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  8. 6ページ目

Nail Anela 池袋

ネイルアネラ イケブクロ

  • ネイル
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  • 東京都豊島区南池袋2-14-3 池袋東宝ビル7F
  • 池袋駅徒歩5分
サロン平均
4.78
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • めめさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-10-18 13:34:14.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    前回のネイルの持ちが良く、デザインもかなり気に入っていたため、今回もお願いしました。持ち込みデザインコースで予約しましたが、思ったのと違い、残念です。グラデーションは不可、選べるカラーはこれのみ等を記載していただけると、デザインが選びやすいです。次のお客さんが来店されていて、焦っている感じが伝わり、色々と相談できなかったため、こちらにコメントさせていただきます。
    2本のカラーに納得いかないため、他サロンでやり直しを依頼すべきか悩んでいます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    30日以内に2度ご来店の方限定、2度目はメニュー料金15%オフ!

    Nail Anela 池袋からの返信コメント

    2度もご来店頂き誠にありがとうございました。
    今回の施術に御満足をいただけなく大変申し訳ございませんでした。

    お持込されたいくつかのデザインの中、お客様と話し合いをした上で今回のデザインに決めていただきました。カラーサンプルの中に写真と同じ色がなく、なかなか決められなかったので、違うからを混ぜ合わせし新しいカラーを作りました。更に他の指には違うカラーの塗り合せを提案しました。お写真に近そうなお色を何色か試し塗りをし、更にシアー系のお色をまた何色かを試し、上から被せ写真に近い秋感をでるお色にしました。塗った後のお色もお客様が可愛いとおっしゃったので、硬化前に確かにご確認をした上施術に進みました。
    当店ではグラデションだけのメニューもございますので、私の言葉の使い方でグラデションができないと誤解させてしまい大変申し訳ございません。

    今回はお客様が遅れまして、ご要望に応えるようできる限りのことはさせていただきました。次のお客様にはご迷惑掛けると思うと少し焦りを出してしまい、不快な思いをさせてしまい本当に大変申し訳ございませんでした。

  • suuさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-17 23:57:10.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    爪の形もバラバラで、全然違うデザインになりました。
    こんなこと初めてでびっくりしました。
    その分割引をしてくれると施術中はおっしゃっていたのに、割引されずに支払わされましたし、すぐ別のお店を予約しました。
    予約時点では所要時間1時間半と記載があったのですが、3時間半ほどサロンにいて、その後の予定も変更することになってしまいました。
    全てにおいて残念です。無料でやり直してもらえると言われても正直行きたくないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンドワンカラー(ラメ含む) オープン特典20%オフ!ストン10粒プレゼント!

    Nail Anela 池袋からの返信コメント

    この度ご来店頂き誠にありがとうございました。
    今回の施術で不快な思いをさせてしまいスタッフ一同お客様からのご意見を重く受け止め、深く反省し心よりお詫びを申し上げます。
    担当のスタッフの研修期間を延ばし技術をしっかり学び直すことや接客中の会話で言ったことをしっかり守り行動に移し対応するなど、教育に徹底してまいります。

    大変ご迷惑おかけして本当に申し訳御座いませんでした。

  • eriさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-10-17 10:14:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    今回初めてチップのスカルプをさせていただきました!
    大満足です!!
    可愛いし手が綺麗に見えます。
    詐術中も楽しい会話をさせていただき、毎度行くのが楽しみです。
    友人にも紹介したので、近々行かれると思います。
    今後ともよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    30日以内に2度ご来店の方限定、2度目はメニュー料金15%オフ!

  • まりさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-16 22:22:30.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    フットをお願いしました。デザインもお任せしましたが満足です。感じの良いスタッフの方だし機会があればまたお願いしたい。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フットトレンドデザイン オープン特典20%オフ!

  • ひろみんさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-10-16 09:09:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フットネイルでこれからの時期はなかなか見せる機会がないけれど、すっごくかわいくやってもらえて嬉しかったです。
    またぜひお願いしようと思ってます!

