- サロン平均
- 3.99
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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ロングだった髪を今回バッサリとボブにしていただきました。とても良い感じに仕上げてもらい、大満足です。
矯正の伸ばしもしっかりやっていただき、感謝です。
ありがとうございました。
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★人気NO.２★艶髪革命！【カット】&【髪質改善ストレート】￥14080
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
ともさま
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
ロングからボブへのスタイルチェンジ、とてもお似合いでした！仕上がりにご満足いただけて、私たちも大変嬉しく思っております。
矯正の伸ばしもしっかり施術させていただきましたので、これから扱いやすくなるかと思います。スタイリングなどで気になることがありましたら、いつでもご相談くださいね！
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました！
店長三浦悠暉
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今回ロングから久しぶりにボブにしました。
少し不安がありましたが満足な仕上がりでした！
スタイリングの仕方も教えて頂き参考にしていこうと思います。
ありがとうございました。
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当店自慢のカット技術を是非！￥3740
[施術メニュー]
カット
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根元は縮毛で、今回は2年ぶりに毛先にデジパーマかけました、以前よりかかり具合は良く適切なアドバイス頂けたので良かったです。ありがとうございます
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●組合せMENU●カット+根元ストレート（矯正）＋毛先デジタルパーマ￥25080
[施術メニュー]
カット、パーマ、縮毛矯正
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
kazinha様 評価5頂きましてどうもありがとうございます。デジタルパーマ かかり具合よかったようで安心いたしました。
これを励みに頑張ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
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終始丁寧に対応してくださってありがとうございました！
カットの仕上がりは正直に申し上げると変で、家族にもその髪型どうしたの！？と言われてしまいました。。きっと難しいオーダーをしてしまった私にも原因があると思うのですが、技術面や髪質的に難しいなら施術前に教えてほしかったです、しばらくは髪をおろせません、
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当店自慢のカット技術を是非！￥4290→￥3190
[施術メニュー]
カット
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
nk様この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、丁寧なご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
仕上がりがご期待に添えず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
大切な髪型にも関わらず、事前のご説明やご相談が至らなかった点、深く反省しております。
オーダーが難しかったとのお言葉も頂戴しましたが、それを汲み取り、技術的な可否や髪質の相性などをしっかりとお伝えすべきでした。信頼してお任せくださったにも関わらず、このような結果となってしまい、大変心苦しく思っております。
今後はより丁寧なカウンセリングと、技術の向上に努めてまいります。
お直しやご相談など、少しでもお力になれることがありましたら、どうか遠慮なくお申し付けくださいませ。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
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目安で1時間半と書かれていましたが３時間ちょっとかかりました。横でパーマかけてる方もいつもの倍かかってるようで時間かかるわねと言っていましたし無理やりお客さん入れるのやめた方がいいんじゃないでしょうか。若い女性のスタイリストさん好きだったのですが良い方はその方だけですね。無愛想な方も多いですし、施術も時間かかりすぎどうしますかって聞いてテキトーにああはいはいみたいな言い方…最後戻ってきた男性スタイリストさんもまぁこんな感じですってテキトーに触っておしまい。スタイリスト8年目と書かれていたので安心していたのですが…とにかく雑でした。何度も来ていましたがいい加減無理です。前々回もドライヤー何度も頭に当てられ熱くて…今まで経験したことないことばかりで衝撃的でした。優しいお客様特にご年配の方が多く成り立っているんだと思います。
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◇気になる箇所だけ◇フロント縮毛矯正￥5610（ブロー込）
[施術メニュー]
縮毛矯正
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
施術時間が大幅に延びてしまったこと、またご対応においても不快な印象を与えてしまった点、重ねて深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後の予約管理や接客対応の見直し、スタッフ間での共有・指導を徹底してまいります。
信頼して何度もご来店いただいていたにもかかわらず、このようなお気持ちにさせてしまったことを大変心苦しく思っております。技術・接客ともに安心してご利用いただけるお店であるよう、改めて初心に立ち返り改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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仕上がりはとても良かったです！
最初のカウンセリングで「今日はどうされますか?」と聞かれたので、ホットペッパーでの予約の要望の欄は見られていないのかなと気になりました
ブラシが痛かったのとカットの際の白いケープ？が結構苦しかったです…自分から言えば良かったものの、「苦しくないですか？」などの声かけがなかったので言い出しにくかったです…
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当店自慢のカット技術を是非！￥4290→￥3190
[施術メニュー]
カット
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく励みになります。
一方で、カウンセリング時のご案内や施術中の配慮が行き届かず、不安やご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご予約時の要望欄の確認や、施術中の声がけ、使用する道具や備品の扱いについて、スタッフ全体で共有・改善を徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またご来店いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
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いつもありがとうございます。
カットの仕上がり、いつもとても気に入っています。
何より前髪どうしようかと焦り、慌てて予約して伺いましたが、さすがの修正本当に助かりました！
手触りもツルツルです！
また次回よろしくお願いします。
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★人気NO.２★艶髪革命！【カット】&【髪質改善ストレート】￥14080
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
かお様 いつもありがとうございます。気にいっていただけて お役に立てたようで私も嬉しいです。こちらこそ、また次回もよろしくお願いいたします。
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この間は、お世話になりました。
娘の結婚式がある為、手入れがし易いように、
不器用な私でも分かりやすく手入れのやり方を教えて頂き
ありがとうございます。
翌日から、少し時間を作り何とかやっています。
少し手を加えると髪が落ち着く事が分かりました。
また、機会があれば宜しくお願いします。
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当店自慢のカット技術を是非！￥4290→￥3190
[施術メニュー]
カット
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
メイビー様この度は当店へご来店頂き誠にありがとうございました。
ヘアスタイルメイビー様にとてもよくお似合いでした。
その後やりづらい所などありましたらお気軽にお申し付けください。
今回のヘアスタイルはドライヤーの乾かし方で収まりが変わってくるのと、その後にバームなどのスタイリング剤を付けると形がキープされるのでぜひやってみて下さい♪
お嬢様の結婚式楽しんできてください♪
この度は高評価の口コミありがとうございました。
メイビー様のまたご来店心よりお待ちしております。
担当 三石 翔太
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受付からスムーズで待たされてる感じがしなかった。
平日限定の7900円のクーポン利用で行ったが会計時に12000円だった。クーポンがいくらで、何が追加料金で等の説明はなく疑問が残る感じだった。
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☆ご新規様☆【平日限定】カット＋艶カラー＋艶改善トリートメント￥7920
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
受付時からスムーズにご案内できたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
一方で、クーポンご利用に関してのご説明が不十分で、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は事前のご案内や会計時の内訳説明をより丁寧に行うよう徹底してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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長年、毛量の多さと強いくせ毛に悩み続け、縮毛矯正してもすぐに生えてくる根元のくせ毛にほとほと疲れ果てた状態でした。
そんな私の「お任せします(ショート希望、縮毛矯正無し)」という、ほぼ丸投げ状態のリクエストを快く引き受けて下さりありがとうございました。
仕上りは大満足!!
