- サロン平均
- 4.24
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
今回も綺麗な眉毛に整えていただきました。
メイクが楽になりそうです。
また1ヶ月後、よろしくお願いします！
ありがとうございました！
1か月以内の再来店 ☆ 美眉 【似合わせアイブロウワックス】 4500円
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
はる様
先日はココラッシュ溝の口店にご来店いただきありがとうございました。嬉しい口コミ、励みになります♪
何かございましたらお気軽にお申し付けください。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 ココラッシュ溝の口店
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マツエクしてもらっています。便利なところにある割にリーズナブルで、助かっています。
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
みけ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
その後、まつ毛の調子はいかがでしょうか？
何かございましたらお気軽にお申し付けください＾＾
またのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 ココラッシュ溝の口
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こちらのサロンには何度か伺っています。
前回と同様にメニュー選択をしているのですか、初めにその選択の仕方が誤っているような説明がありました。
その時点で違和感を覚えましたが、こちらの選択ミスなのかと思い、退店後に再度確認すると、やはり問題はなさそうで、どこが誤っていたのか分かりませんでした。
その後のデザイン等に関するやりとりも、今ひとつ噛み合わずで、接客にも問題があるように感じました。
仕上がりやサロンの雰囲気は悪くないので、今後の改善を期待します。
【付け足しにオススメ】 60本★ セーブル3500円・フラットラッシュ4500円
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
今回ご予約いただいたメニューですとご予約時、本数選択後にオフやお付けたし、リペア選択する画面が出てきますのでお付けたしの場合そちら選択して頂かないと、お時間の関係でバラつきや取れかかっているエクステを取らず、そのままお付け足していく形になります。その為、綺麗なお仕上がりが保証できないためお声かけさせていただきました。
初めにご説明させていただきましたが、うまく伝わらず大変申し訳ございませんでした。
今回選択されていませんが、リペアしてお付け足しさせて頂いているのでお仕上がりご満足いただけてなによりです。
次回からは選択して頂けますようお願いいたします。
また、デザイン等のカウンセリングにつきましてはchako★様に説明していただいた他店様のデザインと現状残っていたエクステのデザインが異なっており、そちらを伝えたうえでカウンセリングさせて頂き施術を行いましたが伝え方が悪く大変申し訳ございません。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層サービス向上を目指し、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。
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急遽で予約しました。
後2分の時に予約したこちらも悪いですがマルイの中で迷ってしまい少し遅れて到着。
その時から店員さんの態度はとても悪かったです。
常連さんの対応はとても良く、人によって態度をあからさまに変えるお店だと思いとても居心地が悪かったです。
今回は眉毛だったのですがまつ毛に対する質問の紙を書かされ、なぜ答えないといけないのかと思いながら書きました。
靴や洋服も何も言われずこちらから「洋服かけてもいいですか？」と聞くまで何も言ってくれません。
脱ぐこともわからず座ると、「脱いで座ってもらってもいいですか？」と少しキレたように言われました。
店員さんからしたら当たり前なのかもしれませんが、初めて行く私からすると当たり前じゃありません。
背術はスピードが早くロボットにやられてるかのような施術です。きっとこの人は私の対応がしたくないんだろうなと感じました。
1.2分遅れて申し訳ない気持ちはありましたが、あそこまで態度に出されると同じ接客業をしている自分ですら、大目に見れない接客です。
新規導入☆ 美眉 【似合わせアイブロウWAX】 5000円→4500円♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
接客等についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう改善いたします。
お客様のご意見を真摯に受け止め接客態度など再度、見直しをさせていただきます。
カルテのご記入に関しましてはご来店頂く皆様にお願いをしております。
5分以上のご遅刻の場合は口頭にてお伝えさせて頂いておりますがお伝えのしかたが悪かったようで申し訳ございません。
また、お履き物等につきましてもお伝えのしかたが悪かったようで申し訳ございません。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後も、より一層のサービス向上を目指しスタッフ一同改善に取り組んでまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
ココラッシュ溝の口店
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暫く通わせて頂いてます。久しぶりにデザインと長さの変更のご相談をしたところ、丁寧に相談にのって頂きました。他店でもバインドロックを付けたこともありますが、、2本まとめて付いていたりパラパラ取れたり仕上がりも残念なこともあり他店には行かなくなりました。こちらは毎回施術時間も短く仕上がりもキレイです。またお願いしたいです。ありがとうございました。
【期間限定】新導入！☆バインドロック 80束☆6980円（シングル120本目安）♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
だみ様
いつもご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます♪
またのご来店を心よりお待ちしております＾＾
担当 ココラッシュ溝の口
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今回も綺麗なまゆげに仕上げていただきました！
また1ヶ月後、よろしくお願いします！
1か月以内の再来店 ☆ 美眉 【似合わせアイブロウワックス】 4500円
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
はる様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます！
お仕上がりご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ご相談御座いましたらお気軽にお声掛けください。
はる様のまたのご利用お待ちしております。
ココラッシュ溝の口店
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まつげパーマを施術してもらいました。
カウンセリングの時には丁寧に話を聞いていただいている印象がありました。ですがカールをされている時のまつ毛を引っ張る時の痛みが尋常ではなく、何本も抜けているように思いました。
右目がかかりにくいのでしっかり目に、とお願いしたので長い時間を置くことは承知していたのですが、必要以上にまつ毛を引っ張っていたように感じます。カールがうまくかからなかったのかわかりませんが、痛みがないか確認してもらえたらもう少し抵抗感なく施術を受けられたように思います。
仕上がりの確認は席を倒したままの確認で正直見づらかったです。痛みの方が気になりすぎて大丈夫ですとしか答えられませんでした。
一回のまつ毛パーマの施術で何十本もまつ毛が抜けるものなんでしょうか？
カウンセリングの印象が良かっただけに残念です。
11月平日ご来店限定【選べるカール】上まつげパーマ☆¥5000→￥4000
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
さやか様
この度は当店をご利用頂き誠に有り難う御座いました。
また、口コミ投稿も有難う御座います。
施術の最中にお痛みがあったようで、ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
施術中にまつ毛の状態を見ながら行いましたが、まつ毛が抜けたりは無かったのでこちらでは気づけませんでしたが、お帰りになってから何十本も抜けてしまったのでしょうか？
まつ毛の状態が気になるようでしたら一度拝見させていたきたいと思いますのでご連絡頂ければと思います。
多少の圧をかけながらパーマをかけて行きますのでまつ毛は少し引っ張られる感じが出るかと思いますが、こちらのお声がけも足りなかったようですし、我慢していただいている事にも気付けず大変申し訳御座いませんでした。
また、仕上がりのご確認もこちらの配慮が足りず見えにくかったようで誠に申し訳御座いません。
担当者には厳重に注意をし、さやか様からのご意見を参考にさせていただき技術、対応の見直しをさせて頂きます。
今後同じことが無いよう全スタッフで徹底し、より良いサービスと確かな技術をご提供できる様精進して参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。
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アイブロウWAXとまつ毛パーマをかけてもらいました。
WAXだからちょっと痛いかなと思ったけど全然我慢できる痛みだし
顔色がちょっと明るくなった気がします。
まつ毛パーマも1週間過ぎてもガッツリ上がったままです。
またお願いしたいです、ありがとうございました。
美眉☆【似合わせアイブロウWAX+上まつげデザインパーマ】 10000円→8500円♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
はむこ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
先日はお越しいただき本当に感謝です！
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
気になる所があればまたご相談してみてくださいね。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
はむこ様のまたのご利用お待ちしております。
担当 酒井
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まつげパーマは根元からぐいっと綺麗な仕上がりかと思います！また、よろしくお願いいたします。
期間限定価格【ハリウッドブロウリフト+まつげパーマ上】12700円→9700円♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
めるる様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
先日はお越しいただき本当に感謝です！
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
気になる所があればまたご相談してみてくださいね。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
めるる様のまたのご利用お待ちしております。
ココラッシュ溝の口
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今回もきれいにつけていただきました！
いつもありがとうございます。
【30分で完了♪付け足し】 40本★ セーブル2900円・フラットラッシュ3900円
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
あこりん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
いつもお越しいただき本当に感謝です！
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
気になる所があればまたご相談してみてくださいね。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
あこりん様のまたのご利用お待ちしております。
担当 ココラッシュ溝の口店
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アイブロウワックスをしたいただきました。少し遅れて到着したのですが、素早く対応してくださりすぐ施術を受けることができました。仕上がりも満足です！
施術のスピードが早かっただけに、声掛けや痛みの配慮があまりなかったのが少し残念に思いました、、、
新規導入☆ 美眉 【似合わせアイブロウWAX】 5000円→4500円♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
接客等についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう改善いたします。
また、お声かけ等はさせて頂いておりましたがご配慮が足りず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め接客態度など再度、見直しをさせていただきます。
今後も、より一層のサービス向上を目指しスタッフ一同改善に取り組んでまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
ココラッシュ溝の口店
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眉型をどうすればいいかわからなかったが、参考例が載っていたのでイメージしやすかった。店内も落ち付いていてよかった。
美眉☆【似合わせアイブロウWAX+上まつげデザインパーマ】 10000円→8500円♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ななちゃん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
店内の雰囲気を気に入って頂きありがとうございます。
ご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
また、気になる所があればまたご相談してみてくださいね！
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ななちゃん様のまたのご利用お待ちしております。
ココラッシュ溝の口店
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先日はお世話になりました
デザインの仕上がり、持ちの方もとても良かっと思います
ありがとうございました
平日にご来店の方★ 選べる毛質 フラットラッシュ/セーブル140本 ￥5980
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ぴよ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
先日はお越しいただき本当に感謝です！
