- サロン平均
- 4.49
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
いつもカットやカラーでお世話になっています。
今回は伸ばしかけの中途半端な長さの髪をどうにかしたくてパーマをお願いしました。
私の髪質を見られてデジタルパーマをすすめてくださったので、変更しました。
やはりパーマのかかりがちょっとゆるいかなぁと感じましたが、髪の毛の乾かし方やスタイリング剤の付け方を教えていただき、仕上がったスタイルには満足しました。
特に前髪の感じがとても気に入りました。
今回初めてスタイリストさんを指名しましたが、笑顔が素敵で接客の感じも良く、安心して過ごせましたし、指名して良かったと思いました。
シャンプーマッサージも気持ちよかったです。
朝早くから対応していただきありがとうございました。
またよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
おゆい様
先日はありがとうございました!
髪質的にデジタルパーマのほうがおすすめでかけさせていただきました!
コテ巻き風パーマとてもお似合いでした(^^)
その後パーマの持ちやスタイリングはいかがでしょうか??
もしお困りの点がございましたら、お気軽にご相談ください。
おゆい様にまた素敵なスタイルをご提案できたらと思いますのでまたぜひ担当させてください♪
EARTHクロスガーデン川崎店 高橋真理奈
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カットのみで来店しましたが、ストレートも追加していただきました。快く対応してくださりありがとうございました。
施術もバッチリで満足の仕上がりです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
しみ様
先日はご来店ありがとうございました。
ストレートも追加して、希望のスタイルに
より近づけることができて良かったです!
乾かしただけでツヤツヤなので
かなり楽になったと思います!
根元が伸びてきたらまたストレートしましょう♪
earthクロスガーデン川崎店 畑山
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前回は理想通りにカットして頂きとても満足していたのですが、今回は接客もカットもすごく悲しい気持ちでいっぱいになりました。
カットは私の伝え方が上手く出来ていなかったのか、
長さも伝えたより短くカットも前回のシルエットのようになりませんでした。今日は前回の担当の方が居なかったのでまたもし行くとしたら、前回の担当の方が居る時に行きます。技術、接客ともに1番嫌な気持ちになったのはマイクロバブルシャンプーでした。前回良かったので今回もやりましたが、終始手慣れてない手つきでぎこちなく、最後のタオルも巻けず、この状態でお客さん対応して大丈夫かな?と思うようなぎこちなさでした。それでも一生懸命、不器用ながらも丁寧にやってる方だと気になる事はないと思います。ですがそう感じられなかったです。最後にはその日、同じくカットをしていた息子の年齢を聞いてきて、唐突に小さいですよね?と聞かれました。その後話に何かオチがある訳ではなく。
身長の事か、体格の事を言われてると思い、そうですね。と答えましたが、私も息子も、気にしてる事だったのでとても悲しく気分が悪くなりました。その事が今でも許せないし気分が悪いです。
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【話題沸騰中】カット+マイクロバブルシャンプー ¥5500
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
m様
せっかくご来店頂いたにも関わらず、悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カット技術に関しまして、私のカウンセリングの際のm様とのイメージ共有不足と技術不足でしかありません。大変申し訳ございませんでした。
もしもう一度チャンスを頂ける事がありましたら、今までで一番ご満足頂けるよう一生懸命切らせて頂きます。
マイクロバブルシャンプーの際の技術・接客に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当したスタッフへの教育をしっかりとして、二度とこのような事がないようにします。
直接、「シャンプーがぎこちなかったです。」とご指摘頂いた時に私がやり直しをするべきでした。大変申し訳ございませんでした。
また、お子様に対して、不適切な発言を言っていたのではなく、可愛いという意味でしたが、そのような伝わり方になって不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ全員でミーティングを開き、技術と接客の見直しを行います。
またm様にご来店頂いた時にはご満足頂けるよう努めてまいります。
EARTHクロスガーデン川崎店 高橋真理奈
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朝早くから、ありがとうございました!
伸び切った状態で行きましたが、丁寧に対応してくださって、仕上がりも大満足です!
