1. 総合トップ  >  
  2. ネイル・まつげサロン検索トップ   >  
  3. ネイル・まつげサロン関東トップ   >  
  4. ネイル・まつげサロン三軒茶屋・二子玉川・溝の口トップ   >  
  5. 検索結果一覧  >  
  6. アヤネイルズ アンド アイラッシュ(AYA NAILZ.&Eyelash)   >  
  7. 口コミ

AYA NAILZ.&Eyelash

アヤネイルズ アンド アイラッシュ

  • ネイル
  • まつげ・メイク
  • リラク
  • 神奈川県横浜市青葉区美しが丘5-1-48
  • たまプラーザ駅徒歩7分/あざみ野駅徒歩17分
サロン平均
4.36
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.2
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    kazcchiさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025-05-17 11:56:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!もう数年通っていますが、私好みのネイルデザインをいつも考えていただいたり、毎回とても満足な仕上がりでたいへん嬉しいです。
    短めのネイルが好きなのですが、オフの際も長さや形などを何回も丁寧に聞いていただきました。
    スタッフの皆さんも明るくとても雰囲気がよく毎回ネイルに行くのが楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド/オフ込み】 90分 シンプルめにアートされたい方に。¥8760

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    kazcchi様

    いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。

    私たちがネイルを通じて目指しているのは、「お客様に楽しく美しくなっていただき、心からご満足いただくこと」です。

    ネイル技術だけでなく、対面だからこそ生まれる信頼関係や毎月の近況報告など、お客様との時間を大切にしております。
    これからも何でもお話しいただける環境を大切にし、「AYA NAILZ.って楽しいな」と思っていただけるよう努めてまいります。

    いつも本当にありがとうございます。


    AYA NAILZ. & Eyelash

  • りこぴんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-08-14 09:17:10.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    半年くらい通ってます。
    いつも写真を持って行きますが、仕上がりを比べると別物になるときがあります。可愛いからいいかと納得させてましたがパーツや色がないのは仕方ないとして、似せる努力をもう少しして欲しいです。
    今回は2枚写真を見せて出来る方でとお願いしたら、2枚目はパーツがないとのことだったので1枚目のお花なし(100分のため)で話が進んでたと思うのですが、何故か2枚目のデザインをすることになってました。
    2枚目はカラージェルもパーツもたくさん使われていて素人の私には分からないので「お任せします」と言いましたが、写真と似たカラージェル、同じ色のパーツがあるのに使わない、同じ配置にもされず写真とは全く別物になってしまいました。
    今までもパーツが曲がったまま硬化されたり、粘土ジェルで作るパーツを作ってもらえなかったりすることがありました。
    担当してくれる方によって技術力にかなり差があります。予約が取りやすく雰囲気も良いのですが、再現度や仕上がりへの意識を改善していただきたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド/オフ込み】100分 多色使いでカジュアルにアートをされたい方へ¥9760

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    りこぴん様
    いつも当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、この度はご希望に沿った仕上がりとならず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    お写真の再現度や施術の丁寧さについて頂いたご意見は真摯に受け止め、今後スタッフ一同で改善に取り組んでまいります。
    次回はご希望のデザインにより近づけ、ご満足いただける仕上がりをお届けできるよう努めてまいります。

    貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
    ぜひまたご来店いただけましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    AYA NAILZ. & Eyelash

  • イノアップさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-07 16:12:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりも時間も大変満足です!
    ネイルが可愛すぎて見惚れてます。
    対応してくださった店員さんも話しやすく、あっという間に終わってしまいました♪
    また行きます^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    【再来の方】 まつげパーマ ¥6150 《ケラチントリートメント付》

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    イノアップ様
    先日はご来店いただき、また嬉しい口コミまでお寄せくださり誠にありがとうございます。
    仕上がりやお時間にご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。
    ネイルも気に入っていただけて嬉しいです♪

    スタッフとの会話もお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい時間を過ごせました。
    またイノアップ様にお会いできる日を、心より楽しみにしております。

    AYA NAILZ. & Eyelash

  • もちゃさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-07-11 01:28:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    接客がとても丁寧で、居心地のいい時間でした!デザインの選び方や提案もしてくださり、可愛い仕上がりに大満足です(^^)リピートしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《当日限定のヒミツクーポン》定額アート/フットオフ込  ¥7960 → ¥6490

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    もちゃ様
    先日はご来店いただき、また嬉しい口コミまでお寄せくださり誠にありがとうございます。
    接客やご提案にご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。
    仕上がりも気に入っていただけて大変嬉しいです(^^)

    またもちゃ様にお似合いのデザインをご提案できるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    AYA NAILZ. & Eyelash

  • カエデさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2025-06-24 19:19:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    急遽こちらの都合で当日に行けるお店を探していたところ、こちらのお店がヒット。ジェルネイルが出来ればクオリティ、仕上がりは二の次三の次な心持ちで、ある意味期待も特にない店選びでした(失礼でしたらごめんなさい)が、近隣土地柄との良い意味でのギャップある個性的で都会的な洗練された豊富なデザインに心踊りました。ネイル歴も長くなり最近はいつも無難なワンカラーばかりを選んでいたのですが、デサインネイルも良い物だなと久しぶりにそう思えました。施術もとても的確スピーディで、無駄がなくあっという間な時間でした。お店のモチベーションになればと思いクチコミを投稿させていただきました。ありがとうございました!またよろしくお願いいたします☆

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド/オフ込】75分 季節の定額アートコース10種  / 75分 ¥7830

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    カエデ様
    先日はご来店いただき、また大変心温まる素敵な口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
    お選びいただくきっかけから、デザインや仕上がりまでご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。

    特に「久しぶりにデザインネイルも良いと思えた」というお声は、私たちにとって何よりの励みです。
    施術時間やスピード感についてもご評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

    これからもカエデ様の心が踊るようなデザインをご提案できるよう努めてまいります。
    またお会いできる日を心より楽しみにしております。

    AYA NAILZ. & Eyelash

  • あゆさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-06-22 19:16:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの要望に合わせて色々と提案していただきすごく素敵なネイルになりました!
    2歳の娘も連れて来店したのですが、おもちゃというおもちゃをひっくり返し遊ばせていただきました(^^;)
    後片付けしていただきありがとうございます!
    キッズスペースとても助かりました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【GELIP】100mins アートコース シンプルめにアートされたい方に。¥12480

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    あゆ様
    先日はご来店いただき、また嬉しい口コミまでお寄せくださり誠にありがとうございます。
    ネイルの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく拝見いたしました。

    お嬢様も楽しく過ごしていただけたようで、私たちも微笑ましく思っておりました(^^)
    キッズスペースは、お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるようご用意しておりますので、ぜひまたお気軽にご利用ください。

    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    AYA NAILZ. & Eyelash

  • あゆさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-06-22 19:11:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗に眉毛を整えていただきました!
    初めての来店でしたが思わず寝てしまうほど痛みも少なく良かったです♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【6月】初回オフ込フラットラッシュ100本アイシャンプーset ¥5985→5500

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    あゆ様
    先日は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
    また嬉しい口コミまでお寄せいただき、大変感謝しております。

    施術中もリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。
    これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    AYA NAILZ. & Eyelash

  • ななさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025-06-09 10:31:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もアドバイス頂き素敵に仕上げて頂きました
    重くもなく違和感ないので快適に過ごせてます。
    またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【フラットラッシュ】エクステ付け足し120本(+¥1300でカラー変更可)マツエク

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    なな様
    いつもご来店いただき、また嬉しい口コミまでお寄せくださり誠にありがとうございます。
    仕上がりや着け心地にご満足いただけて、とても嬉しく拝見いたしました。
    快適にお過ごしいただけているとのお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。

    次回もなな様にお似合いのデザインをご提案できるよう心を込めて施術いたします。
    またお会いできる日を楽しみにしております。

    AYA NAILZ. & Eyelash

  • ななさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025-05-29 22:59:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は夏に向けた色でとっても可愛く仕上げて頂きました。評判も良くてテンションあがります。
    またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド/オフ込】75分 季節の定額アートコース10種  / 75分 ¥7830

  • あさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-05-24 21:54:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもかわいく仕上げていただきました!ありがとうございました。ワンちゃんもかわいく癒されました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【フットバス角質ケア/オフ込】100分 FOOTカジュアルアートコース

  • なちゃんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-05-23 13:33:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても素敵なお店でした!
    アイブロウと耳ツボジュエリーをしてもらったのですが
    とにかく耳つぼがキラキラで可愛すぎて………
    何度観てもテンション上がります♪♪
    もちろんアイブロウも丁寧に希望通りしていただきました。

    スタッフの方も仲良しな感じで凄くよく
    また通いたいなと思えるお店でした☆
    次は他のメニューでも来店したいです♪♪

    担当してくださった方のお名前がうろ覚えで
    選択できずすみません(´;ω;`)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    【初回限定】美眉アイブロウWAX  ¥4950→¥4450

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    なちゃん様貴重な口コミありがとうございます!

    左右で違う耳ツボのデザインとてもお似合いでした!
    キティーちゃんのパーツ揃えておきますね
    同じ美容業ということでとても話も弾み楽しかったです!

    担当はLanaがやらせていただきました!
    また会える日を楽しみにしております!

    aya nailz&eyelash

  • Kirakiraさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-05-11 06:29:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお任せでお願いしています^_^
    今回も大満足! 
    ありがとうございます^_^!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド/オフ込み】120分10本オリジナルや凝ったデザインをされたい方¥10760

  • あっちゃんさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025-05-10 22:21:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    子供も一緒にできるという事だったので今回連休前に伺いました。
    親子でお揃いのようなカラーにして頂き可愛く仕上げてくれました。スタッフの方は丁寧でデザインの相談も親身になってくれて、私も子供もとてもリラックスして過ごせました!
    連日中親子で気分も上がりいい思い出になりました♪
    いつも決まったサロンが無かったので、また伺いたいなと思います(^^)
    来月もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    KIDS ネイル♪(HAND or FOOT)/30分

  • ななさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-30 18:47:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に可愛く仕上げていただきました。
    引っ掛けないように楽しみたいと思います
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【チュルン仕上がり】  ぷるぷるマグネットワンカラー  ¥7080

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    ななさん

    このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます。


    これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店を心からお待ちしておりま
    す!!


    このたびはうれしい口コミをありがとうございました。


    AYA NAILZ. & Eyelash

  • ともえさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025-04-30 08:53:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    人生初めてのネイルでした。
    待ち時間もなくスムーズに対応してもらいました。
    次はマグネットネイルで予約しようと思います。
    お願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【NEW】GELIP ダイヤモンドシェイプ 10本 ¥11450

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    ともえさん

    いつもご来店頂き誠に大変ありがとうございます!
    まつ毛で毎度ご来店頂き、初めてのネイルに携わる事ができてネイリストとして心より感謝しております。

    口コミ投稿もありがとうございます!

    今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
    次回はマグネットネイル^^
    またのお越しをお待ちしております。


    AYA NAILZ. & Eyelash

  • わきさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-29 09:18:18.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    初めてお伺いするサロンでした。
    オフがとても痛かったです。他のサロンさんでこんな事はなかったので驚きました。自身の爪の状態もあるとは思うのですがもう少し優しくやっていただけると良いなと思います。
    甘皮の処理でもクリッパーが肌に刺さり痛かったです。

    デザインの力があまりないと感じました。
    担当いただいたのは若めの方だったのですが、サンプル画像からの発想のバラエティがあまりなく思っていたものと全く違うデザインでした。
    ジェルの厚さも前回行ったところが分厚すぎたことはお伝えしましたが、長いのにペラペラで今にも折れそうです….

    このクオリティにこの値段は少しお高いと感じました。
    もしかしたらジュニアスタイリストとして出した方がいいかもしれません

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド/オフ込み】 90分 シンプルめにアートされたい方に。¥8760

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    わき 樣

    この度は初めてのご来店ありがとうございました。

    オフが痛かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
    当サロンの理念は『持ち込み画像以上のクオリティをお客様に提供しよう!」』です。

    お客様にデザイン力がないと感じさせてしまった事、担当ネイリストの技術にご満足いただけず申し訳ありません。
    早速担当したスタッフをはじめ、全員でミーティングを行い、「技術力向上」の徹底を
    図ることといたしました。今後さらに技術を磨いてまいります。


    この度は貴重な口コミをありがとうございました。


    AYA NAILZ. & Eyelash

  • らんさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025-04-28 11:03:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも希望をよく聞いてくださって、好きな色、デザインになってとっても嬉しいです。またよろしくお願いします(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド/オフ込み】 90分 シンプルめにアートされたい方に。¥8760

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    らんさん

    このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます。
    技術やアドバイスなど、たくさんの点を気に入っていただけて大変うれしいです。

    担当したネイリストに伝えたところ、大変感激しておりました。
    これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店を心からお待ちしておりま

    す。
    このたびはうれしい口コミをありがとうございました。

    AYA NAILZ. & Eyelash

  • あいうさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025-04-27 21:49:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、やりたいデザインもご希望通りに仕上げて下さりとても良かったです^^  また、お願いします^^♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド/オフ込み】120分10本オリジナルや凝ったデザインをされたい方¥10760

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    あいうさん

    初めてのご来店、大変ありがとうございました!
    口コミ投稿もありがとうございます!

    今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
    またのお越しをお待ちしております。


    AYA NAILZ. & Eyelash

  • Kirakiraさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-26 23:51:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎度、フットネイルでお世話になってます。
    毎年改めて思うのは、お店のスタッフが仲良くてとても居心地がいい!!

    来月もお伺いします^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【フット/オフ込み】定額アートコース12種 / 75分

  • MIINAさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025-04-26 17:36:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    半年ぶりの来店でしたがお店もスタッフの皆さんも感じよく迎えていただき、新しいデザインも素敵で丁寧にネイルしてくださりありがとうございました。
    また伺いたいとおもいます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【季節限定/オフ込】ラブリーネイルアート 75mins ¥6750

  • Twinkleさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-04-25 20:15:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長年通っています!
    今回の担当ネイリストさんはとても手際がよく、想像以上に可愛く仕上げてもらいました。
    これからサンダルを履くのが楽しみです!

    このサロンのいいところは技術に加え、スタッフのチームワークの良さです。皆、仲良しなのが伝わり暖かい気持ちになれるサロンです。

    来月もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【フット/オフ込】 ぷるぷるマグネット + フレンチアート 3種/75分 ¥7850

  • alan830さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-24 20:11:03.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    ジュニアの方とはいえど最初にやってほしいデザインを見せて進めていって、途中でこのアートは時間の都合上難しいと言われてできなくなったことが、そのアートがないならこのデザインにしなかったと思っていたので、残念でした。ストーンも位置がずれていて、気になったけどジュニアの方だし、とこちらが逆に気を遣って言えませんでした。スマホの待受に何時まで!!と時間が書いていて気まずく、更に他のスタッフが待機中なのか休憩中なのか、会話が丸聞こえで居心地が悪かったです。ソファがあるのに椅子に案内されて疲れました、初めてでしたが2度と行くことはないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】 Jr.ネイリスト限定 Gelip長さ出しアート120mins  ¥13530→¥6765

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    alan830さん

    この度は、当サロンにご来店いただきありがとうございました。

    口コミ拝見させて頂きました。ジュニアクーポンにも記載させて頂いておりますが、完璧を求める方は通常メニューをお選び頂ければ幸いです。

    スタッフの声がまる聞こえだった事で不快な気持ちにさせてしまい大変失礼致しました。即、社内ミーティングをし、合わせてご予約時の状況を確認しましたが、スタッフ待機時間はほんの数分でしたが、どんなに数分でも「お客様の配慮の徹底」を忘れないようにと話し合いました。

    今後さらに配慮の徹底を致します。

    AYA NAILZ. & Eyelash

  • 佐藤さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-22 00:37:05.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    去年の夏頃からずっと通っていました。ずっとワンカラーでお願いしてました。カラーを塗ってからコーティングを何回もやってくれていたのがとても良くて、仕事でレジ打ちをしてても1ヶ月は最低保つぐらい頑丈でした。それが素晴らしくてずっと通ってました。ですが今年に入ったぐらい?からコーティング回数が減りました。今回はレジをやると2日、3日ですぐ剥げるように……今回はとくにひどいです。あとは形を整えるときに指ごとヤスリかけられてその時は平気でしたが、爪周りがどんどん皮剥け、ひどいところは内出血。人によってレベルが違いすぎました。
    以前電車が止まってしまい、当日なんとか行こうとしましたがネイリストが焦ってしまい良くないので、ということで当日キャンセルになった事がありました。
    それまで何度か20~30分待たされたことを思い出してしまい、とてもモヤモヤしました。お店都合で待たせはするのに、交通事情ではキャンセルになっちゃうんだな、と。そこからずっとモヤモヤしてました。好きだったところなのにこのままでは通えないです。雰囲気の良さと皆さん一生懸命にやってくれてるのは間違いないです。今までありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラーハンドポリッシュジェル(オフ込み)  ¥5380

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    佐藤 様、

    この度は当サロンにご来店頂き誠に有難うございます。  

    「雰囲気の良さと皆さん一生懸命にやってくれてるのは間違いないです。」のお言葉で
    私どもの接客に力を入れている点が伝わったようで誠に嬉しい限りです!

    一方、口コミを拝見し技術にご満足頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。
    即担当スタッフとミーティングをしたところ、本人も技術不足だったと深く反省しております。

    また、当日キャンセルについて、即電話対応したスタッフをはじめ、全員でミーティングを行い、「電話対応」の徹底を図ることといたしました。
    その節の弊社の対応と致しましては、当日のご予約状況がいっぱいでしたのでお時間15分以上遅れてしまいますと30分~1時間お待ち頂いてしまう、時間によっては施術が難しい予約状況でしたので大幅なお時間の遅れは対応しきれない旨をお伝えさせて頂きました。誤解を招く様な電話対応となり大変申し訳ございませんでした。


    今後も、技術向上、接客対応に力を注ぎ、お客様に喜んで頂ける様に精進いたします。
    またのお越しをお待ちしています。


    AYA NAILZ. & Eyelash

  • ひまわりさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-04-17 23:28:38.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    最初にコートを預かるかどうかの確認がなく、そのままオフが始まったので戸惑いました。また、ブランケットの用意もなく、ネイルの削り粉が私のズボンに落ちてしまい、不快に感じました。テーブルが透明だったため、気づいていただけたのではと思います。途中、座っている椅子の背もたれにブランケットが掛かっているのが分かったので、自分で使うスタイルなのかな?と思っていたのですが、後から来たお客さんにはスタッフの方が丁寧に掛けていたので、その違いにさらに残念な気持ちになりました。
    施術時間はオフ込みで1時間15分とのことでしたが、オフにかなり時間がかかり、実際には約1時間かかりました。そのため最後は少し急ぎ足になっており、甘皮処理で痛みを感じた部分もありました。
    また、予約時にはパラジェルの追加料金が900円と記載されていましたが、実際には1000円かかりました。見間違いかと思い、サロンを出た後に再度確認したところ、やはり900円との記載があったため、少し疑問に感じました。
    ただ後半の施術を担当してくれた方はお上手で、仕上がりのデザインもすごく可愛く、満足のいく結果でした。それだけに最初の部分が残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【季節限定/オフ込】ラブリーネイルアート 75mins ¥6600

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    ひまわりさん

    この度は、当サロンにご来店いただき誠にありがとうございます。
    また、せっかくご来店いただきましたのに、スタッフの接客態度について、ご不快な思
    いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

    技術にはご満足いただけただけに大変残念です。
    サービス業として再度、全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。
    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    AYA NAILZ. &v Eyelash

  • yyさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-04-14 14:31:54.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    半年ほど通っていたので、今回の仕上がりは非常に残念でした。
    おそらく新人の方かと思います。
    色やパーツの変更もせず、定額の見本デザインをそのままお願いしました。
    ミラー箇所は重ね塗りによりムラがすごいですし、マーブル模様も何度も重ね塗りしていて正直マーブル模様ではなく、ただ2色を混ぜ合わせた単色カラーのように見えます。乳白色のワンカラーも色ムラを気にして何度も重ね塗りしていただいたようですが、表面がぼこぼこしています。とにかくどの指も失敗を消すような重ね塗りを複数回していて、表面がガタガタです。
    さらに、よくはみ出していたのか、爪楊枝?のようなもので何度も爪の周りを刺されて痛かったです。
    机の上も散乱していてとても汚かったです。
    完成した際には、私の手のひらにジェルがたくさんついていました。時間もかなり押していました。
    他の方の口コミでもありましたが、練習台のような気持ちになりました。Jr.ネイリストメニューなどにしたら問題ないと思いますが、同金額でここまで仕上がりに差があるのはどうかと思います。
    気分を上げるためのネイルが、手元がずっと見えるせいで気分が下がりとても残念な気持ちです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド/オフ込】75分 季節の定額アートコース10種  / 75分 ¥7300

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    yyさん

    この度は、当サロンにご来店いただきありがとうございました。

    ネイリストの技術にご満足いただけず申し訳ありません。
    早速担当したスタッフをはじめ、全員でミーティングを行い、「技術力向上」の徹底を
    図ることといたしました。今後さらに技術を磨いてまいります。

    半年も通って下さっていたのに、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

    またのお越しをお待ちしています。

    AYA NAILZ. & Eyelash

  • アオさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-13 14:20:30.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    初めて来店しました。
    オフの時、ネイルマシンが爪横の皮膚に当たったりヤスリが指に当たったまま強く動かされてしまい痛かったです。
    一応何度か軽くお伝えしましたが、その後の工程でも同じような感じでした。ウッドスティックの使い方も強くて痛かったので改善されたほうがいいと思います。
    お店出てから気づいたのですがトップコートが薄すぎて、凹凸感があるのが気になりました。

    時間見ながら一生懸命仕上げていただいているのはわかりました。頑張ってください。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド/オフ込】75分 季節の定額アートコース10種  / 75分 ¥7300

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    アオさん

    このたびは当店にご来店いただきありがとうございます。口コミ投稿もありがとうござ
    いました。

    ご指摘いただきましたスタッフの技術、接客マナーについては、担当スタッフにまずは、指導
    し、全員でスタッフミーティングを開き、当店全体で見直してまいります。

    貴重なご指摘をありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。


    AYA NAILZ. & Eyelash

  • ななさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025-03-30 03:52:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    オフだけでしたが、時間をかけずさっと終わらせて頂きました。またネイルできるようになったら行きますのでよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    ななさん

    いつもご来店頂き大変ありがとうございます!
    口コミ投稿もありがとうございます!

    今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
    またのお越しをお待ちしております。^ ^

    AYA NAILZ. & Eyelash

  • みるりんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-25 18:14:10.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    アドバイスいただきながら、つけていただきありがとうございます。可愛いパーツがたくさんあり選ぶのも大変でしたが楽しかったです。ただ一晩で半分取れてしまい残念です。
    機会がありましたらまた伺いたいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    【話題】耳つぼジュエリー(付け放題両耳)¥4400 (他メニューとセットで¥3960)

    AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント

    みるりん様、

    この度はご来店頂き誠にありがとうございました!

    耳つぼジュエリーは非常に繊細なものでしてお風呂上がりのケアの仕方、体質により取れやすい方もいらっしゃる事を担当スタッフが口頭でしっかり説明できていなく、残念な気持ちにさせてしまったと思います。
    大変申し訳ございませんでした。

    今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
    またのお越しをお待ちしております。

    AYA NAILZ. & Eyelash

  • りこぴんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-03-24 11:01:18.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    希望のデザインになり満足しています。
    ただ施術後すぐに洋服に爪が引っかかり爪先を触るとザラザラしておりよく見てみると凸凹が残っていました。
    なので最後の仕上げでやすりをよくかけてもらえたらとても良かったなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド/オフ込み】120分10本オリジナルや凝ったデザインをされたい方¥10610

  • けいなさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-03-23 20:56:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めてのネイルだったのですが、色々と教えて下さり安心しておまかせすることが出来ました!
    とっても可愛い仕上がりにしてくださりありがとうございます!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【チュルン仕上がり】  ぷるぷるマグネットワンカラー  ¥6930

アヤネイルズ アンド アイラッシュ(AYA NAILZ.&Eyelash)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

02
0
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/