ヘア スピリッツ アンクス
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ヘアスピリッツアンクス(Hair Spirit anx)のブログ
ビューティー
投稿日：2018-11-23 12:59:42.0
- マナーの向上！
-
こんにちは！
Infinityグループでは店舗ごとにコンセプトやお客様の層も違います。
それぞれの店舗で、自分達の店舗に来てくれるお客様へどんな言葉をかけ、どんな立ち振る舞いをして、どんな行動をするか？など、リアルな様々なシチュエーションを想定し、誰が対応しても差がでないルール決めをしています。
もちろん人が変われば、対応も変わるのは事実ですが、できるだけ新人のスタッフからベテランのスタッフまで、均等な接客ができるようにミーティングを行いマナーの向上を目指しています。
ルールを決めたら、接客の動画を撮り、客観的に自分の接客を見ます。ちょっと恥ずかしいですが（笑）、これが自分の接客を見つめなおす良いきっかけになります。
1年目のアシスタントからトップスタイリストまで意見を出し合い決めていく事で、自主的に動いてくれます！
これからも日々精進して、素敵な居心地の良い空間を作っていきますので、よろしくお願いいたします。
Infinityグループでは、インスタグラムでもヘアスタイルやスタイリング動画を配信しています！！
全店の情報がつまっているので、ぜひこちらもフォローお願いいたします！！
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