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  6. 口コミ
ペネロープ(Penelope)のお店ロゴ

Penelope 【ペネロープ】

ペネロープ

  • 東京都新宿区歌舞伎町1-17-11 プレーンシティ新宿ビル7F
  • 新宿駅徒歩3分☆口コミ高評価[新宿/ブリーチなしダブルカラー/ショート/レイヤー/ボブ
サロン平均
4.73
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    スズさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    この度はありがとうございました!
    事前にお送りしていた店舗への連絡事項の欄をしっかり読んでくださっていて、とてもスムーズでした。
    具体的なイメージがない中でも細かく丁寧に吸い上げていただき、セルフ泡カラーをしてしまってムラだらけの髪を復活させていただいた上に、好みの色合いに、好みのカットにしていただいて、感動です!
    程よい距離感での会話もとても気楽でした。
    シャンプーもとても気持ちよかったです。
    なかなか行きつけの美容院が見つけられず、いろんなところを転々としていましたが、やっと行きつけにできるお店が見つけられて嬉しいです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カット+フルカラー 7000円】

    [施術メニュー] カット、カラー

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    この度は初めてのご来店ありがとうございました。たくさんの美容室がある中、当店を選んで頂けたこと本当に嬉しく思います。

    担当のYACHIです。

    仕上がりに満足頂けて「感動」と言って頂けて励みになります♪
    こちらこそ、予約時のご要望欄に丁寧なご相談の記載がありましたので当日のヒアリングがスムーズにできた事が助かりました。

    これからもスズ様の髪の状態や気分に合わせてスタイルをご提案していきたいと思います。
    またのご来店お待ちしてます。

  • まあささん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025/11/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    思い返せば40代からお世話になり、今回50代最後の縮毛矯正&カットとなったので記念レビューです!
    全幅の信頼を置いているので、今後もどうぞ宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善ストレートコース】似合わせカット+縮毛矯正+トリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、その他

  • mimosaさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/11/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺う美容院は毎回緊張してしまうのですが、笑顔で出迎えて下さり、何よりカウンセリングが丁寧で話しやすく、とてもリラックス出来ました。
    ベテランのスタッフさんが多い雰囲気で、髪質の悩みからスタイル、手入れ法に至るまで親切に教えてくれたことも大変有り難かったです。
    今まで色々な美容師さんに施術をしてもらってきましたが、こちらがNo. 1!
    本当にカットがお上手だなと素人ながらに思いました。
    カラーも含めて、是非またお願いしたいです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【おためし♪】似合わせカット+リタッチカラー ¥6000

    [施術メニュー] カット、カラー

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    mimosa様

    この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、また嬉しい口コミも入れていただきありがとうございました。

    はじめての場所は緊張しますが、リラックスしていただけたとのことで良かったです!

    沢山お褒めいただき恐縮です。
    これに甘んじることなく、ご要望対応できるように頑張りますので、もっとこうしたいなどございましたら細かいことでも構いませんのでご相談ください。

    またのご来店お待ちしております!


    masa

  • ゆかりさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025/11/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました。

    こんな感じにしたいをしっかり聞いてくれて
    理解してくれる姿勢なので、
    毎度毎度最高の仕上がりにしてもらえます。

    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【外部補修フルケアブリーチ】似合わせカット+カラー+リンケージTr 16500円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    先日はご来店いただき、ありがとうございます
    そして嬉しいお言葉をありがとうございます。

    お伝えいただく「こんな感じ」をしっかり形にできているとのこと、とても励みになります。毎回信頼して任せてくださるおかげで、より似合うスタイルをご提案できています。

    これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと仕上がりにこだわって施術させていただきますね。
    またお会いできるのを楽しみにしております。

    担当KIMURA TAKUMI

  • りさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/11/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    いつも希望通りに仕上げてくださって助かっています。

    10分ほど遅れてしまいそうだったため
    予約の30分前から電話したのですが終始通話中と表示され繋がらず……
    お店から掛けていただいたお電話でご連絡できましたが、結果無断遅刻という形となってしまいました。
    申し訳ございません。

    キャンセル料お支払いして退店する予定でしたがそのまま対応してくださりありがとうございました。

    来店時、待合椅子に座っていたスタッフさんに呆れたような目線を受けたことだけ不快でした

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    り様

    先日のご来店ありがとうございました。
    また仕上がりなど気に入って頂いたのにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今回ご指摘いただいた点をスタッフ全員で共有し、お店全体で改善していきたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    スタッフ一同

  • まさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/19

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪の癖を覚えていてくださり、今回もキレイにパーマをかけていただけました。
    毎朝、前髪に悩んでいたのでとても助かっています。
    長さも要望通りにしていただけて扱いやすいです。
    今回しっかりめに濡らしてセットする気分ではなかったのですが、それを言わなくても察してくださって驚きました。
    いい感じのひし形のシルエットになってくれています。
    ありがとうございました!
    またお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ニュアンスパーマ】似合わせカット+ヘアデトックス 9500円

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    ま様、先日はご指名でのご来店ありがとうございます。
    担当のヤチです。

    「髪の癖を覚えていてくださり」と書いてくださっている内容で安心して任せて頂けた感じが伝わり僕自身とても安心しています。

    色々なお客様が理想をお持ちな中で、似合う!似合わない!と分けてしまわず、どうすればその方にフィットするのかを探しながら似合わせをさせて頂いています。
    今回はま様のご気分を汲み取れて良かったです♪

    ま様のスタイリングが少しでも楽になり、毎日のヘアライフがハッピーになって頂ければ励みになります!!
    違うときは違うとおっしゃって下さいね。提案の引き出しには自信があります(笑)

    口コミ頂きありがとうございました。

  • らんらんるーさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/11/18

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    都合により新宿の美容室に行かなきゃいけなくなったので、直前予約ができてとても助かりました。
    ただ、施術については少し思うところがあったので、こちらで失礼します。

    暗髪が似合わないので、あまり暗くしたくないとお伝えしたら、9トーンくらいでいきますねと言われ、結果かなり黒髪に近い印象になりました。
    黄味を抑えるためにブルー系を入れたので少し暗めの印象になるのは理解していたのですが、数日後に結婚式の為ヘアメイクで依頼した美容師さんに見ていただいたら、7トーンと言われました。
    施術から20日ほど経っていますが、あまり色が抜けず暗いままなので、少し憂鬱な気持ちで過ごしています。(色持ちが良いという意味では良いのかもしれません!)

    また、顔周りの毛を巻いていただいてる際に、アイロンが頬に当たって10日間ほど傷が残っていました。
    今はほぼ目立たないのと、火傷した後の担当者さんの対応がきちんとされていたのであまり気にしてはいませんが、保冷剤は今後のために用意しておいていただけたらと思います。

    カットはまとまりやすくしていただけて良かったです。
    髪色は明るくなるのを頑張って待ちます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日限定1000円offクーポン】似合わせカット+カラー+トリートメント! 

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    らんらんるー様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    今回の施術につきまして、ご希望のトーンと仕上がりに差が出てしまい、ご不安な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
    カウンセリングや色味の共有が十分でなかった点、真摯に受け止め改善してまいります。

    また、施術中にアイロンが肌に触れてしまい、痛い思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
    今後同じことがないよう技術面の見直しを徹底してまいります

    そんな中でも、カットについて嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。

    もしよろしければ、料金はいただかずにカラーの再調整をさせていただければと思います。
    無理にとは申しませんので、ご都合がよろしいタイミングがありましたらご相談ください。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。
    よりご満足いただけるサービスのため努めてまいります。


    担当 サカタ

  • ジャスミンさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本当にいつも要望通りのヘアスタイルになります。
    ツヤツヤサラサラで大満足です。
    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【イルミナカラー】+TOKIOトリートメント+似合わせカット ¥13000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    口コミありがとうございます。担当のヤチです!
    長く担当させて頂いて、こちらこそいつもありがとうございます。

    信頼頂けていることをいつも実感させて頂けて本当に励みになってます!!

    ジャスミン様の美意識の高さに負けないように僕も常にアップデートしていきますので、これからもよろしくお願いします♪

  • えりかさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025/11/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日割でお安くやってもらえてありがたかったです。
    カウンセリングも丁寧で、カットもトリートメントも大満足です。
    レイヤーの綺麗な出し方も教えて頂いたので、ヘアセット頑張ってみます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日限定TOKIOトリートメント】似合わせカット 8000円→5980円

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    先日は数ある美容室の中からペネロープを選んで頂き本当にありがとうございました。
    担当させて頂きましたヤチです。

    あっという間のお時間の中で、えりか様がより素敵になれることを考えながら携わらせて頂いていたので「大満足」と言って頂けて本当に安心しました♪

    ストレートデザインが少し気になったのでいつかストレートも任せてください!

    当日割はかなりお得にしてあります(笑)また狙って来てくださいね。

    口コミありがとうございます。

  • まるこさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025/11/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今の髪型が気に入ってなくて、少しでも良くなるようにと駆け込みました。指名せずに金髪のお兄さんにやってもらったのですが名前が分からず… とても上手で今後どうしていけばいいかなどもとても親切に答えてくださりました!珍しくヘッドスパなども一緒にやってくださるみたいなので次回はぜひやってみたいです。値段も良心的なのに技術がしっかりあるので本当に行って良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    まるこ様 
    この度はたくさんの美容室がある中ご来店頂きありがとうございます    
    技術に関してもご満足頂けて大変嬉しいです

    今後髪を伸ばしていく途中でのメンテナンスやヘッドスパなど何でもご相談ください
    これからもまるこ様の満足がいただける様なヘアスタイルを提供していけるように
    日々精進していきたいと思います!
    嬉しい口コミありがとうございました!
    またのご来店心よりお待ちしております!

    三瀬

  • Jさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/11/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自然な色になり、よかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【黒染めを明るく】カラー+黒染め落とし+トリートメント ¥15800

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、その他

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    この度は数ある美容室からPENELOPEごを来店いただきありがとうございます。
    また嬉しい口コミをありがとうございます。

    黒染めからのトーンアップは髪へのムラやダメージが気になる場合が多くありますが
    自然な仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。

    今後も髪の状態を見ながら、さらに扱いやすく希望のお色、艶のあるカラーを
    ご提案させていただきます。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    担当KIMURA TAKUMI

  • はなちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/11/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当スタイリストさん今回もありがとうございました。
    理想通りの仕上がりで大満足です。
    的確なアドバイスにも感謝しています。
    次回もお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    《RYO指名》ショートスパイラルパーマ+カット+tr+ヘアデトックス¥19800

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    はなちゃん様、

    いつも遠い所からご来店頂き誠にありがとうございます*

    今回はいつもと違うシルエットのスパイラルパーマですが、仕上がりに満足してもらえて良かったです!

    アドバイスした新しいスタイルも、今後は楽しみですね!

    次回も安心してお任せ下さい*

      担当者 RYO

  • akiraさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2025/11/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急に髪が切りたくなって当日予約でお伺いしましたが、最初から最後まで丁寧に対応いただき、安心してお任せできました。カットすごく綺麗な形に仕上がって嬉しいです!またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日限定1000円offクーポン】似合わせカット+カラー+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    この度は数ある美容室からpenelopeを選んでご来店いただきありがとうございます。
    また嬉しいお言葉をありがとうございます。

    当日でのご予約でお越しいただき
    仕上がりも気に入っていただけたようで安心いたしました。
    今後も扱いやすく切りっぱなしな綺麗なボブのシルエットをキープできるよう、しっかりサポートさせていただきます。
    またお会いできるのを楽しみにしております。

    担当KIMURA TAKUMI

  • ゆりさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/11/10

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    カラーとカット、ストレートをしていただきました。
    気に入らなかったのでレビューを書くつもりはありませんでしたが、2回目のシャンプー後に根元の白髪がまったく染まっていないことに気づき、大変失望しました。 
    支払った金額はどうなるのでしょうか?
    2度と行きたくない。

    予約時のクーポン・メニュー

    【外部補修tr+ヘアデトックスコース】縮毛矯正+カット+カラー¥19500

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    ゆり様 

    この度は貴重なお時間を頂き,当店にご来店して頂いたのにもかかわらず、ご満足頂ける施術を提供する事が出来ず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 

    カラーに関しまして、カウンセリング時にいつも白髪染めはされておらず明るい地毛より少し暗くしたいとの事でしたので、白髪染めは使用せずに染めさせて頂いきました。
    仕上がりに関しまして十分に説明できなかったことを、深く反省しております。

    また大変申し訳ないのですが、返金対応等は行っておりません。
    もし許されるのであれば、もう一度ご来店頂き、染め直しをさせていただければと思います。
    今回ご指摘頂いたこと深く受け止め、改善していきたいと思います。
    お忙しい中ご来店頂き、この様な結果になってしまい本当に申し訳ございませんでした。 
    ご連絡お待ちしております。

    担当 三瀬

  • シェリーさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はパーマをお願いしました。髪がかかりにくいタイプですが、とてもきれいに仕上がって大満足です!
    スタイリストさんの対応も丁寧で、安心してお任せできました。次回もぜひよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質再生】デジタルパーマ +カット+リンケージtr+ヘアデトックス¥15400

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    シェリー様、

    先日は、数ある美容室から当店を選んで頂き、初めてのご来店ありがとうございました。

    久しぶりのパーマスタイルですが、仕上がりに満足していただけて良かったです*

    パーマがかかりにくい髪質でも、必ず満足していただく仕上がりにしますので、
    次回もお任せ下さい!

    この度は、嬉しい口コミありがとうございました。

      担当者 RYO

  • あみみ@かかって恋さん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/11/6

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    インスタで探した美容院は満足いく事がなかったのでホットペッパーから辿り着きました。
    ハイトーンは技術がある方がよかったので、間違いないだろうと指名させて頂きました。
    当日は時間ギリギリになってしまいましたが、とても優しい笑顔で迎えて下さいました。他のスタッフさんは我関せず、という雰囲気でした。今はアシスタントさんがいらっしゃらないそうで最初から最後までお一人で丁寧にやってくださいました。美容院の中には、カウンセリングやカラー剤作りだけして後はアシスタントの方に任せるところも多いのでとても安心出来ました。ハイトーンはすぐ色落ちするので、色落ちも楽しめるようにカラーして下さり、絶妙な色合いのイメージを汲み取って下さったと思います。ダブルカラーで明るくしたのが根元だけだったので、リタッチダブルカラーのメニューがあるとさらに嬉しいなと思いました。
    一番印象に残っているのは、多くの美容師さんは髪のダメージを「髪が傷んでるから~」と言ってこられると思いますが、「毛先がデリケートになっている」と相手を不快にさせない言い方にとても感激しました。お人柄も素敵な方でした。またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチなしダブルカラー】似合わせカット+リンケージトリートメント!

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    あみみ@かかって恋

    数ある美容室の中から、当店を選んでご来店いただきありがとうございます!
    技術や接客など、色々なサービスを気に入っていただき、大変嬉しく思います!
    また色々ことを褒めていただき本当に嬉しいです!
    メニューに関しましては、検討させていただきたいと思います。

    これからもあみみ@かかって恋様の満足がいただける様なヘアスタイルやサービスを提供していけるように、日々精進していきたいと思います!
    嬉しい口コミありがとうございました!
    またのご来店心よりお待ちしております!