次回もよろしくお願いします!
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【メンズ人気No.1】カット+ツイストorスパイラルパーマ¥18700
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
ぽち様
先日は、ご来店頂き有難う御座いました!
年末にリフレッシュはできましたでしょうか?^_^
朝から気分爽快になって頂きこちらも嬉しいです!
来年も是非菅谷にお任せさせて頂けたら嬉しいです!
またのご来店心よりお待ちしておりますね!♪
マネージャー 菅谷 光哉
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理想としてる髪型の写真を見せてカットをお願いしました。写真通りにカットしていただき、さらに可愛くなるように似合わせカットで仕上げていただけて大満足です!!スタイリングも丁寧に教えていただいて普段のセットしやすくなりました。
またお願いしたいと思っています!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
n.y様
先日はご来店ありがとうございました!
レイヤーカットとってもお似合いでした!!
簡単なスタイリングで動きが出てキープできるスタイルです(^^)
お顔まわりの似合わせカットも気に入っていただけて嬉しく思います!
またぜひ担当させてください♪
EARTHクロスガーデン川崎店 高橋真理奈
得意な技術【髪質改善ストレート/似合わせカット】
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3歳の娘の初めてのカットをお願いしました。
とても可愛く仕上げてくださいました。
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
まい様
先日はご来店ありがとうございました!
娘様の初カット、担当させていただきありがとうございました!
とてもお似合いでした(^^)
またぜひ担当させてください♪
EARTHクロスガーデン川崎店 高橋真理奈
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ショートボブをお願いしましたが、おかっぱになりました。髪の生え方などあまり気にされない、切り方に技術がないのかもしれません。次はショートやボブの得意な店舗を選びます。勉強になりました。
お店が全体的に暗かったです
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
pupu様
この度は、数ある店舗の中から当店に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
生え方をきちんと見ることや、技術面でもご希望に沿うことができず、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。今回頂きました、貴重なご意見を重く受け止め、今後、改善してまいりたいと思います。
大変申し訳ないのですが、もう一度しっかりご希望のスタイルを提供させていただきたいので、お直しさせてください。
お時間をまた頂くことになりますが、技術、接客共にご満足のいくサービスをさせていただきます。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。
ありがとうございました。
今後はお客様の信頼を回復できますよう技術を見直してまいります。
EARTHクロスガーデン川崎店
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他の美容院が空いていなかったので空いてる美容院を探していたら、このお店だけガラ空きですぐに入れました。この料金プランのカラーだと綺麗に出来ないけど良いかと聞かれましたがカットカラーのクーポンの範囲内でお願いしました。その後は無言…切って終わりました。ショートヘアやボブの技術がなく、おかっぱでした。愛想もなく、普通に失敗しました。他店で直しに行くので二度手間でした。
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《ご新規様人気No.2 》カット+全体カラー¥11000→¥8980
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
pupu様
先日はご来店ありがとうございました。
そしてこの度はpuput様を不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お薬のランクの説明に関して、ダメージレベルが軽減するため
全てのランクを説明させて頂きましたが、
私の説明不足でお客様を不快な思いにさせてしまい
再度お詫び申し上げます。
そして仕上がりに関しても、お客様のイメージ通りのスタイルが作れず深く反省しております。
もし、もう一度お時間を頂けましたらしっかり
お直しをさせて頂きたいと思います。
その際、お客様の希望のスタイルに近づけるように技術、
接客共に改善しご満足頂けるサービスを提供させて頂きます。
今後はより、お客様とのイメージを写真などで
しっかり擦り合わせ、頂いたご意見を真摯に受け止め
このようなことがないよう努力していきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
earthクロスガーデン川崎店 畑山
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いつもありがとうございます。
久しぶりに髪を少しだけ明るくしたので、暗い色の洋服のときも表情が明るく見える気がします。
毎回、簡単なイメージを伝えるだけで満足の仕上がり。来年もよろしくお願いいたします。
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【平日12~17時】カット+オーガニックカラー¥13200→¥12200
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
なお様
先日はご来店ありがとうございました。
カラー明るくされて気にいっていただけてとても嬉しいです。髪の長さととても似合ってました。
来年も是非ご来店ください
お待ちしております。
そして、こちらこそ今年もありがとうございました。
来年もよろしくお願いします。
EARTHクロスガーデン川崎店
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丁寧にこちらの要望を確認いただいて満足いく仕上がりでした。
また、髪質からセットする際の注意点なども分かりやすくご説明いただきました。
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
しまけい様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。また、嬉しい口コミありがとうございます!
