※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 5.00
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 5.0
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- 技術・仕上がり
- 5.0
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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もう何年もお世話になっています。カットの技術が本当に高く、施術直後はもちろん、数週間経ってもスタイルが崩れず、まとまりやすいのが魅力です。
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クーポン利用なし
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カット
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背中まである髪が暑くて、夏仕様にカットしていただきました。艶のある髪に仕上げてもらい、シャンプーも楽になり満足しています。
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カット
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
瑠璃様
今回も担当させて頂きありがとうございました。
夏仕様に涼しげのある髪型通気性良く仕上げましたので、この夏快適にお過ごしくださいませ♪
また次回もよろしくお願い致します。
川崎 仁
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いつも素敵な髪色に仕上げていただき大満足です。
こちらの美容室のとても洗練された雰囲気も好きです。
またよろしくお願いいたします。
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●※2度目のご来店のお客様限定※●頭浸浴かマーブシャンプー
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カット、カラー
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
Marie様
こちらこそいつも素敵なオーダーありがとうございます。
美容室の雰囲気も気に入って下さり嬉しいです♪
引き続きよろしくお願いいたします。
川崎 仁
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久々にお伺いしました。タイミング的に空いていて良かったです。イメージをお伝えしたところ、親身に施術してくださり、イメージ通りになれました。
前より髪の毛の悩みが減少した気がします。とはいえ毛量が多いので近々お伺いしたいと思いました。
ヘッドマッサージもとても癒やされる空間の中、気持ち良かったです。
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カット、カラー
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
ピーチ様
今回担当させて頂きありがとうございました。イメージ通りになれてこちらも大変嬉しいです!
これからも少しずつ髪の悩みを減少させるお手伝いを引き続き頑張らせて頂きます。
癒しのヘッドマッサージをご用意して次回も楽しみにお待ちしてます。
川崎 仁
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いつもありがとうございます。また伺います。
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カット、パーマ
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
こちらこそ、いつもご利用ありがとうございます。
またお待ちしております。
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大好きなアーティストのライブ前にカットして頂きました。
メンバーの髪型に寄せて貰いつつ、普段もアレンジしやすいようにと仕上げてくださいました。
ライブ当日の参加メンバーからも好評でした。
長めの前髪は初挑戦です。
その後数日経ちますが、自分でも良い感じにセット出来ています。
帽子の脱着しても自然な流れが出来て気に入ってます。
やりたい髪型を叶えてくれました。
ありがとうございます。
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カット、カラー
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
さくら様、ご来店ありがとうございます。
ヘアスタイル気に入ってくださって、ライブも楽しめて良かったです。
またお待ち申し上げております。
山口
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ホットペッパーで検索して、初めて入るお店でした。
事前のアンケートも詳細に記入して、カットのアドバイスも受けたいと希望しておりました。
椅子に座り希望と髪質の特徴をこちらからお伝えしても、何もアドバイスは無く髪に櫛をいれるのみ、先ずはカットしていきましょうで終わり。
正直この時点で勇気を出してキャンセルをすればよかったと後悔しております。
今までどこのお店でもカットする前にスタイリストさんからカットの方向性、仕上がりの感じ
互いに確認せずをせずにカットに入ることは有りませんでした。
わざわざディレクターを選択して料金も高めに払うこちら側の勇気とか期待と店側の対応に大きな温度差を感じました。
カット技術に対しては私は素人ですが、顧客として「お上手かそうでないか」・・今までの体験で感覚として顧客は解ります、私は満足がいくものでは有りませんでした。
コメントは今まで書いたことは有りませんが、ディレクターというポジション料金でこの内容にとても疑問が残りましたので書かせて頂きました、とてもがっかりしています。
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クーポン利用なし
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カット
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
d.bさま
この度はご来店ありがとうございました。
結果的にご満足頂けなかった事に関しましては申し訳ございませんでした。
仕上がりの確認の際にはスタイリストに笑顔でお応え頂いておりましたので、レビューで頂いたように感じられていた事に気づかずに重ねてお詫び申し上げます。
ご新規のお客さまには十分なカウンセリングができますよう、10分前にはご来店頂く旨をホットペッパー予約画面にてご承認の上でご予約を受付させて頂いております。
今回お客さまのご到着が遅延されたことで、ご要望にお応えするのが困難な状況であったことは否めません。
ディレクタースタイリストは特に終日満枠でご予約を頂いており、次のお客様の時間をお待たせすることはできかねますので、何卒その点はご理解頂けますと幸甚です。
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どんなスタイルにするか決めていなかったので、良いなと思う写真をいくつか見ていただいてカットして頂きました。
自宅でもまとまりやすくて、セットしやすかったです。
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カット、カラー
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
さくら様
コメントありがとうございます。
ご自宅でのケアがしやすいとのことでとても嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
山口英一郎
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カットで伺いました。髪型が持ちます。はっきり言って、お値段は決して安くありませんが、毎日の髪形を整える時間がいらないと思うと、時短のためには必須の投資です。
サロン商品も、私に合わないと思えば、決して勧めてくれませんので、安心してお任せができます。
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クーポン利用なし
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カット
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
いつでもお客様のことを第一に考えて、技術も製品もお話するようにしています。嬉しいお言葉ありがとうございます。
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毎回信頼してお任せしてます。今回も素敵に仕上げいただきました。また、時間的にカラーは難しい状況だったにも関わらず対応していただきました。感謝。
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カット
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
今年も1年ありがとうございました。
カラーの感じはいかがでしょうか?
来年もどうぞよろしくお願いいたします。
鈴木
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カットもカラーもとても良い感じに仕上げていただきました。髪が扱いやすく朝のセットもうまくいきます。お願いして良かったです。
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カット+フルカラー+トリートメント
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カット、カラー、トリートメント
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
るい様
先日はご来店頂きありがとうございました。
カット・カラーとも喜んで頂けたこと、とても嬉しく思います!
今度よろしければハイライトなどもやってみましょう^ ^
またのご来店をお待ちしております。
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デパートの奥に入っている美容室で、ディスプレーされているシャンプーもお高かったりして最初はちょっと敷居が高く感じられますが、受付の方がとても親切に対応くださるので、初めてでも声さえかけてしまえばあとはすぐにリラックスできます。待合の椅子はふかふかなのと、硬いのと両方あって、ふかふかなのは、心が落ち着くし、硬いのは腰にやさしいです。中も広く、移動時の別のお客様とのすれ違いも気になりません。
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クーポン利用なし
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カット
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
コメントありがとうございます。
スタッフ一同、お客様にとってリラックスできる空間を心がけていきます。
今後とも宜しくお願い致します。
ヘア&エステ ヒロイン 西武池袋店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー