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  7. 口コミ

Agu hair russian 大宮店【アグ ヘアー ルシアン】

アグ ヘアー ルシアン オオミヤテン

スマート支払いOK
  • 埼玉県さいたま市大宮区宮町2-118-1 モンクール宮町ビル4F
  • 大宮駅東口から徒歩5分【JR大宮/東武線大宮】当日予約OK♪[カット+カラー+TR\7000]
サロン平均
4.64
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    モカ太郎さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-04 21:12:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    全体のバランスを見てカットしていただいたので、巻いた時も結んだ時も綺麗にまとまりました!セットの方法も教えていただけて、大満足の仕上がりでした。ありがとうございました!また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【SNSで話題の★★】カット+ムコタトリートメント ¥5500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Agu hair russian 大宮店【アグ ヘアー ルシアン】からの返信コメント

    モカ太郎様

    この度は御来店ありがとうございます!

    気に入って頂けてとても嬉しく思います!
    髪の毛の事でお困りの際は何でも聞いてください!
    またの御来店心よりお待ちしております!

    担当スタイリスト 牧  海斗

  • かなさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-05-24 20:55:59.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    本日はありがとうございました。遅刻してしまい申し訳ないです。
    また髪色が気になったら来店したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    N.カラー+カット+N.エミームトリートメント¥10500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ゆかりぃたさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-05-24 19:51:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回も素敵にしていただきありがとうございました!
    カット込みの全ハイライトのクーポン作ってください。w 又、宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

     【脱!白髪染】ぼかしハイライト、クレイライツお試しコース \12500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • たくさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-05-23 22:49:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    急遽時間を変えてもらったり、アドバイスをもらえたりとても良かった!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★メンズ限定★フレームカット+スキャルプシャンプー¥4500

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • やまさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-05-23 15:02:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リクエスト通りにしていただき、毎朝のスタイリングが大変楽になりました。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【プレミアム成分配合】カット+コスメ縮毛矯正+ムコタTR ¥13000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • Rさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-05-20 23:56:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵に仕上げてくださり
    ありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【プレミアム成分配合】コスメデジタルパーマ+カット+ムコタTR ¥11000

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

  • いんちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-20 15:16:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    何度もお世話になっています。
    今回もきれいに仕上げていただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来限定】お誕生日メールクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • Akariさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-20 10:27:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色決めに時間がかかってしまいましたが、仕上がりが明るすぎず暗すぎずで大満足でした。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カラー+カット¥6900

    [施術メニュー] カット、カラー

    Agu hair russian 大宮店【アグ ヘアー ルシアン】からの返信コメント

    Akari様

    先日は当店にご来店いただきありがとうございました♪

    いつも当店にご来店いただきありがとうございます!
    カウンセリングをしつついろいろと決めることができ、
    仕上がり大満足していただきとても嬉しいしよかったです(^^)!
    こちらこそいつもありがとうございます☆
    またのご来店心よりお待ちしておりますね♪

    担当スタイリスト 天田 幸佑

  • わくみさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-19 13:19:45.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    いつも行っている美容室の予約が取れず、空きがあり初めて利用させていただきました。女性のスタイリストさんにお願いしたく、指名料もなかったので、歴の長い方が良いかなと思い予約したのですが、一見さんはお断りだったのかなという感じのご対応に感じました。スタイリストさんの自己紹介もなく、淡々としていました。事前アンケートで静かに過ごしたいと書いていたからかもしれませんが、せめて自己紹介とか、今後のスタイリングのアドバイスとかはほしかったなと思いました。カットのあとのヘアセットも巻いたりしてもらえず、切って乾かしてそのままおわりという感じで残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日(9時~15時限定)カット+カラー+髪質改善Tr+N.エミームTr¥6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ことこさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-18 22:18:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    社会人一年目、関東に来てから初めての美容院でドキドキしてましたが、凄くリラックス出来ました!担当の方と楽しくお話をしていたら、気がついたら髪の毛切り終わっていました笑
    仕上がりもとても良くて大満足です
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ◎自然な仕上がり◎【前髪+顔まわり】 ポイント縮毛矯正+カット \6500

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • りぃさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-05-17 16:39:59.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    先日はありがとうございました。
    お店の雰囲気や担当してくださった方の雰囲気、トークは良く落ち着くなと思いました。

