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  6. 口コミ

Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】

ベレーザ シブヤ

スマート支払いOK
  • 東京都渋谷区神宮前6-19-14 神宮前ハッピービル9F
  • 渋谷駅3分【渋谷駅/ブリーチ/ケアブリーチ/ダブルカラー/インナーカラー/エクステ】
サロン平均
4.59
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    ぴんくさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-03-19 12:24:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先日はありがとうございました!
    髪色が3段階くらいになっていたので、すぐには綺麗にならないのかなと思いつつ相談しに行きました。
    しっかり話を聞いて頂き、髪へのダメージについてや金額も丁寧に説明がありました!
    髪色のイメージをかなりざっくりお伝えしたのですが、こんなに綺麗になるの!?ってびっくりするくらい綺麗なハイトーンにして頂き感動しました!!!
    こうなりたいなっていう気持ちを全部汲み取ってくれていて嬉しかったです!!
    初めて行く美容室は不安も大きかったですが、ここを選んで良かったなと思いました。予定より少し高くなってしまいましたが価値のある時間と料金だと思いましたし、髪の毛のダメージなども考慮してくれたのも納得でしたので、むしろ金額以上のクオリティだなと思いました。
    髪のケアについても色々教えて頂き感謝ですし、また是非リタッチの時に伺いたいと思います。本当にありがとうございました!ハイトーン期間楽しみます!笑

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷】お悩み相談クーポン_ハイブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    ぴんく様
    今回はご来店頂きありがとうございました!!
    カウンセリングの際に履歴を確認させて頂いてしっかりと把握した状態でベストな施術を提案させていただきました!

    オーダーされた色味に関してざっくりとしたイメージをお伝え頂いていたので好みに合わせた似合うカラーをお伝えしたところご満足頂けたようでこちらも嬉しいです!

    複雑履歴での対応でしたので時間を頂きましたが綺麗なハイトーンになって良かったです!
    これからはリタッチで繋げていって色んなカラーをしてみて下さい!僕からも提案させて頂きます!

    リタッチのメンテナンス周期は1.5ヶ月~2ヶ月の間にご来店頂ければ切れ毛のリスクも限りなく減らせるのと完璧に繋げられるのでその期間を目安にご来店お待ちしております!!

    あとは最後にお伝えさせて頂いたホームケアについてですがかなり大切なので
    頑張って今の髪質を維持して頂ければと思います!

    この度は嬉しい口コミを頂きありがとうございました♪

    またメンテナンス際お待ちしております!!

    店長 今井將斗

  • ゆなさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2024-06-24 21:21:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術前の髪はかなり色々問題があり、とても難しい状態だったと思いますが想像以上、むしろ希望以上の綺麗さに仕上げていただきました!
    デザインカラーを入れたハイトーンにしていただきましたが、本当に知識と経験とセンスが為せる技術だと思います。
    遠方から初めて来店しましたがもう他の美容室には行けそうにないほど大満足の仕上がりです!
    本当にありがとうございました!
    また是非次も行きたいのでよろしくお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷】カット+ハイブリーチ+トリートメント_27000→19500【ブリーチ2回】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あずきぱんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-06-24 17:30:54.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    毎回理想のカラーに染めてもらえて色落ちも綺麗で満足です!!髪の毛のダメージも最小限に抑えてもらいながら丁寧に扱ってもらえていつも安心です^_^
    接客がとても丁寧で髪の毛のホームケアなどについても色々教えてもらえるので嬉しいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷】_カラー(全体)+トリートメント_6.500~ 【渋谷】【ブリーチなし】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • アリナさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2024-06-24 08:27:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    はじめて来店して、ちょっと緊張しました。何か悪く行うなあと思いましたけど、スタイリストのおかげですぐ落ち着きました。カットについて教えてくれたし、必要な質問を聞きました。それにアドバイスで他のスタイリストに手伝ってあげました。めっちゃいい点だと思います。
    新しいカットに大満足しています。ありがとうございます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷】カット+カラー+トリートメント_11000→6000~【渋谷/渋谷駅】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • 涼太さん(男性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024-06-23 09:23:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    自分が希望していた仕上がりですごく良かったです!
    毎回希望通りなので安心して指名できます!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット+ハイブリーチ+トリートメント(2ブリーチ+カラー)\21500~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    涼太様
    この度はご来店いただき,またその仕上がりに満足いただけたとのご意見をいただき、誠にありがとうございます。私たち美容師として試技の結果が、お客様のご期待に応えられたこと、大変嬉しく思っております。いつもご指名いただき、感謝の気持ちで一杯です。

