- サロン平均
- 4.71
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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いつもお任せでお願いしていますが気を使って頂いて仕上がりも大変満足しております。出会いは八重洲の店舗からでしたが今後もよろしくお願い致します。
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【フェードメンズカット 】50分 \6,820青山/表参道
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
いつもご利用いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます！仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。八重洲の店舗から引き続きお付き合いくださり、心より感謝申し上げます。今後も変わらぬご愛顧をいただけるよう、引き続き丁寧なサービスと技術を提供してまいります。こちらこそ、これからもどうぞよろしくお願い致します。
ヒロ銀座青山店 山森
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いつも通りカッコいいカットありがとうございます。前回初めてグレー系で染めて白髪が混ざってきて、どうなるか楽しみです。次回のカラーはまた状況をみて相談します。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、その他
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出張なあり、仕事の近くの場所だったので初めて訪問しました。とても雰囲気もよく、仕上がりも満足しました。暑かったのでヘッドスパは最高に癒されました。
ただ、せっかく指名しましたが途中で担当者が何人も変わるのは残念でした。
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【残暑対策】カットフルコース+爽快冷感ゲルヘッドスパ10120円
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、ヘッドスパ
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
お店の雰囲気や仕上がり、そしてヘッドスパをお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。
また、当店では予約状況によってはカット以外の施術においてスタッフが交代することがございます。その際、指名は承っておりません。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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いつも丁寧な仕上がりで大満足。また来月行きます
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
つな様
いつもありがとうございます。
お忙しい中口コミもありがとうございます！
満足していただけてとても嬉しいです。
次回はより満足していただけるよう精進してまいります！
また来月もよろしくお願いいたします。
ヒロ銀座青山店 尾島杏香
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久しぶりに利用させていただきました。
以前と変わらず良い雰囲気の店内で、気持ち良く時間を過ごすことができました。
お店を出て駅のトイレで鏡を見て少し驚きました。
顔剃りが含まれている施術内容でしたが、顔の剃り残しという次元ではなく全体的に剃れていない様子でした。
技術的な問題なのか、刃が悪いのか分かりませんが、8,000円近い料金を支払ってこの仕上がりは大変残念でした。
職場に近いこともあり定期的に通いたいと思っておりましたが、これでは考えてしまいます。
この事は是非店内でフィードバックをしていただけたらと思います。
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【ハイグレード】プレミアムメンズカットコース 50分 \7,920
[施術メニュー]
カット、その他
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
ご来店いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今回の顔剃りに関してご期待に沿えなかった点、心よりお詫び申し上げます。施術の仕上がりがご満足いただけるものでなかったこと、深く反省しております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、技術面や道具の見直しを早急に行います。また、スタッフ全員にこの件を共有し、再発防止に努めさせていただきます。
次回ご来店の際には、必ず改善されたサービスをご提供できるよう取り組んでまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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月一で切って頂いてます！ ずっと美容院でしたが、結局は担当者次第です！ 担当スタイリストさんは本当に上手いです！
あと、理容室は顔剃りもあるしコスパ最高です！
そして今回 ヘッドマッサージが最高に上手い担当に出会いました！^ ^
彼最高です！
久々に気持ちが良いと思えました！ 次回は彼にシャンプー＆マッサージをお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
いつも嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます！
数あるサロンの中から当店をお選びいただき 理容室ならではの顔剃り、ヘッドスパにもご満足いただけたとのことで、大変光栄に思います。
お客様にリラックスしていただけるよう
スタッフ一同心を込めて施術させていただいておりますので、
次回もぜひ楽しみにいらしてください。
またお会いできるのを、心よりお待ちしております！
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いつもお世話になってます！
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【2回目以降クーポン】前回どおり
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
いつも当店まで足を運んでいただき、誠にありがとうございます！
これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、引き続き最高のサービスを提供してまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
ヒロ銀座青山店 副店長 松生
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センターパートをお願いしました。
左右のバランスが整っておらず、顔剃りも、剃れていない部分がまばらに有りました。
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【ハイグレード】プレミアムメンズカットコース 50分 \7,920
[施術メニュー]
カット、その他
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
お忙しい中口コミありがとうございます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、新しいスタイルや技術の向上に努めてまいります。
この度はご来店いただき、ありがとうございます。
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いつもどおりありがとうございました！
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【2回目以降クーポン】前回どおり
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
JEI様いつもご利用ありがとうございます！
また季節の変わり目が近いずいているのでスタイルチェンジ等ありましたらいつでも言ってください！次回もより良い技術を提供できるように日々向上してお待ちしております！
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いつも通り完璧なカラーとカットをありがとうございます。
初めてのグレー系。1ヶ月後に白髪が混じってきた時、どのように馴染むか楽しみです！
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【白髪染めしたい方】カット(顔剃り付き)+白髪染め ￥11770
[施術メニュー]
カット、カラー
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
ひろたん様
ご来店いただきいつもありがとうございます！
新しいグレー系のカラーとカットを気に入っていただけて嬉しいです。
白髪が混じってきた時の馴染み具合も、自然で美しい仕上がりになるかと思います。
また次回感想教えてください！
ヒロ銀座 青山店山森大輔
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いつも丁寧に対応いただき、ありがとうございます。
今回は、カットとヘアーカラーにしました。
カラーは「ブルーアッシュ」
濃いめのブルーを入れてもらったのもあり、イメージどおりの色合いです。
次回も、これぐらいの濃さのブルーでお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
シュン様
いつもありがとうございます！
お忙しい中口コミもありがとうございます！
色合いも満足していただけたようでとても嬉しいです。
次回もより満足していただけるよう精進してまいります！
またよろしくお願いいたします！
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本当に上手いです！ 手際もいいし！ 最高！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
担当させていただきました松生です。
お忙しい中口コミ本当にありがとうございます！
当店まで足を運んでいただきありがとうございます！
これからももっと喜んで頂けるように精進して参りますので
今後とも宜しくお願い致します。
スタッフ一同、
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
HIROGINZA 青山店 副店長 松生竜宝
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ヒロ銀座さんの利用は外苑前で3店目になります。それぞれ店舗の特徴はありますが、カットの技術力は非常に高くとても満足してます。またよろしくお願いします。
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【2回目以降クーポン】前回どおり
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
いつもヒロ銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます！
今回もカットご満足いただけて嬉しいです！
今後とも、期待を超えるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。またのご来店を心よりお待ちしております。
ヒロ銀座青山店 山森大輔
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担当スタイリストさんに優しく接して頂きとても満足しています。雑談にも花が咲きました。
翌日からもヘアスタイルが整え易くて言うことありません。
また9月ごろカットに伺おうと思っています。
女性に大切にして頂くのは願ってもない機会です。これからも宜しくお願いします。ありがとうございました。
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【2回目以降クーポン】前回どおり
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
ユウちゃん様
いつもありがとうございます！
お忙しい中口コミもありがとうございます！
嬉しいお言葉もたくさんありがとうございます！
次回もより満足していただけるよう技術接客共に精進してまいります！
また9月にお会いできるのを楽しみにしてます！
またよろしくお願いいたします！
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スッキリしました！
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【2回目以降クーポン】前回どおり
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
JEI様
いつもご利用頂きありがとうございます！
暑くなって参りましたので体調お気をつけてください！髪も暑くなるとすぐ切りたくなるかなとおもいます。いつでもまたお待ちしております！
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希望通りにしていただきました！さっぱりして気合いが入りました！
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【クチコミ投稿でサービス】メンズカット+お顔角質取り \7,370→\5,720