    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    頑張る子育てママ応援割引!メニュー料金10%オフ!

  • やっすーさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-10-14 00:13:02.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    初めて利用しました。
    施術担当の方は悪くなかったのでそこに関しては満足ですが、別のお客さんの施術をしてたボブの店員さんがそのお客さんと親しい仲なのかずっとお喋りされていてうるさかったです。流れてたアニメをみて時間を過ごしていたのですがお喋りがうるさすぎてテレビの音が聴こえにくく、それだけが残念でした。
    アニメを流してるのなら少しは話し声に気を遣うべきだと思うのですが、親しいお客さんとのお喋りで盛り上がるのは構いませんがそれで周りに配慮されないのならテレビでアニメを流すのではなくただのBGMだけ流すべきかと思います。
    それだけが本当に残念でした。
    流れてるアニメを見ないにしてもお喋りはうるさかったのでそこはきちんと指導されるのがいいかと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンド持込10本ゴージャス オープン特典20%オフ!1000円内パーツ付け放題

    Nail Anela 池袋からの返信コメント

    この度ご来店いただき誠にありがとうございました。
    施術中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    スタッフに話を聞いたところ、会話されてたお客様は地方から引越ししてきたばかりの子育てママで、慣れない環境で不安なこといっぱいでした。スタッフはちょうど近所とのこともあり、お子様達の年も近かったので、意気投合でついに盛り上がってしまったとのことです。

    不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。
    これからは周りのお客様にご迷惑にならない程度の声でコミュニケーションをとるように教育してまいります。
    本当に申し訳ございませんでした。

  • なぎさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-10 01:44:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても素敵なネイルに仕上げて頂きました。会話も楽しく過ごせました。会話を楽しめる分ゆったりした雰囲気なので、後ろに予定がある場合はお伝えしておくと間に合わせていただけると思うので良いかと思います◎

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンドワンカラー(ラメ含む) オープン特典20%オフ!ストン10粒プレゼント!

  • rnerneさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-08 22:20:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フットネイルオフに伺いました。
    接客が丁寧で価格がお安くてありがたいです。
    また行ってみたいと思います。
    フットネイルは椅子よりソファの方が良いかも…。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • 鍛高譚さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-10-03 21:15:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お若いの細かい部分まで
    迅速に自分の持ち込みデザインに仕上げて頂き
    とても満足しています。
    またお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    30日以内に2度ご来店の方限定、2度目はメニュー料金15%オフ!

  • そらさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-09-26 09:17:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ディズニーに行くと伝え、ストーンでミッキーを作ってもらいました!少し時間はかかりますが、可愛いネイルにしていただけます^^
    今回も大満足です!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    口コミorインスタグラム投稿していただける方に500円割引!

  • かほりさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-22 13:14:49.0

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    持ち込んだデザインを忠実に再現頂いて良かったです。
    結婚式用でしたが、ブライダルコースだとどこも高かったので、
    持ち込みデザインにして大正解でした!

    古いビルの中というのとオープンしたて?というのもあり、
    ビル入口には看板が無く、サロン内もあまり片付いて無く雑多な感じでした。

    コミュニケーションも最低限で心地よかったです。

    なぜかずっとコナンのアニメが流されていました。特単興味がなかったので、別のチャンネルにしてくれたら嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンド持込シンプルデザイン オープン特典20%オフ!定額内パーツ付け放題!

  • eriさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-09-17 14:52:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとう^_^
    毎度楽しい会話をさせていただいてます!
    ここに来ると毎度女子会が開催されます!担当スタッフさんと話をするのはとても楽しいです!女性ならではの悩みや問題もぶつけて解消!壁打ちしてます!笑
    会話のキャッチボールもとても上手くしてくださるので、どんどんアイディアが湧いてきます!今後、ネイル研修や起業塾、お茶会なんかもできたらいいですね。
    今回は前回より期間が空いてしまい、自分で爪を短く切ってしまったため、怒られちゃいました笑!仕事もほどほどにしてないとですね!
    家でリラックスもしたいけど、ネイルもして綺麗になりながら、話をしたい方や話を聞いて欲しい方、自分の子育ての話を共有したい方、これから将来の話をしたい人なんかにおすすめかと思います。また楽しみに、行かせていただきます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

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  • コムニさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-16 21:38:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目リピートです!
    静かに過ごしたいとお願いしましたら、アニメを流しておいてくださったので、やはりずっと見てしまいました。
    新しいお店で綺麗ですし、落ち着いた雰囲気なので居心地良いです。お値段が手頃で、色が沢山あるので楽しく悩みました(笑
    今回はマットにしていただきました。初めてマットネイルに挑戦しましたが、秋らしくてすごく気に入ってます。何度見返しても気分上がります。
    ありがとうございました!
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

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  • ステフさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-09-13 08:06:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本当に今までのネイルサロンの常識を覆す様なスタッフさんです。

    施術が激丁寧ですし、超上手い!
    思ってる以上の仕上がりにしてくれます。

    なのに安すぎる料金。

    他店でしたら、カラー追加料金など発生するのに、無料ですし、パーツの量も半端なく揃えていらっしゃいます。

    担当スタッフさんもふんわりな方で、お話もとても面白いですし、友達のお家で施術してもらってる感じです。

    こんなお安くて、融通がきくお店を探してました。

    時間があれば皆様にも是非オススメです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    30日以内に2度ご来店の方限定、2度目はメニュー料金15%オフ!

  • みゆみゆさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-09-11 14:09:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店は綺麗でとても過ごしやすい雰囲気でした。
    オフは少々複雑な形だったかと思いますが、丁寧で痛くないか等気遣っていただきました。
    ネイルデザインも色やパーツを何度か試させていただきながら、色の濃さやパーツ配置なども自分の好みに出来とても可愛くしていただき嬉しいです!
    またお伺いしたいと思っています!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンド持込トレンドデザイン オープン特典20%オフ!定額内パーツ付け放題!

  • ともみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-08 19:19:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    お話も楽しく、綺麗に仕上げていただきました。かわいいネイルができてとても満足しています。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンドワンカラー/ラメグラ オープン特典20%オフ!ストン10粒プレゼント!

  • megさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-09-06 00:42:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    お話も面白く、一生懸命やってくださいました!
    持ち込みも思い通りになり嬉しいです
    近所なのでまたお伺いしますー!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンド持込シンプルデザイン オープン特典20%オフ!定額内パーツ付け放題!

  • 鍛高譚さん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2024-09-01 20:02:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フットネイルをとても綺麗に仕上げて頂きマッサージに行く度にキラキラで素敵とすごく褒められます。
    また、体勢キツくないか、パーツの位置はここでいいか
    など定期的に声をかけて貰えたので、満足いく仕上がりになりました。
    店員さんもとっても可愛らしく癒されました。
    次はハンドをお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フットトレンドデザイン オープン特典20%オフ!ストン10粒プレゼント 

    Nail Anela 池袋からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    ご満足いただけてとても嬉しいです!
    温かいお言葉ありがとうございます。
    これからも精一杯頑張ります。
    また次回のご来店を心よりお待ちしております。

  • コバさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-27 21:44:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色やネイルの雰囲気で迷っていたらとても優しく相談に乗ってくださり安心しました。ネイルもとても丁寧に施術してくれ、3週間程経ちますがとても綺麗な状態です。
    ぜひまた来店したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンドワンカラー/ラメグラ オープン特典20%オフ!ストン10粒プレゼント!

  • るるさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-08-27 18:18:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!
    施術も丁寧で雰囲気も良く大満足でした!
    時間が過ぎるのがあっという間でした><また行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンドワンカラー/ラメグラ オープン特典20%オフ!ストン10粒プレゼント!

  • まさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-08-27 15:00:28.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    接客に関してはとてもよかったのですが、仕上がり、色の選択に関してはイマイチでした。
    他のサロンでは希望の写真を見せた際に、これが近いですね!と答えてくださるのですが、今回はネイリストさんが、素人の私に「どの色に見えますか?!」と見本を見て聞いてきました。ネイリストさんなので、その辺りはしっかりとリードしていただきたいなと思いました。
    仕上がりも端の塗り残しや指先の色むらがひどく、残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンドワンカラー/ラメグラ オープン特典20%オフ!ストン10粒プレゼント!

    Nail Anela 池袋からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    この度は技術に満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
    本来であればネイリストが気付き対応をさせて頂くべき所をご指摘頂く形となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
    ま様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、技術力向上に努めて参ります。
    この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

  • みかりんさん(女性/未設定)

    [投稿日] 2024-08-26 22:43:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングから丁寧な対応をしていただき、仕上がりもとても可愛くなり大変満足です!!
    本当にありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンド持込トレンドデザイン オープン特典20%オフ!定額内パーツ付け放題!

  • ユさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-26 18:50:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    デザインや色を悩んでいましたが、何色も試させてもらえて満足なネイルに仕上げてもらいました!お話も楽しくてあっという間の時間でした!またぜひ伺わせていただきます!ありがとうございました(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンドワンカラー/ラメグラ オープン特典20%オフ!ストン10粒プレゼント!

  • カナさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-08-26 15:55:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    優しいネイリストと雰囲気がアットホームな感じなお店です。ネイルもキレイに丁寧にしてくれた。お手頃価格で、また次も楽しみにしてます。担当の方はとても丁寧で素晴らしい技術です。今の季節に相応しい素敵なデザインに仕上げていただきました。店内も清潔で居心地が良いですね。
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンドワンカラー/ラメグラ オープン特典20%オフ!ストン10粒プレゼント!

  • Mauさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-08-26 15:41:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    たくさんの色の中から合う色を選んでいただき、とても素敵に仕上げていただきました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フットトレンドデザイン オープン特典20%オフ!ストン10粒プレゼント 

  • みぃさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-08-25 21:39:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ネイルも接客も丁寧で仕上がりも大満足です
    カラー合わせの相談もしやすかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フットトレンドデザイン オープン特典20%オフ!ストン10粒プレゼント 

  • **さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-08-22 20:45:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ケアからお仕上げまでとても丁寧で、とても可愛い指先になりました!

    難しいとはわかりつつも乳白色系のカラーが好きでよくお願いするのですが、こんなにムラなく上手に仕上げていただいたのは初めてです!

    やっとお気に入りのネイルサロンを見つけられて嬉しいです。

    またよろしくお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンドワンカラー/ラメグラ オープン特典20%オフ!ストン10粒プレゼント!

  • ステフさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-08-22 10:13:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても丁寧な施術で、デザインも思った以上の仕上がりにして頂きました。
    最近で、1番気に入っているネイルに仕上げて頂き大満足です。

    担当スタッフさんも素敵な方なのでまた是非、次のネイルも施術して頂きたいです。
    皆様にもオススメです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フットトレンドデザイン オープン特典20%オフ!ストン10粒プレゼント 

  • のぞみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-19 17:54:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に接客いただきました。デザインも特にイメージを持ち込まないままお願いしてしまったのですが、細かく確認しながら調整してもらえておかげさまで可愛いフットネイルとなりました!

    スピード勝負で業務的に対応されるお店に当たることが多かったのですが、こちらでは細やかに気をかけていただき、とても居心地が良かったです。

    価格も良心的で、また利用したいと思います。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フットトレンドデザイン オープン特典20%オフ!ストン10粒プレゼント 

  • かめさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-19 14:48:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にケアしていただき、満足しています。
    ネイルしていただいてからほぼ3週間経ちましたが、ジェルが浮いたりすることなく綺麗なままです。
    また伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    自爪ワンカラー/ラメグラ オープン特典20%オフ!ストン10粒プレゼント!

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