- サロン平均
- 4.66
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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とてもよかったです!リピ３回目ですが毎回良い感じの色にしてくれます^^
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【シルバーやグレージュが叶う】Wカラー(ホワイトブリーチ+カラー) \13500
[施術メニュー]
カラー
KIRA royal hair salon【キラ ロイヤル ヘアサロン】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます。
何度も通っていただけて本当にありがとうございます。
ブリーチなどして髪の毛の痛みなど大丈夫でしょうか？もし気になることがあれば次回のご来店の際に何でもおっしゃってくださいね！
またのご来店をスタッフ一同楽しみにお待ちしております！
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当初シャドールーツにしようかと思い相談したところ
デメリットなどちゃんと説明してくださり
悩んでいたらアンブレラカラーを提案してくれて
やったことなかったので今回挑戦してみたところ
めちゃめちゃドストライクでカラーも理想と同じように
仕上げていただいて星が足りないくらい大満足してます！
次回もお邪魔します！
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【当店人気！】バレイヤージュカラー \13500
[施術メニュー]
カラー
KIRA royal hair salon【キラ ロイヤル ヘアサロン】からの返信コメント
いつもいつもありがとうございます！
なんでも相談してください^_^
今後ともよろしくお願い致します！
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カラーもカットも丁寧にカウンセリングしていただき、仕上がりも今まで行った千葉の美容院の中で1番だったのですが、担当ではない方に塗っていただいたブリーチ後のカラーが根元だけ塗れておらず、白いままだったので星３にしました。
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【180分お任せカラー】メニューに迷われたらこちらでご予約下さい \13400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
KIRA royal hair salon【キラ ロイヤル ヘアサロン】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます！
気に入って頂けたのに技術不足がありもうしわけございません。
アシスタントのミスも僕の責任なので連携から技術まで改善していきます！
ご指摘ありがとうございました！
またご来店頂けるよう努力しますので心からお待ちしてます！
佐門
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久しぶりにカット、カラー、トリートメントをお願いしました。
希望のヘアスタイル、カラーにして頂きありがとうございました。担当の方はいつも希望通りに仕上げてくれるので安心して任せられます！
ただ今回のアシスタントさんですが、ドライヤーの時ゆっくり同じ箇所に当てていたせいか凄く熱かったです…
色んな美容室を利用してきましたがあんなに熱いドライヤーは初めてでした。
シャンプー時も時々冷たい水になることがあり寒く感じたりシャンプー台でトリートメントをつける時コームを都度シャンプー台へ落としたりする音がとても不快でした。
また以前はドリンクのサービスがありましたが、今回は出されず…別の方にはドリンクの提供があったので接客にムラがあると感じました。
久しぶりの美容室だったのでとても残念に感じました。
担当の方はとても良い技術なので、今後もお願いしたいと思いますがシャンプーブローに関しては今回のアシスタントさんは外して頂き別の担当の方でお願いします。
今後の改善に期待致します。
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【数量限定】カット＋カラー カクテルトリートメント付き\11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
KIRA royal hair salon【キラ ロイヤル ヘアサロン】からの返信コメント
いつもご家族でご利用頂いてありがとうございます。
そして、シャンプー、ドライヤーの件至らないところがあり申し訳ありませんでした。
今一度お店全体でシャンプーやドライヤーのチェックを行いました。今後も定期的に行っていこうと思います。お店の技術を見直すいいきっかけとなりました。
大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。またのご来店お待ちしています。
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3度目の利用
今回はパーマをかけた
イメージより全然違う
ダメージ出るのは覚悟できたけど
最後の仕上げは雑
お客さんが満足できてないのに、スタッフさんが鼻が高そうな態度で、謝り気が全くない
もう2度と行かない
さよなら
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【気軽にイメチェン☆】カット＋パーマ\9900
[施術メニュー]
カット、パーマ
KIRA royal hair salon【キラ ロイヤル ヘアサロン】からの返信コメント
まず初めに満足いく仕上がりを提供できず大変申し訳ございませんでした。
二度とご来店していただかなくて結構です。
今回この口コミの返信は施術させて頂いたお客様にではなく、今後当店の口コミを見て足を運ぶか悩んでる方に向けて書かせて頂きます。
ブリーチ履歴があり、ハイダメージ毛へのパーマ施術はとてもリスクが有り美容師側も必死です。
なので何度何度もお断りしました。デメリット部分も説明させていただいたつもりです。
他国出身の方でしたし日本語もあまり得意ではなさそうでしたので画像を使って成功イメージと失敗イメージを共有したり妥協のないカウンセリングをさせていただきました。
仕上がりが気に入らなかった場合はパーマ部分をカットで別のスタイルにしてもいいと約束していただけましたが、結果その約束も守っていただけず半端な仕上がりで終わることになりました。
正直不愉快極まりないです。
KIRAのスタッフは全員本気で美容師をしています。半端な仕事はしません。
今回のような悔しい口コミを書かかれてしまったことは私の不徳の致す限りです。
真摯に受け止め技術向上に努めて参ります。
ぜひ一度KIRAに髪をお任せください。
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いつも理想的な仕上がりで大満足です。
色落ちもとても綺麗です。
ただたまたま今回のシャンプーしてくれたアシスタントの方は
シャンプーが全然洗えている感じがしなくて泡立てているのか頭皮をちゃんと洗ってくれているのか分からない感じで
そこは正直残念でした。
カラー剤が残ると頭皮が痒くなりやすいので
今後はしっかりカラーを乳化して落としてシャンプーしていただきたいです。
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【外国人風立体感】スペシャルハイライト \13500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
KIRA royal hair salon【キラ ロイヤル ヘアサロン】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます。
まず初めにシャンプーの件申し訳ありませんでした。シャンプーはお客様が大変楽しみにしている技術の一つなので、今一度技術練習に励みます。
仕上がり喜んでいただけてうれしいです。
次回はとびきり気持ちいシャンプーができるようにしますので、今後ともよろしくお願いします。
忙しい中口コミ書いていただいて本当にありがとうございます。
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リピ2回目です。難しめだったにも関わらずめちゃいい感じの色にしてくれました!!
次も来たいです！
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【シルバーやグレージュが叶う】Wカラー(ホワイトブリーチ+カラー) \13500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
KIRA royal hair salon【キラ ロイヤル ヘアサロン】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
お色味気に入っていただけてよかったです！
キラでは髪質改善のカラーなどもありますので、もしダメージなど気になるような時は次回試してみてください。
またのご来店楽しみにお待ちしております。
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今回もありがとうございました！
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【学割U24】Wカラー＋カット ￥13400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
KIRA royal hair salon【キラ ロイヤル ヘアサロン】からの返信コメント
こちらこそ、毎回口コミ書いてくれてありがとう！
髪の毛いたわる一年にしようね！
またのご来店お待ちしてます！
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値段リーズナブルでベッドスパ気持ち良かったです。
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【期間限定】当店人気No.1★バレイヤージュカラー＋カット ￥13900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
KIRA royal hair salon【キラ ロイヤル ヘアサロン】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
満足していただけて何よりです。
またのご来店心よりお待ちしております^_^
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ヘアセットで何度かお世話になってます！
この前のセット最強でした！
友達からも好評でした！
ありがとうございました。
次は指名します！
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【9:00～16:00】華やかパーティーヘアセット￥3780→￥3000
[施術メニュー]
ヘアセット
KIRA royal hair salon【キラ ロイヤル ヘアサロン】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉、励みになります！
今後ともよろしくお願い致します！
またのご来店お待ちしております！
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値段が高い以外はいいと思います
2度目のご利用です
またご利用したいと思います
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【new】新導入！カクテルトリートメント \5500
[施術メニュー]
トリートメント
KIRA royal hair salon【キラ ロイヤル ヘアサロン】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
価格面はミーティングにて話し合い、ご要望に応えられるように努力いたします！
KIRAでは薬剤や商品までこだわりのあるものを取り揃えており、
お客様が安心して髪の毛を預けられる。そんな環境作りを心がけております。
貴重なご意見ありがとうございましたm(_ _)m
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頭洗ってくれる時爪が当たって少し痛かった
エクステの見栄えは、とても良かった
地毛とバッチリ馴染んだ○
しかし、帰宅してすぐエクステが2本も取れた。
初めて来店した時は、２ヶ月経ってもエクステは とれなかったから少し悲しい。
またつけにいって貰わなきゃ
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【学割U24】カラー＋高級レミーシール80枚47cm ￥24300
[施術メニュー]
カット、カラー、エクステ、トリートメント
KIRA royal hair salon【キラ ロイヤル ヘアサロン】からの返信コメント
ご来店ありがとあございました。
シャンプーの際、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、エクステに関しましても同様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
全体ミーティングにて早急に共有と改善を致します。
貴重なご意見ありがとうございましたm(_ _)m
今後の参考にさせていただきより良いサービスが提供できるサロンを心掛けていきます。
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理想のモデルの髪型に悩んでいたので相談に乗ってもらいました。数個の写真を比べ襟足が長い短い、前髪が眉上か下か、、などなどたくさん質問しました。
というのも、自分は普段から前髪下ろしたり上げたり、分けたり、ワックスで天パを活かしたり、ストレートでサラサラにしたり、、と色んなアレンジをするタイプなので、アレンジの可能性がその写真の中の違いに左右されます。
そのため、「これとこれの違いってどうなんですか？」と聞いていました。
その結果、「違いを聞きたいの？どうしたいか分かればそれでいいんだけど、、」と言われてしまいました、、。
「じゃあこれで！」と少し投げやりになってモデルを選んでしまいました。
カットの技術は十分で満足しています。
ただ、いたたまれない気持ちで早く店から出たかったです。
そもそも髪型を決めずに来店したこと、
スタイリストさんは「客はどうしたいか」がわかればそれでいいこと、
閉店間近であったこと、
などなど考えればスタイリストさんの対応も理解できますし、自分がいい客ではなかったのは理解しています。ただ、少し気分が下がりました。
ちゃんと髪型決めていけばとてもいいお店です
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【学割U24】デザインカット ￥3000
[施術メニュー]
カット
KIRA royal hair salon【キラ ロイヤル ヘアサロン】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
私の配慮が足らず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
とても細やかな質問が多く、カウンセリングの時間も予定より長くいただいてしまいました。
持てる知識を絞り出しましたがお客様の期待に添えることができませんでした。
分かりやすく伝えてあげることのできない自分の技量不足であります。
日々努力に努めて参ります。
お客様のペースに合わせた接客することを日々心がけておりますが、要望や意思を簡潔に汲み取りスタイルに反映させてあげることも私は大切だと考えております。
言い方に誤解はあったようですが、至らない点があったと思います。
大変申し訳ございませんでした。
キラ(KIRA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
