※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 4.75
-
-
- 雰囲気
- 4.3
-
- 接客サービス
- 4.5
-
- 技術・仕上がり
- 4.8
-
- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
長らく通っている(8年位?)が、ここ数年は単身赴任の為、3ヶ月毎の利用である。
その中での感想。
指名なしだと担当者の入れ替わりが多いのか、毎回同じ様に一から説明が必要なのが少し寂しく感じる。
雰囲気、仕上がりは満足。
引き続きで利用していきたい。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
-
予約より1時間程早く付いてしまったのに快く対応してくださり感謝しています。
担当してくださったスタイリストさんも、カットからシャンプーまでの工程ひとつひとつに丁寧さと気配りがあり、とても気持ちよかったです。
ぜひまたお願いしたいと思います。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
-
今回はカットしていただきありがとうございました。
とても良い感じにカットをしていただいて、大変満足しています!次回、来店する時もよろしくお願いします!!
-
【飛び込みOK!!予約不要】MEN'S☆ゼノンコース\5500→\4950
[施術メニュー]
カット、その他
-
完璧な体験だった!
-
【飛び込みOK!!予約不要】MEN'S☆ゼノンコース\5500→\4950
[施術メニュー]
カット、その他
-
今回カットして頂きましたが毎回同じ髪型にしてもらっており、ベースは以前と同じだが前髪を少しあげてくださいと頼んだ結果、眉上にはなってるが髪の毛がスカスカですきすぎてますし、セットがしにくいです。前回、前々回は言うことなく良かったのですが今回は正直切りすぎです。今回は期待外れでした。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
-
カットの腕がよく、また行きたいと思います。
顔剃りについて、「軽く」と事前カウンセリングシートに記載したのですが、顎周りを入念にされたため、赤くなってしまいました。翌朝まで痛みも残りました。
施術いただいた方はマニュアル通りにされたものと思いますので、「軽く」の基準がわかるようなカウンセリングシートにするべきかと思います。
-
【飛び込みOK!!予約不要】MEN'S☆ゼノンコース\4950→\4400
[施術メニュー]
カット、その他
-
今回担当して頂いた方は初めてでしたが、
最高の仕上がりでした。
ありがとうございました。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
-
いつもは近所の1000円カットで済ませていたが、今回ホットペッパーの1000ポイント利用して、予約させて頂きました。
店の前は通ったことがありましたが、中に入ると店内の広さにびっくりしました。あと従業員の人数の多さも驚きました。ジャンプーのやり方も前向きか、後ろ向きかを選択出来るのも驚きました。仕上がりも良かったので、
またホットペッパーで予約してみようと思います。
それ以外は、店頭で待たないといけないみたいなので
なるべく予約で待ち時間なくやってもらいたいので
ホットペッパーでしか予約出来ないそうです。
-
【飛び込みOK!!予約不要】MEN'S☆ゼノンコース\4950→\4400
[施術メニュー]
カット、その他
-
完成度の高い仕上がりだった
おしぼりのサービスなど、細かなところまで配慮していて、満足できた
-
【飛び込みOK!!予約不要】MEN'S☆ゼノンコース\4950→\4400
[施術メニュー]
カット、その他
-
仕上がり良かったです
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘアセット、その他
-
サービス内容に対しての料金は満足だがフロントの接客レベルが低すぎる。偉いのか知りませんがスタッフの立ち姿も悪ければ腕組み、スーツのズボンもシワシワで始まる前から気分が悪かったです。ゼノンにはサービス面で評価は高めでしたがここの店舗にはもう行く事はありません。全てがそもそもの基準に満たしていないと感じましたのでこの評価とさせていただきます。
-
【飛び込みOK!!予約不要】MEN'S☆ゼノンコース\4950→\4400
[施術メニュー]
カット、その他
-
サービスが充実しており、よく利用させていただいているのですが、今回は対応の改善をお願いしたいです。
人気のため、待ち時間が長くなる事がかねてから気になっており、この3回程はホットペッパーの方から予約するようにしました。
しかし、予約時間前にお店に入ったにも関わらず、予約時間が過ぎても一言もないまま長時間待機させられております。
今回は11:30予約だったのですが、カットが始まったのは12時頃でした。
また、ネイルケアも忘れられていた様子で、カット終了間際でバタバタと始まるなど、雑に扱われたような気持ちになりました。
私事に過ぎませんが、以降に予約していたお店をキャンセル扱いにされ、周りの方にもご迷惑をおかけすることになり、とても心苦しく思っています。
コロナのこともあり、店内で待つ時間を減らす事でお店のためにもなるかなという気持ちもあったので、それを踏みにじられたような気持ちになりとても悲しいです。
何とか対応を改善していただきたいです。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
メンズサロン HAIR'S ZENON 天王寺MIOプラザ館店【メンズサロン ヘアーズ ゼノン】からの返信コメント
裕太様いつも当店をご利用いただきありがとうございます。この度は裕太様ならびに周りの方にまでご迷惑をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。御指摘につきましては、フロントでの予約管理、お客様への対応強化、ネイルケアなどコースメニューをスタッフ同士が意思疎通をしっかりとし忘れや間違いがないよう改善してまいります。
またHOT PEPPER予約の時間につきましては、ご予約の際にサロンからお客様への確認事項で30分前後待ち時間が発生する場合がございます。と記載させていただいているのですが、もう少しわかりやすい文面に改善致します。
つきましては、本来当店のシステムは受付順番制でございますのでホットペッパー予約の場合でも予約時間から30分前後はお待ちいただくこともあるということはどうかご理解よろしくお願いいたします。
裕太様この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
-
初来店でした
予め退店時間を伝えておくと配慮していただけました
帰りにはお土産までいただけて繁盛しているのも納得でした
またお願いします
-
【飛び込みOK!!予約不要】MEN'S☆ゼノンコース\4950→\4400
[施術メニュー]
カット、その他
ヘアーズ ゼノン 天王寺ミオプラザ館店(HAIR'S ZENON)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー