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  6. 口コミ

arts 新宿【髪質改善&トリートメント】

アーツシンジュクテン

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  • 東京都新宿区西新宿1-18-5 甲新中沖新宿ビル6F
  • JR新宿駅南口:徒歩2分/ 新宿駅西口:徒歩3分 新宿3丁目駅徒歩5分<髪質改善/新宿>
サロン平均
4.78
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    尚子さん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-08-18 21:56:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    移転する前からお世話になっています。
    子供の頃から悩みの天然パーマが、毎回CMに出れるくらいキレイな髪になります。
    結んでまとめるしかないと、伸ばしていた長い髪からボブに挑戦できたのも、こちらの施術があるからこそ。

    私は毎回同じ方に担当をお願いしています。
    夜勤明けで疲れている時はそっとしておいてくださり、元気な時は楽しい会話に自宅でのケア用品やセットの仕方の相談にものってくださるので最推しです。

    また長年、他のお店の方とお客様とのやり取りを目にすることがありますが、不快に感じる方がいないのは、お店の雰囲気や人選、教育が良いんだろうなぁと感じています。

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善ストレート+カット+トリートメント ¥19,900〈新宿駅/新宿〉

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • みさきさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-21 21:51:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらで切っていただいてから恋人にも家族にも褒められました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1☆】髪質改善・酸熱トリートメント+カット+カラー\10900/新宿駅

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • みるくさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-20 17:28:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店しました。理想どおりのカラー・ヘアスタイルにしていただき大満足です。シャンプーやカットなどもとても丁寧でまたぜひ伺いたいです。髪質改善を期待して、酸熱トリートメントもしていただきましたが、そのメニューがあるのも魅力的ですし、カラーやカット、ポイントパーマなどフルコンボメニューにも快く対応いただけて、恐らくコスパもとても良く、良心的なサロンでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1☆】髪質改善・酸熱トリートメント+カット+カラー\10900/新宿駅

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

  • ももかさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-08-19 21:35:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長さや色味など丁寧に聴いてくださったり、似合いそうなものを提案してくださったりして、いつも仕上がりは大満足です
    前髪とか顔周りなんかは切りながら少しずつ調整してくださいます
    シャンプーも気持ち良くてお金があれば毎日通いたいです
    また行きます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    リタッチカラー+カット ¥6,500〈新宿駅/新宿〉【白髪染め可】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • 鮭さん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025-08-19 14:12:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    もうかれこれ10年以上のお付き合いです!
    今回は初めてハイトーンヘアカラーに挑戦しました
    アドバイスもいろいろいただき、また3ヶ月以内に伺います^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    カラー+ケアブリーチorハイライト ¥13,000 ※ロング料金有

    [施術メニュー] カラー

  • v.kさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-19 07:45:57.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回はフルカラーで、オリーブ系で透明感のある、ツヤが蘇る感じにしていただきました。
    スカスカだった髪に栄養が行き渡って嬉しいです。
    カットはいつも短めショートでお願いしてましたが、久々に伸ばす方向でシルエットを整えていただきました。
    しばらく手入れが楽になりそうです。
    またバッサリ切りたくなったらよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ファイバープレックス(ダメージレス)カラー(白髪染めリタ)+カット ¥8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • Qたろさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-08-18 15:48:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夏のさっぱり系にカットしていただきました。
    襟足のカットに無茶言ったら返答に笑。
    でも意図を汲んでいただき思った通りのカットになってました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    リタッチカラー+カット ¥6,500〈新宿駅/新宿〉【白髪染め可】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • まきちゃんさん(女性/70代~)

    [投稿日] 2025-08-17 17:50:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    早く素敵に仕上げて頂き、ありがとうございました。
    時間余裕をもって、到着いたしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    リタッチカラー+カット ¥6,500〈新宿駅/新宿〉【白髪染め可】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    arts 新宿【髪質改善&トリートメント】からの返信コメント

    まきちゃん様

    この度もご来店いただき、素敵な口コミまでありがとうございます。

    毎回安心して任せていただけるよう、技術はもちろん、スムーズで心地よい時間を過ごしていただけることを大切にしております。これからもより素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

    arts新宿店  塰泊正人

  • ポンさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-08-14 11:33:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    白髪が多くても明るく綺麗に染まって、カットも丁寧で安心できました。より良いトリートメントの説明と提案もしてくれて、髪にハリが出て艶々な仕上がりで嬉しいです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【明るい白髪染め】カット+リタッチカラー+Wトリートメント \8500 〈新宿〉