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
担当させていただきました松生です。
お忙しい中口コミ本当にありがとうございます！
いつも当店まで足を運んでいただきありがとうございます！
これからももっと喜んで頂けるように精進して参りますので
今後とも宜しくお願い致します。
スタッフ一同、
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
HIROGINZA 青山店 副店長 松生竜宝
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任せておけば最高の仕上がりなのよ。
五反田時代からかれこれ気づけば3年経ちますが引き続きおねがいします！
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メンズカット【お顔剃り肩マッサージ付】 45分 \5,720→\5,148青山/表参道
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
担当させていただきました松生です。
お忙しい中口コミ本当にありがとうございます！
いつも当店まで足を運んでいただきありがとうございます！
これからももっと喜んで頂けるように精進して参りますので
今後とも宜しくお願い致します。
スタッフ一同、
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
HIROGINZA 青山店 副店長 松生竜宝
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今回で2回目の来店ですが、初回も2回目もとても良い仕上がりでした！
クールヘッドスパも受けさせていただきありがとうございました！
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【クチコミ投稿でサービス】メンズカット+お顔角質取り \7,370→\5,720
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
ゆーま様
2度目のご来店ありがとうございます！
お忙しい中口コミもありがとうございます！
満足していただきとても嬉しいです！
まだまだ暑い季節が続きますのでもっと涼しくなる冷感ゲルヘッドスパもおすすめです！
またいつでもお待ちしております！
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イメージに近い形の髪型になりました。また、マッサージ等でゆったりでき、リラックスできました。
ありがとうございました。
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【クチコミ投稿でサービス】メンズカット+お顔角質取り \7,370→\5,720
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました！髪型がイメージ通りに仕上がり、リラックスしていただけたとのこと、とても嬉しいです。またの伸びすぎる前に是非ご来店を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ヒロ銀座青山店 山森大輔
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いつも満足しています！
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【Googleクチコミ投稿でサービス】メンズカット+お顔角質取り \7,370→\5,720
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
担当させていただきました松生です。
お忙しい中口コミ本当にありがとうございます！
いつも当店まで足を運んでいただきありがとうございます！
これからももっと喜んで頂けるように精進して参りますので
今後とも宜しくお願い致します。
スタッフ一同、
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
HIROGINZA 青山店 副店長 松生竜宝
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素早くてとても良いなと思って帰宅したら
左右の刈り上げバランスバラバラで後ろは一部刈り上げしすぎてた箇所もありました。最後の確認で気付けずでしたが、10分カットでもこんなことになったことなかったので残念です、、、
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【2回目以降クーポン】前回どおり
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
先日は、ヒロ銀座ヘアーサロン青山店をご利用いただきありがとうございます。
この度は、私の技術不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後お客様のご要望ご期待にお応えできるよう精進いたします。
ヒロ銀座青山店 土尾快斗
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やっぱり上手い！ みなさん一度 担当スタイリストさんで試して下さい！^_^
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【ハイグレード】プレミアムメンズカットコース 50分 \7,920
[施術メニュー]
カット、その他
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
担当させていただきました松生です。
お忙しい中口コミ本当にありがとうございます！
いつも当店まで足を運んでいただきありがとうございます！
これからももっと喜んで頂けるように精進して参りますので
今後とも宜しくお願い致します。
スタッフ一同、
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
HIROGINZA 青山店 副店長 松生竜宝
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2度目の利用です。
予約の時間変更に柔軟にお応じてもらい助かりました。
こちらのお店はスタッフの皆さんの明るい笑顔が印象的です。
今回もスピード、出来栄え含め大満足です。
顔の角質取りマッサージは、顔の「何か」がポロポロ取れていく実感があり、施術後は顔色が明るくなった気がしました。帰宅してからもプルプルもっちりな触り心地です。
またお願いしたいと思います。
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【クチコミ投稿でサービス】メンズカット+お顔角質取り \7,370→\5,720
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
ご利用いただき、誠にありがとうございます！
