- サロン平均
- 4.42
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
初めてのマツエクで担当の方に色々と細かく質問をしてしまいましたが、丁寧に答えてくださりとても分かりやすかったです。施術を受けている間もフレンドリーに接してくださり、技術も申し分なく、大変満足です。施術を受けてる間も、お隣のスタッフも雰囲気よく接客をされていて親しみの持てる通いやすいお店だと感じました。またぜひ次回も予約させていただきます(^^) 担当スタッフさんありがとう！
平日にご来店の方★ セーブル140本アイシャンプー付！ フラットに変更可♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ジェニ様
先日は当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます^_^
その後いかがでしょうか？
何かありましたらまたご相談下さい^ ^
またのご来店お待ちしております(*^_^*)
担当 松本
-
いつめ、気遣いありがとうございます。
また、よろしくお願いします。
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
めい様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
お仕上がり、接客にご満足頂けて大変嬉しく思います(^▽^)/
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
めい様のまたのご利用お待ちしております。
担当 林
-
仕上がりが自然でナチュラルでキュートに仕上がりました。
とても満足です。
お値段もお手軽だと思います。
【付け足しにオススメ】 60本★ セーブル3500円・フラットラッシュ4500円
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
あさくら様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ご相談御座いましたらお気軽にお声掛けください。
あさくら様のまたのご利用お待ちしております。
担当 松本
-
今回も丁寧で素敵につけて頂きました。
ありがとうございました。
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
やん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
お仕上がり、接客にご満足頂けて大変嬉しく思います(*^^*)
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
やん様のまたのご利用お待ちしております。
担当 林
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今回はオフしないでそのまま付け足しに変更してもらいました。バインドロックは出来る方があまりいらっしゃらないのですごく助かります。いつも楽しく話してるとすぐ時間が経ってしまって終わってしまい話し足りない感じです。今回も綺麗に仕上げてもらえて満足です。
【期間限定】 新導入！ ☆バインドロック 80束☆ 6980円 カラー変更可♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ふね様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ご相談御座いましたらお気軽にお声掛けください。
ふね様のまたのご利用お待ちしております。
担当 松本
-
ありがとうございました
【当店一番人気】上まつげパーマ☆トリートメント付￥5550→￥4900
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ひ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます!
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ひ様のまたのご利用お待ちしております。
-
何度か来店していますが席に案内されてから20分ほどまたされ従業員の声かけ誰ひとりもないままソファーで待たされました
今まででこんなに待たされた事なかったので
不快感でした。
【30分で完了♪付け足し】 40本★ セーブル2900円・フラットラッシュ3900円
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
マキ様
いつも当店をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミ投稿も有難う御座います。
お忙しい中ご来店いただいたにも関わらず、長時間お待たせしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、お待たせしている中スタッフのお声がけ等の配慮が足らずご不快な思いをさせてしまい誠に申しわけ御座いませんでした。
今後、二度とこのようなことが無いよう全スタッフで接客対応を見直し改善して参ります。
ぜひ、マキ様のまたのご来店を心よりお待ち致しております。
ココラッシュ マルイファミリー溝口
-
初めての来店でしたが、全体的にあまり良い印象ではなかったです。予約時間の数分前に到着し、施術中にお手洗いに行けるか不安だったので受付で質問すると「行けないですね～」と返答されたのでトイレへ向かいました。他のサロンでトイレに行かせてもらえなかったことはなかったですし、店舗の位置的にも1番お手洗いに近い場所だったので不思議に思いました。担当してくださった方は受付の方と別の方でしたが、スピーディーなカウンセリングであまりこちらに寄り添うという感じではありませんでした。施術もスピーディーで良かったのですがまつげの状態など特に教えてもらえず接客はいまいちでした。施術が終わり準備してから受付の方へ行くと以上の2人のスタッフが何やら笑って話していてあまり良く思いませんでした。もう少し接客態度など改めるべきだと感じました。もう行くことはないです。
【手軽に密度UP♪】 フサフサeye！ ボリュームラッシュ☆ 500本
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
Ari様
当店をご利用いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミ投稿も有難うございます。
この度は接客態度及び言動にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
トイレのおご案内への配慮も足りず誠に申し訳ございません。
予約のお時間が決まっている中での施術になりますので、できるだけ先に済ませて頂くようお願いをしておりますがややむを得ない場合は途中でのトイレのご利用もいただけます。
こちらの説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
また、カウンセリングもご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め接客態度など再度、見直しをさせていただきます。
今後も、より一層のサービス向上を目指しスタッフ一同改善に取り組んでまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
ココラッシュ マルイファミリー溝口
-
私の確認不足で間違えた日に伺ってしまいましたが、対応していただき本当にありがとうございました。
初めての利用でしたが、店内きれいで雰囲気もよく、説明や施術も丁寧でした。
また時間が合えば利用したいと思います。
5/3ご来店限定 ☆パリジェンヌラッシュリフト☆¥7000→￥5550
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
きくー様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます!(^^)
お仕上がりご満足頂けて大変嬉しいです。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
きくー様のまたのご利用お待ちしております。
担当 酒井
-
初めて来店しましたが、まず接客態度が悪すぎました。
目が染みやすいのでテープを強めに貼ってくださいと伝えたら、バカにしたような表情で対応され、何度も同じ説明をしているのに、テープは下のまぶたにしか張りませんと言われ、小馬鹿にしたような態度を取られました。施術中もまつ毛が何度も引っ張られるような感じがし、ここまでガサツに扱われたのは初めてでした。他のスタッフの方は違うかもしれませんが私はもう絶対に行きたくありません。
またカウンセリングもちゃんと相談できずにおわり、仕上がりは全くまつ毛も上がっておらず、思っていたものと違いました。お金をかえしていただきたいくらいです。
平日ご来店限定！ 上まつげパーマアイシャンプー付き¥5550→¥4700
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
my様
当店をおご利用頂き誠に有難うございました。
また、口コミ投稿も有難うございます。
この度は接客態度及び言動にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
また、ご要望のテープを強めに貼る事への理解が及ばず申し訳ございませんでした。
担当者には厳重に注意をし、再度カウンセリング、技術の向上を図り、スタッフ一同改善に取り組みます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はお客様の気持ちにく寄り添った接客、サービスを心がけ心地のよいお時間を過ごしていただけるよう精進してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
ココラッシュ マルイファミリー溝口
-
的確なアドバイスをいただき、とても良い仕上がりで満足しております。またの機会に是非お願いしたいです。
【お試しに！】80本まで★最高級セーブル￥3980/軽量フラットラッシュ￥4980
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
菜穂様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
お仕上がり、接客にご満足頂けて大変嬉しく思います
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
菜穂様のまたのご利用お待ちしております。
担当 林
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とても素敵に仕上げていただきました。
華やかな目元になり、メイクの時間短縮になり、嬉しいです。
またお願いしたいです。
平日にご来店の方★ セーブル120本アイシャンプー付き！フラットに変更可♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
まりりん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
お仕上がり、接客にご満足頂けて大変嬉しく思います
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
まりりん様のまたのご利用お待ちしております。
担当 林
-
とても綺麗に付けて頂きました。
ありがとうございました。
【付け足しにオススメ】 60本★ セーブル3500円・フラットラッシュ4500円
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
やん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
お仕上がり、接客にご満足頂けて大変嬉しく思います
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
やん様のまたのご利用お待ちしております。
担当 林
-
付け足しメニューってこともあり、一瞬で終わってしまい楽しいトークも途中で残念
また宜しくお願いします。
前回の来店から5週間以内にご来店の方【付け足し】 バインドロック40束¥4980
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ふね様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ご相談御座いましたらお気軽にお声掛けください。
ふね様のまたのご利用お待ちしております。
担当 松本
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毎回まつげパーマと眉毛を整えてもらっています。どちらも仕上がりがとっっても綺麗で、まつげパーマは持ちがいいなと感じます。次回も指名させて頂きます！
【美眉アイブロウスタイリング+上まつげデザインパーマ】10000円→9000円♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
木様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
お仕上がりご満足頂けて大変嬉しいです。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
木様のまたのご利用お待ちしております。
担当 酒井
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他店の付け足しで急な駆け込みにもかかわらず臨機応変に対応していただきました。２回利用させていただいてますが、２回とも金髪の方が施術してくれました。名前が分からず失礼な表現ですみません。とても親切です。近所で利用しやすいのでまたお世話になるかと思いますがよろしくお願いします。
