クラシコ ヘアー ミュー
- 京都府京田辺市興戸犬伏１７－８ アデストビルライフスペース１F
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クラシコ ヘアーミュー(CLASSICO hair miu)のブログ
プライベート
投稿日：2020-05-14 15:30:15.0
- 接客って難しい。【前編】
-
さて、今回は「接客って難しいなー」って感じたお話です。
今回は初の前・後編となりますよ！！
…長くてすみません。笑
3月に某大手メガネ屋さんでメガネを新調したんですけどね、
2ヶ月使ってみたものの やっぱり度数がいまいち合わないため、
作ったところと別の店舗でレンズ交換をお願いしに行ったんですね。
今までもメガネを新調した際、使っているうちに見え方に違和感を感じたりして、
保証期間中にお直しをお願いすることなんかは多かったので、
今回も同じような軽い気持ちで行ったんですよ。
自分的には左右の見え方に違いを感じるから、
左目を右目の方に寄せてもらう（1段階度数を上げる）つもりだったんです。
そしたらですね。
電子カルテなんでデータは既に手元にあるのに、もう一度１から視力を測り直されたんです。
で、ほぼ同じ結果が出て、それに対して
「対応している矯正具合は今の状態がほぼベストです」って言われたんです。
…は！？ってなりました。
違いますよね。
数値上ではベストなのかもしんないですけど、
使用者本人が明らかにそのメガネ使ってて違和感感じてるんだぞ、と。
ベストだったらそもそも直してほしいなんて言いに来ないだろって。
…で、いろいろ説明されるわけですよ。
完全矯正がどうだの、左目は視力の限界値まで引っ張ってる、だの。
いやいや、違う違う。
こっちは左目と右目の見え方のズレがキツ過ぎることに違和感感じてんだから。
確かに素人判断の簡単な気持ちで左目の度数を上げてもらおうと思ってたけど、
それが物理的に無理なら右目の度数を下げてバランス取ってくれよ、と。
なので、そう提案したら
「それだと遠くの見え方が弱まりますからご満足いただけません」と言われる始末。
……後編に続く。笑
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