※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
-
3.86
- 雰囲気
-
4.0
- 接客サービス
-
3.9
- 技術・仕上がり
-
3.9
- メニュー・料金
-
3.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
久しぶりにロングヘアからショートヘアにバッサリ切ってもらいました。以前、どこかの美容室で「あなたの髪はショートカット向きではない」と言われたことがあり、ちょっとトラウマになってしまっていたので、今回、恐るおそる希望を伝えたところ、とてもにこやかに了承していただき、丁寧に時間をかけてカットしてくださいました。久しぶりの前髪も含めてとても気に入っています。ポジティブに丁寧に対応してくださったことに感謝しています。会話も楽しかったです。店内の雰囲気もとても落ち着いた感じがして、リラックスできました。どうもありがとうございしまた。
似合わせカット+ブロー￥4950（通常価格￥5500)
[施術メニュー]
カット
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
ふみ様この度は初めてのご来店誠にありがとうございました！
思い切ったスタイルチェンジ気に入って頂けてホッとしております。世の中の狭さにもびっくりさせて頂きました。伸びてくる段階でまたショートならではのお悩みも出てくると思いますので、何なりとご相談させて下さい。小さい引き出しではございますがご提案させて頂きます！！
こちらのサロンは過去に何度かお世話になっています。まず、空調の効きが悪く非常に暑かったです。ある程度予想はしていたのでペットボトルの飲料水を持参しました。それでも軽度の脱水症状になるほど汗が出ました。次に、担当の方は初対面でした。ご挨拶の直後に”前髪自分で切っちゃったんすか”と言われました。過去に担当して下さった方には前髪を自分でいじった時にはその旨最初にお伝えしていますが、今回はいじっていないです。こちらの要望は”ご提案という形で却下”され、根負けして”まとまりやすくして下さい”でお任せしました。諦め半分で帰宅後、家族に”他のサロンでやり直してきたら”と言われる始末です。罰ゲームだったのでしょうね。これまで一度もこんなことにはならなかったので、非常に残念です。
【艶髪を実現】イノアカラー+カット(通常価格￥13530）
[施術メニュー]
カット、カラー
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 私の不適切で失礼な言動に深く反省しております。 接客力 技術力ともに勉強し直します。 空調を工夫し環境改善をいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ミヤザキ
いつもお世話になってます！
いつも明るく接客していただき、とても癒されています。髪の長さも色も、いつも好みをよくわかっていただいており、満足しています。笑顔が素敵な担当スタイリストさんにカットしていただき、たくさん褒めていただき、自己肯定感爆上がりです笑
心身ともに癒される空間です。ありがとうございます！
【艶髪を実現】イノアカラー+カット(通常価格￥13530）
[施術メニュー]
カット、カラー
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
こじ様
いつもご利用頂きまして、ありがとうございます！温かいお言葉を頂きまして、とても嬉しいです☆彡
こちらこそ、こじ様の明るい笑顔に元気を頂いており、さらに意欲が湧いてきます！！
こじ様とのお話のなかで学ばせて頂いたことを、今後に生かしていきたいと思います。
お忙しいと思いますが、是非お体にはお気をつけくださいませ。 今後も、こじ様の大活躍を心より願っております☆
高橋
こちらのサロン、残念ながら私には合いませんでした。私のカラーの希望に対して「あなたの言ってることは就活生と同じ。よく考えればわかる」など、失礼なことをたくさん言われました。
しばらく「私の受け取り方が悪いのか？」と考えましたが、いま考えても納得できないことばかりです。
悪気はないのだと思いますが、客に対してスタイリストが使う言葉なのか？と疑問に思うことが多々ありました。
また持病の薬を飲むのを忘れて慌ててしまい、「水を少しでいいのでいただけないでしょうか？」とお願いしたところ、「そういうサービスはしていません！」とぴしゃりと言われました。
「もし水道水でよろしければ」などの言い方はできないのかと悲しくなりました。
いままで口コミはポジティブなことしか書いたことがありません。これを書くのも迷いましたが、やはり書くべきだと思いました。少なくとも私は、2度といきません。
ウォーターカラー＋似合わせカット（白髪染めも可） 通常11880円
[施術メニュー]
カット、カラー
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
失礼な発言 大変申し訳ございませんでした 例え話としてもお客様に対する気遣いがなかったと猛省しております。 今後このようなことがない様にいたします。 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
どうしても美容室に行きたくて、前日予約し、初めて伺いました。カラー剤の刺激臭もなく、仕上がりもサラサラヘアーになり、満足です！
どんな素晴らしいトリートメントより、先ずはカラー剤が大事と聞き、納得でした。
初対面でありながら、とても親しみやすいお話しの仕方で、楽しい時間でした♪
またよろしくお願いします。
【髪質改善】イノアカラー＋似合わせカット＋Aujuaトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
ポインセチア様
この度はご来店ありがとうございました。
今回のイノアカラーお気に入り頂けたようで私もとても嬉しいです。
Aujuaトリートメントとの合わせ技で美しく仕上がりよかったです。
またのご来店楽しみにしております。宜しくお願い致します。
田村
いつもご丁寧に仕上げて頂きありがとうございます。
安心してお任せ出来ます。
また宜しくお願い致します。
【人気メニュー】リタッチカラー（根元のみ）+ブロー ※ロングは+220円
[施術メニュー]
カラー
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
ゆうかさん様いつもご利用していただきましてありがとうございます。ヘッドスパオススメなので、よろしければご利用くださいませ。
丁寧な対応と、カットの仕上がりにはいつも満足しています。
適切な提案やアドバイスも嬉しいです。
またお伺いします。
【極上ヘッドスパ】ケラスターゼスキャルプコース+カット
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
ちーちゃん様
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。温かいお言葉を頂きまして、とても嬉しいです！
ヘアスタイルを気に入って頂けて良かったです。今後も、喜んで頂けるようなスタイルと空間づくりを心掛けて参ります！是非、またお待ちしております☆ 高橋
ご提案頂いて、ハイライトも入れて頂きました。
とても気に入ってます、髪へのダメージは殆ど感じません。
丁寧に仕上げて頂き嬉しかったです。
また宜しくお願い致します。
【人気メニュー】リタッチカラー（根元のみ）+ブロー ※ロングは+220円
[施術メニュー]
カラー
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
ゆうかさん様
先日は担当させて頂きありがとうございました。
お忙しいなか嬉しい口コミのご投稿までありがとうございます。
思った通り、ハイライトがとってもお似合いで、私も嬉しかったです(*^^*)
ダメージもほとんど感じないとの事で安心致しました。
これからもダメージは最小限に、美しさは最大限に引き出せるように努めさせて頂きますので、ぜひ宜しくお願い致します(^^)/
いつも丁寧に施術して頂いてありがとうございます。
安心してお任せできます、気持ち良くて寝てしまうことも。
また伺いたいです。
【人気メニュー】リタッチカラー（根元のみ）+ブロー ※ロングは+220円
[施術メニュー]
カラー
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
ゆうか様
いつもご利用いただきまして、ありがとうございます★今回も温かいお言葉を頂き、嬉しいです！
こちらこそ、ゆうか様の笑顔に癒されております。。。今後も、リラックスしてお過ごし頂けるよう努めて参ります。またのご来店を心よりお待ちしております！！！高橋
とても気持ち良く仕上げて頂きありがとうございました。
【人気メニュー】リタッチカラー（根元のみ）+ブロー ※ロングは+220円
[施術メニュー]
カラー
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
ゆうか様
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました★また、温かいコメントをいただきまして嬉しく思います。今後も快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。ゆうか様のご来店を心よりお待ちしております！高橋
技術、サービスの割には料金が高いかなろ思います。週末にも関わらず、お客さんが少ない不安でした。技術者の意欲が見えず、公務員的で決まったことただやっている様子です。美容師さんもアーティストと思いますが。
【人気メニュー】リタッチカラー（根元のみ）+ブロー ※ロングは+220円
[施術メニュー]
カラー
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
miho様
この度はご来店頂きまして、ありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご要望が、カット無しの、毛先のお色に合わせた根元のカラーとブローの施術でしたので、スタイルに関するご提案が最低限となってしまいしました。
店内の混み具合に関しましては、当日の出勤スタッフの人数によりお受けできるお客様の人数が限られているため、混雑しているように見えない日もございます。
頂いたお言葉をもとに施術内容を再度確認し、より良い施術と接客ができるように努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
いつもお世話になっております。
お陰様で、還暦過ぎても髪がツヤツヤ、今回のカットもとっても気に入っています。私にとっては、癒やしの時間！！ラベンダーの香りに眠りを誘われて、すっかり寛ぎ、リフレッシュしました。おしゃべりが楽しくて、いろいろな情報を教えていただけるのも嬉しいです。さっそくカバンに入れて持ち歩いています。
さて…
翌日に久しぶりの友達に会うので、カットカラーをお願いしました。時間等、無理を言ってしまいましたが、対応してくださり助かりました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
hiro様
いつもご利用頂きまして、ありがとうございます！！
ラベンダーのオイル、いい香りですよね☆私もご一緒に癒されました、、、。
こちらこそ、hiro様のお話を聞くのが、いつも楽しみでなりません！！
これからも素敵なヘアスタイルをご提供できるよう、努めて参ります！
お忙しいと思いますが、体調にはお気を付けくださいませ！またお待ちしております★
高橋
初めて伺いました、とても気に入っています。
ありがとうございます。
家族からも好評です、次回はカラーをお願いしようと思っています。
似合わせカット+ブロー￥5247（通常価格￥5830
[施術メニュー]
カット
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
みかん様
先日のご来店、誠にありがとうございました。
そしてお忙しいなか、嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます！
ヘアスタイルを気に入って頂けたようで、ご家族からもご好評とのこと、嬉しすぎます(*^^*)
カラーもお任せ頂ける日を楽しみにしております！
またのご来店を心よりお待ちしております！！
いつも丁寧に仕上げてくださり、ありがとうございます。
安心してお任せできます。
またよろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
いちの様いつもありがとうございます。
お忙しいなかで大変嬉しい口コミのご投稿までありがとうございます！！！
これからも、安心してご来店いただけますよう、精進してまいります。
またぜひとも！宜しくお願い致します！！
担当スタイリストさんのゲストケアが凄い過ぎて感動しました！
今日仕事で結構褒められましたので、是非次回によろしくお願いします！
似合わせカット+ブロー￥5247（通常価格￥5830
[施術メニュー]
カット
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
シーちゃん様、お忙しなか大変嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます!!!
お会計の際の不手際で大変ご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。
ご迷惑お掛けしたのに、お褒めのお言葉を頂けるなんて・・・と混乱しております。
お仕事先でもヘアスタイルが好評だったとのこと、とっても嬉しいです(*^^*)
またのご来店心よりお待ちしております！！
仕上がりの髪の長さがまばらで技術の足りなさを感じました。また、短くする度合いについて、どうましょう、んー、いっちゃいましょう！と言って切りすぎ＆アンバランスな仕上がりになりました。
家に帰ると子供達から罰ゲーム？私だったら泣いちゃうと言われる始末。イメージが伝わってないのなら、ヘアカタログでイメージの擦り合わせをしてほしかったと思います。早く伸びろ、髪。そんな気持ちです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
たーくん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
貴重な口コミありがとうございます。
この度はご満足いただける技術をご提供できず申し訳ございませんでした。
同じ事がおきないよう技術向上に精進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
丁寧に仕上げていただきました。
マッサージも気持ちよかったです。
ありがとうございました！
ウォーターカラー＋似合わせカット（白髪染めも可） 通常11880円
[施術メニュー]
カット、カラー
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
えみさまこの度はご来店誠にありがとうございました。
また気化器がございましたら是非ご来店お待ちしております。栗原
なん10数年ぶりの美容院
手際よく 心地好いハサミの音
他人に頭を整えて貰うって
なんて爽快な気分なんだろう
朝イチに予約 午後から 息子の挙式へ！
会場では皆に「カツコ良い」と褒められ
更にいい気分
似合わせカット+ブロー￥5247（通常価格￥5830
[施術メニュー]
カット
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。 ご満足頂けたようで嬉しく思います。
是非 またのご来店お待ちしております。
丁寧に対応して頂き、ケアの方法なども分かりやすくアドバイス頂きました。癖の特徴を活かし 手間いらずのまとまりのあるヘアースタイルにして頂きました。
色々な雰囲気の店員さんが居て、どんな方にも対応出来そうだなぁと思いました。
【人気NO.1】【頭筋リリース】Aujuaヘッドスパ（炭酸ケア付き）+カット
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
みーちゃん様、先日はご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中嬉しい口コミご投稿ありがとうございます。
ヘアスタイルを気に入って頂けたようで嬉しいです！！ありがとうございます！！！
これから湿度もどんどん上がってくるのでまた伸びてきたらまとまりやすくなるようにメンテナンスさせて頂けたら嬉しいです。
またのご利用心よりお待ちしております。
矢野
今回もツヤツヤにしていただき、素敵にカットしていただいて大満足です！
いつもいろいろなことを教えてくださってありがとうございます。
今さらですが…紹介していただいたタンパク質を補うシャンプー、コンディショナーのおかげで、ツヤツヤを維持できていることが分かりました！
またよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
hiro様
いつもご利用頂きまして、ありがとうございます！！お使い頂いているシャンプーについて、改めて詳しくご説明させて頂きましたが、とても楽しそうに聞いてくださり、こちらも嬉しくなりました☆いつも熱心にケアして頂いてますので、常にツヤツヤで素敵です！！！年度末でお忙しいと思いますが、是非またリラックスしにいらしてくださいませ★お待ちしております！！ 高橋
お店は明るく広かったです。使うものを選べて今度また違うものを試したくなるような仕組みでした。カット提案してくださるのも良かったですし、ヘッドスパは心地よくて寝てしまいました。仕上がりに大満足です。また伺います！ありがとうございました。
【頭筋リリース】美容液カラー+似合わせカット＋Aujuaヘッドスパ
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
てるてる様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ投稿もありがとうございます。
喜んで頂けたようでとても嬉しいです！
ヘッドスパは頭皮ケアだけでなく毛髪のボリュームアップ、お顔のリフトアップ、さらにリラックス効果もございますのでぜひまたご体験くださいませ！
またのご来店を心よりお待ちしております。
大畠
お話しも楽しかったです。またよろしくお願いします。
【髪質改善】似合わせカット+コスメ縮毛矯正+Aujuaクイックトリートメント
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
ちか様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ投稿もありがとうございます。
楽しい時間を過ごしていただけたようでとても嬉しいです！
またのご来店を心よりお待ちしております。
大畠
いつも丁寧に対応してくださりありがとうございます。
都合上どうしても今日しか伺えず、マスクをして時々咳き込むことがあり、お店にご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。コロナやインフルエンザではないため、今日予約が取れたので伺いました。
こちらは常にマスクをしていたのにクレームを言って帰られた方がいたそうで、気になるならお店の方におっしゃって施術途中でお席を変わられるべきだと思いました。咳をするなら音を立てずに静かにしてくれと言われても、申し訳ないですが不可能です。あれでもかなり我慢しておりました。
こちらがマスクをしていなかったならこちらに非がありますが、咳が出る場合は来店をご遠慮ください、というルールでは今はないと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
いちのさん様
先日はご来店頂きありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が足りなかったと
反省しております。
お客様が居心地の良い安心してくださる空間を作れるよう、スタッフ一同より努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
俺の髪の毛のダメージリスクの話してくれた後、ベストのトーリトメントをおすすめしてくれた。
カットしながら、俺の意見聞いたり、自分の意見も教えました。お互い相談しながら完璧な髪型をできました！
担当スタイリストさん最高！
Do not hesitate to ask for her opinion!
She's gonna make you more handsome/beautiful for sure!
【平日限定】大畠指名限定20％OFFクーポン※ルミネセール中10％off
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
シーちゃん様
先日はご来店ありがとうございました！
口コミ投稿もありがとうございます♪
喜んでいただけてとても嬉しいです。
また是非トリートメントしてみてくださいませ！
いつも楽しい時間を過ごさせていただいております。
シーちゃん様最高です！！！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
gracias.
大畠
雰囲気、接客共に良かったですが、技術力がなく、ただぼったくられた印象でとても残念です。
前髪カットですらとても下手で、量も全然すけてなかったです。またブロー後の髪も半乾きでこの寒い中帰り風邪を引きそうでした。この技量で独り立ちさせてお客さんを任せている上司が信じられない。ブローはお金取るならプロとしての仕事をしてちゃんと仕上げて欲しい。また料金体系が非常に分かりにくく不満。何から何が30%オフで引かれているのかレシートに印字して欲しい。あと商材の営業も鬱陶しい。
全面的に管理職のマネージメントに問題があると思います。ご本人は良い方だったので技術を磨いて頑張って欲しいです。
【ルミネカード利用者限定】☆新規アンダー35全メニュー30%OFF
[施術メニュー]
カット、トリートメント
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
ミユ様
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
金額の説明が不足してしまい、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
技術に関しましてもご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今後、技術力を向上出来るよう勉強し努力してまいります。
いつもリラックスできるようにお声がけいただいて楽しみにしています、
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
mani CREARE ルミネ荻窪店からの返信コメント
いの様いつもご利用していただきまことにありがとうございます。
期待に応えられるようこれからもお手伝いさせていただきます！！栗原
マニクレアーレ ルミネ荻窪店(mani CREARE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
