるのでよく利用します。
しかし、今回は、店内にお客様が多くいて、いつもだと、トータル60分くらいですが、今回は、90分くらいはかかったと思います。スタッフのみなさんは連携しながら次々場所を移動しながら進めてくださいましたが、私がファストネイルさんに期待してるところは時間の短さなので、今回は残念でした。

料金がお安く、時間もかからないので
これからも利用すると思いますが、
数年前に通っていた時より
担当者の技術にむらがある気がします。

今回も可愛いカラーでとても気に入ってます！
ありがとうございました。

毎月、お世話になってます。
爪の長さも自分好みにしてもらってます。
なんと言っても、早い、安いので、お気に入りです。
また、来月行きます。

初めてのマグネットネイルでしたが、ミラーの入れ方など詳しく説明してくださりとても親切なスタッフさんでした。

初めて伺ったのですが、他店のネイルも丁寧にオフしていただきました。とてもスピーディーで綺麗に仕上げていただき嬉しいです。今後もこちらでネイルをお願いしたいと思います。

マグネットネイルとても気に入ってます！
ありがとうございました！

とてもかわいくしていただいて、
お話ししやすい方で楽しかったです！

お世辞抜きに良かった。
甘皮の処理をする人、色を塗る人…と担当がコロコロ変わっていく。おしゃべりが苦手な私にとってはとても心地よかった。
目の前にある大きなモニターに動画が流れているので、スタッフさんがつかない時間もつまらないと感じる時間はなかった。
ジェルネイルの仕上がりもとっても綺麗で可愛くて嬉しかったです。また行きます。

いつもスピーディに満足行くネイルをしてくれます♪ありがとうございました。

平日に割引が大きくあるのは経験の少ないスタッフさんの練習台だと理解してます
こちらの店舗で技術的に素晴らしいスタッフに施術してもらえてラッキーでした
ありがとうございます

「雰囲気」
人手が足りておらず、長時間待たされました。

「接客サービス」
「担当された従業員」が「他のお客さん」の会計や受付等の度に居なくなりました。ネイルオフの途中で1人で見る物もない状態でした。

「技術・仕上がり」
ネイルする時、ヤスリで必要以上に削られて爪が小さくなりました。また、ネイルオフが痛かったり、爪が剥がれそうな違和感がありました。
従業員から「証拠が無い」というようなことを言われました。なので、自分の爪を最初に写真を撮るべきでした。

「メニュー・料金」
ネイル2,860円とネイルオフ3,300円で、合計6,160円。

「総合的な満足度」
満足ではなかった。

機会があれば、また伺いたいと思います。
再度同じようなことがなく、改善されていることを祈ります。

半年ほどお世話になってます。
シンプルなネイルはとにかくリーズナブルで、料金重視の私からするととてもありがたいです。
施術中は両手が塞がるので、モニターがあるのは嬉しいです。またお願いします。

久々にマグネットネイルにしましたがとても可愛くて気に入ってます！
ありがとうございました！

いつも通り、スピーディに仕上げて頂けました
時間がない時でも、すぐ行けて良かったです。

キレイに丁寧に仕上げていただきました

最初に担当したスタッフの施術が雑で、オフ時のファイリングで亀裂のある指に逆方向の圧をかけられ悪化しました。さらに、何度も確認して長さを揃えてほしいと伝えたのに、親指の爪を思い切り短くされ、左右で長さが全く違う状態に。指摘すると、「違わない、一緒です、変えられません。整えれば一緒になります」などとミスを認めず、謝罪もなく、高圧的な態度を取られました。

担当を変えていただき、長さだしでお直しはしてもらえましたが、その方は納得いかない顔で他の接客に移っていました。スキル面やミスは仕方ないとしても、接客態度の改善をお願いしたいです。

久しぶりに伺ったのに嫌な思いをしたので、指名もできないですし、もう行くのをやめようと思いました。他の方はそんなことないので残念です。

初めて来店しましたが、口コミにもあるようにスタッフの挨拶がなく接客も不快でした。

来店してから会員登録をしなければならず、お店のタブレットで情報を入力した後、スタッフの方が全部消えてしまいましたと言ってきて謝罪なし。ネイルは私が決めた色ではないのを塗りはじめたので、この色ではないですよというと、これって言いましたよね！と私が間違えたかのようにキレられ、楽しみにしていただけに悲しくなりました。お客様にカラーの確認をしてから施術したほうが良いと思います。接客見直して欲しいです。リピートはないです。

かけた爪も綺麗に補修して頂けました