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
じぃじ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ご相談御座いましたらお気軽にお声掛けください。
じぃじ様のまたのご利用お待ちしております。
担当 林
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サロンの雰囲気は明るく綺麗、設備も良かった
仕上がりもまつ毛が根元からキレイにカールされていて満足
残念なのは接客です。始終笑顔が無く、預けたメガネも返してくれなかったので請求した。すみませんの一言も無く、不快な印象が残りました。
4/15ご来店限定 ☆パリジェンヌラッシュリフト☆¥7000→￥5550
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
うっちゃん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
接客等ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう務めさせていただきます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ココラッシュ溝の口店
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マツパとアイブロウをやりました。仕上がりはとても良かったです。ただ残念な事が2つありました。1アイブロウの時、
対応してくれる方の髪の毛が顔にかかり、気持ち悪く痒くて不愉快でした。髪の毛を結くか、留めるかして下さい。もし、自分の顔に人の髪がかかったらどうですか？接客業であるならば逆の立場になって考えて下さい。2目がとても沁みた。拭いてもらってもしばらく目の中に液剤が染みて痛かったです。気にはしてもらいましたが、もう少し丁寧にお願いします。向上して下さい？
【美眉アイブロウスタイリング+上まつげデザインパーマ】10000円→9000円♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
チャコ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
今回不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
稀にアレルギー反応、その日のお肌の状態、目に見えない傷により染みてしまうこともございます。
スタッフに関しまして当店では指名制度を設けておりますので指名が無い限りスタッフはランダムとなります。ご不快な思いをさせてしまうようでしたら今回のスタッフ以外でご指名お願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
ココラッシュ溝の口店
-
いつも楽しく綺麗にしてもらってます。リピ2年くらい？バインドロックをお安く綺麗に付けてもらって大満足です。
【期間限定】 新導入！ ☆バインドロック 80束☆ 6980円 カラー変更可♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ふね様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ご相談御座いましたらお気軽にお声掛けください。
ふね様のまたのご利用お待ちしております。
担当 松本
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とても丁寧で素早い対応をしていただきました。
平日にご来店の方★ セーブル120本アイシャンプー付き！フラットに変更可♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ちぃ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
接客、施術ともにご満足頂けて大変嬉しく思います(*^^*)
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ちぃ様のまたのご利用お待ちしております。
担当 林
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まつげパーマをするのは初めてではなかったですが、ここはすごくヒリヒリしました。終わった後も目が痛すぎでした。接客は、日本語の上手な中国の方？でした。早くて助かったのですが、デザインはあまり聞かれず不安が残る接客でした。この価格に惹かれていきましたが、他にもっと良いところもあると思うので、次は行かないと思います。
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ゆう様
この度は当店をご予約いただき誠に有り難うございました。
お仕上がりや接客ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
今回のご予約についてですが、ご来店時間を15分以上遅れていたことにより急いで施術させて頂きました。通常ですと15分以上のご遅刻の場合キャンセル扱いとなります。
スタッフについてですが日本人のスタッフしかいません。
また、上下パーマは通常よりも染みてしまう方のほうが多いので最初のカウンセリング時にもご説明させていただき、お声がけもさせて頂きご了承頂いての施術でしたがこちらの伝え方が悪かったようで申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ココラッシュ溝の口店
-
だいたい月一回の割合で利用しています。まつ毛パーマでの利用ですが、きれいに仕上げていただき、満足しています。椅子が心地よくて気持ちよくて毎回寝てしまいます。また通いたいと思います。
【当店一番人気】上まつげパーマ☆トリートメント付￥5550→￥4900
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ゆっきー様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
ご満足頂けて大変嬉しいです。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ゆっきー様のまたのご利用お待ちしております。
担当 酒井
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しばらくお休みしていたのですが、卒園式があるので華やかにしたく久しぶりに行きました。カルテがあったようで前回と長さ太さは変わりないですかと聞かれたので変更なしでお願いしました。仕上がりのデザインが前回の目頭を離して目尻にかけて長めのデザインとは全く違く、全体的に長くバサバサした感じでした。翌日やり直しをしてもらいたく電話しましたが、デザインは前回と同じと言われ、日程も合わず。ましてや3日後にはバラつきがでるほどエクステだけがどんどん抜けていったので結局別のお店に行くことにしました。価格的にも立地もいいお店だったので今回お金が無駄になってしまって残念です。
平日にご来店の方★ 選べる毛質 フラットラッシュ/セーブル140本 ￥5980
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
はるちゃん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
今回お仕上がりご満足頂けず大変申し訳ございません。
今回のデザインは前回と同じに付けさせて頂いておりますが、前回の施術からかなりお時間が空いての施術だったため、お電話でもお伝えしましたが自まつげの状態はその時によっても違うためデザインが
違って見えたのかもしれません。
また、施術の際に、前回の施術がバインドロックで今回はシングルタイプのエクステでお付けするので取れやすさや見え方の違いをご了承いただいてから施術にはいらせて頂きましたがこちらのお伝えが悪かったようで申し訳ございませんでした。
再度カウンセリングや、技術の見直しをして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ココラッシュ溝口店
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いつも綺麗にしていただいて感謝です。私は落ちやすいまつ毛ですが、3週間くらいは結構待ちます。1ヶ月経つと流石に薄くなっちゃうのでまたお願いしに行きますー。
【期間限定】 新導入！ ☆バインドロック 80束☆ 6980円 カラー変更可♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ふね様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
接客、お仕上がりともにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ご相談御座いましたらお気軽にお声掛けください。
ふね様のまたのご利用お待ちしております！
担当 松本
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パリジェンヌをしていただきました。
いつもありがとうございます。
またおうかがいします。
どうぞよろしくお願いいたします。
【前回のご来店から2か月以内の方限定】パリジェンヌラッシュリフト☆
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ひ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
ご満足頂けて大変嬉しいです。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ひ様のまたのご利用お待ちしております。
担当 酒井
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今回も丁寧な施術でパッチリと上げていただき満足な仕上がりです。ありがとうございます。またよろしくお願いします。
【当店一番人気】上まつげパーマ☆トリートメント付￥5550→￥4900
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
まいまい様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
お仕上がりご満足頂けて大変嬉しいです。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
まいまい様のまたのご利用お待ちしております。
担当 酒井
-
受付、施術どちらもスムーズにおこなってくださいました。
平日にご来店の方★ セーブル120本アイシャンプー付き！フラットに変更可♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
ちぃ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
受付も施術もご満足頂けて大変嬉しく思います!
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ちぃ様のまたのご利用お待ちしております。
担当 林
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初めてのマツエクでわからない事ばかりでしたが、担当して下さった方がとても丁寧に教えて頂いたお陰で、安心して施術を受けられました。また次回も伺わさせて頂きたいです。
平日にご来店の方★ セーブル120本アイシャンプー付き！フラットに変更可♪
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
みどり様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
お仕上がり、接客にご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
みどり様のまたのご利用お待ちしております。
担当 林
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安いし上手だしリピしてます
【付け足しにオススメ】 60本★ セーブル3500円・フラットラッシュ4500円
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
あき様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
お仕上がり、価格にご満足頂けて大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
ご相談御座いましたらお気軽にお声掛けください。
あき様のまたのご利用お待ちしております。
担当 松本
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早くて長持ちもしておりとにかく安くて近場なので愛用したいと思います
2/2来店予約限定 ☆パリジェンヌラッシュリフト☆¥7000→￥5500
ココラッシュ マルイファミリー溝口店からの返信コメント
りんか様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お忙しい中の口コミもありがとうございます。
お仕上がりご満足頂けて大変嬉しく思います(^^♪
今後もご満足いただけるように努めて参ります！
りんか様のまたのご利用お待ちしております。
担当 酒井
ココラッシュ 溝の口店(cocolash)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