    店長 遠藤

  • sueさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/11/6

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    後れ毛が前回(他サロン)のカットから伸びたため左右で量の差があるのが気になっていること、結んだ時に後れ毛が綺麗に出るようにしてほしいことを伝えましたが、左右差はそのまま、後れ毛にしては長くざっくりと切られました。似合わせカットとはなんなのかというほどカウンセリングも短い。また、4-5本長い毛が残っていたりなど、カットはあまり得意では無いサロンのようです。
    仕上げのセットはどのクーポンにも入っていないようですが、前髪でさえもセットされず驚きました。
    こちらのクーポンの目安時間が1時間とのことですが、私の場合1時間5分ほどで終わりました。お会計のときにはすでに今回の担当の方の次のお客さんが来ていたようで、見送りもなく、私がまだ財布をしまっている間に次のお客さんを席に案内し始めていました。とても感じが悪い接客だと思います。目安時間はあくまで目安ですので超過に関しては普段何も思いませんが、カットの仕上がりも微妙で、ヘアセットもゼロだったにも関わらず時間超過し、感じの悪い接客をされるのは良く思いません。超過の可能性があるなら次のお客さんはギリギリに入れない方がいいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規のお客様限定】似合わせカット+TOKIOトリートメント 8000円→7000円

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    sue様

    このたびはご来店いただきありがとうございました。
    せっかく当店をお選びいただいたのに、仕上がりやカウンセリング、接客面でご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。

    後れ毛の長さや左右差など、ご希望をしっかりと確認できず、理想のスタイルに近づけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
    また、施術後のセットやお見送りの対応でも不快な思いをさせてしまい、残念なお気持ちにさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。

    今後は、お客様一人ひとりのご要望を丁寧に伺いながら、時間にも気持ちにもゆとりを持って対応できるよう、改善に努めてまいります。

    貴重なご意見を丁寧にお伝えいただきありがとうございました。
    今回のご指摘を真摯に受け止め、より気持ちよくお過ごしいただけるサービス向上に努めててまいります。

    担当 サカタ

  • りりさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/11/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前日に予約し、急きょだったのにも関わらずご対応いただきありがとうございました。
    会社の先輩の結婚式で自分でアレンジしてもよかったのですが、せっかくの機会だったので予約しようとアレンジしていただき、とっても可愛くて大満足でした。こうしたいああしたいと、わたしのわがままを聞いてくださり感謝です。持参したアクセサリーの他にもリボンを用意してくださりありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【木村限定】ヘアセット/ヘアアレンジ 3600円

    [施術メニュー] ヘアセット

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    先日は数ある美容室からPENELOPEを選んでいただきありがとうございます!
    そして素敵な口コミもありがとうございます!

    大切なご友人の結婚式という特別な日に、ヘアアレンジをお任せいただけてとても嬉しかったです。
    自分自身もハッピーをもらえました!
    リボンもアクセサリーとぴったり合っていて、本当にお似合いでした!
    満足していただけた声を聞けて嬉しいです!
    また特別な日や気分を変えたいときなど、いつでもご相談ください。


    担当 KIMURA TAKUMI

  • はぎさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/11/3

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もサラサラの手触りになり嬉しい限りです。
    半分以上白髪になり、セピア色の良い感じになりました。
    シャンプーもとても丁寧で、疲れまで取れました。
    またよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【外部補修コース】似合わせカット+カラー+ミルボンリンケージトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    先日はPENELOPEにご来店いただきありがとうございます!
    そして嬉しいお言葉をありがとうございます!  

    今回もサラサラに仕上がって嬉しいです。  
    継続して白髪染めをやめて明るめなセピア色のカラーになって自然な艶感もでて素敵でした。  

    そして、シャンプーの時間で少しでもリラックスしていただけたなら幸いです。  
    次回も髪の状態を見ながら、より快適に過ごせるようにケアさせていただきます。  
    またお会いできるのを楽しみにしております!


    担当KIMURA TAKUMI

  • リステンさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗に仕上げていただきありがとうございます。また次回もよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【10月限定髪質改善コース】カット+カラー+TOKIOTr+ヘアデトックス 10500円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    リステン様
    いつもご来店いただきありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います!
    次回も素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    penelope 山内

  • ti7さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/31

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    非常にざっくり曖昧なイメージを伝えましたが、
    私がなりたい雰囲気と、
    こうゆう感じが似合うと思いますよーっていう
    客観的な意見をうまくfixしていただいた感じがします!
    毛量が多くクセがあるので、軽くしたいけど量を減らしすぎてもうねる..という面倒な髪の毛ですが、
    スカスカとは違う軽やかさと、毛先にはちゃんと重さも残っている絶妙なバランスで、かなりいい感じに仕上がって大満足です。ちょっと女性らしさを取り戻せた気すらします!
    家に帰って家事をする時にササっと髪を縛りましたが、
    前髪からサイドの髪の流れや量もバッチリでした!
    大人女子も素敵にしてくれるのでおすすめです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規のお客様限定】似合わせカット+カラー +TOKIOトリートメント 8500円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    ti7様

    先日のご来店ありがとうございました!
    技術や仕上がりなど、色々なサービスを気に入っていただき、大変嬉しく思います!
    くせ毛はカット次第で本当に変わります!
    くせを扱いやすくするのも、扱いづらくするのもカット次第です!
    くせ毛のカットは僕に任せて下さい!
    これからもti7様の満足がいただける様なヘアスタイルを提供していけるように
    日々精進していきたいと思います!
    嬉しい口コミありがとうございました!
    またのご来店心よりお待ちしております!

    店長 遠藤

  • みのりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    セルフカットで上手くいかなかった部分を直してもらいました。
    こちらの漠然としたイメージを丁寧にヒアリングしてくださって嬉しかったです。
    仕上がりも綺麗で、相談して良かったなと感じる接客でした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規のお客様限定】似合わせカット+TOKIOトリートメント 8000円→7000円

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    みのり様  

    本日はご来店ありがとうございました!

    また、嬉しい口コミもいただきありがとうございます!

    カットのこともですが、カラーなどもなにかありましたら、また気軽にご相談いただければとおもいます!
    ご希望に添うようご提案させていただきます。

    またのご来店お待ちいたしております!




    masa

  • こばとんさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025/10/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    親友の結婚式だったので、ヘアセットの方でお願いしました。
    こちらの細かい要望に親身に応えてくださって、参考画像を忠実に再現してくれました!
    そしてドレスに合わせてリボンも付けてくれて、本当に可愛く仕上げてくれました!友人達にも好評で、自他共に大満足です!
    もしまたヘアセットする機会があれば、再度お願いしたいです!
    本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【木村限定】ヘアセット/ヘアアレンジ 3600円

    [施術メニュー] ヘアセット

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    先日は数ある美容室からpenelopeを選んでいただきありがとうございます
    そしてこんな嬉しい口コミもありがとうございます!

    大切なご友人の結婚式のヘアセットをお任せいただき本当にありがとうございました
    ご要望のスタイルを気に入っていただけて、さらにお客様のドレスに対して
    リボンとの相性まで喜んでいただけたこと、とても嬉しいです。
    お友達からも好評だったとのこと、最高の一日のお手伝いができたことを嬉しく思います!

    また特別な日やお出かけの際には、1日のテンションが上がるようなお手伝いをさせてください!

    担当KIMURA TAKUMI

  • うさぎさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025/10/26

    • 総合4
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とくに顔まわりをとてもいい感じにカットしていただきました。
    最近は青山などの有名サロンにも行っていましたが、若い美容師さんが多く、どうしても若作り感が出てしまい納得できず…。
    美容師さんはベテランで技術があると思いました。
    コスパもアクセスもよいので
    またぜひお願いしたいです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    この度は初めてのご来店ありがとうございました。たくさんの美容室の中から当店を選んで頂いて本当に嬉しく思います!

    担当しましたヤチです。

    「技術がある」と言って頂いてとても励みになります。
    顔周りのデザイン気に入って本当に嬉しく思います^_^

    同じようにカットしても仕上がりの雰囲気が違って見えたりして髪型って本当に不思議ですよね!
    ペネロープはお客様のご気分を汲み取って、そういった似合わせがちゃんとできるサロンです。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • ニャンチさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に対応してくださり、新しい提案も含めて案内していただきました!
    大変キレイに仕上げていただいて大満足です
    (週末に大切な予定があるのですが、きっと髪を褒められると思います♪)
    ありがとうございました。
    またよろしくお願いいたします☆

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規のお客様限定】リタッチカラー+TOKIOトリートメント 8500円→7500円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    この度は数ある中からpenelopeを選んでご来店いただきありがとうございます!
    そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変光栄です!

    週末の大切なご予定も、きっと素敵にお過ごしいただけると思います。
    髪を褒められるきっかけになれば私も嬉しいです。
    今後もご要望に沿ったご提案をしながら、よりご満足いただけるスタイルをご提供できるよう努めてまいります。
    また次回のご来店を心よりお待ちしております。


    担当KIMURA TAKUMI

  • ドキンちゃんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます。
    縮毛かけて良かったよ
    また指名します。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    いつもpenelopeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    縮毛矯正の仕上がりにもご満足いただけて嬉しいです!

    これからも扱いやすいスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
    次回もご来店を心よりお待ちしております。


    担当KIMURA TAKUMI

  • まいさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/12

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    トリートメントのみのメニューでお願いしたんですが、嫌な顔一つせずむしろ物腰が柔らかく雰囲気がとても良くて安心しました。白髪が多くなっていたのでカラーの提案もしてくれて説明もわかりやすかったです。

    特にシャンプーが良くて手早いのにマッサージしたみたいに頭がすっきり気持ち良かったです。

    LIVE遠征で適当に選んだお店でしたが、次回東京来た時はカラーで必ず指名して利用させてください。

    気分良くLIVEに行けました!本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] トリートメント

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    まい様、

    先日は、遠い所からご来店していただきありがとうございました。

    接客やシャンプーを気にいってもらえて良かったです。

    次回、東京にきた際は、ご提案させていただいた、白髪ぼかしのカラーをして、LIVEを楽しみましょう!

    次回もよろしくお願いいたします。

      担当者 RYO

  • Aさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/11

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。髪がツルツルになりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【9月限定髪質改善コース】カット+カラー+TOKIOTr+ヘアデトックス 10500円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    A様、

    いつも担当させていただきありがとうございます。

    今回もTOKIOトリートメントとヘアデトックスの効果で、髪がツルツルになりましたね!

    トリートメントとカットのケアで、半年前のパーマもまだまだ良い感じです!

    これからも、よろしくお願いします*

      担当者 RYO

  • じゅんこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/10/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも大満足な仕上がり
    ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Penelope 【ペネロープ】からの返信コメント

    じゅんこ様、

    先日のご来店と、口コミありがとうございます。

    毎回同じスタイルではなく、微妙な違いのあるスタイルでカットをしておりますが、
    いつも仕上がりに満足してもらえてて、嬉しく思います。

    次回もお任せください!

      担当者 RYO

  • haiji4649さん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025/10/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても楽しくて、可愛らしいスタイリストさんでした。そしてカットもお上手なんですね。何日かたっても、シルエットが崩れてこず、ボブが内巻きに入って綺麗です。
    店内は堅実な感じ。11時におうかがいしましたが、窓から自然光が入って明るいです。
    またおうかがいしますね。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

ペネロープ(Penelope)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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