    さらなる向上を目指し、日々研鑽してまいります。これからも涼太様の美容に対するご希望やご要望など、何なりとおっしゃってくださいませ。お気に入りのスタイルを維持できるよう、全力でサポートしてまいります。

    口コミやご意見は今後のサービス改善に大きな参考となります。今後とも遠慮なくご意見をお寄せいただけますと大変助かります。更に良いサービスを提供できるよう努力してまいります。

    涼太様がまた当店をご利用いただけますこと、心より楽しみにしております。次回のご来店もお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

    RYOYA (9F)

  • すももさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-21 15:04:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても綺麗なホワイトに染めていただきました。イメージで見せていた写真と全く同じ色で大変満足です!髪の痛みも最小限に抑えていただけて、ちぎれたりも全くしていません。友達からも大好評でした!また次回もお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷/渋谷駅】カット+ハイブリーチ+トリートメント_20,500~【ブリーチ2回

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    すもも様、高い評価とお褒めの言葉、本当にありがとうございます!喜んでいただけたお言葉を頂戴できて、こちらこそ大変うれしく思っています。

    すもも様が思い描いた理想のホワイトを実現できて、こうしてお喜び頂けることが私たちの美容師としての最高の仕事です。素敵なホワイトに仕上がり、お友達からも好評だったとのこと、嬉しい限りです。それが今後の励みとなります。

    また、髪の手触りや状態に対してもご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。私たちとしましても、すもも様の美しい髪を最大限に生かすため、ダメージを最小限に抑えるよう心がけております。その結果がご満足いただけたようで、何よりでございます。

    次回もすもも様の希望に沿ったヘアスタイルを提供できるよう、美容師一同、全力を尽くす所存です。またのご来店を、心よりお待ちしております。
    すもも様にとって、当店が心地よい場所であり続けられますよう、これからもより良いサービス提供に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

    momo 7F

  • あいりさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-06-21 07:26:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術中の対応はもちろん、ホームケアの仕方や色落ちの過程などとても丁寧に教えて頂けました!
    ヘアカラーも可愛く仕上げてもらえたのでよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷/渋谷駅】Wカラー+トリートメント11500~【ブリーチ1回】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    あいり様

    この度は当店をご利用いただき、またなにより温かいご意見をいただき、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。

    施術中の対応や、ホームケアの仕方、色落ちの過程などについての説明が、あいり様の美容に対する理解や、ご自身でのお手入れのガイドラインになったようで、大変うれしく思います。こちらも日々、お客様の美しさを引き立てるために、より良いサービスを提供できるよう努力しております。

    また、お気に入りいただけたヘアカラーについての嬉しいお言葉もありがとうございます。胸を張って言えますが、素敵なあいり様にピッタリな色味が見つかった時の喜びは、私たち美容師にとっては何よりの達成感です。

    今回のあいり様からのお言葉を励みに、これからもお客様の美しさと健康を最優先に考え、心を込めてサービスに取り組んで参ります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    Rikako 9F

  • さっぴょんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-20 15:26:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    履歴からブリーチは難しいとの事だったので当初予定していた色とは違くなりましたが、とてもかわいくしてもらえました!友達にも褒めて貰えて大満足です!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷/渋谷駅】Wカラー+トリートメント_16000→10500~【ブリーチ1回】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    さっぴょん様、
    この度は当店でのお手入れにご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
    今回は当初の予定とは少し変化したスタイルになりましたが、それがお持ち帰りいただいたスタイルへと繋がり、さらには周りの方々にもお褒めいただけたとのこと、本当に光栄です。

    こちらの仕事をしていて一番嬉しい瞬間は、お客様が新たなスタイルに満足し、一歩お店を出られるその足取りが軽やかになることです。
    その瞬間をさっぴょん様にも感じていただけたのなら、これ以上の喜びはありません。

    皆様のお声を大切に、これからもより良いサービス提供を心掛けてまいります。
    またのご来店、心よりお待ちしております。
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

    まこと 9F

  • ともさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-06-20 11:40:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても可愛らしい色にしてもらい
    とても気に入りました

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷】ハイブリーチカラー+トリートメント_23000→16500~【ブリーチ2回】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    とも様、可愛らしい色に仕上がり気に入っていただけたとのお声をいただき、大変嬉しく思います。こちらのお店のスタイリストとして、お客様が満足して頂けるスタイルを提案できることは何よりの喜びです。
    こうしたご意見をお聞きできることは、私たちにとっても大切なフィードバックとなり、スキルアップの糧となります。

    次回のご来店時も、とも様にお喜びいただけるよう、心を込めてサービスを提供させていただきます。新たなスタイルやヘアケア情報も日々更新しておりますので、ぜひご活用ください。
    再度ご意見をいただいたこと、厚くお礼申し上げます。

    SAKURA 7F

  • まなさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2024-06-19 22:24:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前通っていた美容院をやめてどこにしようか迷っていた時にベレーザのスタイリストさんにお願いしました。

    傷みを最小限にする為にブリーチ剤を変えたり、置く時間を変えたりととても丁寧な背術にいつも大満足です!!

    カラーも大体の色味を伝えてあとはお任せにしていますが期待を越える可愛さに仕上げてくれます(^^)


    ハイトーンから黒にした時も今の髪の毛の状態に寄り添ったカラー選びで色落ちなども汚くなく最高でした!

    そこからまた明るくしていくときも段階を踏んで相談しながらやっていってくれたので今ではベースがとても綺麗です!

    お店の方々みんな優しくて面白くて通いたくなる雰囲気でとっても良いです(^_^)


    いつもありがとうございます^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷/渋谷駅】Wカラー+トリートメント11500~【ブリーチ1回】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    まな様、
    お忙しい中、当店の施術についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心から感謝申し上げます!
    ブリーチの施術につきまして、最小限のダメージで正確な色味を表現できるよう心掛けておりますので、その点にご満足いただけて大変うれしく思います。
    お任せのカラーについても、まな様のイメージを超える仕上がりになったとのこと、これからの創作意欲にもつながります。
    明るい色から黒へ、そして再び明るくすると言う色彩選びについても、まな様と一緒に進めて行く過程が、私達にとっても楽しい時間となっております。
    また、当サロンの雰囲気を気に入ってくださり、その言葉をいただけることが、私たちの喜びでもあります。
    今後もまな様が安心して通っていただけるサロンであり続けられるよう、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。
    これからも末永く、ヘアケアのお手伝いをさせていただけることを、心よりお待ち申し上げております。

    まな様にお会いできる日を楽しみにしております。


    ハルト 7F

  • かのんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-19 22:14:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく可愛く仕上げてもらいました、大満足です!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷/渋谷駅】ハイブリーチ+トリートメント_17,500~【ブリーチ2回】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    かのん様、
    この度はお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 当店をご利用いただいたおかげで、かのん様のお気に入りのヘアスタイルを作成することができ、私たちスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。いつも美容を信頼していただき、心より御意謝申し上げます。

    その素晴らしき笑顔が、私たちの仕事の源です。 かのん様が大満足とおっしゃって下さることが、私たちの最大の喜びであり、また強い原動力となっています。 こうしたやりがいのある瞬間のために、私たち美容師は日々技術を磨き、トレンドを学び、お客様一人ひとりに最高のサービスを提供できるように努めております。

    また、かのん様のようなお客様のおかげで、私たちは毎日楽しく働けております。 大変ありがたく思っておりますし、これからもかのん様にとって最高の美容体験を提供できるよう、気持ちを新たにスキルアップに努めてまいります。 かのん様にまたお会いできる日を楽しみにしております。


    今井 將斗9F

  • みことさん(男性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-06-19 21:06:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    担当スタイリストさんにブリーチとカラーとカットしてもらいました!
    一年ぶりだったけど気さくに、きづいたら綺麗なオレンジにしてもらえました。
    前回も今回も、髪色明るくする事だけを決めて、他はお任せなんだけど、毎度綺麗でワクワクする仕上がりで嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット+ダブルカラー+トリートメント1ブリーチ+カラー|\15500~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    みこと様、先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ブリーチ・カラー・カットのご要望を承り、中でもオレンジの髪色がお気に召していただけましたこと、スタッフ一同心より喜んでおります。前回と同様に、髪色を明るくすること以外のスタイリングをお任せいただき、なおかつご満足いただけましたこと、お客様の信頼に心から感謝申し上げます。
    手ごろな価格で、ハイレベルなサービスを提供できるよう、これからも美容師としての技術を磨き続けます。新しいスタイリングやトレンドもキャッチし、みこと様のご期待に応えられるよう努力します。今後もお任せいただける美容師として、みこと様のワクワクする仕上がりを提供できる様、最善を尽くします。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。お体に気をつけて、またのご来店をスタッフ一同楽しみにしております。

    RYOYA (9F)

  • まるさんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-19 09:01:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当スタイリストさんに染めてもらったのですが、リタッチもすごく丁寧で全くしみなかったです!前回暗くしてしまったので履歴が複雑になってしまい毛先まですごく残留があったのですが剥がしてくださり綺麗なラベンダー系の色を入れてくださいました!
    お店の雰囲気もよく、とても居心地の良い空間でした!スタッフの方々みなさんとても良い方々でした!
    また次回もお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷/渋谷駅】Wカラー+トリートメント_16000→10500~【ブリーチ1回】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    まるさん様、この度は素敵なご意見をいただき、本当にありがとうございます!染めていただいたときにしみないように、担当者が丁寧にリタッチを行ったのですが、その点に気付いてくださったとのこと、大変嬉しく思います。
    また、毛先までの残留をきれいに剥がしてからラベンダー系の色を入れたところもお気に召して頂けたご様子、本当に気分が上がります!暗くなったものを再び光に向かわせることはいつでも可能ですから、ご安心くださいね。

    さらに、お店の雰囲気とスタッフの方々についても高評価をいただけて、あたたかいお言葉をありがとうございます。美容室とは楽しくて心地よい空間であるべきだと思っておりますので、その期待を裏切らないよう、これからも頑張ります!

    そして、「また次回もお願い致します!」という言葉、この上なく幸せな瞬間です。まるさん様のご来店、心よりお待ちしております。今後とも末永くお付き合いいただければと思います。何かあればいつでもご連絡くださいね。またのご来店、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!

    Chie 7F

  • わにゃさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024-06-18 21:00:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧なカウンセリングいつもありがとうございます。
    細やかな気配りも有難いです。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷】_カラー(全体)+トリートメント_6.500~ 【渋谷】【ブリーチなし】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    わにゃ様、先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様からいただくお言葉が私たちの励みとなり、対応の向上に繋がるものばかりです。丁寧なカウンセリングや細やかな気配りを評価いただけて嬉しい限りです。

    わにゃ様のご満足と信頼を第一に考え、これからも最善の美容サービスを提供して参ります。そして、わにゃ様がより一層美しさを引き立てることができるよう、微力ではございますがお手伝いさせていただければと思います。

    次回のご来店も心よりお待ち申し上げております。何かご要望や改善点などございましたら、何なりとお申し付けください。これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くして参ります。わにゃ様のご来店、スタッフ一同お待ちしております。

    Akito [9F]

  • みさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-18 20:56:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日はありがとうございました(*^^*)
    SNSでこちらの美容室、担当美容師さんを見つけて、カラーの色味がすごく可愛い!!と思い予約をしました。
    約6年ぶりのブリーチで少し緊張しましたが、カラーの色味も一緒に相談にのって下さって、丁寧に説明をしていただけたので安心してお任せできました。
    また、担当美容師さんもアシスタントさんもブリーチやカラーが染みてないかの確認をこまめにして下さって、とても優しかったです!
    お仕上がりのカラーも本当に本当に綺麗で、とても嬉しいです!理想の色にしていただけて、何回も鏡で見てしまうくらい嬉しいです!(*^^*)
    綺麗にしていただいて本当にありがとうございます!!
    ブリーチ毛のケアの方法や、次カラーをする周期など、全部丁寧に説明していただけたのも嬉しかったです。
    担当の美容師さんにお願いして本当に良かったです。
    ありがとうございました。また次もよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷】ハイブリーチカラー+トリートメント_23000→16500~【ブリーチ2回】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    み様、このたびは当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。極上のカラーリング体験が提供でき、誠心誠意対応させていただきましたことに満足していただけたとの事、大変うれしく思います。ブリーチをされる際の心配や緊張、そして期待感など、すべてを私たちと共有しながら、一緒に美しい仕上がりを追求できたことに感謝申し上げます。なにより、理想的な色味が得られ、ご満足いただけたことが私たちの励みとなります。また、こまめに髪の状態を確認し、ブリーチやカラーが染みていないかを細心の注意を払っておりましたが、その点についてもご安心いただけたようで嬉しく思います。次回のカラーリングの周期や、ブリーチ後の髪のケア方法などについて丁寧に説明させて頂きましたが、それが役立つことであれば何よりです。次回もまたみ様の元気な笑顔を拝見できるのを、スタッフ一同楽しみにしております。何卒よろしくお願い申し上げます。

    今井 將斗9F

  • みーさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-18 01:09:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回の前撮り前のカラーも今回のカラーもすごく綺麗に染めていただきとても満足しています!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷】_カラー(全体)+トリートメント_6.500~ 【渋谷】【ブリーチなし】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    みー様

    お忙しい中、当店へのありがとうございましたメッセージをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。大変嬉しいお言葉をいただき、私たちはさらなる努力への励みになります。

    前回の前撮り前のカラーリングと、さらに最近のカラーリングが喜んでいただけていると知り、嬉しい限りです。みー様の美しさをさらに引き立てるために、これからも私どもが誠心誠意サポートさせていただきます。

    今後とも、みー様の髪の美しさを一緒に育てていくパートナーとして、全力でお手伝いさせていただきます。ぜひ次回も、お気軽にご来店ください。みー様のご来店を心よりお待ちしています。

    まこと 9F

  • りりりさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024-06-17 01:01:05.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    前回のリタッチで頭頂部が前髪半分くらいの量切れてしまい、期限内に投稿をすることを忘れていたので再来してのクチコミです。
    切れてから3ヶ月たっていたこと、切れた毛を抜いたり、別のサロンでのリタッチも1度して頂いており少し馴染みつつありましたが切れた事を予約時に伝えていました。
    一応私の髪は結構頑丈なので過去切れたことはなく、その1ヶ月半後の別のサロンでも今回も切れていません。
    受付に向かうと恐らく前回の方が受付して下さったのですが気まずそうにされただけで、謝罪は今回担当した方からのみでした。
    数歩先から謝罪とカウンセリングの光景を見るだけでその方からの声掛けは一切なく残念でした。もし人違いでしたらすみません。

    充電器や、痛みがないかなどは声掛けていただけます。
    カットが思っていたより控えめで少し残念でしたが今回は希望の色に近くなり、綺麗にリタッチしていただけました。
    デザインやカラーの提案、相談もしてくれます。

    別で1つ気になったのが、シャンプー台がガラス張りの窓際にあることで、シャンプー前後向かいのビルのスタバに座っている方がこちらを見ていていました。
    軽く目が合い気まずかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷】お悩み相談クーポン_ハイブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    りりり様、先日は当店をご利用いただき、さらにご意見を頂戴し、ありがとうございました。

    まず、頭頂部が切れてしまった件について、心からお詫び申し上げます。お気持ちを考えると、大変な思いをさせてしまったと思いますし、それが私たちの責任であることを深く認識しております。また、受付の対応についても、全体としてお伝えできておらず、対応の改善を含めて、今後のサービス向上に生かしてまいります。

    ただし、退色が進んでしまっても、写真に近い色に仕上がり、きれいにリタッチしていただけたとのお言葉は、とても励みになります。常に、お客様の希望に近い仕上がりを目指すよう、職人としての技術の向上を図ってまいります。

    また、シャンプー台がガラス張りの窓際にあり、周囲から見えてしまうことについては、お客様のプライバシーを尊重する観点から改善の必要があると感じております。この点についても具体的な改善策を考え、快適にご利用いただけるよう努めます。

    今後とも、りりり様の美容生活を豊かにするために、私たちは全力でサポートして参ります。またのご来店を楽しみにお待ちしております。

    Beleza 渋谷

  • あやさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-06-16 22:53:05.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    カットは忘れるししたかった色味にはならないし別のところ行ったら安いし、したかった色になったのでこことの相性合わないなと凄く思った

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷】カット+カラー+トリートメント_11000→6000~【渋谷/渋谷駅】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    あや様、この度はサロンへのご意見をいただきまして誠にありがとうございます。先日の施術でご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