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
気になる所があればまたご相談してみてくださいね。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ぴよ様のまたのご利用お待ちしております。
ココラッシュ溝の口
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初めて伺いました。いつも希望を伝えてもなかなか理想通りといかなかったのですがこちらでは相談にのっていただき理想通りに仕上げていただきました。またお願いしたいです。ありがとうございました。
平日にご来店の方★ セーブル120本アイシャンプー付き！フラットに変更可♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
minami様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
嬉しい口コミ、励みになります♪
何かあればいつでもご相談ください＾＾
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 ココラッシュ溝の口店
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色々とアドバイスして頂きありがとうございました！
こちらの疑問にも丁寧に教えて頂いたりと担当して下さった方が本当に良かったです。
クセや要望にも色々と考えて施術して頂いてとてもキレイに仕上がって満足です。
また次回も宜しくお願いします！
11/3ご来店限定 ☆パリジェンヌラッシュリフト☆¥7000→￥5000
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
レト様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
先日はお越しいただき本当に感謝です！
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
気になる所があればまたご相談してみてくださいね。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
レト様のまたのご利用お待ちしております。
ココラッシュ溝の口
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新しいマツエクサロンを探している中で、駅チカのこちらを選ばせていただきました。仕上がりイメージやこだわりなど聞いてくださり安心してお任せしました。
しかし、当日8時間以上経つまで水にも濡らしていないのに何本か取れてしまい、その後もポロポロとすぐ取れてしまって残念です。。もう少ししっかり糊付けしていただけたら嬉しかったです。
【王道♪人気NO.1】 プレミアムセーブル120本 アイシャンプー付★ ¥4980
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
接客等についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め接客態度など再度、見直しをさせていただきます。
今後も、より一層のサービス向上を目指しスタッフ一同改善に取り組んでまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
ココラッシュ溝の口店
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今回もきれいな眉毛にしていただきました。
もう他の眉毛サロンにいけなくなるくらいどの方に施術して頂いても仕上がりに満足しています。
また一ヶ月後、よろしくお願いします。
1か月以内の再来店 ☆ 美眉 【似合わせアイブロウワックス】 4500円
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
はる様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます！
お仕上がりご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ご相談御座いましたらお気軽にお声掛けください。
はる様のまたのご利用お待ちしております。
担当 ココラッシュ溝の口店
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今回もテキパキときれいにつけていただきました。
お任せできるので安心です。
平日にご来店の方★ セーブル120本アイシャンプー付き！フラットに変更可♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
あこりん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
いつもお越しいただき本当に感謝です！
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
気になる所があればまたご相談してみてくださいね。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
あこりん様のまたのご利用お待ちしております。
担当 ココラッシュ溝の口店
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んー全体的に微妙。
やり立てで2本ほど既に倒れてた
伝えたイメージとも微妙に違う
涙目になっている事に関して
どこ行っても大体私はなるのですが
大丈夫ですか？より先に
寝不足などで染みる事もありますので～
と淡々と言われ
こちらは悪くないと言われてるみたいで
はあ、、？って感じでした。
リピは無しです。
平日にご来店の方★ セーブル120本アイシャンプー付き！フラットに変更可♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
接客等についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう改善いたします。
お客様のご意見を真摯に受け止め接客態度など再度、見直しをさせていただきます。
今後も、より一層のサービス向上を目指しスタッフ一同改善に取り組んでまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
ココラッシュ溝の口店
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担当の方のお名前が分からずですが、15年ぶりのマツパーですが、沁みることもなく手際良く仕上げていただき大変満足しています。年齢とともにまつ毛が細く張りがなくなりビューラーでも綺麗にカールが付かなくなってきたのが悩みでした。これからは定期的にパーマにしようと思います。
10月平日ご来店限定【選べるカール】上まつげパーマ☆¥5000→￥4000
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
smilecook様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
先日はお越しいただき本当に感謝です！
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
気になる所があればまたご相談してみてくださいね。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
smilecook様のまたのご利用お待ちしております。
担当 酒井
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丁寧に対応をしてくれ、オフありの120本、アイシャンプー付きでしたが１時間で終了して、仕上がりも綺麗で大満足です。 また宜しくお願い致します。
平日にご来店の方★ セーブル120本アイシャンプー付き！フラットに変更可♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
えまちん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます！
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
気になる所があればまたご相談してみてくださいね。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
えまちん様のまたのご利用お待ちしております。
担当 ココラッシュ溝の口店
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大満足です。また伺います。
再来者様限定【エクステメニュー】5000円以上の通常メニューより500円OFF♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
イロ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
気になる所があればまたご相談してみてくださいね！
イロ様のまたのご利用お待ちしております。
担当 ココラッシュ溝の口店
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ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
あお様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
いつもお越しいただき本当に感謝です！
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
気になる所があればまたご相談してみてくださいね。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
あお様のまたのご利用お待ちしております。
担当 ココラッシュ溝の口店
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2回目の利用だったのですが、丁寧にカウンセリングいただき、満足な仕上がりになりました。是非またお願いしたいと思っています。
自然に馴染む セーブル100本★ 4480円 アイシャンプー付
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
菜穂様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます!(^^)
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
気になる所があればまたご相談してみてくださいね！
菜穂様のまたのご利用お待ちしております。
担当 ココラッシュ溝の口店
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今回もスピーディーに、きれいな眉毛に仕上げていただきました！
また一ヶ月後よろしくお願いします！
1か月以内の再来店 ☆ 美眉 【似合わせアイブロウワックス】 4500円
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
はる様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
お仕上がり等ご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
また、気になる所があればまたご相談してみてくださいね！
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
はる様のまたのご利用お待ちしております。
ココラッシュ溝の口店
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いつもお世話になっています。
濃いデザインをつけていただいており
他のお店で満足できなかったのですが
ここはいつも素晴らしくて感激しております。
ありがとうございます！！
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
みぃこ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
いつもお越しいただき本当に感謝です！
お仕上がり等ご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
気になる所があればまたご相談してみてくださいね。
みぃこ様のまたのご利用お待ちしております。
ココラッシュ溝の口店
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丁寧な対応で声かけも優しく案内もスムーズです。
再来者様限定【エクステメニュー】5000円以上の通常メニューより500円OFF♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ちぃ様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
落ち着ける環境づくりをキープできるように引き続き頑張っていきます。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ちぃ様のまたのご利用お待ちしております。
担当者 林
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いつも通り楽しく綺麗にしてくれて感謝しかないです
ここにくるとリラックスできて眠くなります
新導入！！お試し価格☆ バインドロック 60束 5980円 カラー変更可能♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ふね様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
いつもお越しいただき本当に感謝です！今後もご満足いただけるように努めて参ります！
気になる所があればまたご相談してみてくださいね。
ふね様のまたのご利用お待ちしております。
担当 ココラッシュ溝の口店
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ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
あお様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
いつもお越しいただき本当に感謝です！
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
気になる所があればまたご相談してみてくださいね。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
あお様のまたのご利用お待ちしております。
担当 ココラッシュ溝の口店
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指名なしでも丁寧な仕上がりなので、満足していつも利用させて頂いています。色々と相談にも対応して頂いたので、安心して施術を受けられました。
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
sophie様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
気になる所があればまたご相談してみてくださいね！
sophie様のまたのご利用お待ちしております。
担当 ココラッシュ溝の口店
ココラッシュ 溝の口店(cocolash)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
