- サロン平均
- 4.37
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めてのマツエクで担当の方に色々と細かく質問をしてしまいましたが、丁寧に答えてくださりとても分かりやすかったです。施術を受けている間もフレンドリーに接してくださり、技術も申し分なく、大変満足です。施術を受けてる間も、お隣のスタッフも雰囲気よく接客をされていて親しみの持てる通いやすいお店だと感じました。またぜひ次回も予約させていただきます(^^) 担当スタッフさんありがとう！
平日にご来店の方★ セーブル140本アイシャンプー付！ フラットに変更可♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ジェニ様
先日は当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます^_^
その後いかがでしょうか？
何かありましたらまたご相談下さい^ ^
またのご来店お待ちしております(*^_^*)
担当 松本
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施術中のゆったりとした時間が心地よいです。毎回、丁寧な施術で綺麗についたまつ毛で気分があがります。
また、伺います。
再来者様限定【エクステメニュー】5000円以上の通常メニューより500円OFF♪
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仕上がりが気にいりました、ありがとうございました。
平日にご来店の方★ セーブル120本アイシャンプー付き！フラットに変更可♪
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前回同様、丁寧につけてくださって感謝です。バランスが悪くならないようにきちんと左右で揃えてくださったので仕上がりも綺麗でした！ありがとうございます
前回の来店から5週間以内にご来店の方【付け足し】 バインドロック40束¥4980
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今まで、他のサロンで眉毛ワックスをしていましたが、一番仕上がりに満足できました！また、テキパキと施術をしてくださったおかげで予定よりも20分近く早く終わりました！また1ヶ月後に行こうと思います。ありがとう御座いました！
新規導入☆ 美眉 【似合わせアイブロウWAX】 5000円→4500円♪
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まずいらっしゃいませや、こんにちはなどの初めの挨拶が何も聞こえなかったです。
施術中も少々お待ちくださいと言って数分放置。やっと戻ったと思ったら、無言で施術を再開したので驚きました。
眉毛を謎の形にされてしまい、サロンに行ったとは思えない仕上がりでとてもショックです。
もう行かないです。
美眉☆【似合わせアイブロウWAX+上まつげデザインパーマ】 10000円→8500円♪
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定期的に通っています
スタッフさんの名札などついてると次回指名できるので
ついてたらうれしいです
平日にご来店の方★ セーブル120本アイシャンプー付き！フラットに変更可♪
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初めてのパインドロックでした。
まぶたを最初に開けた時、まつ毛が貼り付いた感じがあり、直してもらいました。
お家に帰宅して、メイクを落とすのも心配だったので、夜中12時まで濡らさないようにしてました。
しかし、メイク落としのあと、まつ毛がくっつき、したと上で張り付き大変でした。
パインドロックが初めてなので、これが普通なら？結構毎回大変なのかな？と思いました。
10日たち、やっと落ち着いてきました。
【期間限定】 新導入！ ☆バインドロック 80束☆ 6980円 カラー変更可♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
あんな様
この度は当店をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミ投稿も有難う御座います。
お忙しい中ご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申しわけ御座いませんでした。
バインドロックの上と、下のエクステをつけたので、
上はグルーとエクステの重みでさがり、下は自まつげより長いものをつけたので
お風呂上りに張り付いてしまったのかもしれないです。
その時の状況によって違うのですが、
もしかしたら次回からはシングルラッシュのほうがお目元にあってるのかもしれません。
今後、二度とこのようなことが無いよう全スタッフで接客対応を見直し改善して参ります。
ぜひ、あんな様のまたのご来店を心よりお待ち致しております。
ココラッシュ マルイファミリー溝口
-
予定時間よりも早く仕上げていただき本当にありがたいです。全く痛くないので、嬉しいです
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
あお様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ご相談御座いましたらお気軽にお声掛けください。
あお様のまたのご利用お待ちしております。
担当 林
-
カウンセリングあるからと、
早めに初来店したものの、
常連の別の方と勘違いされ、
受付の方には少し不満。
担当スタッフさんは、丁寧にカウンセリングしてくれました。
出来上がりも満足です。
ありがとうございました。
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
みーこ様
当店をおご利用頂き誠に有難うございました。
また、口コミ投稿も有難うございます。
この度はスタッフ間の連携がとれておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同改善に取り組みます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はお客様の気持ちにく寄り添った接客、サービスを心がけ心地のよいお時間を過ごしていただけるよう精進してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
ココラッシュ マルイファミリー溝口
-
いつも丁寧に施術してくれます。
取れやすいということで、次回どうするかの相談にのっていただきました。
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
あこりん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ご相談御座いましたらお気軽にお声掛けください。
あこりん様のまたのご利用お待ちしております。
担当 林
-
今回は他店でつけたマツエクが早めに少なくなってしまい、付け足しお願いいたしました。以前にこちらを何度か利用したことがあり、前回から期間もあいておりましたがちゃんと前のデータを見てくださっていて、スムーズな施術をしていただきました。仕上がりも上々です。またお願いすると思います。良心的なお店です。