    当サロンにて提供するサービス向上に向けて、あや様から頂いたご意見は非常に重要で大切なご指摘と受け止め、真摯に反省と改善に取り組んで参ります。特に、ヘアカラーの色味については、より細やかなカウンセリングを心掛け、せっかくのご来店がより良い時間となるよう全力でサポートさせていただきます。

    また、価格に関しましても、贅沢な時間を過ごしていただけるよう、技術はもちろん、雰囲気や接客にも気を配り、あや様にとって価値ある一時となるよう改善を重ねてまいります。

    何よりも、あや様がご満足いただける美容院となるべく、日々の努力を惜しまない所存ですので、何卒再度のご来店を心よりお待ち申し上げます。改めて、ご意見を頂きましたあや様に心から感謝申し上げます。

    ハルト 7F

  • えみさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-15 22:47:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    暗い色もとても綺麗に入れて下さったため、とても満足してます!細かいところにも気を使って施術してくれるためまたお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷/渋谷駅】カット+Wカラー+トリートメント_14500~【ブリーチ1回】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    えみ様、いつもわたくしたち美容院をご利用いただき、本当にありがとうございます。暗い色が綺麗に出たとのお言葉、大変うれしく思います。当店ではお客様一人一人のヘアスタイルへの思いを大切に、細部にまでこだわった施術を心がけております。
    またのご来店を心よりお待ちしております。次回もえみ様のご希望を最大限反映させた施術を行い、さらなるご満足を提供できるよう努めます。
    この度のご感想、誠にありがとうございました。またのご利用、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

    Kazusa 7F

  • ゆちゃんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-15 21:36:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とにかく可愛すぎて幸せな時間を過ごせました!
    かわいい上に髪色を綺麗に仕上げてくださって本当にありがとうございます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷/渋谷駅】Wカラー+トリートメント11500~【ブリーチ1回】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    ゆちゃん様、先日は当店にご来店いただき、まことにありがとうございました!
    そして、そんな楽しい時間を過ごせたとの感想、また髪色も気に入っていただけたようで何よりです。私たちもゆちゃん様が心地よい時間を過ごしていただけるよう、日々努力しておりますので、その努力が報われた瞬間で、大変嬉しく思います。

    また、ゆちゃん様の可愛さには、私たちも大いに助けられました。当店でのカラーリングは、一人ひとりのお客様の魅力をより引き立てることが目標ですから、ゆちゃん様がさらに可愛さを増してお帰りになられたことは、私たちスタッフにとって一番の喜びです。

    またゆちゃん様にお会いできる日を、一同心から楽しみにしております。きっと次回もゆちゃん様を満足させられるようなサービスを提供することができる自信があります。その時はどうぞよろしくお願いいたします。
    本当にありがとうございました!

    Rei 7F

  • もえさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-06-15 18:36:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    様々な美容院に通いましたが、ここがダントツでよかったです!そもそもかなり複雑な髪の状態で行ったのですが、担当してくれた方がしっかり出来る出来ない、金額、やる手順などをカウンセリングの時に伝えてくださるので安心して任せられてよかったです。

    最終的に希望した髪色は髪のダメージの関係で出来ませんでしたが、提案してくださった髪色も自分に似合ってて、あんなに大変なことになっていた髪が綺麗になり感謝しかありません!また行きます、ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷】ハイブリーチカラー+トリートメント_23000→16500~【ブリーチ2回】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    もえ様、お褒めいただき大変嬉しいです。何軒もの美容院を訪れ、当店を「ダントツでよかった」と評価していただけるとは光栄の極みです。

    カウンセリング時の体押し通は、美容師として最も大切な役割だと思っております。お客様が安心して任せられる環境を提供できているとのお言葉、心から嬉しく思います。

    髪色の希望が叶わず、心苦しかった部分もあったかと思います。それでも、提案させていただいた髪色がもえ様にお似合いになったとのことでひと安心しました。

    髪が綺麗になり、感謝のお言葉をいただけるなんて最高の喜びです。私たちはこれからももえ様の髪の健康と美を追求するために精進してまいります。またのご来店、心からお待ちしております。最後に、素敵なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    Rei 7F

  • ゆみさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-14 23:07:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    黒染めやブリーチを繰り返していてとても複雑な履歴だったのにも関わらず、とてもキレイなピンクにしてもらいました!!施術もとてもていねいで話しやすかったです!!
    またお願いしたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷/渋谷駅】Wカラー+トリートメント_16000→10500~【ブリーチ1回】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    ゆみ様
    ピンクカラーが気に入っていただけた事、大変うれしく思っております。また、施術中に楽しくお話させていただけましたこと、ありがとうございました。
    もちろん、次回もゆみ様が理想とするスタイルを納得いくまでお手伝いさせていただきますので、ぜひまたご予約ください。
    これからも最高のサービス提供を目指し、日々努力して参ります。
    今後とも、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    まこと 9F

  • ちひろさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-14 20:15:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    接客が丁寧で、理想の髪色に仕上がりました!
    何回も通ってますがいつも満足です。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷】_カラー(全体)+トリートメント_6.500~ 【渋谷】【ブリーチなし】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    ちひろ様、いつもご利用いただき、お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
    理想の髪色に仕上がり、お気に召していただけた様子、私たちスタッフ一同、大変嬉しく思います。

    こちらの美容室を何度もご利用いただき、その都度満足していただけるとのこと、これほど嬉しいことはありません。私たちの成長と自信に繋がる、貴重なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

    これからも、ちひろ様の「もっと綺麗になりたい」という想いを形にするお手伝いが出来るよう務めて参ります。美しく、楽しい時間を提供し続けることをお約束致します。

    当店でのお時間が、ちひろ様にとっても特別なものとなりますよう、全力を尽くして参ります。次回のご来店を、心よりお待ち申し上げます。

    Chie 7F

  • みはさん(女性/10代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-14 11:43:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても可愛い仕上がりになりました!!
    レイヤーも初めてでしたがとても可愛くて大満足です!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【早割10時限定】_カット+カラー+トリートメント_\6,000【渋谷】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    みは様、先日は当店をご愛顧いただき誠にありがとうございました。ご意見も全て拝見いたしました。大変うれしいです。
    可愛い仕上がりに満足していただけて、私たちも何よりです。レイヤースタイルも初めてでしたが、楽しんでいただけたようで安心しました。お喜びのお言葉をいただき、こちらも幸せな気分になっております。

    皆さまが最高に笑顔になれるヘアスタイルを提案できるよう、これからも日々研鑽してまいりますので、次回のご来店もぜひ楽しみにお待ちくださいますようお願い申し上げます。
    当店でのご経験が、みは様の一日を少しでも彩ることができたなら、それが私たち美容師の一番の喜びです。

    益々パワーアップした当店が、みは様の髪をまた美しく演出できる日を楽しみにしております。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
    感謝と共に、さらなるご来店をお待ちしております。みは様、本当にありがとうございました。

    marin 7F

  • あおいさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-13 23:37:21.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    まず仕上がりが色ムラが激しくすぐにでも他の美容室でやり直したいと思いました。期待していた分ほんとうに残念でした。また、指名したにも関わらず、最後の方はずっとアシスタントの方が対応しており、アシスタントの方が慣れていないのか顔にブリーチ剤が飛ぶこともありました。ただ平謝りされるだけで、特に変わることはなく、挙句の果てに最後のカラーはアシスタントの方おひとりで対応されました。一度に3人の方に対応しており、指名料金は何のためなのでしょうか。実際は分かりませんが、雑に扱われたような気がしました。悲しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷】お悩み相談クーポン_ハイブリーチ/ハイトーン/ダブルカラー/髪質改善

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    あおい様

    先日は御来店いただき誠にありがとうございました。
    また、足を運んでいただいたのにも関わらず
    私の技術不足や気配り不足で不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございません。

    今後このような事がないよう、
    考え方も改め技術向上に努めて参ります。

    beleza渋谷

  • ぽんぬさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-13 20:47:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    パーマをかけていましたが、可愛い色にしたくてっっ。っていうお願いを叶えてくださいました。鏡を見たり、出かけるのが楽しくなりました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷/渋谷駅】Wカラー+トリートメント_16000→10500~【ブリーチ1回】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    ぽんぬ様、お写真で見せていただいたカラーとパーマのスタイルがピッタリで、ぽんぬ様様の髪質や骨格にとても合っていましたね! 現在、お楽しみいただいていると聞いて、こちらも大変嬉しく思います。