くせ毛を活かしたスタイリングは、縮毛矯正無しでもお手入れしやすく、カラーも素敵な色で、毎日ご機嫌です。
こちらのスタッフさんは、皆さん感じ良く、気持ち良く過ごさせて頂きました。
また、お願いします。
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【白髪ぼかし】ハイブライトカラー+カット￥10450
[施術メニュー]
カット、カラー
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
長年お悩みだったくせ毛や毛量に対して、思い切って「お任せします」と信頼していただけたこと、本当に嬉しく思います。くせ毛を活かしたショートスタイルが毎日のお手入れをラクにし、ご機嫌で過ごしていただけていると伺い、私たちもとても励みになります。
カラーも気に入っていただけて良かったです！季節や気分に合わせて、またいろんなご提案をさせていただければと思います。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。これからも心地よい時間をご提供できるよう努めてまいりますので、またいつでもお越しくださいませ。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
店長三浦悠暉
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2ヶ月前に伺ったときと同じスタイリストさんが担当してくださり、「前回と同じ感じでお願いします」と伝えると、その通りに仕上げてくれました。
こちらから細かく伝えなくても対応してもらえるのはありがたかったです。
ただ、最後に「この長さで大丈夫ですか？」など確認があれば、もっと安心できたかなと思います。
自分から「もう少しここを切ってください」とは言い出しにくいので、ひと言あると助かります。
シャンプーはとても丁寧で気持ちよく、リラックスできました。軽いマッサージもあり、個人的にはなくても大丈夫でしたが、好きな人には嬉しいサービスだと思います。
店内は少しパーマ剤のようなにおいが強く感じましたが、美容室なのである程度は仕方ないかもしれません。可能であれば、換気をもう少し頻繁にしてもらえると、より快適に過ごせると思います。カットで値段は3000円程度とお手頃価格となっており、全体としては満足できる内容でした。
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当店自慢のカット技術を是非！￥4290→￥3190
[施術メニュー]
カット
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
うっちー様
この度はご来店、そして丁寧な口コミをありがとうございます！
前回と同じスタイリストが担当させていただき、ご希望通りに仕上がったとのことで安心いたしました。
一方で、仕上がりの長さについての最終確認がなかった点、ご指摘いただきありがとうございます。今後は「この長さで大丈夫ですか？」といったお声がけをしっかり行い、お客様がより安心していただけるよう努めてまいります。
シャンプーやマッサージについてもご感想いただきありがとうございます。リラックスしていただけて良かったです。
店内のにおいについても貴重なご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、換気などの工夫もしてまいります。
今後もお手頃な価格で、安心して通っていただけるサロンを目指してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
北国分スタッフ
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前回に引き続き、今回も素敵な色をいれて頂きありがとうございました。ホワイトカラーにしてもらってすごく気に入ってます^^
やりたいスタイルの要望も聞いてくれて、丁寧な接客と施術でした。また行きたいのでよろしくお願いします(*^^*)
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
こちらこそ、今回もご来店ありがとうございました！
ホワイトカラー、気に入っていただけてとっても嬉しいです！！
スタイルのご希望も共有してくださったおかげで、施術もスムーズに進められました。
これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいりますので、またぜひお越しくださいね！
次回もお会いできるのを楽しみにしています！
チーフ 若林 優
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イメージなどふんわりでほぼお任せでお願いしたところ丁寧な接客で仕上がりもとても可愛くしてくださりました！またお願いします。
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★人気NO.３★【カット＆THROWカラー＆オージュアトリートメント】￥12320
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
ななさんこの度は当店へお越しいただきありがとうございました。
ヘアスタイルななさんにとても良くお似合いでございました。
その後調子はいかがでしょうか？
もし何かやりにくい所などありましたらお気軽にお申し付けください。
また技術、接客面でご満足頂けて大変嬉しく思います！
今後更なる技術向上に努めて参ります！
この度は高評価の口コミありがとうございました。
ななさんのまたのご来店心よりお待ちしております。
担当 三石 翔太
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先日はありがとうございました。
カット、カラーともに仕上がり大満足です。
担当してくださったスタイリストの方だけでなく、アシスタントの方々のお気遣いも有り難かったです。
また利用したいと思っています。
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★人気NO.１★脱白髪染め【白髪ぼかしハイライト】＆【フルカラー】￥10670
[施術メニュー]
カラー
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
ゆうき様
嬉しいお言葉をありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて何よりです。
スタッフへのお気遣いも励みになります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
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15年ぶりに店名が変わってから来店しました。受付で名前等つげると対応してくれた人が手荷物ロッカー使用の説明もなく通される直前に慌てて入れる状態でした。一言ロッカーおつかいください。と言ってくれるだけでも印象が違うのではと思いました。アシスタントのシャンプーや接客態度は良かったです。ただカットが画像を見せて言い方が悪かったのかもしれませんがカウセリングの際にウルフですねぇと言われその画像もウルフのくびれショートだったのですが明らかに梳いてないかんじでざく切りでもったりした感じです。
右側の耳の前は穴が空いているところもあります。長さも明らかに短いです。3.4か月伸ばさないと揃えられない感じです。口コミを書くことはないのですが辛口で評価しました。カットだけだったので帰りのレジでカードもレシートもなく次の来店につなげようという印象はうけませんでした。
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当店自慢のカット技術を是非！￥4290→￥3190
[施術メニュー]
カット
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
このたびはご来店、そして貴重なご意見をありがとうございました。ご案内不足や仕上がりにご満足いただけなかった点、大変申し訳ございませんでした。ロッカーやカウンセリング、お会計時の対応など、今後改善に努めてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを目指してまいります。
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久しぶりに来店したのですが、凄くお店全体の雰囲気が良くなって居心地の良い空間に変わってました！
カットも上手で、１週間以上経ちましたがスタイリングも困りません。トリートメントもしていただいたのですが、トゥルトゥルになりました。
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【白髪ぼかし】ハイブライトカラー+カット￥10450
[施術メニュー]
カット、カラー
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
のん様
ありがとうございます！
久しぶりのご来店、そして嬉しいお言葉をいただき、とても励みになります。お店の雰囲気を気に入っていただけて何よりです！
カットもスタイリングしやすいとのことで安心しました。
トリートメントの仕上がりも実感していただけて嬉しいです！またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
店長 三浦悠暉
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セミロングくらいでしたが、今回レイヤーボブにカットしていただきました。
ドライヤーの時間も短縮でき、なにより朝セットしなくても纏まるので切って良かったです！
次はカラーをお願いしたいと思います。
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当店自慢のカット技術を是非！￥4290→￥3190
[施術メニュー]
カット
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
れいさま
ありがとうございます！ レイヤーボブにして朝のセットが楽になったとのこと、とても嬉しいです！
乾かすだけでまとまりやすくなるようカットさせていただいたので、時短にもなって良かったです。
次回のカラーも、扱いやすさを考えながらご提案させていただきますね！ご来店を楽しみにお待ちしております。
店長 三浦悠暉
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何度も足を運ばせていただいております｡
私がしたい髪型写真を見せると、きちんと丁寧、細かく納得するまで確認してくださり、ありがたく思います｡
ありがとうございます｡
以前はアシスタントの方々の接客態度の悪さや服装及びドライヤーの際に首筋などにブラシや手先が当たっても何もなくスルーというような事がありましたが、最近はとても対応も良く、落ち着いた雰囲気です｡ただもう少し受付対応などを笑顔で対応していただけると嬉しいです｡
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◎SNSで話題のメニュー◎カット+髪質改善メテオカラー￥10230
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
いつもご来店いただき、ありがとうございます。 ご希望のスタイルを納得いくまでしっかりと確認しながら施術させていただくことを大切にしているので、その点を喜んでいただけて嬉しいです。
また、過去の接客面についての貴重なご意見もありがとうございます。最近の対応について良い変化を感じていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。受付の対応についても、より心地よくお過ごしいただけるよう、笑顔を意識して改善してまいります。
これからも安心して通っていただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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いつもお世話になっています大満足です！これからもよろしくお願いします
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★人気NO.２★艶髪革命！【カット】&【髪質改善ストレート】￥14080
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
こちらこそ、いつもご来店いただきありがとうございます！
大満足とのお言葉、とても嬉しいです！これからもご期待に応えられるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします！
またのご来店を心よりお待ちしております。
三浦悠暉
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ショートボブにしていただきました。理想の髪型になり嬉しいです。髪の悩みを細かく聞いてくださったり、髪の乾かし方など教えていただき早速実践しています。次回もよろしくお願いします。
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【平日限定】カット+カラーリタッチ+３Stepリンケージトリートメント￥8580
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
ぱたろう様この度は当店へお越しいただきありがとうございました。
ヘアスタイル気に入っていただき大変嬉しく思います。
ぱたろう様にとても良くお似合いでございました！
高評価の口コミもありがとうございました！
ショートスタイルはドライヤーの乾かし方がとても重要になります。
もし分からないことがありましたら何でもご相談下さい。
次は1ヶ月半くらい後にカットをするのがオススメです♪
ぱたろう様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当 三石 翔太
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色々相談にのって下さるしアドバイスもしてくれます
普段はスタイリストさんはシャンプーはされない？と思いますが今回はシャンプーもしてくださってとても気持ちよかったです
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カラーチケットお持ちの方【カラー】&【カット】
[施術メニュー]
カット、カラー
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
茶子様いつも当店へお越しいただき誠にありがとうございます。
今回もヘアスタイルとても良くお似合いでございました。
シャンプーのお褒めの言葉も大変嬉しく思います。
今後も茶子様の美容のお手伝いが出来れば幸いです。
一緒に素敵なスタイルを見つけていきましょう！
茶子様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当 三石翔太
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カットも上手で、とっても穏やかで、優しい方なのでいつもお願いしてます。また宜しくお願いします！
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当店自慢のカット技術を是非！￥4290→￥3190
[施術メニュー]
カット
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
ニコハ様
いつもご来店ありがとうございます！
温かいお言葉、とても励みになります。これからも心地よい空間と技術をご提供できるよう努めてまいりますので、またお待ちしております！
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カット&デジタルパーマ
案内されてから15分など、待たされる時間が結構あったのがマイナス点でしたが、仕上がりは満足です。
また宜しくお願いします。
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◇パーマMENU◇【カット】&【パーマ】￥10450
[施術メニュー]
カット、パーマ
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
まちゃ様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
お待たせするお時間が長くなってしまい、申し訳ございませんでした。
その中でも仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もよりスムーズなご案内を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
店長三浦悠暉
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カットをお願いしました。前髪も作っていただきました。量も軽くしていただいて楽になりました。
ありがとうございました^_^
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☆Ｗelcome！ご新規様☆カット￥3900→￥2970
[施術メニュー]
カット
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
みみ様この度当店へご来店頂き誠にありがとうございました。
ヘアスタイル気に入っていただき大変嬉しく思います。
全体のバランスも軽く見えるように少しレイヤーも入れさせていただきました。
また、前髪も切らせていただいて、とてもよくお似合いでございました。
次回はぜひカラーでもお待ちしております！
この度は高評価の口コミありがとうございました。
みみ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当 三石 翔太
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いつもお世話になっております。
今回はカラーをお願いしました。
先週明るく染めたばかりでしたが急遽黒くしないといけない予定があり短期間でのカラーは出来るか相談させていただきました。快く引き受けて下さって本当に嬉しかったです！
ありがとうございました。
髪の毛のダメージを抑えるためにシャンプーも丁寧にしていただきました。カラーは透明感があり、理想以上の仕上がりでした！とても可愛い髪色で友達や家族からも好評でした！
いつもありがとうございます。
またよろしくお願いします。
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【超得！】当日予約限定！フルカラー\6160
[施術メニュー]
カラー
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます。
今回のカラーについてご相談いただき、仕上がりにもご満足いただけたようでとても嬉しく思います！
お友達やご家族からの評判も良かったとのこと、安心いたしました。髪への負担をできるだけ抑えながら、理想のカラーを叶えられるよう、これからも丁寧に施術させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております！今後ともよろしくお願いいたします。
店長三浦悠暉
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カットしてくれた方の技術は確かでした。仕上がりには満足です。ただ、スタッフさん皆ネイルされていて、ドライヤーの際2度ほど肌に爪が刺さり痛かったです。美容室で働かれるなら、長さ出しのネイルは辞めてもらった方が良いと思います。次は伺わないと思います。
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☆Ｗelcome！ご新規様☆カット￥3900→￥2970
[施術メニュー]
カット
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
カットの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、ドライヤーの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘いただいた点につきましては、今後スタッフ間で共有し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも技術・サービスともに向上できるよう努力してまいります。
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仕上がりのセンスについては酷いものでした、はっきり言ってこれで外出はしたくない。
センターパートでオーダーしたものの、左右の長さが違います。
なにより似合わせてカットするのが美容師の仕事だろうに、切られ過ぎるわ全く似合わないわでカットしなきゃよかったとつくづく後悔。
なんちゃってレベル。
こんな変にカットされるってことは髪質を理解していないか、もしくはシンプルに腕の問題のどちらか。
切られすぎたもんだからやり直す事もできず、、、。
美容師からすればカットして金もらってそれで終わりかもしれないが、こちらはその変にカットされた状態でしばらく過ごさなければなりません。
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当店自慢のカット技術を是非！￥4290→￥3190
[施術メニュー]
カット
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。ご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
カットの長さの違いや仕上がりのセンスについてのご指摘を真摯に受け止め、今後の技術向上に努めてまいります。もしよろしければ、可能な限りお直しの対応をさせていただければと思います。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともより良いサービスをご提供できるよう努力してまいります。
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今日は11時に予約しましたが、お店に着いてから11時半までずっと待っても誰も対応してくれませんでした。
もう行かないと思います。
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当店自慢のカット技術を是非！￥4290→￥3190
[施術メニュー]
カット
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
この度は、貴重なお時間を割いてご来店いただいたにも関わらず、長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であればすぐに対応させていただくべきところ、至らない対応となり、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同で再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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初めて伺わせて頂きました。
色々なコンプレックスがあったのですが、普通に接して下さり、共感して頂いたりと、全てのスタッフの方が優しくて、感動しました。
カラーとショートカットをお願いしましたが、カットスタイルもおばさん臭くならず、嬉しかったです！
私の子供達含めてまた伺わせて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました！
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【1月限定謹賀新年クーポン】カット＋カラー＋1STEPトリートメント\8580
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
マイメロ様
この度はご来店いただき、また心温まる口コミをありがとうございます！
初めてのご来店でリラックスしていただけたこと、そしてスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご要望をしっかりと汲み取り、お客様に似合うデザインをご提案できたことが何よりです。
お子様達ともまたお会いできる日を楽しみにしております！ご家族で安心して通っていただけるサロンであり続けられるよう努めて参ります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております！
店長 三浦悠暉
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店のアプリができて、カラーチケットなしで行けると思ったら、アプリは別、カラーチケット持参、別別だと言われました。その説明なのか、説教なのかを受付の人と担当したスタイリストから散々人をバカにするような態度で、気分が悪くなりました。説教が終わって自分の話は終わったかのように「良いですよ」と言われ、着替えもさそわれず、叱られた気分になり、相手にしたらカスハラだっと？
カスハラの逆の法律がほしいですね。カラーの仕上がりもいまいちの店。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
BEAUTY LAND by TRUTH 北国分店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
アプリやカラーチケットのご説明が不足していたこと、また接客の際の対応において至らない点があったことを深く反省しております。お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供することが私たちの使命であるにもかかわらず、その期待を裏切る結果となってしまったことを重く受け止め、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
カラーの仕上がりに関してもご満足いただけなかったとのこと、大変心苦しく思います。もしよろしければ、具体的なお悩みやご要望をお伺いし、今後のサービス向上に繋げたいと考えております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後もより良いサービスを目指して精進してまいります。
ビューティーランド 北国分店(BEAUTY LAND by TRUTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