【30分で完了♪付け足し】 40本★ セーブル2900円・フラットラッシュ3900円
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
さなちん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ご相談御座いましたらお気軽にお声掛けください。
さなちん様のまたのご利用お待ちしております。
担当 高橋
-
今回初めてのスタッフさんに施術していただきました。お名前わすれてしまってすみません汗
バインドロック100本、丁寧につけていただけて感謝です。心地よくグゥグゥ寝てしまってすみません笑
【高持続力◎】 新導入！ バインドロック 100束 8500円 カラーに変更可！
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ふね様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ご相談御座いましたらお気軽にお声掛けください。
ふね様のまたのご利用お待ちしております。
担当 高橋
-
担当していただいたスタッフの方の雰囲気がとても優しく親切でよかったです。マスク越しでしたが会計後の笑顔がとても印象的でした。またお任せしたいと思いました
平日ご来店限定！ 上まつげパーマアイシャンプー付き¥5550→¥4750
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
のーりん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ご相談御座いましたらお気軽にお声掛けください。
のーりん様のまたのご利用お待ちしております。
担当 林
-
いつも丁寧な対応していただき気持ちよく過ごさせていただいております。
再来者様限定【エクステメニュー】5000円以上の通常メニューより500円OFF♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ちぃ様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ちぃ様のまたのご利用お待ちしております。
担当者 林
-
いつも平日はお得に出来るので助かっています。
どの方も感じの良い方ばかりです。持ちなどは、少し人によってまちまちな気もします。
平日にご来店の方★ セーブル120本アイシャンプー付き！フラットに変更可♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
まりりん様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
まりりん様のまたのご利用お待ちしております。
担当者 高橋
-
仕上がりが毎回とても良いです。いつもありがとうございます。
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
やん様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
お仕上がり、接客にご満足頂けて大変嬉しく思います(^▽^)/
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
やん様のまたのご利用お待ちしております。
担当 林
-
とても長持ち。スタッフの方がとても親切で話しやすい！他と比べてキャンペーンを利用するととても安い♪(今回はキャンペーンを利用していないが、普段は平日キャンペーンを利用して通ってます)
いつも素敵な対応をありがとぅございます！
平日にご来店の方★ 選べる毛質 フラットラッシュ/セーブル140本 ￥5980
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ナツ様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
お仕上がり、接客にご満足頂けて大変嬉しく思います(*^^*)
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ナツ様のまたのご利用お待ちしております。
担当 林
-
いつめ、気遣いありがとうございます。
また、よろしくお願いします。
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
めい様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
お仕上がり、接客にご満足頂けて大変嬉しく思います(^▽^)/
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
めい様のまたのご利用お待ちしております。
担当 林
-
仕上がりが自然でナチュラルでキュートに仕上がりました。
とても満足です。
お値段もお手軽だと思います。
【付け足しにオススメ】 60本★ セーブル3500円・フラットラッシュ4500円
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
あさくら様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ご相談御座いましたらお気軽にお声掛けください。
あさくら様のまたのご利用お待ちしております。
担当 松本
-
今回も丁寧で素敵につけて頂きました。
ありがとうございました。
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
やん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
お仕上がり、接客にご満足頂けて大変嬉しく思います(*^^*)
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
やん様のまたのご利用お待ちしております。
担当 林
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今回はオフしないでそのまま付け足しに変更してもらいました。バインドロックは出来る方があまりいらっしゃらないのですごく助かります。いつも楽しく話してるとすぐ時間が経ってしまって終わってしまい話し足りない感じです。今回も綺麗に仕上げてもらえて満足です。
【期間限定】 新導入！ ☆バインドロック 80束☆ 6980円 カラー変更可♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ふね様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ご相談御座いましたらお気軽にお声掛けください。
ふね様のまたのご利用お待ちしております。
担当 松本
-
ありがとうございました
【当店一番人気】上まつげパーマ☆トリートメント付￥5550→￥4900
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ひ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます!
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ひ様のまたのご利用お待ちしております。
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何度か来店していますが席に案内されてから20分ほどまたされ従業員の声かけ誰ひとりもないままソファーで待たされました
今まででこんなに待たされた事なかったので
不快感でした。
【30分で完了♪付け足し】 40本★ セーブル2900円・フラットラッシュ3900円
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
マキ様
いつも当店をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミ投稿も有難う御座います。
お忙しい中ご来店いただいたにも関わらず、長時間お待たせしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、お待たせしている中スタッフのお声がけ等の配慮が足らずご不快な思いをさせてしまい誠に申しわけ御座いませんでした。
今後、二度とこのようなことが無いよう全スタッフで接客対応を見直し改善して参ります。
ぜひ、マキ様のまたのご来店を心よりお待ち致しております。
ココラッシュ マルイファミリー溝口
-
初めての来店でしたが、全体的にあまり良い印象ではなかったです。予約時間の数分前に到着し、施術中にお手洗いに行けるか不安だったので受付で質問すると「行けないですね～」と返答されたのでトイレへ向かいました。他のサロンでトイレに行かせてもらえなかったことはなかったですし、店舗の位置的にも1番お手洗いに近い場所だったので不思議に思いました。担当してくださった方は受付の方と別の方でしたが、スピーディーなカウンセリングであまりこちらに寄り添うという感じではありませんでした。施術もスピーディーで良かったのですがまつげの状態など特に教えてもらえず接客はいまいちでした。施術が終わり準備してから受付の方へ行くと以上の2人のスタッフが何やら笑って話していてあまり良く思いませんでした。もう少し接客態度など改めるべきだと感じました。もう行くことはないです。
【手軽に密度UP♪】 フサフサeye！ ボリュームラッシュ☆ 500本
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
Ari様
当店をご利用いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミ投稿も有難うございます。
この度は接客態度及び言動にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
トイレのおご案内への配慮も足りず誠に申し訳ございません。
予約のお時間が決まっている中での施術になりますので、できるだけ先に済ませて頂くようお願いをしておりますがややむを得ない場合は途中でのトイレのご利用もいただけます。
こちらの説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
また、カウンセリングもご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め接客態度など再度、見直しをさせていただきます。
今後も、より一層のサービス向上を目指しスタッフ一同改善に取り組んでまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
ココラッシュ マルイファミリー溝口
-
私の確認不足で間違えた日に伺ってしまいましたが、対応していただき本当にありがとうございました。
初めての利用でしたが、店内きれいで雰囲気もよく、説明や施術も丁寧でした。
また時間が合えば利用したいと思います。
5/3ご来店限定 ☆パリジェンヌラッシュリフト☆¥7000→￥5550
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
きくー様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます!(^^)
お仕上がりご満足頂けて大変嬉しいです。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
きくー様のまたのご利用お待ちしております。
担当 酒井
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初めて来店しましたが、まず接客態度が悪すぎました。
目が染みやすいのでテープを強めに貼ってくださいと伝えたら、バカにしたような表情で対応され、何度も同じ説明をしているのに、テープは下のまぶたにしか張りませんと言われ、小馬鹿にしたような態度を取られました。施術中もまつ毛が何度も引っ張られるような感じがし、ここまでガサツに扱われたのは初めてでした。他のスタッフの方は違うかもしれませんが私はもう絶対に行きたくありません。
またカウンセリングもちゃんと相談できずにおわり、仕上がりは全くまつ毛も上がっておらず、思っていたものと違いました。お金をかえしていただきたいくらいです。
平日ご来店限定！ 上まつげパーマアイシャンプー付き¥5550→¥4700
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
my様
当店をおご利用頂き誠に有難うございました。
また、口コミ投稿も有難うございます。
この度は接客態度及び言動にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
また、ご要望のテープを強めに貼る事への理解が及ばず申し訳ございませんでした。
担当者には厳重に注意をし、再度カウンセリング、技術の向上を図り、スタッフ一同改善に取り組みます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はお客様の気持ちにく寄り添った接客、サービスを心がけ心地のよいお時間を過ごしていただけるよう精進してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
ココラッシュ マルイファミリー溝口
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的確なアドバイスをいただき、とても良い仕上がりで満足しております。またの機会に是非お願いしたいです。
【お試しに！】80本まで★最高級セーブル￥3980/軽量フラットラッシュ￥4980
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
菜穂様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
お仕上がり、接客にご満足頂けて大変嬉しく思います
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
菜穂様のまたのご利用お待ちしております。
担当 林
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とても素敵に仕上げていただきました。
華やかな目元になり、メイクの時間短縮になり、嬉しいです。
またお願いしたいです。
平日にご来店の方★ セーブル120本アイシャンプー付き！フラットに変更可♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
まりりん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
お仕上がり、接客にご満足頂けて大変嬉しく思います
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
まりりん様のまたのご利用お待ちしております。
担当 林
-
とても綺麗に付けて頂きました。
ありがとうございました。
【付け足しにオススメ】 60本★ セーブル3500円・フラットラッシュ4500円
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
やん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
お仕上がり、接客にご満足頂けて大変嬉しく思います
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
やん様のまたのご利用お待ちしております。
担当 林
ココラッシュ 溝の口店(cocolash)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