    もし次回、ご自身で自然なカールを再現したいと思ったときは、髪の毛に手を通すだけでペタンとしてしまうのを防ぐため、トリートメントやオイルの使い方に工夫をすることをおすすめします。また、ヘアカラーについては、シャンプーやリンス選びにこだわることで色落ちを防ぐことができますよ。

    また、ぽんぬ様が私たちのサロンで美しいスタイル作りを楽しんでいただけるよう、私たちも日々、腕を磨いて参ります。どんな要望でも、ぽんぬ様のご満足いただけるスタイルを提案できるよう、最善を尽くしますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

    まこと 9F

  • まつりさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-06-13 17:12:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初めてのハイトーンでここにしてよかったです!
    もう少し明るくなって欲しかったですがわからないことや不安なことを話した際に丁寧に接客いただきました!ノリが良くてよかったです!また行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷】ハイブリーチカラー+トリートメント_23000→16500~【ブリーチ2回】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    まつり様、
    この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
    ヘアカラーの明るさについては多少満足いただけなかったようで大変申し訳ありません。次回ご来店の際にはもう少し明るいトーンで施術させていただきます。
    その他、スタイリストとのコミュニケーションについてはお褒めの言葉をいただき大変うれしく感じております。

    我々スタッフ全員がお客様の理想のスタイルを実現するために、最善を尽くして参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。
    今後とも、末永くご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    Rei 7F

  • るいさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-12 23:30:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘアカラーもカットもすっごく可愛くなって大大満足です!
    アイロン練習頑張ります(*^^*)
    また来月もお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷/渋谷駅】カット+Wカラー+トリートメント_14500~【ブリーチ1回】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    るい様、この度はヘアカラーとカットに大大満足いただけて、大変うれしいです。お褒めの言葉、心から感謝申し上げます。

    キュートな仕上がりに対する、るい様のご満足度が私たちの最高の励みになっております。そして何より、アイロンの練習を頑張るとご意気込みをいただけて、嬉しさのあまり手が震えてます。お家でのスタイリングも上手くいくよう応援しております。

    また来月も是非お越しくださいませ。恒例のケアから始めて、るい様ならではのパーソナルなデザインをご提案させていただきますね。次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    るい様の一日一日が、当店でスタイリングさせていただいた髪と共に、より一層輝きますように。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

    Akito [9F]

  • のんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-06-12 22:59:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は暗くしていただきました!染めている間もずーっと楽しかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷/渋谷駅】カット+フルカラー+トリートメント_7000~【渋谷】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    のん様、先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    今回は暗めの仕上がりで、お気に召していただけたようで、私自身も大変嬉しく思います。
    楽しい時間を共有できたこと、私たちスタッフ一同、心より感謝申し上げます。

    次回ものん様様と楽しい時間を過ごせるよう、心掛けて参ります。
    お客さまが美しく、心地よく過ごせる空間を提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。

    私達は常に新しい技術に挑戦し、さらなる美の提供を目指しています。
    その過程でのひと時を、またのん様と共有できることを、心から楽しみにしております。

    今後共、どうぞよろしくお願いいたします。


    rinka

  • うらさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-06-12 18:28:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前何度も担当していただいたスタイリストさんで、異動されてから初めてだったのですが、しっかりカウンセリングしていただき安心してお任せする事が出来ました。
    仕上がりも綺麗でとても満足です!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【渋谷/渋谷駅】Wカラー+トリートメント_16000→10500~【ブリーチ1回】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Beleza 渋谷【ベレーザシブヤ】からの返信コメント

    うら様、いつも当美容院を気に入っていただき、本当にありがとうございます。
    前回のご来店時に、新たな担当スタイリストに対してしっかりとカウンセリングをいただき、感謝申し上げます。私たちは、お客様の満足度を最も重要な価値と考えているので、安心してご来店いただけたというお言葉、嬉しく思います。
    また、仕上がりについてもお褒めいただき、スタッフ一同、励みになりました。
    確かに、スタイリストの異動は不安をおかけしてしまうこともありますが、うら様には引き続きご満足いただけるよう、努力して参ります。
    ご報告いただいたことは、今後のよりよいサービス向上のための貴重な意見として、スタッフ全員で共有し、反映させていただきます。
    何もかもをお任せいただき、うら様に完全な信頼をいただけるよう、これからも一生懸命頑張ります。
    またのご来店、心よりお待ち申し上げております。

    まこと 9F

ベレーザ 渋谷(BELEZA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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