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  6. 口コミ

GRAND 表参道【グランド】

グランド オモテサンドウ

  • 東京都渋谷区神宮前3-18-24 ジムアベニュー2F
  • 明治神宮前5分【表参道/原宿7分】大人ツヤ髪特化/Wi-Fi/全館トリートメントウォーター
サロン平均
4.81
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    あきちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-09 17:50:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    サロンの雰囲気は、開放感があり、ラグジュアリー感とリラックスした雰囲気もあり、居心地が良いです。スタッフの方々も優しく、外が暑いことを気遣った対応をしてくださり、とても嬉しかったです。ヘアスタイルは、どうしてもまたお願いしたく、指名で伺いました!希望をしっかり叶えてくださり、今回も素敵な髪型にしてくださいました。凄いのはその場だけでなく、帰ってからも素敵なシルエットが続くことです。スタイリングが楽になり、綺麗なシルエットが出るので、髪を短くするのを迷われている方にも、とてもおすすめです。また伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット /表参道

    [施術メニュー] カット

    GRAND 表参道【グランド】からの返信コメント

    あきちゃん 様

    いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
    また、素敵な口コミをいただき、重ねてお礼申し上げます。

    サロンの雰囲気やスタッフの対応にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
    暑い日でしたので、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきました。

    ヘアスタイルに関しても、ご希望を叶えられたこと、そして、ご自宅でも美しいシルエットが続くとのこと、大変光栄です。
    お客様のスタイリングが楽になり、素敵な毎日を送れるよう、これからも技術を磨いて参ります。

    ぜひまた、ご来店いただける日を心よりお待ちしております。

    畠田マサトモ

  • まるさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-31 18:57:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧にカウンセリングしていただいています。
    今回の仕上がりもとても満足しています。
    カラーもとても綺麗な色で大満足です。
    いつもありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • あすかさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-08-31 18:43:26.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    丁寧にカウンセリングしてくださり、シャンプーやトリートメントも丁寧にやってくださりとても満足のいく仕上がりになりました。
    あまり、決めずに行ったのですが似合うようにカットしていただけて嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【夏季限定】カット+OggiOtto11StepTr /表参道\12100→\9680

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • めいこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-31 17:43:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪がキレイにさっぱりまとまって大満足でした!
    今回もありがとうございます。次回もよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • まりっぺさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-31 14:17:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    今回は傷んだ部分をカットしてもらいました。
    指通りもよくなり、髪色も落ち着いて良い感じです!
    まだまだ暑い日が続くようなので体調気をつけてくださいね。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日10%off【ケアカラーコース】カット+毛髪強化ケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あんさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025-08-31 00:59:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵に仕上げてくださりありがとうございます。
    周りの友人家族にもよく褒められます。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日10%off  カット+oggiotto11step¥12100→¥10890

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • STARさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-30 21:54:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットはもちろんですが、カラーも希望通りに仕上げて頂けます!
    今まで、他でカラーをしても思い通りになった事がなくカラーはリピートした事が無かったので、凄く嬉しいです!
    カットも、朝起きて全く何もセットせず、そのまま会社に行くことが何回もあるくらい、まとまっています!
    これからも、よろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【畠田マサトモ次回予約限定】 カット+カラー+マスクTR¥14960  /表参道

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ぶたちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-08-30 01:07:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてカットしていただきました。
    カラーが染みることをお話ししたら、いろいろ気遣ってくださいました。(残念なことに次の日痒みが出てしまいました…。)
    スタイリングの仕方も丁寧に教えていただきよかったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ヴィラロドラカラー(低アルカリカラー) /表参道

    [施術メニュー] カット、カラー

  • やさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-29 16:57:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも完璧に仕上げて下さり、ありがとうございます。
    普段の前髪のセット方法に合わせて、作りやすいようにカットして下さったり、次回いつカットに来るかに合わせて長さの調節をして下さったりと計算して下さるので、大変助かっています!
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • はるちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-08-28 23:13:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になりありがとうございます。
    前回に続き今回もカラーはリタッチのみ、トリートメントの最後にカラートリートメントをお願いしました。
    カラーは元々の色素が薄いような白っぽく見えるような仕上がりが好みなのですが、髪への負担を考えるとブリーチをするまでの勇気はなく。毎回、全体にカラーをするかリタッチにするかで迷いオーダーに時間がかかりますが、いつでもこちらが納得できるまで相談に乗っていただけるのでありがたいなぁと思います。
    白髪が増えてきたせいか、リタッチ+カラートリートメントの組み合わせがいい感じで気に入っています。
    また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日20%off【プレミアムコース】カット+イルミナカラー+バイカルテTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • Junkoさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-08-28 09:17:37.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    癖毛なのに朝のまとまりが良く満足しています。
    アシスタントの方にカラーをしていただき施術中、雑談をしましたがためになる経験談で良い時間でした。
    シャンプーがとても上手だったのでまた機会がありましたらお願いしたいです。
    季節が変わるのでカラーなど雰囲気を変えたりして楽しんでいけたらなぁと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日10%off【スタンダードコース】カット+イルミナカラー+oggiotto11step

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • もころんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-27 21:16:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    技術のしっかりした方に担当していただけてよかったです。
    要望どおりに仕上げていただけて満足です。
    無駄な会話もなく過ごしやすかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日10%off【17時~20時限定】  カット+マスクTR

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • めぐさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-27 17:47:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回は産前最後の美容院のつもりで伺ったので、2-3ヶ月メンテナンスできなかった場合でもやりすごせるように、とオーダーさせてもらいました。
    カラーは暗いながらも透明感のある素敵な色に仕上げていただき大満足です!
    カットもお任せしたところ想像よりは短くなりましたが、いつもショートでも寝癖知らずセットいらずに仕上げてくださり、次回美容院に行くまでの間隔が少し空いてしまってもショートならではのすぐ気になるボリュームやモサっと感がないので大変ありがたいです。
    シャンプーも相変わらず気持ちよくてうとうとしてしまいました。
    お話もいつも楽しく、素敵な時間を過ごさせていただきありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日10%off【スタンダードコース】カット+イルミナカラー+oggiotto11step

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ちっちさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-08-27 15:42:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当して頂き2回目になりますが今回もとてもよかったです。
    またよろしくおねがいします。

    予約時のクーポン・メニュー

    2回目、3回目【ライトコース】カット+イルミナカラー+oggiotto5step

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • りささん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-27 13:44:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    お店は広く、窓の大きい明るくて開放的な雰囲気がとても素敵だなと思いました。最初のカウンセリングでは、スタイリストさんにはなんとなくの要望でお伝えしてしまったのですが、カラーの色味などもとても満足する仕上がりにして下さいました。

    ケア方法やセット方法なども細かく教えていただき、ありがとうございました。とてもリラックスできたので、また是非お願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ライトコース】カット+イルミナカラー+oggiotto5step  \12,320

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • u.23さん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-08-27 13:24:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長く通えるサロンに出会えました

    いつもいろいろうまく伝えられてませんが
    大満足の仕上がりです
    毎日のセットが楽しいです!
    ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    2回目、3回目【ケアカラーコース】カット+毛髪強化ケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • コハナちゃんさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2025-08-26 22:21:17.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    全体的によかったです。最初から最後まで丁寧に対応していただいて、普段のスタイリングも細かく教えていただきました。仕上がりもすごく気に入ってます。またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【プレミアムコース】カット+イルミナカラー+バイカルテTR \16,940

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • honeybeeさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-26 21:41:17.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます。
    今回はかなり暗めにオーダーしたためか、最初の2~3日はかなりブルーが強くて心配でしたが、今は落ち着いて良い色味になりました。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日10%off【スタンダードコース】カット+イルミナカラー+oggiotto11step

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あいさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-08-26 20:50:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットとヘッドスパ、ありがとうございました。
    ヘッドスパすごくすっきりしました!リラックスできて家に帰ってから爆睡してしまいました笑。
    カットも広がらないようにボリューム調整して下さってありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【津川・古岡限定】カット+プレミアムスパ /表参道

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • Nanamiさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-26 19:40:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    どの方にお願いしても、好きな仕上がりに仕上げてくださるので通っています。初めてお願いする方だったのですが、しっかりヒアリングしてくださり、悩みに合わせてカラーの配合や顔周りのカットも施術してくださって安心してお任せできました!ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    平日10%off【ライトコース】カット+イルミナカラー+oggiotto5step

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • AKさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-25 18:54:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも私自身よりも親身になって髪のことを考えてくださるので、とても信頼できる美容師さんです。なのでいつもお任せばかりですがとても助かってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    GRAND 表参道【グランド】からの返信コメント

    AK様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    嬉しい口コミも頂き大変嬉しいです。
    大事な日に合わせてしっかりと尽力させていいただきます!
    その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?
    いつでも気兼ねなくご相談くださいませ☆
    髪の毛に関して分からない事や、
    スタイリングでお困りの事などありましたら、
    いつでもご連絡ください^^
    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております☆
    ありがとうございました。

    GRAND 店長
    小林卓司

  • シロさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-08-25 18:34:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回で2回目になります。カットをお願いしました。思っていた通りのスタイルで綺麗に仕上げていただき、とても嬉しいです♪またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット /表参道

    [施術メニュー] カット

  • Kさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-24 20:46:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    伸びた長さくらいを前回と同じシルエットになるようにカットしていただきました。仕上がりはもちろん大満足です!またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット /表参道

    [施術メニュー] カット

    GRAND 表参道【グランド】からの返信コメント

    K 様

    いつもご来店いただき誠にありがとうございます!
    今回も前回同様のシルエットでカットさせていただきましたが、ご満足いただけたようでこちらとしてもうれしいです!
    ヘアスタイルは少しの変化で印象が変わりますので、お悩み等気になることなどございましたらお気軽にご相談くださいね!
    K 様の髪質や骨格に合わせた、扱いやすいヘアスタイルをご提案させていただきます!
    また、季節やトレンドに合わせたヘアスタイルもご提案できますので、そちらもぜひお気軽にご相談ください!

    次回もご来店楽しみにお待ちしておりますので宜しくお願いいたします!

    GRAND スタイリスト 西村 公孝

  • ワンワンさん(男性/40代)

    [投稿日] 2025-08-23 20:33:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リクエストにしっかり寄り添って頂き、丁寧かつスピーディーでとても良かったです。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット /表参道

    [施術メニュー] カット

    GRAND 表参道【グランド】からの返信コメント

    ワンワンさま

    この度は、はるばるご来店頂きまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中とても嬉しいご感想をお聞かせ下さいました事に心より感謝致しております。

    骨格がもともとシャープでいらっしゃるワンワン様。
    シルエットがさらにすっきりとメリハリのあるスタイルが素敵にお似合いです☆
    ヨコと後ろが短くてトップを流してお楽しみくださいませ。

    気に入って頂けて、担当させて頂いておりました事を心から光栄に思っております。

    これからも、ライフスタイルや髪質に合わせて全力でサポートさせて頂きますのでぜひ楽しみになさっていて下さいませ☆

    また次回もお会いできます事をスタッフ一同心から楽しみにお待ち致しております!

    GRAND
    MIKI 樋口美生子

  • Kさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-23 19:03:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも理想以上に可愛い髪型と、希望以上に綺麗な髪色に仕上げていただきありがとうございます。
    お話もとても楽しくて、毎回あっという間に時間が過ぎてしまいます。
    また髪色が落ちてきた頃にお願いしたいです♪
    バイカルテのトリートメントは香りも良くて、仕上がりもサラサラでとてもおすすめです!

    予約時のクーポン・メニュー

    平日10%off【プレミアムコース】カット+イルミナカラー+バイカルテTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    GRAND 表参道【グランド】からの返信コメント

    K様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました^^
    いつも担当させていただけることとても嬉しく思います!

    仕上がりも気に入ってくださりとても嬉しいです♪
    今回はロングから長さを切り、イメチェンになりましたね!
    ミディアムスタイルとてもお似合いで可愛かったです!
    たくさんアレンジできるスタイルだと思いますので
    服装や気分に合わせて変えてみてください^^

    お色もなるべく青みを出し、色持ちがいいようにカラー致しました。
    色落ちも透明感が残るように選定しておりますので色落ちまで
    楽しんでください!!

    トリートメントも気に入ってくださり嬉しいです^^
    また次回色落ちと髪の状態を見たうえで最適なメニューを
    ご提案させてください♪


    この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
    またお会いできることを楽しみにおまちしております♪

    GRAND 津川

  • Ellenさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-08-23 18:12:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    定期的にお世話になっています。
    最近、伸びた長さを整えるくらいでスタイルは変えていなかったのですが、今回、少し短めのショートカットにしていただきました。
    また新たな自分を発見できて、とても新鮮です。
    特にヘアスタイルを決めてなくても、ステキに仕上げてくださるので、安心してお任せできます。

    また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    2回目、3回目【ライトコース】カット+イルミナカラー+oggiotto5step

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ちゅんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-23 01:06:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ショートカットの仕上がりにとても満足しています。
    はっきりとしたオーダーではなかったのですが、扱いやすく、全体のバランスもきれいに整えてくださいました。丁寧で技術力の高い施術だと感じました。またぜひお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ライトコース】カット+イルミナカラー+oggiotto5step  \12,320

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • MIA☆さん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025-08-22 16:27:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも大変お世話になっています。
    私の悩みをしっかり感じ取って、一緒に考えながら的確なアドバイスをしてくださいます。
    ヘアカラーの色味やトリートメントの調整も安心してお任せできるので、毎回とても満足しています。
    これからも通い続けたいお店です。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日10%off【プレミアムコース】カット+イルミナカラー+バイカルテTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    GRAND 表参道【グランド】からの返信コメント

    MIA☆さま

    いつもご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    毎回、髪質やスタイルで気になる事をお聞かせいただく事で、都度の調整ができて大変助かっております。
    何より、ご自宅でのケアとスタイリングがとってもお上手でお目にかかるたびに感激です☆

    ツヤと立体感のあるかっこいいレイヤースタイル。
    そして柔らかいピンクベージュカラー。
    クールとソフトな組み合わせが絶妙で、MIA☆さまのオーラが引き立ち素敵にお似合いです!
    気に入って頂けて、担当させて頂いております事を心から光栄に思っております。

    お忙しい中、とても嬉しいご感想をお聞かせ下さり、本当にあがとうございます。

    これからも、髪質やご気分、季節などに合わせてベストなスタイルをお楽しみ頂けますよう全力でサポートさせて頂きます☆

    また次回もお会いできます事をスタッフ一同心から楽しみにお待ち致しております!

    いつもありがとうございます。

    GRAND
    MIKI 樋口美生子

  • びーさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-08-22 11:26:46.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カラーもカットも満足です。
    今後の髪の伸ばし方など考えながら切ってくださるので、心強いです。ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    2回目、3回目【ライトコース】カット+イルミナカラー+oggiotto5step

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    GRAND 表参道【グランド】からの返信コメント

    びー様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
    また嬉しいご感想も頂き感謝しております♪

    今回は大事なイベント前ということもあり、カラーでは、赤みをしっかり抑えつつ透明感のある柔らかい色味になるようご提案させていただきましたが
    気に入っていただけてとても嬉しいです。

    またカットに関しましては、全体に低めのレイヤーを入れることで、自然な軽さと動きが出るように仕上げさせていただきました。
    仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただきとても励みになります。

    今後もお客様のなりたいイメージやライフスタイルに合わせたご提案を大切に、丁寧なカウンセリングと技術を心がけてまいります。

    季節や髪の状態に応じたカラーやスタイルのご相談も、ぜひお気軽にお申しつけください。

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    GRANDスタイリスト 平島

  • のんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-08-22 08:19:58.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    引越しなどで美容室を探していて前から気になり予約も空いていたので初めて伺いました。
    カウンセリングを丁寧にして下さり見せて頂いたお写真も素敵でしたし私でもショートヘア大丈夫と言って下さったのが嬉しく人生2回目くらいのショートにしてもらう事にしました。
    でもやはり私の髪質、頭の形ではお写真の様にはならないと言う事が今回分かりました(笑)短くスカスカなので伸ばすしかないのですが今回私の確認不足だったのもありましたが担当の方は技術はあると思いますがミディアム、ロングヘアが得意な方だと思うのでそれならミディアムレイヤーでも良かったなぁと…
    カウンセリングで希望はお伝えしたつもりだったのですが仕上がりはショートボブ。面長なので避けたかったですね(泣)顔周りお願いしたかったですが予定があり時間もなく諦めました。アイロンも痛むからと用意していたようですがやらず…結果的にやらずにはいられない髪型に。カラーも暗くなりたくなかったのですが思っていたより暗く重い感じに。色落ちするかもしれませんがそれまで我慢ですね…
    あまりにも残念すぎたのでお伝えさせて頂きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【夏季限定】カット+ツヤ髪イルミナカラー /表参道

    [施術メニュー] カット、カラー

    GRAND 表参道【グランド】からの返信コメント

    のん様

    先日はご来店、そして貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    数ある美容室の中から当店をお選びいただいたこと、そして大切なヘアチェンジをお任せいただいたにもかかわらず
    仕上がりにご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。

    カウンセリングやご希望に関して、私の聞き取りやご提案が至らず、のん様の理想のスタイルにお応えできなかったこと、深く反省しております。
    髪質や骨格に合わせたご提案、カラーの色味や仕上がりイメージの共有、お手入れの仕方に対してもより丁寧な対応が必要であったと痛感しております。

    それでもご来店直後にこのようなお気持ちを伝えてくださったこと、今後の糧として真摯に受け止めております。
    今後はこのようなことがないよう、カウンセリング・技術・時間配分すべてにおいてより一層努めてまいります。

    改めてのん様にご満足いただけるヘアスタイルをご提案させていただける日を、心よりお待ちしております。

    この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    GRANDスタッフ一同

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