髪型も短いので伸びすぎないうちに是非お待ちしております！
今後も、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
ヒロ銀座青山店 山森大輔
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ここ数年間利用していますが、満足の仕上がりです。
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【クチコミ投稿でサービス】メンズカット+お顔角質取り \7,370→\5,720
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます！
今回のピーリングは肌の角質を取る効果があるので肌がモチモチになります！
また5週間程で是非お待ちしております！
ヒロ銀座青山店 山森大輔
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大満足です！
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【Googleクチコミ投稿でサービス】メンズカット+お顔角質取り \7,370→\5,720
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
まみお様
いつもありがとうございます！
お忙しい中口コミもありがとうございます。
次回もより満足していただけるよう精進してまいります！
またいつでもヘッドスパできますのでお気軽にお声掛けください！
HIROGINZA 青山店 尾島杏香
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前担当時代も含めて20回目ぐらいの訪問。
毎回同じメニュー（カット、顔ほぐし、耳掃除）でもちろん今回も同じ予約。
担当の方
「今回もいつものメニューですね！」
カット後、女性がいつもと違う準備→首周りのリンパ施術。
私
「今日の施術、顔ほぐしじゃ無いですよね。
ずっと首周りでしたが。
担当でも施術でも無い別の方
「いや、顔ほぐしも首周り触りますよ」
私
「？？」
その後店を出るまで何の確認もありませんでした。
店を出てからもなんかモヤモヤ、お店に電話。
私
「先程、施術頂いたXXですが、顔ほぐしでなく首周りのマッサージだったと思うのですが」
お店の方
「確認します」→「顔ほぐしでなくネックリンパしてました」
私
「予約と違いますよね」
お店の方
「でも、顔ほぐしもネックリンパも値段一緒ですよ」
いや、そういうことじゃ無いですよね。
暫く通いましたが、施術はいいのですが接客が学生バイトレベルなのが勿体無い店舗でした。
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【2回目以降クーポン】前回どおり
[施術メニュー]
カット、その他
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。長くご愛顧いただいている中で、今回のご来店ではご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた通り、メニュー内容の確認が不十分であったこと、またその後の対応に至らなかったことは、サービスの向上を目指す上で大きな課題と受け止めております。施術の技術だけでなく、接客の質も含めてお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同再度教育を徹底し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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眠くなりウトウトしている中、静かにササッと切っていただきありがとうございました！
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【2回目以降クーポン】前回どおり
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
担当させていただきました松生です。
お忙しい中口コミ本当にありがとうございます！
いつも当店まで足を運んでいただきありがとうございます！
これからももっと喜んで頂けるように精進して参りますので
今後とも宜しくお願い致します。
スタッフ一同、
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
HIROGINZA 青山店 副店長 松生竜宝
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いつもありがとうございます。
基本的におまかせ！
期待以上に仕上げてくれます。
若い子たちも一所懸命。
心地良き距離感。
またお願いします。
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【2回目以降クーポン】前回どおり
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
よん様
お忙しい中お時間いただきありがとうございます！
最近の髪型のテーマは職人です！
またカッコいい髪型閃きましたらご提案させていただきます！
これからも宜しくお願いします！
ヒロ銀座青山店 山森大輔
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ありがとうございました！
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【2回目以降クーポン】前回どおり
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
JEI様
いつもご利用頂き本当にありがとうございます！
そろそろ気温も暑くなって参りますので、またいつでもお待ちしております！
次回もよろしくお願いします。
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早いし上手い！
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【期間限定リラクゼーション】カットフルコース+冷感ゲルヘッドスパ10120円
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、ヘッドスパ
HIRO GINZA 青山・外苑前店【ヒロギンザ】 からの返信コメント
担当させていただきました松生です。
お忙しい中口コミ本当にありがとうございます！
これからももっと喜んで頂けるように精進して参りますので
今後とも宜しくお願い致します。
スタッフ一同、
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
HIROGINZA 青山店 副店長 松生竜宝
ヒロギンザ 青山店(HIRO GINZA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