    ただ、カットに丁寧さがあまり感じられませんでした。
    終わって帰り道で髪の毛を触った時に長さが明らかに違う毛が何本かあり、戻って切って頂きました。
    すぐに対応してくださりありがとうございました。
    ただ、家に帰ってよく見てみると明らかに左右で長さが違いました。他の施術をしている方を待たせているのもあるかとは思うのですが、一度戻った時に長く残ってしまった方だけではなく、全体を確認すべきだったと思います。
    初めの印象が良かっただけに、本当に残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【SNSで話題の★★】カット+ムコタトリートメント ¥5500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Agu hair russian 大宮店【アグ ヘアー ルシアン】からの返信コメント

    りぃ様

    先日は数あるお店の中当店にご来店いただきありがとうございました。

    この度は、丁寧さが感じられなという不快感を与えてしまい、
    大変申し訳ございませんでした。
    一度ご来店されたのにも関わらず全体を確認したつもりができていなかったことに
    関しましても大変申し訳ございませんでした。
    この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

    担当スタイリスト 天田 幸佑
    先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございます。

    合わせてお忙しい中口コミもありがとうございます。

    ご指摘いただきました点、ご満足いただけず申し訳ございません。

    上記の件、私含めスタイリスト全員で今後注意していきます。

    貴重なご意見を真摯に受け止めて、今後の改善に努めさせていただきます。

    店長 牧 海斗

  • りささん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-05-17 12:04:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    今回は縮毛矯正をお願いしました。予定より1時間程早く終わりました。髪の毛がサラサラになって、満足な仕上がりです!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【プレミアム成分配合】 カット+コスメ縮毛矯正 ¥10900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Agu hair russian 大宮店【アグ ヘアー ルシアン】からの返信コメント

    りさ様

    先日は当店にご来店いただきありがとうございました♪

    髪がサラサラで満足な仕上がりとお聞きすることができ
    とても嬉しいです(^^)
    その後スタイリングなどもいかがでしょうか?☆
    こちらこそありがとうございました!
    またのご来店心よりお待ちしておりますね♪

    担当スタイリスト 天田 幸佑

  • ゆうじさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-05-17 10:48:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも思い通りの完成度ですごい!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • みかりんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-05-16 21:34:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    若い男性は苦手で、女性の方をいつも指名していたのですが、女性が予約出来ずにお邪魔したところ、おばさんの話しに合わせてくれ、とても安心して施術して頂きました。手際も良く、多く要望を言った訳でもないのですが、気に言った髪型にして頂きました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【プレミアム成分配合】ナチュラルコスメストレート+ムコタTR ¥9900

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

  • まぁさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-05-16 17:55:04.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    店内は清潔感ある印象で、色々と無知でざっくりとしたイメージでお伝えしたにも関わらず、カラー・カットについて丁寧に説明してくださりとても分かり易かったです。
    また、こちらの都合で当日急遽時間の変更をお願いしたのですが、迅速に対応してくださいました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日(9時~15時限定)カット+カラー+髪質改善Tr+N.エミームTr¥6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ★あずきんぐ★さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-16 15:01:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めて利用させていただきました。
    カット、カラー、縮毛矯正、トリートメントのメニューでしたが、とても手際よく丁寧に仕上げて頂きました。カットはいつの間にか終わっていたので(傷んでいる毛先だけお願いしていたのであっという間に終わったのかな?)カットの際に確認で聞いて頂けたら更によかったなと思いました。適度な距離感を保ちつつ楽しくお話も出来ましたし居心地がよかったです。お値段もリーズナブルでありがたいですし、また利用したいと思います!ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【イメチェンMENU★★】 カット+コスメ縮毛矯正+カラー+ムコタTR¥16500

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • なみたんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-15 20:49:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりも手触りもとても気に入りました。素敵なスタイリストさんが丁寧に対応して下さり、力加減も施術も大満足でした。至福の時間でリラックスも出来ました。またぜひお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【プレミアム成分配合】カット+コスメ縮毛矯正+ムコタTR ¥13000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • まりんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-05-15 19:00:52.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    当日(1時間前)に予約しました。伸ばしたいのであまり切りたくないけど、毛先が絡まるから悩んでいるとお伝えしました。1センチに満たないぐらいのカットをしてくださりました。色味も希望通り暗めにはなりました。
    結果的に、うーん、傷んでる部分まだ残ってるよな~と(笑)伸ばしたいっていう希望は叶えてくれたんですがね。
    親身になって接客っていう感じではなかったです。可もなく不可もなく?です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日(9時~15時限定)カットカラー+髪質改善Tr+Tr+マーブ¥7900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Agu hair russian 大宮店【アグ ヘアー ルシアン】からの返信コメント

    まりん様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    ダメージ部分のカットですが長さは変えたくないという事でしたので整えて調整させていただきました。
    ダメージ部分をなくしたいであれば結構な長さを切ることになるのでその辺を相談できれば良かったと感じます。
    接客のご要望で静かに過ごしたいとの事でしたので会話は控えさせていただきましたが配慮が足りず申し訳ございませんでした。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    担当スタイリスト  橋本 龍

  • mokaさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-05-14 23:22:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    縮毛矯正カラーカットトリートメントをしていただきました。
    日曜の夜遅い時間だったのですが営業していてとっても助かりました。
    前髪のクセがとにかく強くてこの季節に縮毛矯正すると本当にお手入れが楽になります。
    痛んでいたところは全部カットしていただきすごく軽くなりショートカットかわいくて気にいっています。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【イメチェンMENU★★】 カット+コスメ縮毛矯正+カラー+ムコタTR¥16500

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • みかさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-14 23:21:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    久々過ぎる来店にもかかわらず、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来限定】お誕生日メールクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Agu hair russian 大宮店【アグ ヘアー ルシアン】からの返信コメント

    みか様

    先日は当店にご来店いただきありがとうございました♪

    お久しぶりのご来店でしたね!
    対応の方丁寧と言っていただきありがとうございます(^^)
    その後スタイリングやカラーなどはいかがでしたでしょうか?☆
    この度は、ありがとうございました!
    またのご来店心よりお待ちしておりますね♪

    担当スタイリスト 天田 幸佑

  • たけたけさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-14 21:06:10.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    雰囲気があまり良くなかった。
    仕上がりは良い感じ。腕は良いと思う。
    次は多分無いかな。

    予約時のクーポン・メニュー

     CUT+スキャルプ+マーブ【マイクロバブル】

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    Agu hair russian 大宮店【アグ ヘアー ルシアン】からの返信コメント

    たけたけ様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    カウンセリングの際オールバックでとのご要望でしたがそれだけではイメージが難しく画像で近いものを見せていただいたところ、スポーツ刈りほどの画像でしたので困惑してしまい色々と聞きすぎてしまったかもしれません。申し訳ございません。
    お客様が満足していただく為にカウンセリングは大事ですのでご協力いただけると幸いです。

    この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。

    担当スタイリスト  橋本 龍

  • まみたんさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2025-05-14 17:59:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    また、よろしくお願い致します^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    【選べるカラー剤】フルカラー+ムコタTR ¥6500~

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • りんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-05-13 23:30:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーについて丁寧に教えていただけてよかったです。
    また、最後に綺麗にセットしていただけたのでそのまま出かけられました!髪も綺麗になり、仕上がりにとても満足しています。またお願いしたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    当店2回目来店者限定(9時~16時限定)カット+カラー+髪質改善Tr+Tr¥8900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Agu hair russian 大宮店【アグ ヘアー ルシアン】からの返信コメント

    りん様

    先日は当店にご来店いただきありがとうございました♪

    丁寧な説明と言っていただけて嬉しいです(^^)
    仕上がりも満足していただけてとても良かったです!
    その後日常でのスタイリングなどはいかがでしょうか?☆
    是非、またのご来店心よりお待ちしておりますね♪

    担当スタイリスト 天田 幸佑

  • まいさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-05-13 13:16:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回丁寧に仕上げてくれます♪
    お店の雰囲気もよく値段も安いので主婦の味方です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【選べるカラー剤】フルカラー+ムコタTR ¥6500~

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • Rieさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-05-13 11:26:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    髪型凄く良いです。色々なアレンジができて、気に入りました♪
    アフターケアもしっかり教えて頂きありがたいです。
    みんなにも、今回はおとなし目な色だけど、可愛いと、褒めてもらいました。ありがとうございました。
    又、時間見つけて行きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【牧指名限定】ケアハイライトorローライト+TR  ¥18000→¥15000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あやさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-05-13 07:20:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧な接客で期待したとおりに仕上げてくださりありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【プレミアム成分配合】 カット+コスメ縮毛矯正 ¥10900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • Kikaさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-05-12 18:21:34.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    施術中の雰囲気は良く、他のお客さんとの感覚が広く確保されていたため、落ち着い空間でした。
    初カラーかつブリーチなしの希望だったため、当初に希望していた色とは異なる色に染めることになりました。理想とは違いましたが、概ね満足です。一方で、髪を染めた後のお手入れの方法などについての説明はなく、初カラーだったので少し不安に思いました。やはりサロンの紹介に書かれていたように、デザインカラーやブリーチ前提でカラーをする人向けの美容院であったと考えます。加えて、カットで髪を希望通りに少し短くしてもらったものの、前髪や顔まわりの髪については希望を聞かれずに相談する間もなく整えられずに施術が終わってしまったので残念に思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規 U29 限定】外国人風透明感カラー+カット+ムコタTR ¥7000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Agu hair russian 大宮店【アグ ヘアー ルシアン】からの返信コメント

    Kika様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    今回ご希望のカラーですがご希望の色がブリーチを使用するカラーでしたので一回のカラーでは難しい事、また初カラーとの事もあり黒髪からではできる限界がある事も踏まえカウンセリングさせていただきカラーさせていただきました。
    ブリーチ、デザインカラーがメインのお店という訳ではなくご予算に合わせてできる限り尽力させていただいていますのでご理解いただけると幸いです。
    また、初カラーでお手入れなど説明不足などあり申し訳ございませんでした。
    特別なケアなどは必要なく、普段通りのケアを続けていただければと思います!

    この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。

    担当スタイリスト  橋本

  • りょーたさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-12 15:59:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもかっこよくしてもらってありがとうございます!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • wwmnさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-12 08:07:11.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    相談に乗ってもらいつつ綺麗にまとめていただきました
    聞いたりこうしたいと相談したらアドバイスを交えつつ対応してもらえて助かります。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【インスタ映え★★】インナーカラー+フルカラー+カット+ムコタTR ¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Agu hair russian 大宮店【アグ ヘアー ルシアン】からの返信コメント

    wwmn様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございます!

    仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います!
    また髪の相談があればいつでも来てください!!

    この度は大変うれしい口コミ投稿ありがとうございました!!

    担当スタイリスト  橋本 龍

  • しさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-05-11 21:28:05.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    初めて担当していただく方でしたが、自己紹介もなくいきなりのカウンセリングでした。私は毛量が多いので、ボリュームダウンを希望しての縮毛矯正とカットの注文でしたが、梳くことはやめた方がいいと言われ、どうしたら良いか分からずこちらが困っている間も、アドバイス等をいただける訳でもなく無言の時間が続きました。結局量は変えずに毛先を数センチだけ切っていただくことになりました。カウンセリングの時点で対応が冷たく、笑顔も一切ありませんでした。ここ数年は他のお店でも毎回同じようにオーダーをお願いしていましたが、こんなに冷たく対応されたのは初めてでびっくりしましたし、怖いと感じました。施術後、前髪をどうするか聞かれた際も同様に言い方が強く、冷たい対応でした。切って欲しいイメージを伝えるために、一瞬髪を耳に掛けただけで「矯正掛けたばかりなので勝手に耳にかけないでください」と、怒る様にとても強い言い方をされました。本当は他にももみあげや顔周りの髪も切ってほしかったのですが、怖くて言い出せませんでした。店を出て扉が閉まってからは涙が溢れ、泣きながら家に帰りました。もう行くことはないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【プレミアム成分配合】カット+コスメ縮毛矯正+ムコタTR ¥13000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Agu hair russian 大宮店【アグ ヘアー ルシアン】からの返信コメント

    し様

    先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    しかし今回不満の残る結果となり大変申し訳ございません。
    私の言い方や対応が冷たく怖いと感じさせてしまった事今後の改善点にさせていただきます。
    雑誌やスマホを見ているお客様には会話は控えるようにしている為今回そのような雰囲気にしてしまいましたが、私の配慮不足だなと感じました。

    この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。
    今回の事は真摯に受け止めて改善したいと思います。

    担当スタイリスト  橋本 龍

    先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございます。

    合わせてお忙しい中口コミもありがとうございます。

    ご指摘いただきました点、ご満足いただけず申し訳ございません。

    上記の件、私含めスタイリスト全員で今後注意していきます。

    貴重なご意見を真摯に受け止めて、今後の改善に努めさせていただきます。

    店長 牧 海斗

アグ ヘアー ルシアン 大宮店(Agu hair russian)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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