- サロン平均
- 4.76
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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ブリーチなしで綺麗な髪色が出ると見かけて初来店。今まではブリーチしてピンクブラウンを試していましたが、髪質や色落ちに悩んでました。施術中は雑誌読みつつ静かに過ごせました。そして肝心の出来上がりは……ブリーチ無しで綺麗なレッドブラウンに染まり髪質の滑らかさも出て大変満足しました！
是非リピートしたいです。
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【ブリーチなしダブルカラー】カット+ブリーチなしダブルカラー+リンケージtr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント
この度は数ある美容室からPENELOPEにご来店いただき、誠にありがとうございます。
そしてこんな嬉しい口コミまでありがとうございます！
ブリーチなしでの施術にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います！
レッドブラウンのお色味が綺麗に仕上がり、髪質の滑らかさも感じていただけたとのこと、
とても安心いたしました。施術中もリラックスしてお過ごしいただけたようで、何よりです。
今後もお客様のご希望に寄り添いながら、より理想的なスタイルを叶えられるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当KIMURA TAKUMI
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しっかりカウンセリングしてくださり、その後のシャンプーカットもとても丁寧で上手にしていただきました。自宅でのスタイリング方法もアドバイスしてくださり大変満足です。
また伺いたいと思います。
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【ご新規のお客様限定】TOKIOトリートメント+似合わせカット8000円→7000円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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久しぶりのパーマでしたが、希望通りに仕上げていただけました。
家でもスタイリングしやすく手間もかかりません。
セルフでのカラーについてもアドバイスをもらえ、とても参考になりました。
是非また、お願いしたいです。
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《RYO指名》【外国人風】ショートスパイラルパーマ＋カット＋AMASIAtr￥17800
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
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初めての予約でしたが、カウンセリングから本当に丁寧に対応していだだきありがとうございました！
他の美容院ではブリーチなしでの明るさ限界と言われていましたが、ブリーチなしでも明るく綺麗にカラーしていただきました♪
次回も是非お願いしたいと思います！
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【ご新規のお客様限定】TOKIOトリートメント+似合わせカット+カラー 8500円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント
この度は数ある美容室からPENELOPEを選んでご来店いただき、
また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
初めてのご予約とのことでしたが、カウンセリングから施術までご満足いただけたようで大変光栄です。
また、ブリーチなしのカラーもご希望の明るさを実現でき、喜んでいただき安心しました！
これからもお客様一人ひとりに寄り添ったご提案と丁寧な施術を心がけてまいりますので、
今後もよろしくお願いします！
次回のご来店も楽しみに心よりお待ちしております！
担当 KIMURA TAKUMI
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先日髪を染めに伺いましたが、カウンセリングも威圧的でした。色に関しても、自分の希望通りの色にはならないと説明を受けましたが、それでもカラーは納得できるレベルではありませんでした。カラーが終わった後には言いづらい雰囲気だったので言えなかったので、家に帰ってとても悲しい思いをしました。せめて態度の改善をしていただきたいです。
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【ご新規のお客様限定】TOKIOトリートメント+似合わせカット+カラー 8500円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント
ファンファン様
この度は初めてのご来店にも関わらず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当させていただいた夕島です。
ご希望の色はブリーチ、もしくはダブルカラーが必須な色でしたのでお時間の問題と毛先の明るさに合わせるのが難しい旨をお伝えしまして毛先のブリーチ部分を根本の色を合わせるため根本の色に近い仕上がりになりました。
だいぶご希望よりは暗めの仕上がりになるとお伝えしたつもりでしたが伝わりきれずに申し訳ありませんでした。
難しい施術でしたので作業に集中し、言いづらい雰囲気になってしまったのかと反省しております。
この度は貴重なご意見、本当にありがとうございました。
必ずこのご指摘を活かさせていただきたいと思います。
あらためましてこの度は申し訳ございませんせでした。
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何度もお世話になっておりますがいつも完璧に仕上げていただいて大満足です。これからも通います。
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【内部補修trコース】カット+TOKIOtr ￥8000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント
しゃん様
いつもご来店ありがとうございます！
技術や仕上がりなど、色々なサービスを気に入っていただき、大変嬉しく思います！
これからも、しゃん様の満足がいただける様なヘアスタイルを提供していけるように
日々精進していきたいと思います！
嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております！
店長 遠藤
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無理を言って急ぎめでお願いしたのですが、手早く丁寧に仕上げていただきました！
毛流れがややこしいのが悩みなのですが、毎回しっかり合わせて切っていただくので、ショートヘアでも持ちがいいです。
またこちらでお願いしたいです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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自分の髪質に合わせてカットや縮毛矯正などの施術をしてくれるので、いつもだいたいのやりたいイメージだけを伝えていますが毎回大満足です！
今回もトゥルトゥルに仕上げていただきました。
カットに合わせたスタイリング方法なども教えてくれます！！
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【外部補修tr+ヘアデトックスコース】縮毛矯正+カットカラー￥18500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
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大満足！！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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10年以上お世話になっています。
スタッフさんは皆さん愛想がよく、お店の雰囲気も温かいので過ごしやすいです。
若い頃は明るくしたり暗くしたりと毎月変わる細かい要望に親身に対応してくださり、ここ最近はお任せになっていますがトレンドや好み、使用されている製品の特徴を踏まえた提案で乾かしながら見えてくる仕上がりを楽しんでいます。
また長い経歴のなかで常に技術や知識をアップデートされていて担当さんは凄いなと敬服しています。
なにより通い始めてからずっと髪の毛を褒められることが多く仕上がりもいつも大満足しています。
いつもありがとうございます^_^
これからもよろしくお願いします。
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【外部補修Trコース】カット+カラー+ミルボンリンケージTr ￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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ヘアカット、リタッチ、トリートメントをしていただきました。
カットは経過を見て再現性を確認していきたいです。カット後の手触りはいい感じです。
くせ毛のボリュームはしっかり抑えていただいたと思います。
カウンセリングはしっかりしていただきアレンジもお伺いしたのでこれからが楽しみです。ありがとうございました。
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【ご新規のお客様限定】TOKIOトリートメント+似合わせカット+カラー 8500円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント
アッティ様
数ある美容室の中から当店を選んでいただきありがとうございます！
技術や仕上がりなど、色々なサービスを気に入っていただき、大変嬉しく思います！
これからも、アっティ様の満足がいただける様なヘアスタイルを提供していけるように
日々精進していきたいと思います！
途中経過で気になることがありましたら、気軽にお申し付けください！
嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております！
店長 遠藤
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金額も安い方だと思うし、接客もよく、綺麗な色になって満足ではあったのですが、改善して欲しいところがあったので口コミ投稿させていただきます。
結構目立つ色ムラがありました。私の髪が傷んでいるせいとかもあるかもしれませんが初のダブルカラーだったのでムラの出る可能性があるとしたら最初に教えて欲しいし仕上げ後ムラがあることに気づいてなかったとしたらおかしいので気づいてたら何か言って欲しかったです。あとおでこの生え際の一部の産毛がはげていました。前髪あげると目立つ。ブリーチじゃなくてもついたらなるんですかね。そして、跡がつくから前髪を最初に乾かすのが普通だと思っていたが何故か最後に乾かしていて、案の定変な癖がつきそのまま前髪カットしたので家でお風呂に入り乾かしたら変な前髪になっていた。翌々日別の美容院に行き前髪カットしてもらいました。顔周りももっとこうして欲しいという要望があったが予定より時間が押したせいか後半急いでいる様子で言いたいことが言いづらかった。私のせいで押したわけでもないし、慌てて急いでやってほしくなかった。美容院出た後髪の毛が完全に乾いていないことにも気づきました、、、
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【ブリーチなしダブルカラー】カット+ブリーチなしダブルカラー+リンケージtr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント
ま様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、色ムラや前髪の乾かし方、生え際の負担など、至らぬ点が多くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。このメニューの事前のご説明が不足していた点、また施術後にしっかりご確認・ご説明ができなかった点、また施術中の雰囲気や接客についても、ご要望を言いづらいと感じさせてしまいましたこと、真摯に反省しております。
今後はより丁寧なカウンセリングと、最後まで安心してお過ごしいただける対応を徹底して行きたいと思います。
また技術も見直しお客様に満足していただけるよう改善に努めてまいります
この度は大変申し訳ございませんでした。
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以前からお世話になっていましたが
今回は6歳の娘を連れてお伺いしました。
いつもお洒落な雰囲気でほかのお客様も多いので、敷居が高いと思っておりましたが、隣同士で2席作って下さり、担当の方が娘の機嫌を取りながら手際良くカットして下さいました。
娘も楽しかったようで、将来は美容師さんになる！と言っております(^^)またぜひ宜しくお願い致します。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント
先日はご来店いただき、また素敵なご感想までお寄せいただき、本当にありがとうございます。
今回はお子様とご一緒にいらしてくださったとのことで、
お二人にとって心地よい時間を過ごしていただけたようで、とても嬉しく思っております！
ありがとうございます！
「将来は美容師さんになる！」
というお言葉、可愛くて心がほっこりしました。楽しんでいただけて何よりです。
またぜひ、お二人でのご来店を楽しみにお待ちしております！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当 KIMURA TAKUMI
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いつも私のリクエスト内容に沿って提案してくださり、客観的な目線からの意見もちゃんともらえるのでありがたいです。またよろしくお願いします！
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【イルミナカラー】+TOKIOトリートメント+カット ￥13000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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もう何年も担当スタイリストさんにお願いしています。
いつもほぼお任せでお願いしていますが、毎回気に入るスタイルに仕上げてくれます。
またお願いします！
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【イルミナカラー】+ミルボンリンケージtr +カット ￥10000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント
Ma-ks様
いつもご来店ありがとうございます！
技術や仕上がりなど、色々なサービスを気に入っていただき、大変嬉しく思います！
これからも、Ma-ks様の満足がいただける様なヘアスタイルを提供していけるように
日々精進していきたいと思います！
嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております！
店長 遠藤
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スピーディ且つ非常に丁寧な施術で安心できました。
接客もとても丁寧でした！ありがとうございました！
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【ご新規のお客様限定】TOKIOトリートメント+リタッチカラー 8500円→7500円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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いつも理想通りの髪型にしてくれてありがとうございます♪
技術だけじゃなく会話も楽しく非常に満足しています！
これからもよろしくお願いします！
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【外部補修Trコース】カット+カラー+ミルボンリンケージTr ￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント
まいちゅ様
いつもご来店ありがとうございます！
技術や仕上がりなど、色々なサービスを気に入っていただき、大変嬉しく思います！
これからも、まいちゅ様の満足がいただける様なヘアスタイルを提供していけるように
日々精進していきたいと思います！
嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております！
店長 遠藤
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プロ！とにかくプロ！間違いない！
薬は薬剤師に、髪の毛は担当スタイリストさんに。
また今度出張の際は伺います！
パーマ、カラーリングの2ヶ月後のアフターケアも楽しみです！
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【髪質再生】コスメパーマ＋カット＋リンケージtr+ヘアデトックス付 ￥14300
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
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いつも丁寧にヘアカットしてくれますし、カラーも綺麗で満足です。
今回は、したい髪型とか全くイメージしないで行ったのですが、素敵に仕上げていただいて嬉しかったです。
落ち着いた雰囲気にしたかったのですが、重く暗くならないようなカラーを提案してくれました。
おうちでのスタイリングについても、気軽に教えてくれます。
すでに次回が楽しみです。
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【外部補修Trコース】カット+カラー+ミルボンリンケージTr ￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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いつもお世話になっております。担当スタイリストさんの作るカラーは色落ちした時も計算されているようで、落ちてきた時もいい色味が出ます。
毎回希望通りの似合わせたカラーとツヤツヤの仕上げになっていて大満足です！スタッフさんも皆さん対応が素晴らしいです。
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【イルミナカラー】+TOKIOトリートメント+カット ￥13000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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今回は入学式が近い娘も連れて、母娘2人でカットをお願いしました。まだオシャレに興味が無く、無造作に伸ばしっぱなしの娘でしたが、とても大人っぽく素敵なレイヤーカットの髪型にしてもらい、喜んでいました。
また時々、今回のように娘の髪の毛も可愛くしてもらいたいな、と思います。
いつもありがとうございます。
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【YACHI限定】ご新規指名CUT \6.500
[施術メニュー]
カット
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平日の夜に伺いました。
切る前に目指す髪型を伝えたところ、今できる範囲のカットを教えていただきました。できるだけ扱いやすくしてほしいという要望にも応えてくれ、朝のセットが楽です。
カラーも綺麗に入れていただきました。
次回はカラーと顔周りのカット要望はもう少し具体的にお伝えできればいいなと思います
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【イルミナカラー】+カット ￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー
Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント
うちわ様
この度は数ある美容室の中からお選びいただき、また口コミまで添えていただき
誠にありがとうございます。
現状のヘアスタイルの状態やご希望のヘアスタイルの擦り合わせの説明にしっかり耳を傾けていただき、またご理解いただきありがとうございました。
また、朝のセットが楽になられまして良かったです。
ぜひまたヘアスタイルに関して迷われましたらご相談ください！
次回のご来店、心よりお待ちしております。
夕島 拓朗
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以前伺った際に、カラーとトリートメントが良かったのでリピートしました。
顔周りの似合わせカットが得意なサロン、とあったのでお願いしましたが、初めに見せた写真と違う仕上がりで残念です。
施術始めに見せた写真は、触覚の長い部分が口の延長線くらいの長さでした。しかし仕上がりは、頬骨くらいの位置までしかなく、触覚がどうかも怪しいです。
せめてカット直前、カット中に、デザインの確認があれば良かったです。
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【学割U24外部補修trコース】カット＋カラー＋トリートメント+色持ちケア付！
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント
lili様ま
この度は、ご来店いただきありがとうございました。
期待も含め、せっかくリピートしていただいたにも関わらず、仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
事前のカウンセリングやカット中の確認が不十分で、ご希望の長さやデザインと異なってしまったことを深く反省しております。
今後は、お客様の理想により近づけるよう、カウンセリングや施術中の確認をより丁寧に細かく行うよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
担当SATO KO
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希望するヘアスタイルを間違いなく作ってくれる最高のスタイリストさんです。自慢したくなるほどの仕上がりですが、あんまり宣伝して、予約が取れなくなっては大変なので本当は教えたくないです。
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【イルミナカラー】+TOKIOトリートメント+カット ￥13000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント
えとわーる様
ご多忙の中、いつもご来店いただきありがとうございます。
また嬉しい口コミ添えまでして頂き光栄です！
予約が取れずらくなるような美容師になるのは美容師冥利に尽きるのですがそうですよね笑
まだまだそこまでの人気美容師ではありませんのでご安心ください笑
お忙しいとは思いますが次回のご来店心からお待ちしております。
夕島 拓朗
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卒園式が終わった娘が、バッサリ切りたいというのでお世話になりました。癖毛かつ繊細ガールなのですが、担当スタイリストさんの優しい雰囲気と娘に合わせて施術をして下さったおかげで、楽しい思い出になったようです。ありがとうございました！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント
しー様
いつもご来店ありがとうございます！
娘さんも担当させて頂きありがとうございます！
娘さんの楽しい思い出になってくれたのなら、とても嬉しく思います！
これからもしー様と娘さんの要望に答えられる様に、日々精進していきたいと思います！
嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております！
店長 遠藤
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初めて来店して、カットとカラーをお願いしました。
接客は心地良く、しっかりヒアリングもしてくださいました！
髪型の希望の写真で、髪質によって合った方をおすすめしてくださり、カットは綺麗で気に入ってます！ありがとうございました。
ですがカラーが思っていたのと違いました。
寒色系のカラーで頼んだのに、赤茶です。
最後のアイロンでやったスタイリングは写真と違うのだけど、私に合わせてやってくださったのかな？と思って帰りました。
当日の夜、カラーについてはやっぱり相談してみようとお店にお電話しました。今日の担当者はもう帰られていて、お電話口の方が話を聞いてくださいました。
私の注文したカラーを確認したいとお伝えしたら、確認が出来ないとのこと。直近で暗めの色に染め直せますかと聞いたら、可能だが傷むとのこと。…いつ来店されますか？と聞いて下さったのですが、ため息混じりで聞かれたので…こういう相談は歓迎されてないなと感じ、このままでいいですと言って電話を切りました。
ちょっと染まり具合を途中で確認して欲しかったし、お電話した時にもう少し寄り添ったというか前向きな解決策が頂けたら嬉しかったです。
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【ご新規のお客様限定】TOKIOトリートメント+似合わせカット+カラー 8500円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント
れな様
先日のご来店ありがとうございました。
またせっかくご来店して頂き、接客やカットなどを気に入って頂いたのに、カラーの仕上がりなど満足いく仕上がりにできず、残念な思いでいっぱいです。
電話対応に関しましても、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた事を真摯に受け止めて、改善していける様に努力していきたいと思います。
カラーのお直しは、１０日以内でしたらお受けすることができますので、
遠慮なくお申し付けください。
貴重なご意見ありがとうございました。
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最初指名していたスタイリストさんが施術できなくなったと
事前に連絡いただきました。
他の方にしていただいたのですが、
要望もすべて受け入れてもらい、
理想通りのホワイトにしてもらえました！
ブリーチを何回か重ねていたので不安でしたが
さらさらで傷んだ感じも少ないです。
リタッチの際にまた伺いたいです。
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【木村限定 派手髮カラー専用】ケアブリーチ＋カラー＋3STEPトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント
io様
今回当初のスタイリストが担当できなくなり大変申し訳ございませんでした。
また、嬉しい口コミもいただき、ありがとうございます！
仰る通り、何度かブリーチが重なってるところは心配ではありますが、なるべくダメージ抑えて
ご希望に添えるよう尽力してまいります。
小さなことでもご要望などある際はご相談ください！
またのご来店をお待ちいたしております！
担当masa
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口コミを見て初めて伺いました。交通機関の影響で遅れて到着したにも関わらず、大変親切丁寧に対応して頂きました。ドライヤーの際、途中で担当さんが代わりましたが、どのスタッフさんもにこやかで染まり具合にも満足しています。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
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家内の紹介で指名で初めて伺いました。ボブのパーマで毛量が多いため横に広がりに悩んでいましたが担当スタイリストさんの匠な技術によりイメージどうりの軽さにカットしていただき大変気に入りました。家内に見せたところカッコいいじゃんと言ってくれました。これからも夫婦仲良く通いますので宜しくお願いします。
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【ニュアンスパーマ】似合わせカット+ヘアデトックス 9500円
[施術メニュー]
カット、パーマ
Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント
誠一郎様
この度はご来店いただきありがとうございました！いつも奥様にお世話になっております。
パーマもご予約いただいてましたが以前かけられていたパーマがいい感じに残ってましたので活かせて良かったです！
奥様にも気にいっていただけて幸いです。
こちらこそこれからもお二人により満足いただけるよう精進して参りますので
心よりお待ちしております。
この度は心温まる口コミありがとうございました。
夕島 拓朗
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カラーとトリートメントでお願いしました。
細やかな配慮があり、ありがたかったです。
リタッチだったのですが、全体バランスやこうした方がいいのではないかというご提案をいくつかして頂き助かりました！
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【ご新規のお客様限定】TOKIOトリートメント+リタッチカラー 8500円→7500円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント
ちー様
ご来店、並びに嬉しい口コミありがとうございました。
今回はリタッチでしたが、カラーチェンジやデザインカラーなどもご相談ください！
ご満足いただけるようご提案させていただきます。
またのご来店お待ちしております！
担当masa
ペネロープ(Penelope)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