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    arts 新宿【髪質改善&トリートメント】からの返信コメント

    ポン様

    この度は素敵な口コミをありがとうございます!
    また、町田店に長く通っていただいた後に、新宿店へも足を運んでくださり本当に嬉しいです。

    白髪も明るく綺麗に染まり、カットも安心して任せていただけたとのこと、とても励みになります。
    トリートメントのご提案も気に入っていただけて、髪に艶やハリが出たのを実感していただけたようで何よりです♪

    これからも季節や髪の状態に合わせて、より似合うカラーやケアを一緒に考えていければと思います。
    次回のご来店もリラックスして過ごしていただけるよう準備してお待ちしておりますので、ぜひまたお気軽にいらしてください!

    arts新宿店  塰泊 正人

  • emiさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-14 00:51:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    新宿駅からも近く、雰囲気も良い美容院で長年お世話になっています。今回は縮毛矯正をお願いしましたが、癖毛が伸びて、とても綺麗な髪になりました。ぜひ新宿で新しく美容院をお探しの方にはお勧めです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

  • あやかさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-08-13 13:45:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪の毛のボリュームが抑えられてサラサラになって満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ロングヘアの方】髪質改善・酸熱トリートメント¥9600〈新宿/新宿駅〉

    [施術メニュー] トリートメント

    arts 新宿【髪質改善&トリートメント】からの返信コメント

    あやか様

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけて大変嬉しいです!
    今後も髪の状態に合わせて、扱いやすくサラサラな質感を保てるようお手伝いさせていただきます。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • きゃんちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-07 21:02:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    1週間経ちますが、髪の毛サラサラです。トリートメントの効果ですね!こちらの希望を聞いた上でアドバイスしていただき素敵に仕上げていただきました。ピンクのカラーも派手すぎずいい感じです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1☆】髪質改善・酸熱トリートメント+カット+カラー\10900/新宿駅

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ユミコさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-08-06 18:46:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私の住まいは遠方ですが、ずっと通っています。それぞれの方の技術がとても高いので、安心してお任せ出来る、数少ない美容室だと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    アーツオリジナルカット+シャンプー&ブロー¥4000〈新宿駅/新宿〉

    [施術メニュー] カット

    arts 新宿【髪質改善&トリートメント】からの返信コメント

    ユミコ様

    遠方からのご来店いつもありがとうございます。 安心してお任せしていただけること
    うれしく思います。
    何か気になることがあれば いつでもご相談ください。

    またのご来店お待ちしています。

    千田恭子

  • みかんぺさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-02 22:15:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    月一でお世話になっています。
    指名はしていませんが、どなたに担当していただいても
    毎回満足に仕上げていただけます。普段はほぼおまかせでカットとカラーをしていただいていますが、今回はレイヤーを希望しました。丁寧に説明もしていただきこうなるんだろうな。と自分でも仕上がりイメージがわきました。
    雰囲気も変わり新鮮な気持ちで過ごしています。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善》酸熱トリートメント+カット+カラー(リタ)¥12500 新宿/新宿駅

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • すーさんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-08-01 12:37:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ショートですが、癖毛でかなりボリュームがでていたので夏仕様にさっぱり仕上げていただきました。希望通りトップにボリュームもあります。夜きちんと乾かすと朝スタイリングいらずでほぼ決まるので楽です。安心してお任せできます。ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    リタッチカラー+カット ¥6,500〈新宿駅/新宿〉【白髪染め可】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ヨシュ高橋さん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-31 13:33:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも快適な空間で髪を切っていただいています。少し抽象的な仕上がりイメージの伝え方をしてしまったのですが、時間をかけて丁寧に形にしてくださいました。結果、-3、4歳と言ってもいいのではないかという自然な仕上がりになり、大満足でした。男性客が少ない印象のお店なのですが、ぜひ男性の方にもお勧めしたいです。自信が出ます。

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット+シャンプー+眉毛カット ¥4,500<新宿駅/新宿>

    [施術メニュー] カット、その他

    arts 新宿【髪質改善&トリートメント】からの返信コメント

    ヨシュ高橋様

    この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!
    抽象的なイメージからでも、ご満足いただける仕上がりにできたこと、大変うれしく思います。
    「-3、4歳」と感じていただけたことは、最高の褒め言葉です。
    これからも男性のお客様にも安心して通っていただけるよう、快適な空間づくりと丁寧な施術を心がけてまいります!
    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • せきさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-30 21:21:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術も丁寧で素早くしてくれます。ホスピタリティ溢れる接客で安心してお願いできました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善》酸熱トリートメント+カット+カラー(リタ)¥12500 新宿/新宿駅

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    arts 新宿【髪質改善&トリートメント】からの返信コメント

    せき様


    いつもartsにご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。

    施術や接客にご満足いただけたとのこと、大変励みになります!!

    これからも丁寧かつスムーズな施術と、安心してお任せいただける空間づくりを心がけて参ります!

    またお会いできる日を楽しみにしております。

    担当 kitada

  • やさしいきもちさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-29 12:12:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    期待どおりの仕上がりにししてくださり、大満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+シャンプー¥4000 (眉毛カット追加¥4500)新宿駅/新宿

    [施術メニュー] カット

  • Ctrlさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025-07-28 17:37:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    思い通りのカットでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【明るい白髪染め】カット+リタッチカラー+Wトリートメント \8500 〈新宿〉

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    arts 新宿【髪質改善&トリートメント】からの返信コメント

    Ctrl様

    先日は多くの美容室の中からartsにご来店いただきありがとうございました。

    「思い通りのカットでした」とのお言葉、とても嬉しく励みになります!

    これからもご期待に応えられるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    担当  kitada

  • ひめさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-07-24 18:40:40.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当スタイリストさんのとても丁寧な対応と施術、他のスタッフの皆様も1年ちょっと悩んでいた染めによる私の肌トラブルを一緒に考えてくださるなど感じが良くて、近々また伺いたいと思っています♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1☆】髪質改善・酸熱トリートメント+カット+カラー\10900/新宿駅

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    arts 新宿【髪質改善&トリートメント】からの返信コメント

    ひめ様

    この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!
    長い間お悩みだった肌トラブルについても、少しでも安心してカラーをお楽しみいただけるよう、スタッフ一同これからも一緒に考え、最適な方法をご提案できればと思っております。
    今後も丁寧な施術と心地よい時間をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ近々お会いできるのを楽しみにお待ちしております!

  • まりんたんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-07-22 00:37:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    定期的に髪質改善しに来店させていただいてます。
    予定があり、最後の時間に予約させていただきました。
    閉店近くまでしっかり髪のケアをしていただき、ありがとうございました。
    また来月の前半あたりに予約させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ロングヘアの方】髪質改善・酸熱トリートメント¥9600〈新宿/新宿駅〉

    [施術メニュー] トリートメント

    arts 新宿【髪質改善&トリートメント】からの返信コメント

    まりんたん様

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
    お忙しい中、お時間を調整してご来店いただきありがとうございます。
    閉店間際の施術でしたが、しっかりと髪のケアをさせていただけてよかったです。

    髪質改善の効果をさらに実感していただけるよう、次回も丁寧に施術させていただきますね。
    来月のご予約も心よりお待ちしております!

  • ゆみちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-07-17 20:37:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    接客も丁寧ですし、待ちもなく時間通りなのが主婦としては助かります。
    雰囲気3としたのは、お店としてではなく、ビルのエレベーターの待ち時間が長い事です。
    同じビルに居酒屋があり、外まで並んでいました。前回は10分位待ちました。
    目の前まで来ているのに、遅刻になるのではと思うと10分前には到着していないとダメですね。

    予約時のクーポン・メニュー

    アーツオリジナルカット+シャンプー&ブロー¥4000〈新宿駅/新宿〉

    [施術メニュー] カット

    arts 新宿【髪質改善&トリートメント】からの返信コメント

    ゆみちゃん様

    いつもご来店いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    接客や技術面のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております!

    ビルのエレベーターについては、ご不便をおかけし申し訳ございません。

    特に金曜日夕方が他のテナントの居酒屋さんの団体のお客様の影響でお待たせしてしまうことがあり、ご指摘の通り少し余裕をもってお越しいただけると安心かと思います。

    貴重なご意見を今後のご案内にも活かしてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております!


    kitada

  • ムムサママさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-16 19:44:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日の予約にも関わらず、スムーズにご対応いただきました。
    サロンの雰囲気も落ち着いていて、居心地良かったです。
    ご担当スタイリストの方も感じ良く信頼してお任せ出来ました。 ご対応いただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【明るい白髪染め】カット+リタッチカラー+Wトリートメント \8500 〈新宿〉

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    arts 新宿【髪質改善&トリートメント】からの返信コメント

    ムムサママ様


    この度は初めての来店、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    当日予約でもスムーズにご案内でき、お店の雰囲気や接客についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

    今後も安心してお任せいただけるよう、より丁寧な技術とサービスを心がけてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    Kitada

  • akiさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-07-15 21:47:13.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    接客も丁寧で、カラーは理想通りに仕上がりとても満足しています。
    ただ、カットに関しては正直かなり残念でした。

    顔まわりに髪をかぶせたままカットされたため、濡れた髪が顔についてメイクが落ちるのも気になりました。
    (レイヤーカットで前に引き出して角度を見るのは分かりますが、顔にかけた状態でそのまま切るやり方には驚きました)

    仕上がりも自然なレイヤー感がなく、耳横の毛が切りっぱなしのようで違和感がありました。
    後日別の美容室で整えてもらいましたが、そちらの美容師さんにも仕上がりを驚かれました。

    今回は初めてのお店だったので指名はせずに伺いましたが、スタイリストとして同じ金額をいただくのであれば、しっかりと技術指導された上でデビューされる方だと安心してお願いできます。

    接客やカラー・トリートメントがとても良かっただけに、カット技術や配慮の面も今後もっと丁寧にしていただけたら嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1☆】髪質改善・酸熱トリートメント+カット+カラー\10900/新宿駅

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    arts 新宿【髪質改善&トリートメント】からの返信コメント

    aki様

    この度はご来店いただき誠にありがとうございます。

    接客やカラー・トリートメントにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    カットに関してはご期待にお応えできず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

    施術中の配慮に欠け、髪が顔についたことでメイクが崩れてしまった点、また仕上がりのレイヤーに不自然さを感じられた点についても、真摯に受け止めております。
    他店様でお直しをされることとなってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

    すべてのお客様に安心して施術を任せていただけるよう、技術の見直しと意識の向上を徹底してまいります。

    お忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    いただいたご意見を真摯に受け止め、今後さらにご満足いただけるよう努めてまいります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    また機会をいただけましたら、心を込めて担当させていただきたく存じます。

    土綿 晃輝

  • りよさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-14 21:12:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今まで何回もリピートさせていただいているくらい、どなたに施術していただいてもいつも大満足でき、安心してお任せできるスタイリストさんばかりなのですが、前回はあまりにもびっくりしたのと、不安な残念な気持ちになってしまったので、前回の彼の為にも接客や特に施術面ではご指導が必要だと思いましたので、共有お願いしたいです。(時間はかかりすぎましたが、一生懸命で丁寧さはとても伝わっています。)
    実際にも色々と前回のこと、お伝えさせていただきすみません。

    今回も期待以上のご提案と、施術に大満足でした。
    シャンプーの力加減が最高に気持ちよく、いつもとっても癒されます。ありがとうございました。行きたい時間になかなか指名枠が取れないのですが、取れた時は、また宜しくお願い致します♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶髪】美髪補正カラー+カット+美髪補正Tr¥13500〈新宿駅/新宿南口〉

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ハルモニアさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-14 20:02:50.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧に仕上げてくださいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善トリートメント+カット+縮毛矯正 ¥19,500〈新宿駅/新宿〉

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    arts 新宿【髪質改善&トリートメント】からの返信コメント

    ハルモニア様

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをいただき誠にありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。
    今後も丁寧な技術と心地よい接客を心がけてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。


    土綿 晃輝

  • KUさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-14 12:49:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても感じの良いお店です!
    担当スタイリストさんも、明るくさっとした気遣いをしてくださる方で、大変居心地が良かったです。
    白髪染めで、色々悩みが多かったのですが提案いただいたカラーもいい感じで、何よりトリートメントで1週間過ぎても髪がツヤツヤしています。
    ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1☆】髪質改善・酸熱トリートメント+カット+カラー\10900/新宿駅

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    arts 新宿【髪質改善&トリートメント】からの返信コメント

    KU様
    この度はご来店、そして心温まる口コミを誠にありがとうございます。
    お店の雰囲気や担当スタイリストについてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。居心地良くお過ごしいただけたとのことで、私たちもとても嬉しく思っております。

    白髪染めについてはお悩みも多かったとのことでしたが、ご提案させていただいたカラーを気に入っていただけて安心いたしました。また、トリートメントの効果もご実感いただけたようで何よりでございます。

    カウンセリングでもお伝えしたように、Arts新宿には豊富なカラー剤、トリートメントや処理剤ございますので、今後もKU様の髪のお悩みに寄り添いながら、よりご満足いただける施術をさせていただきます!

    またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    stylist矢野

  • エイミーさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-12 23:53:14.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    最後に通ってから数ヶ月ぶりにカットとカラーをしてもらいました。

    カラーは良かったのですが、そのあとカットに入ってしばらくしたら「時間切れ」と言われて、毛先を整えてもらったのですが、いつもより仕上げがいまいちだった気がします。
    翌日以降は海外に行かなければいけなかったので、再カットの予約は入れませんでした。
    スタッフさんは初めて担当してもらった方ですが、最初のヒアリングに少し時間がかかったと思います。

    数年通っていましたが、カットとカラーのメニューで「時間切れ」と聞いたのは初めてでした。今回髪の量は多かったけど、長さは肩くらいであり、似たような感じで過去に別のスタッフにやってもらった時はそういうのはなかったので、少々戸惑ってしまいました。

    前日の夜に急遽予約を入れたのと、施術日のお客様の数が多かったため、そうなってしまったのかもしれません。

    いつもは素敵な仕上がりなので、今度行く時はもう少し余裕を持って予約をするか、施術内容を変えようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クリエイティブカラー+カット ¥9000〈新宿/新宿駅〉

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    arts 新宿【髪質改善&トリートメント】からの返信コメント

    エイミー様

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    今回の施術に関しまして、カットの仕上がりがご期待に添えず不安なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

    「時間切れ」とのご認識があった点につきましては、実際にはそのようなお伝えはしておりませんが、こちらのご案内や対応に至らない点があり、そのように受け取られてしまったことについても真摯に受け止めております。

    カラーについてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
    今後はより一層、施術時間の配分やご説明の仕方を見直し、お客様に安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

    今後とも、よりご満足いただける技術とサービスを目指し、精進してまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。
    また、お忙しい中で貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

    土綿 晃輝

  • まきちゃんさん(女性/70代~/その他)

    [投稿日] 2025-07-12 18:10:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今日髪を洗いましたが、楽に整えることが出来、ありがとうございました。
    8月に一度は伺いたいと思ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    arts 新宿【髪質改善&トリートメント】からの返信コメント

    まきちゃん様

    この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
    髪が扱いやすくなったとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
    毎日のスタイリングが少しでも楽になるよう心がけて施術させていただいておりますので、実感いただけて何よりです。

    8月のご来店も楽しみにお待ちしております。
    季節や髪の変化に合わせて、またしっかりとサポートさせていただきますね。

    今後ともarts新宿店をよろしくお願いいたします。

    arts新宿店  塰泊正人

  • ななさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-12 09:50:35.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    最初のカウンセリングからマスクをしていたからか全然声が聞こえませんでした。
    こちらがこうしたいのですが、どういうカラーがいいですか?とプロだと思い、アドバイスを求めてもオススメを提示するわけでもなく、そうですねーなど曖昧な回答。
    このカラーはこんな風に色落ちすると思いますよ、こちらは合うと思いますよなど具体的に教えてもらえないのでしょうか。
    知識がないなら接客しないでください。
    カウンセリングでものすごく不安になり、もう髪の毛に触ってほしくなかったですが、さすがに言いづらく今回は諦めてやっていただくしかないと、とても悲しい気持ちで過ごすことになりました。
    全体カラーをやりたかったのですが、あまりにも何のカラーの説明もできないことに呆れ、失敗されてもなんとかなりそうなリタッチに変更しました。
    それにも関わらず、当初の時間より30分もオーバー。
    何故ですか?

    調べると、ジュニアスタイリストさんとホットペッパーに記載がありましたので、仕方ないのかもしれませんが、こちらは普通のスタイリストさんと同じ金額をお支払いしているのにこんなサービスしか受けられず、とてもとても不満です。
    許せません。

    予約時のクーポン・メニュー

    クリエイティブプレミアムカラー+カット+髪質改善Tr ¥16,000 新宿駅/新宿

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    arts 新宿【髪質改善&トリートメント】からの返信コメント

    なな様

    この度は当店をご利用いただいたにもかかわらず、カウンセリングから施術に至るまで数々の不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    ご不安を抱えたまま施術を受けていただくことになってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘の通り、お客様のご要望に対し的確なご提案ができず、説明不足なまま進めてしまったことは、技術以前の信頼関係の構築において大きな問題であり、真摯に受け止めております。

    ジュニアスタイリストとして経験の浅いスタッフではありましたが、それを理由にしてはいけないレベルの接客・対応であったと深く反省しております。

    同じ料金をお支払いいただいている以上、責任を持ったサービスをご提供すべきところ、このような結果となってしまい大変申し訳ございません。

    今回のご意見をもとに、技術面はもちろん、カウンセリングや提案力の強化をスタッフ全体で徹底してまいります。
    貴重なご意見を誠にありがとうございました。

    arts新宿店責任者  塰泊正人

アーツ 新宿(arts)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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