くだらないと思うこと。：2019年9月9日｜ヘアアンドリラックスハウオリ(hair&relax hau'oli)のブログ

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投稿日：2019-09-09 23:45:03.0

くだらないと思うこと。: 美容師専門のクーポンを作ってから自由にお店の名前を伏せながら発言できるようになりました。

正確に言うと、『誰に向かってのブログなんだよ』が、やっと美容師さんに向かって堂々と発信できる環境ができました。

ただの文句をブログに載せていたのではなく、ずっと訴えかけてきました。

ありがたいことにPV率は結構見ていただけている方だと思います。

発信することに意味があります。そして、発信する内容もすごく大事です。

『こんなところでご飯食べました』を美容室に誰が求めているのでしょうか。いや、全否定することはないですが、そのブログを見て誰に何を伝えたいのかと言うことです。

お客様のお店を紹介したいとかなら全然成立します。もちろん。

いえ、ブログは別に自由に書いていいもの。

結局はそうなんですが、みなさん。

ブログ。書かされていませんか？
そして、本題。

みなさん。いえ、美容師さん。

商品売らされてませんか？そして、妙にメニューアップを強いられていませんか？

これ、やらされていたとしたら絶対に滑っています。

ブログと一緒です。書けと言われてネタがないから昼飯の写真が載せられるわけです。

商品やメニューもやれと言われて動いた末に、お客様にどのように伝わっているのか。

正直、他店からご来店いただいたお客様からもそのようなクレームをたくさんお聞きします。

『営業がキツイ。』

予約のメニューよりも金額をはるかに超えてお店を後にした。

お互い納得な上ならまだしも、一方的でお客様は怒っています。

これに関しても、アシスタントやスタイリストからもたくさんの相談を受けた事案です。

お客様からも、美容師からも同じようなご相談がありましたが、これって求めてる人以外からすると本当に迷惑営業であって、提案することがお客様を綺麗にする第一歩みたいな顔して下の子にノルマ化しているのは後々見ても逆効果では？と。

話を聞いていて、先が見えます。

もちろんうまいやり方もあると思います。

そもそもサロンコンセプトが

『売り上げをどうにか作るサロン』

だったら筋が通ってて気持ちいいんですが。

歯が浮くようなサロンコンセプトでやってること違ったらスタッフがどうやってそこを目指すのか？ということですよね。