仕上がりを気に入っていただき大変嬉しく思います!
今回お伝えしたセット方法、乾かし方などお家でちょっとしたホームケアをしてあげるときれいな状態が保たれると思います!
次回も満足して頂けるように技術、接客向上に努めてまいりますのでまたのご来店心よりお待ちしております♪
EARTHクロスガーデン川崎
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2回目の利用です。とてもやさしく接してくださって安心して施術を受けられました。またお願いしたいです。カット満足しています。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
タケ様
先日はご来店頂きありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます!
次回も安心して、満足頂けるよう日々精進して参ります。
次回のご来店心よりお待ちしてます。
クロスガーデン川崎店 越田
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今年の夏から利用させていただいています。
仕事柄普段は前髪をおろせないので、後ろへ流しやすいようにカットとパーマの施術していただきました。
カットもパーマも仕上がり大満足です、担当の方はもちろんスタッフの皆さん、どなたも接客の雰囲気がとても良いお店です。
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【畑山指名】大好評◎カット+ダメージレスパーマ+炭酸泉¥14300~
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
こうじ様
先日はご来店ありがとうございました。
大変嬉しい口コミありがとうございます(^^)
こうじ様の髪質や頭の形に合わせカットし、
パーマしているのでセットしやすくなってると思います!
気に入って頂けて私も嬉しく思います♪
お店の雰囲気満足して頂き良かったです!
これからもいいお店作り、スタッフ一同で
努力して参りますので、また次のご来店も
楽しみにしていてください!!
earthクロスガーデン川崎店 畑山
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メニューに迷い、一緒に決めてもらい良かったです!
仕上がりも満足致しました。
また宜しくお願い致します。
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【メニューに迷った時は?】お客様にあった最適なメニューをご提案します!
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
めぐみ様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。また、嬉しい口コミありがとうございます!
悩みや希望に対してのご提案ができてよかったです!
インナーカラーもいつもと違う色にさせて頂いて、とってもお似合いでした♪
今回、色味も変えさせて頂いたのでまた次回感想聞かせてください!
次回もめぐみ様にぴったりのデザインを用意してお待ちしています♪
EARTHクロスガーデン川崎
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理想の髪型にしてくれました。
過去に他店でやりたい髪型をお願いしても
どこか理想と違う髪型で困っていたのでとても嬉しかったです。
また次回もお願いしたいと思いました。
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《ご新規様人気No.1》似合わせカット+フルカラー+2Step Tr \13200→\11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
あい様
先日はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます!
お客様のお悩み、雰囲気、ライフスタイルを汲み取って似合わせカットしてます(^^)
ぜひまた次回も担当させてください♪
EARTHクロスガーデン川崎店 高橋真理奈
得意な技術【髪質改善ストレート/似合わせカット】
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大変丁寧な接客をして頂きました。
仕上がりもとても満足です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
にこ様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます。また、嬉しい口コミありがとうございます!
次回も満足して頂けるよう技術、接客向上に努めてまいりますのでまたのご来店心よりお待ちしております!
EARTHクロスガーデン川崎
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急遽ショートカットにしたくなり、予約させてもらいました。ロングヘアからショートにしましたが、画像を見せてくれたり、私は量が多いので色々説明してくださって仕上がりはとっても気に入りました。子供連れでしたが、キッズルームも使わせてくれるので安心して行くことができました。また機会があればカラーもしたいなと思います。ありがとうございました。
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【話題沸騰中】カット+マイクロバブルシャンプー ¥5500
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
まゆみん様
先日はご来店ありがとうございました。
ロングからバッサリショートにしてイメチェン出来ましたね!
