コーエン(cowen)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2022-12-28 06:29:52.0
- 【重要】フリー予約(指名なし)の場合は必読です！
-
大人女子の専門ヘアサロンcowenです！
今年も残すところ３日となりました。
新年を迎える準備はできていますか？
まだ髪が整っていない方、若干の空きがございます！
ご予約お待ちしております☆
お陰さまで、当店へ「はじめまして」のお客さまが多数お見えになります。
ご新規のお客さまでも、指名でご来店頂けると嬉しい限り。
美容師冥利に尽きます。
ですが、はじめての美容師を指名するにも、結構勇気がいりますし、
誰が良いか分からない...
そんな気持ちも分からなくもないです。
実際、フリー予約（指名なし）でご予約されるお客さまは、約２割いらっしゃいます。
但し、
但しです...！
こちらの予約システムは、フリー予約（指名なし）の場合、どうしてもバグ？が発生してしまう。
コチラは、ホットペッパービューティー店舗側の予約表。
個人情報がダダ漏れになるので、通常は一切お見せできません。当店のスタッフは２名です。
マンツーマンで接客・施術させて頂きますので、当然、お客さまは２名しか応対できません。
ですが、フリー予約（指名なし）は、空き時間だけでしかカウントできないので、
この様に３名予約が入れてしまう。
先日も何名様か、お時間の変更をお願いしたばかりです。
そのお客様方は快く承諾して頂けました。心より感謝申し上げます。
この問題点は、オープン当初から起きており、都度、担当者に伝えていましたが、大手企業にも関わらず改善されないので、相当難しいシステムが必要かと思われます。
対策は三つあって、
一つ目は、ホットペッパービューティーからのメールはスルーしないで目を通して頂きたい。
予約システム経由でご予約を頂いた場合、ご迷惑になるかもしれませんので、電話でのご連絡は極力避けたいと考えております。
二つ目は、ご指名頂く。
「はじめて行くサロンで指名していいのか？」や「気まずい」など様々な意見をお伺いしますが、
ご自身の髪を委ねることを考えれば、しっかりとリサーチして選んだ方が良いかと。
三つ目は、お電話でのご予約。
営業時間内かつ定休日以外での対応なので、面倒ではありますが、一番手っ取り早い。
髪のお悩みやお問い合わせは、LINE( https://lin.ee/m1JPxgf )まで、お気軽にどうぞ♪
是非一度、貴女の大切な髪を見させて頂けませんか？
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