マラカイト
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マラカイト(MALACHITE)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025-09-16 12:16:03.0
- 【重要】ご予約の無断キャンセルについて
- こんにちは(^▽^)/マラカイトです♪
いつもマラカイトのご愛顧をありがとうございます。
あまりブログにシリアスな話を掲載したくはないのですが…
お読みいただけると嬉しいです。
実はここ最近、ホットペッパービューティーからのご予約を
いただき、当日ご連絡がつかないままご来店がない…
【無断キャンセル】が増えてきております。
マラカイトは現在少人数の精鋭で営業しておりますので、
土日祝日は特に、「行きたかったけど予約があいていなかった」という
お声もいただいております。
あなたのご予約に合わせて、スタッフは過去のカルテを見て
「今日は夏休み明けだから、疲れがひどいかもしれないな」
とか
「今回だいぶ間が空いたから、前回どうだったか覚えていらっしゃったら聞いて、今日どうやってほぐすか決めよう」
といった感じで、ご来店前から色々考えて他の方の施術から頭を切り替えて
お待ちしております。
なのに、ご来店いただけなかった場合…
時間も計画も全て、なかったことになります。
５分くらいの遅刻だったら、と思うと、道が混んでたかな？と思います。
１０分経つと、「もしかして、忘れていらっしゃるかも…？」と思います。
１５分経つと、「まさか、事故じゃないよね…？」と心配になります。
もちろん、急病や事故など、予約のことなどすっぽり抜けてしまうこともあると思いますので、
お店からもお電話を差し上げております。
それもつながらなかったら、私たちあ心配ながらもご予約を一旦キャンセルしてしまうしかありません。
ですので、当日キャンセルになってしまうような出来事はあると思います。
ただ、せめてご一報いただけますと幸いです。
お早目のキャンセルで他の方のご予約を受けることも可能です。
お早目のキャンセルをしていただけると、心配することもありません。
ぜひ、ご都合が悪くなった場合は、お早めにキャンセルをしていただけることを
何卒よろしくお願い申し上げます。
とはいえ、９９％以上の方はご予約を守ってくださったり、
ご都合が悪くなった場合はご連絡をお早目でも直前でもしてくださいますので、
本当に助かっております。
いつもありがとうございます！
本日も最後までお読みいただきありがとうございます！
あなたのご予約・お問合せを心から楽しみにお待ちしております♪
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投稿者
金谷 さほり
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