量もたくさんとったので扱いやすい髪型になってると思います^_^
お子様と一緒でも気軽に利用できるので、
またご一緒にお待ちしております♪
セットはバームなど使ってみてください!
ショートが重たくなってきたのと、カラーが気になってきたら
またご来店お待ちしてます!
earthクロスガーデン川崎店 畑山
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キッズカットで子供2人兄弟で予約しましたが、兄弟横に並んでカットできたので、リラックスしてカットできました。
最初に親に髪型の希望を確認いただきましたが、子供にも髪型について話しかけながらカット頂けたので、本人の希望通りになり、喜んでいました。
またぜひ利用したいです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
kc様
先日はご来店頂きありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます!
お子様も喜んで頂けたとの事で大変嬉しく思います。
次回も満足いただけるよう日々精進して参ります。
次回のご来店心よりお待ちしてます!
クロスガーデン川崎店 越田
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丁寧な接客、ありがとうございました♪
インナーカラーをしてみたい!と思える
担当者さんと出会えました。
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《ご新規様人気No.1》似合わせカット+フルカラー+2Step Tr \13200→\11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
みさき様
先日はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます(^^)
インナーカラー得意ですのでぜひ担当させてください♪
EARTHクロスガーデン川崎店 高橋真理奈
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とても丁寧にご対応いただき、髪型にも満足しています。
娘も連れていきましたが(カットは別な方)、子供への対応も的確で非常に助かりました。また家族で利用したいです。
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《ご新規様人気No.3》似合わせカット+マイクロスパor2Step TR\6600→\5500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
ういちゃん様
先日はご来店ありがとうございました!
お悩みを聞いて今っぽいレイヤーカットをさせていただきました!
とてもお似合いでした(^^)
伸びてきましたらまたぜひ担当させてください!
EARTHクロスガーデン川崎店 高橋真理奈
得意な技術【髪質改善ストレート/似合わせカット】
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今回も娘のカットをお願いしました。
いつも可愛く仕上げて頂けるので満足です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
あや様
今回もありがとうございました!
短めのボブも似合ってました(^^)
会話も楽しくていつも癒されてます♪
次回も楽しみにお待ちしております!
EARTHクロスガーデン川崎店 高橋真理奈
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凄くいい仕上がりでした!最後にスタイリングの仕方も詳しく教えて頂きました。またいきます!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
masu様
先日はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます♪
満足して頂き とても嬉しく思います(*^^*)
是非ご自宅でもスタイリングしてみてくださいね♪
またのご来店お待ちしております!
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丁寧に説明してくださってとても心地よい施術でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
まつり様
先日はご来店ありがとうございました。
満足して頂けて嬉しく思います!!
根元の癖は伸びてくるとまた気になってくると思うので
癖が強い方は3.4ヶ月、緩やかな方でも6ヶ月ほどで
伸びたところをかけてあげた方がいいかなと思います!
お家でのケアもしっかりしてあげることによって
次も綺麗に仕上がるので、美髪になりましょう(^^)
また担当させてください♪
お待ちしております!
earthクロスガーデン川崎店 畑山
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いつもありがとうございます。
いつも伸びた分だけ軽くカットして頂いていますが、
もうお任せで安心して座っていられます。
お手入れが楽な仕上がりなので、助かります。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
かおちゃん様
いつもご来店ありがとうございます。
今回もスタイル気にいっていただけてとても嬉しいです。
またなにか質問などありましたらおっしゃってくださいね
次回もご来店お待ちしております。
EARTHクロスガーデン川崎店
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息子のカットをして頂きました。
すっきり、サッパリした髪型に仕上げて頂き、息子もサッパリできて喜んでいました。
また担当して頂く際には、よろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
かおちゃん様
先日は、ご来店頂き有難う御座いました!
喜んでいただけて嬉しいです!
次回担当させていただける機会がございましたらまたよろしくお願い致します!
マネージャー 菅谷 光哉
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今回もイメージ通りのスタイルにしてもらえ大満足です。担当スタイリストさんも他のスタッフさんもいつもとても感じが良くて、ついつい話が弾んでしまいます。
楽しい時間をありがとうございました。
また次回もよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
かじかじ様
先日はご来店頂きありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます!
私もいつも楽しくあっという間に終わってしまいます!笑
その中でカットも満足頂けてすごく嬉しいです。
次回も満足いただけるよう日々精進して参ります。
次回のご来店心よりお待ちして参ります。
クロスガーデン川崎店 越田
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子供と同時にカットして頂きました。時短になってよかったです。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
R 様
先日はご来店ありがとうございました。
お子様と一緒にカットできるのは、お子様に
とってもいいですよね^ - ^ 安心しますね!
また、いつでも一緒にいらっしゃってください。
またのご来店お待ちしております。
EARTHクロスガーデン川崎店待木
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以前担当して頂いて仕上がりも会話もとても満足したことがあった担当者さんにまた担当して頂いて技術や会話についても今回もとても満足でした。
ただ、施術後帰宅してレシートを見返すと私が持っていたヘッドスパチケットと今回ホットペッパーから申し込みしたものは違っていたように思ったので、私の勘違いで起こったことですがチケットがある場合は最初の受付時点でサロンスタッフさんからチケット提示のお声掛けがあればありがたかったなと思いました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
ルーシー様
先日はご来店頂きありがとうございました。
技術と接客にご満足いただけて大変嬉しく思います!
今後もルーシー様に似合う提案をさせていただきます!
ヘッドスパチケットをお持ちだった事に気づかず、大変申し訳ございませんでした。
受付でのチケット提示のお声かけと、カウンセリングの際にも確認してまいります。
ご指摘ありがとうございます。
次回もぜひ担当させてください。
EARTHクロスガーデン川崎店 高橋真理奈
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いつも丁寧にありがとうございます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
ようすけ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
丁寧かつ、ご満足いただけるよう日々磨きます!
またお待ちしております♪
EARTHクロスガーデン川崎店 高橋真理奈
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極・SLILKストレートをしてから約3ヶ月経ちましたが、癖戻りもなくとても綺麗な状態です。
今回は髪質改善カラーで地毛に近いカラーをお願いしました。
1週間ちょっと経って、柔らかい色味に変わってきて気に入っています^^
髪質的に色落ちが早い事も覚えていて下さり、安心してお任せする事が出来ました。また明るめのカラーがしたくなったら相談したいと思います。
子育て中でなかなか本を読む時間が取れなかったので、カラー中に読書も出来て良かったです。今回も贅沢な時間を有難うございました。
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■内田指名限定■髪質改善カラー+プレミアムエステ+カット \28600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
@re様
先日はご来店誠にありがとうございます♪
ストレートの状態がキープできていて良かったです!
カラーに関しては髪の負担を考えると深めにいれて長持ちさせる感じは
とてもいいですね♪
普段子育てで忙しいと思いますが、髪の扱いの部分でこれからもサポートできればと思います♪
またのご来店心よりお待ちしております☆
EARTH 内田圭亮
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子どものヘアカットをお願いしました。今回もテキパキと施術していただけたので子どもも飽きずに過ごすことができました。
シャンプー台への移動や最後椅子から降りる際、カットした髪がそのまま床に散らばったままの状態だったのが気になりました。その他は満足しております。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント
チロ様
先日はアースクロスガーデン川崎店にご来店頂き、ありがとうございます。
最後もまで、飽きずにカットが出来て、良かったです。
また、次回もお待ちしております。
カット後の髪がそのまま床に散らばったままの状態で申し訳ございませんでした。
今後、気を付けて参ります。
アースクロスガーデン川崎店
アース クロスガーデン川崎店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー